화면에 사라지지 않는 이미지 (화면 이미지 또는 번인)가 유지 될 때 Galaxy S8을 수정하는 방법

# GalaxyS8은 명백한 전자 걸작 일 수 있지만 완벽하지는 않습니다. 여전히 간혹 딸꾹질로 고통받을 수있는 화면 기술을 사용합니다.이 기술 중 하나는이 기사의 주요 주제입니다. 이 게시물이 도움이 되길 바랍니다.

계속 진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S8 화면에 사라지지 않는 이미지 (화면 이미지 또는 번인)가 유지됩니다

얘들 아. 나는 삼성 S8을 가지고 있으며 최근에 가장 성가신 문제가 있습니다. 나는 그것이 버그가 아닌 기능이라고 생각하지만 온라인에서 끄는 방법을 찾을 수있을만큼 정확한 검색어를 찾지 못하는 것 같습니다. 최근 업데이트 이후로 시작된 것 같습니다. 기본적으로 휴대 전화가 테이블 / 충전 또는 기타 상태에서 잠든 경우 화면이 검은 색이지만 상단에 알림을 표시하는 매우 희미한 흰색 아이콘이 표시되므로 배터리 충전 기호 또는 몇 개의 숫자가있는 Gmail 아이콘이있을 수 있습니다. 이메일을 받았다면 그것은 단지 알림이있는 Always on Display와 같지만 그것이 무엇인지 알고 있기 때문에 AOD가 아닙니다. 사실, AOD를 켤 때이 결함이 사라지는 것처럼 보이지만 여러 가지 이유로 AOD가 마음에 들지 않습니다. 오랜 세월 동안 이것은 괜찮 았지만 이번 주 ive는 희미한 알림이있는 이상한 검은 화면을 받기 시작했습니다.

휴대 전화를 잠그면 화면이 검게 변하고 배터리 충전 LED가 켜지지 만 (충전 된 경우) 몇 초 안에 LED가 꺼지고 희미한 알림이 못생긴 머리를 뒤로합니다. 나는별로 신경 쓰지 않지만 잠금 화면으로 이동하는 대신 버튼을 눌러 휴대 전화를 깨울 때 LED 조명이 켜진 상태에서 진정한 검은 화면으로 돌아갑니다. 나는 마지막으로 내 핀을 입력하고 전화의 잠금을 해제하기 전에 잠금 화면으로 자신을 가져 오려면 두 번째로 잠금 해제를 눌러야합니다. 무슨 일이야!?!?! 미리 감사드립니다. — 제시 마일

솔루션 : 안녕 제시. S8에 초기 화면 번인 문제가있을 수 있지만 화면 이미지 보존이라는 현상이 발생한다고 생각합니다.

이미지 보존은 이미지를 완전히 다른 것으로 변경 한 후에도 이미지가 일정 시간 동안 유지되거나 유지되는 임시 화면 시나리오입니다. 이것은 때때로 발생할 수 있지만 성가 시게 될 정도로 오래 지속되지 않아야합니다. 그렇다면 화면 번인 문제 일 가능성이 더 큽니다. 화면 번인은 장치가 꺼진 후에도 정지 이미지를 유지하므로 영구 이미지 보존으로 설명 할 수 있습니다. 삼성 및 기타 스크린 제조업체는이 문제가 발생할 가능성을 크게 줄 였지만 (실제로 삼성 갤럭시 장치에서는 거의 발생하지 않습니다) 귀하의 경우에는 이러한 상황이 발생할 수있는 고유 한 상황이있을 수 있습니다.

Always On Display를 사용하는 경우에도 화면 번인이 발생하는 것을 방지하기 위해 Samsung은 이미지와 AOD가 같은 위치에 너무 오래 머무르는 것을 방지합니다. 실제로 이것은 하드웨어 제조업체가이 문제가 발생하지 않도록하는 일반적인 방법입니다.

S8에 화면 번인 문제가있는 경우이를 해결하는 유일한 효과적인 방법은 화면 또는 전화 교체입니다. 휴대 전화를 끈 후에도 화면의 이미지가 유지되면 기기를 삼성에 가져와 수리하거나 교체해야합니다.

그러나이 발생이 최근에 시작되어왔다 갔다하는 경우 소프트웨어 문제 해결을 수행하여 레벨에서 문제를 해결할 수 있는지 확인해야합니다.

캐시 파티션을 지 웁니다.

