Galaxy S10에서 Bixby가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법 | 빅스 비가 오류를 중지했습니다

Galaxy 기기에서 Bixby 문제가 있습니까? 이 간단한 안내서에서는 Bixby가 어떤 이유로 작동하지 않는 경우 수행 할 수있는 문제 해결 단계를 보여줍니다.

계속 진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

Galaxy S10에서 Bixby가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법 | 빅스 비가 오류를 중지했습니다

Bixby가 Galaxy S10에서 작동하지 않는다는 사실을 알고 솔루션을 찾고 있다면이 게시물이 도움이 될 수 있습니다. 아래의 제안을 따르십시오.

Bixby 작동하지 않는 수정 사항 # 1 : 장치 다시 시작

Bixby가 Galaxy S10에서 작동하지 않는 경우 전화를 다시 시작해야합니다. 이것은 일반적으로 사소한 버그로 인한 모든 종류의 문제를 해결하는 데 효과적입니다. 당신이하고 싶은 것은 소프트 리셋이라고합니다. 이것은 기본적으로 배터리 풀 효과를 시뮬레이션하여 시스템을 지우는 것을 목표로 다시 시작됩니다. 이렇게하려면 전원 및 볼륨 작게 버튼을 약 10 초간 누르고 있으면됩니다. 전화가 다시 시작되면 버튼에서 손을 떼십시오. 이것은 일반적으로 시스템이 얼마 동안 실행 된 상태에서 개발 된 버그를 제거하는 데 효과적입니다. 버그 발생 가능성을 줄이려면 적어도 일주일에 한 번이 방법을 사용하여 Galaxy S10을 다시 시작하는 것이 좋습니다.

일부 Galaxy S10의 경우 동일한 방법으로 도착하는 방법이 약간 다를 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 꺼질 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 보수 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초 동안 기다리십시오.
  2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 아래)을 순환 할 수 있습니다.

Bixby 작동하지 않는 수정 사항 # 2 : 업데이트 설치

Bixby 및 관련 서비스는 모두 Samsung 펌웨어 또는 운영 체제의 일부입니다. 다른 앱이나 소프트웨어와 마찬가지로 코딩에 문제가 있거나 비효율적 일 수 있습니다. 때때로 이것은 안드로이드 OS에 수많은 움직이는 부분이 있기 때문에 발생합니다. 삼성과 같은 개발자가 할 수있는 일은 문제 가능성을 최소화하고 알려진 버그를 수정하는 것입니다. 수정 프로그램은 종종 정기 업데이트의 일부로 제공됩니다. 이 시점에서 앱 및 OS 업데이트를 중단했다면 지금 설치하십시오.

Bixby 작동하지 않는 수정 사항 # 3 : Bixby 서비스 재시작

Bixby가 갑자기 작동하지 않으면 사소한 버그로 인한 것일 수 있습니다. 이러한 유형의 버그는 일반적으로 시스템이 오랫동안 실행되었거나 앱이 지속적으로 가동 된 경우에 발생합니다. 문제를 쉽게 해결할 수 있는지 확인하려면 다시 시작해보십시오.

방법은 다음과 같습니다.

  1. 화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 버튼 왼쪽에 3 개의 수직선이있는 키)를 누릅니다.
  2. 최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 Instagram 앱을 찾으십시오. 이전에 실행 한 경우 여기에 있어야합니다. 그런 다음 앱을 위로 스 와이프하여 닫습니다. 강제 종료해야합니다. 없는 경우 모든 앱 닫기를 눌러 모든 앱을 다시 시작하면됩니다.

앱을 강제 종료하는 다른 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 누릅니다.
  3. 추가 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 누릅니다.
  5. Bixby Service 앱을 찾아서 누릅니다.
  6. 강제 종료를 누릅니다.

Bixby 서비스는 백그라운드에서 자주 실행되고 실행중인 앱 목록에 나타나지 않을 수 있으므로 두 번째 옵션을 사용하는 것이 좋습니다.

Bixby 작동하지 않는 수정 사항 # 4 : Bixby 서비스 캐시 지우기

Bixby가 명백한 이유없이 작동을 중지 한 경우 기본 앱 자체의 문제 해결을 고려해야합니다. Bixby Service 앱의 캐시를 삭제하여이를 수행 할 수 있습니다. 이를 수행하는 방법에 대해 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 누릅니다.
  3. 추가 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 누릅니다.
  5. Bixby Service 앱을 찾아서 누릅니다.
  6. 저장 공간을 누릅니다.
  7. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.

Bixby 작동하지 않는 수정 사항 # 5 : Bixby 서비스 재설정

Bixby Service 앱 문제를 해결하는 다른 방법은 모든 설정을 기본값으로 재설정하는 것입니다. 데이터를 지우면됩니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 누릅니다.
  3. 추가 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 누릅니다.
  5. Bixby Service 앱을 찾아서 누릅니다.
  6. 저장 공간을 누릅니다.
  7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.

Bixby 작동하지 않는 수정 프로그램 # 6 : 안전 모드에서 장치 실행

새 앱을 설치 한 후 Bixby가 작동을 멈췄습니까? 그렇다면 제 3 자 앱 문제가있을 수 있습니다. 해당 앱을 삭제하고 도움이되는지 확인하십시오. 새 앱이 책임이 있는지 확실하지 않으면 휴대 전화를 안전 모드로 실행하여 확인하세요. 이 모드에서는 모든 타사 앱을 실행할 수 없으므로 Bixby가 정상적으로 작동하면 타사 앱을 비난한다고 가정 할 수 있습니다.

