켜지지 않거나 충전되지 않는 Google Pixel 2를 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

# GooglePixel2의 일반적인 문제를 해결하는 다른 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 우리는 전원이 켜지지 않거나 충전되지 않은 Pixel 2 장치에 대한 유사한 보고서를 많이 받았으므로이 게시물에서 이러한 문제를 해결하기로 결정했습니다. 도움이 되길 바랍니다.

계속 진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

문제 # 1 : 청구되지 않는 Google Pixel 2를 수정하는 방법

1 년 미만 동안 Google Pixel 2를 사용했으며 배터리가 충전되지 않으므로 매우 실망했습니다. 함께 제공된 충전기도 마찬가지입니다. 이 전화에 많은 응용 프로그램이 있기 때문에 소프트웨어 문제를 완전히 배제하지는 않지만 하드웨어 문제 인 것 같습니다. 내가 너무 좌절이 문제를 해결 도와주세요.

솔루션 : 이와 같은 문제는 소프트웨어 버그 또는 하드웨어 오작동으로 인해 발생할 수 있습니다. Pixel 2가 충전에 실패한 주된 이유가 본질적으로 소프트웨어 인 경우에는 결국 문제를 해결할 것입니다. 그렇지 않은 경우 수리가 수리를위한 궁극적 인 방법 일 수 있습니다.

소프트웨어가 책임이 있는지 확인하려면 다음을 시도해보십시오.

해결 방법 # 1 : 장치 강제 재부팅

경우에 따라 간단한 문제 해결 단계 (다시 시작)를 수행하여 충전 버그를 수정하는 경우가 있습니다. 귀하의 경우에는 픽셀을 정상적으로 다시 시작하는 것이 아니라 강제로 재부팅합니다. 전화기에서 배터리를 분리 한 결과를 시뮬레이션합니다. 이 절차는 일반적으로 응답하지 않는 장치에 권장됩니다. 아직 시도하지 않은 경우 아래의 간단한 단계를 수행하십시오.

  1. 전원 버튼을 약 10-20 초간 누르고 있습니다
  2. Pixel 2 전원이 꺼질 때까지 기다리십시오.

해결 방법 # 2 : 다른 충전 액세서리 세트 사용

기본 장치 자체와 마찬가지로 USB 케이블 및 어댑터와 같은 충전 액세서리도 파손될 수 있습니다. 문제가 있는지 확인하려면 다른 공식 Pixel 2 충전 케이블 및 어댑터를 사용해보십시오. 두 번째 세트에서 전화기가 제대로 충전되면 케이블이나 어댑터에 문제가있는 것입니다.

해결 방법 # 3 : 충전 포트 확인

이것은 단지 제안 일 뿐이며 충전 포트 자체를 고치라는 의미는 아닙니다. 압축 공기 캔을 사용하여 청소하는 것이 가장 좋습니다. 그렇게하기 전에 포트에 먼지, 부스러기 또는 깨진 핀이 있는지 확인하려고합니다. 삽입 된 충전 케이블에 먼지가 끼어 충전이 잘못되는 경우가 있습니다. 포트가 지저분하다고 생각되면 아무 것도 삽입하지 않고 청소하십시오. 이 상황에서 압축 공기 캔이 편리 할 수 ​​있습니다. 충전 포트가 정상으로 보이거나 충전에 실패 할 수있는 항목이 보이지 않으면 (실제로 볼 것이 많지 않습니다) 그대로 두십시오. 물건을 구부리거나 손상시킬 수 있으므로 내부에 물건을 집어 넣지 마십시오.

해결 방법 # 4 : 공장 초기화

이 상황에서 수행 할 수있는 궁극적 인 문제 해결 단계입니다. 재설정하면 모든 소프트웨어 정보를 기본값으로 되 돌리며, 이는 버그를 부과하지 않습니다.

Pixel 2를 초기화하려면 :

  1. 전화가 꺼져 있는지 확인하십시오.
  2. 부트 로더 모드가 나타날 때까지 전원 및 볼륨 작게 버튼을 길게 눌렀다 놓습니다. 시작 레이블이 맨 위에있는 Android 봇 이미지로 표시됩니다.
  3. 볼륨 작게 버튼을 눌러 복구 모드를 선택한 다음 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다. 이렇게하면 휴대 전화가 Google 시작 화면을 잠깐 깜박 인 다음 복구 모드에서 다시 시작됩니다.
  4. 명령 레이블이없는 빨간색 삼각형 안에 느낌표가있는 Android 봇 이미지가 표시되면 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  5. 볼륨 크게 버튼을 한 번 누른 다음 전원 버튼을 놓습니다.
  6. 볼륨 버튼을 사용하여 Android 복구 화면에서 데이터 지우기 / 초기화 옵션을 선택하십시오.
  7. 예를 선택하여 확인하십시오.
  8. 공장 초기화 프로세스가 완료 될 때까지 기다리십시오.
  9. 지금 시스템 재부팅을 선택하십시오.