Android는 별도의 파티션을 사용하여 효율적으로 작동합니다. 때로는 운영 체제에서 앱을 빠르게로드하기 위해 사용하는 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. 그럴 경우 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 업데이트 및 앱 설치는 시스템 캐시 손상의 일반적인 원인입니다. 이 경우에 해당하는지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
  5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  6. 볼륨 작게 키를 눌러 "yes"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

안전 모드에서 관찰

이 경우 타사 앱이 비난을받을 가능성은 매우 낮지 만 그럼에도 불구하고 기기를 안전 모드로 부팅 할 때 문제가 해결되는지 확인해야합니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 차단되므로 문제가 발생하지 않으면 앱 중 하나가 뒤에 있음을 확신 할 수 있습니다.

안전 모드로 부팅하려면

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
  8. 문제를 일으키는 앱을 제거하십시오.

공장 초기화

과감한 옵션은 의심 할 여지가 없지만 장치를 Samsung에 보내기 전에이 작업을 수행해야합니다. 소프트웨어가 기본값으로 재설정되면 문제가 발생하지 않는다는 사실을 알고 있습니다. 소프트웨어 버그로 인한 문제인 경우 공장 초기화가 도움이됩니다. 그렇지 않으면 하드웨어 문제 일 것이므로이를 해결하려면 삼성의 전문 지식을 활용해야합니다.

그 동안 S8을 초기화하는 단계는 다음과 같습니다.

  1. 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 마치려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
  2. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  3. 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  4. 백업 및 복원을 누릅니다.
  5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  7. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동 한 후 일반 관리> 재설정> 공장 초기화를 누릅니다.
  8. 기기 초기화를 누릅니다.
  9. 화면 잠금이 켜져 있으면 자격 증명을 입력하십시오.
  10. 계속을 누릅니다.
  11. 모두 삭제를 누릅니다.

문제 # 2 : Galaxy S8 Facebook Messenger 앱이 업데이트 후 바로 메시지를 보내지 않습니다

안녕. 방금 Oreo 업데이트를 최근에 설치했다는 것을 깨달았습니다 (그러나이 문제는 조금 후에 시작되어 관련이 없을 수 있습니다). 기본적으로 인터넷에 연결하면 (Wi-Fi 및 데이터 모두 동일한 문제) 메신저에서 전화기가 연결 상태를 유지하지만 (메시지를 사용하여 메신저를 예로 사용함) 주황색 배너 상단에“연결 대기 중”이라고 표시됩니다. Wi-Fi / 데이터가 계속 연결되어 있고 연결이 끊어지지 않는다고 표시합니다. 잠시 후 잠시 후 다시 연결하여 메시지를 보내지 만 때로는 연결을 복원하기 위해 데이터를 요청하도록 메시지를 새로 고쳐야합니다. 메신저에서 메시지를 보낼 때 97 %의 시간이 즉시 보내지 않으며 인터넷이 다시 올 때까지 기다려야합니다. (전화를 다시 시작했는데 문제가 계속되었습니다.) 충분한 정보였습니다. — 소피 버지스

솔루션 : 안녕 소피. 모바일 데이터와 Wi-Fi 모두에서이 문제가 발생하면 다음 솔루션이 도움이 될 수 있습니다.

캐시 및 데이터 지우기

이 경우 가장 먼저해야 할 일은 캐시를 비운 다음 관련 앱의 데이터를 지우는 것입니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 앱을 누릅니다.
  3. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 도트 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
  4. 저장 공간을 누릅니다.
  5. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
  6. 캐시 지우기를 누릅니다.
  7. 전화를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
  8. 문제가 계속되면 1-4 단계를 반복하고 데이터 삭제 버튼을 누른 다음 전화를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정

장치의 네트워크 설정을 재설정하면 때때로 SMS 및 MMS 문제를 해결할 수 있습니다. 일부 구성으로 인해 일부 버그가 발생할 수 있기 때문입니다. 기기의 네트워크 설정을 공장 출하 상태로 되 돌리면 공장 초기화와 같은 불필요한 과감한 솔루션에 의지하지 않고 실제로 문제를 해결할 수 있습니다.

S8에서 네트워크 설정을 재설정하려면

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 일반 관리를 누릅니다.
  3. 재설정을 누릅니다.
  4. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
  5. 설정 초기화 버튼을 누릅니다.
  6. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

공장 초기화

마지막 문제 해결 단계로, 소프트웨어 설정을 원래 버전으로 되돌리려면 공장 초기화 (위에 제공된 단계)를 시도해야합니다.


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