S10을 안전 모드로 부팅하려면

  1. 전원 끄기 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 눌렀다 놓습니다.
  2. 안전 모드 프롬프트가 나타날 때까지 전원을 길게 터치 한 다음 놓습니다.
  3. 확인하려면 안전 모드를 누릅니다.
  4. 프로세스를 완료하는 데 최대 30 초가 걸릴 수 있습니다.
  5. 재부팅하면 홈 화면 왼쪽 아래에 "안전 모드"가 나타납니다.

타사 응용 프로그램은이 모드에서 비활성화되므로 사용할 수있는 응용 프로그램은 사전 설치된 응용 프로그램입니다. Bixby가 안전 모드에서 제대로 작동하면 앱이 잘못되어 문제가 발생한 것입니다. 최근에 설치 한 앱을 제거하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 제거 프로세스를 사용하여 불량 앱을 식별하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 안전 모드로 부팅합니다.
  2. 문제를 확인하십시오.
  3. 타사 앱을 비난하는 것으로 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 가장 최근에 추가 한 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 전화기를 일반 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
  5. S10에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.

Bixby 작동하지 않는 수정 사항 # 7 : 시스템 캐시 새로 고침

시스템 캐시가 손상된 경우 Android 기기에서 성능 문제가 발생하거나 일부 측면에서 이상이 발생할 수 있습니다. 이것은 때때로 업데이트 후 발생합니다. 시스템 업데이트 직후 Bixby 작동하지 않는 문제가 발생하면 시스템 캐시를 새로 고쳐야합니다. 다음 단계에 따라 캐시 파티션에있는 시스템 캐시를 새로 고쳐야합니다.

  1. 장치를 끄십시오. 이것은 중요합니다. 전원을 끌 수 없으면 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 종료 할 수 없으면 휴대폰의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
  2. 볼륨 크게 버튼과 Bixby 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  3. 볼륨 크게 및 Bixby 키를 계속 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이 표시가 나타나면 버튼에서 손을 떼십시오.
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 'wipe cache partition'을 강조 표시합니다.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. 'yes'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
  8. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Bixby 작동하지 않는 수정 사항 # 8 : Samsung 계정에서 로그 아웃

과거 일부 Galaxy S 사용자는 Samsung 계정을 삭제하고 다시 추가하여 일부 Bixby 버그를 수정할 수있었습니다. 우리는 이것이 S10에서 Bixby 사례에 효과적인지 여부는 알 수 없지만 언급 할 가치가 있습니다. 삼성 계정을 삭제했다가 다시 추가하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않으므로 어렵지 않습니다. 또한 데이터를 삭제하지 않으므로 다른 작업을 수행 할 필요가 없습니다. 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 기기가 휴대 전화를 Samsung 클라우드 복사본과 동기화 될 때까지 기다립니다.

삼성 계정을 제거하려면 :

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 계정 및 백업을 누릅니다.
  3. 계정을 누릅니다.
  4. 삼성 계정을 선택하십시오.
  5. 추가 설정 (3 개의 점)을 누릅니다.
  6. 계정 제거를 누릅니다.
  7. 제거를 눌러 확인합니다.

삼성 계정을 추가하려면 :

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 계정 및 백업을 누릅니다.
  3. 아래로 스크롤하여 계정 추가를 누릅니다.
  4. Samsung 계정을 선택하고 나머지 지침을 따르십시오.

Bixby 작동하지 않는 수정 사항 # 9 : 앱 환경 설정 재설정

필요한 기본 앱 또는 서비스가 비활성화 된 경우 일부 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 모든 기본 앱을 활성화하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 누릅니다.
  3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (세 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
  5. S10을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

Bixby 작동하지 않는 수정 사항 # 10 : 공장 재설정

Bixby가 여전히이 시점까지 작동하지 않으면 과감한 단계 인 공장 초기화를 고려해야합니다.

다음은 S10을 공장 초기화하는 두 가지 방법입니다.

방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법

이것이 Galaxy S10을 닦는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 수행하기 만하면됩니다. 설정에서 문제가없는 경우이 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

  1. 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
  2. 설정 앱을 엽니 다.
  3. 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
  4. 재설정을 누릅니다.
  5. 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택하십시오.
  6. 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
  7. 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.

방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법

전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. 복구에 액세스하려면 약간의 노력이 필요할 수 있으므로 인내심을 가지고 다시 시도하십시오.

  1. 가능하면 개인 데이터를 미리 백업하십시오. 문제가 해결되지 않으면이 단계를 건너 뛰십시오.
  2. 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제가 해결되지 않으면이 단계를 건너 뛰십시오.
  3. 장치를 끄십시오. 이것은 중요합니다. 전원을 끌 수 없으면 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 종료 할 수 없으면 휴대폰의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
  4. 볼륨 크게 버튼과 Bixby 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  5. 볼륨 크게 및 Bixby 키를 계속 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  6. 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이 표시가 나타나면 버튼에서 손을 떼십시오.
  7. '데이터 삭제 / 공장 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용하십시오.
  8. 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택하십시오.
  9. 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
  10. 전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인하십시오.

Bixby가 수정 사항 # 11을 작동하지 않음 : 복구 단추가 잘못되었을 수 있습니다

Bixby 버튼 오작동으로 인해 Bixby가 제대로 작동하지 않는다는보고를 실제로받지는 못했지만 여전히 발생할 수 있다고 언급 할 가치가 있습니다. 측면 (볼륨 로커 아래)의 Bixby 버튼이 손상되었을 가능성이 있습니까? 장치를 떨어 뜨리거나 단단한 물체에 부딪친 경우 발생할 수 있습니다. 휴대 전화에 하드웨어 손상이 있다고 생각되면 Samsung에서 살펴 보는 것이 좋습니다. 전문가가 전화를 검사 할 수 있도록 가까운 삼성 매장이나 서비스 센터를 방문하십시오.


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