솔루션 # 5 : 전문가의 도움 받기

초기화 후에도 픽셀에 문제가 남아 있으면 문제를 해결할 수없는 것입니다. 하드웨어를 점검하고 수리 할 수 ​​있도록 Google 서비스 센터로 가져와야합니다.

문제 # 2 : Google Pixel 2가 켜지지 않으면 어떻게해야합니까?

지난 2 주간 배터리가 64 % 정도 인 상태에서도 전화가 자동 전환되었습니다. 그런 다음 약 1 분 동안 전화를 충전합니다. 충전기가 몇 번 들어오고 꺼졌다가 전화가 켜졌습니다. 전화로 보험에 전화를 보내려고했지만 전화가 나무 바닥에 떨어져서 시작되었습니다. 그러나 오늘 배터리가 82 % 였을 때 충전기를 삽입했습니다. 충전기 USB를 삽입하자마자 전화가 꺼지고 켜지지 않습니다.

원 원인 인 및 해해 결결 방 방법 법 : 다시 켜기 전에 한 시간 이상 Pixel을 충전하십시오. 아무것도 바뀌지 않으면 다른 케이블과 어댑터를 사용하여 충전하십시오. 그래도 작동하지 않으면 죽었 음을 의미합니다. 충전 포트가 튀겨 졌거나 배터리이거나 어쩌면 마더 보드 문제 일 수 있습니다. 그것이 무엇이든, 기술자가 장치를 물리적으로 점검하도록해야합니다.

원격으로 검사하고 소프트웨어 트릭을 수행하여 수정할 수있는 방법이 없습니다.

문제 # 3 : Google Chrome을 사용할 때 Google Pixel 2가 자체적으로 다시 시작됨

특정 애플리케이션과 연결할 수없는 이유로 인해 Pixel 2가 하루에 여러 번 무작위로 종료됩니다 (Chrome 브라우저에서 가장 자주 확인하지만). 모든 응용 프로그램의 캐시와 데이터를 지우고 지워 버렸습니다. 나는 마스터 재설정을 시도하기 직전이지만 초보자 (백업 및 복원 방식)로서 먼저 기존 콘텐츠를 백업하는 것에 대한 질문이 있습니다. 하나 이상의 특정 응용 프로그램 및 해당 데이터에 문제가있는 경우 왜 모든 응용 프로그램을 백업해야합니까? 문제가 생길 때까지 새로 시작하고 개별 앱을 추가하는 것이 더 나을까요?

솔루션 : 일부 버그는 해당 특정 앱의 구성 방식과 관련이있는 경우 백업 버전으로 옮겨 질 수 있습니다. 즉, 앱 자체가 잘못 구성되어 있거나 현재 운영 체제와 호환되지 않거나 코딩이 제대로되지 않으면 앱 문제가 계속 될 수 있습니다. 백업을 만들기 전에 먼저 Pixel 2를 안전 모드로 부팅하여 의심이 가는지 확인하는 것이 좋습니다.

안전 모드는 타사 앱을 차단하므로 문제가 타사 앱 중 하나에서 비롯된 것으로 생각되면 사용하기에 좋은 도구입니다. Chrome의 버그로 인한 것이라면이를 건너 뛰고 기기를 초기화하기 만하면됩니다. 그러면 모든 소프트웨어 및 앱 정보가 기본값으로 돌아가고 발생한 Chrome 버그가 사라질 것입니다.

참고로 다음은 Pixel 2를 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

  1. 메뉴 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  2. 주어진 옵션에서 전원 끄기를 누릅니다.
  3. 몇 초 동안 장치의 전원을 끄십시오.
  4. 그런 다음 Google 로고가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. 그런 다음 버튼을 놓습니다.
  5. Google 로고가 화면에 표시된 상태에서 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  6. 잠금 해제 화면의 왼쪽 하단에 안전 모드 레이블이 표시되면 버튼에서 손을 떼십시오.

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기기에 문제가있는 사용자 중 하나 인 경우 Google에 알려주세요. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 장치에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시하려고합니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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