Wi-Fi 연결이 중지 된 Galaxy S9를 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

# GalaxyS9 wifi 연결에 문제가있는 사람들을 위해이 문제 해결 기사를 작성해드립니다. 배경을 제공하기 위해 일반적인 사례를 포함해야하므로이 게시물이 도움이 되길 바랍니다.

계속 진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

오늘의 문제 : Wi-Fi 연결이 중단 된 Galaxy S9 수정 방법

좋아, 나는 Samsung Galaxy S9를 가지고있다. 올해 나올 때 신품을 샀습니다. Comcast 인터넷이 있는데, 내가 사는 곳에서 가질 수있는 유일한 인터넷이기 때문입니다. 2 주 전 전화가 WiFi 연결을 중단했습니다. AT & T에는 연결되지만 캐스트 캐스트에는 연결되지 않습니다. 나는 삼성이 내 전화에 갔는데 아무것도 찾을 수 없습니다. 전화를 초기화하지 않아도되지만 꼭해야 할 것 같습니다. Comcast가 제공하는 "무료"Xfinity Wifi에 연결할 수도 없습니다. — 압사 구라

솔루션 : 안녕 Apsagura. 문제가 어디에 있는지 알기 위해 여러 가지 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 이 상황에서는 다른 각도에서 문제가 발생할 수 있습니다. Wi-Fi 네트워크가 불량하거나 전화가 오작동 중일 수 있습니다. 다음은 요인을 좁히기 위해 수행해야 할 사항입니다.

S9가 다른 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인

S9가 홈 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 데 문제가 있다고 가정합니다. Wi-Fi 문제인지 또는 휴대폰에 문제가 있는지 확인하려면 먼저 다른 Wi-Fi 네트워크를 시도해야합니다. 그렇게 할 수있는 이웃이 있다면 좋습니다. 이웃의 wifi에 연결하는 것이 문제가 아닌 경우, 도서관, 카페 또는 호텔과 같은 wifi가있는 공공 장소를 방문하십시오. S9가 모든 Wi-Fi에 연결될 수 있다면 문제를 홈 Wi-Fi 네트워크에 집중해야합니다. 반면에 S9가 Wi-Fi 네트워크에 전혀 연결되지 않으면 휴대 전화에 문제가있을 수 있습니다. 소프트웨어 나 하드웨어 오작동으로 인해 발생할 수 있습니다.

S9가 다른 Wi-Fi와 작동하는 경우

라우터 구성이 잘못되어 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 아래 제안을 따르십시오.

라우터 다시 시작

다른 전자 장치와 마찬가지로 라우터를 다시 시작하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 전원을 껐다 켜기 전에 전원에서 라우터를 30 초 이상 분리하십시오.

라우터 펌웨어 업데이트

일부 라우터는보다 효율적으로 작동하거나 알려진 버그를 수정하기 위해 펌웨어를 정기적으로 업데이트해야 할 수도 있습니다. 자신의 라우터가 사용 가능한 최신 펌웨어를 실행하는지 확인하십시오. 방법을 모르는 경우 설명서를 참조하거나 해당 당사자 (ISP 또는 라우터 제조업체)에 문의하십시오.

라우터에서 네트워크 구성 재설정

라우터를 완전히 제어 할 수 있으면 공장 초기화를 시도 할 수도 있습니다. 일반적으로 버그를 수정하는 데 효과적입니다. ISP 또는 인터넷 서비스 제공 업체에서 제공 한 라우터가있는 경우 재설정하기 전에 먼저 해당 라우터에 문의하십시오. ISP가 제공 한 라우터는 공장 재설정 후 작동하지 않을 수 있으므로 전체 프로세스를 안내해야합니다.

S9에서 네트워크를 잊고 다시 연결

전화에서 Wi-Fi 네트워크를 잊어 버리는 단순한 행동은 종종 놀라운 일입니다. 라우터를 재구성 한 후에이 작업을 수행해야합니다.

S9가 다른 Wi-Fi에 연결되지 않는 경우

휴대 전화가 Wi-Fi 네트워크에 전혀 연결되지 않으면 하드웨어 오작동으로 인해 Wi-Fi 기능이 작동하지 않을 가능성이 큽니다. 이런 경우인지 확인하려면 아래 문제 해결 단계를 따르십시오.

다른 무선 장치가 Wi-Fi를 사용하여 인터넷에 연결할 수 있는지 확인

이것은 중요합니다. 전화 문제 해결에 시간을 낭비하지 않도록이 사실을 먼저 확인할 수 있어야합니다. 가정용 Wi-Fi에 문제가없고 다른 무선 장치가 제대로 작동하면 아래의 나머지 제안을 따르십시오.

강제 재부팅

때때로, 이 간단한 절차는 시스템이 오랫동안 실행 된 후에 발생한 버그를 수정할 수 있습니다. S9를 수동으로 재부팅하면 기본적으로 배터리 풀을 시뮬레이트 할 수 있습니다. 배터리 풀은 탈착식 배터리 팩이 장착 된 구형 모바일에서는 시스템을 새로 고치는 효과적인 방법이었습니다. 아직 시도하지 않은 경우 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 꺼질 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 보수 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초 동안 기다리십시오.
  2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 탐색하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.
캐시 파티션 지우기

일부 버그는 손상된 시스템 캐시로 인해 발생합니다. S9 시스템 캐시를 최신 상태로 유지하려면 캐시 파티션을 때때로 지워야합니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 'wipe cache partition'을 강조 표시합니다.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. 'yes'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
명확한 네트워크 설정

이 경우 S9의 네트워크 설정을 재설정하는 것이 가장 중요한 문제 해결 단계 중 하나입니다. 이렇게하면 저장된 모든 Wi-Fi 네트워크와 암호를 포함한 모든 네트워크 구성을 효과적으로 지울 수 있습니다. 네트워크 설정을 지우려면

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 일반 관리를 누릅니다.
  3. 재설정을 누릅니다.
  4. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
  5. 설정 초기화 버튼을 눌러 확인합니다.
  6. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
공장 초기화

마지막으로, 다른 모든 것이 작동하지 않으면 공장 초기화를 수행해야합니다. 이 단계는 문제를 레벨에서 해결할 수 있는지 확인하기 위해 수행 할 수있는 마지막 문제 해결 단계입니다. Wi-Fi가 정상적으로 작동한다는 것을 이미 알고 있으므로 문제는 휴대 전화에서만 발생합니다. 알 수없는 소프트웨어 버그로 인한 문제인지 확인하려면 공장 초기화 단계를 수행하십시오. 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌리고 모든 사용자 데이터를 삭제하여 작동합니다. 휴대 전화를 초기화하기 전에 중요한 사용자 데이터를 백업하십시오. 클라우드 서비스를 사용하여 파일을 백업하지 않는 경우 Samsung Smart Switch를 사용하는 것이 좋습니다. 이것은 당신이 당신의 전화의 이미지를 만들 수 있습니다. Smart Switch에 대해 들어 본 적이 없다면이 페이지 (Smart Switch를 통해 Samsung 장치에서 컴퓨터로 백업을 만드는 방법)를 방문하십시오.

백업을 생성 한 후 다음 단계에 따라 S9를 초기화하십시오.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
전화를 보내

초기화는 도움이되거나 도움이되지 않을 수 있습니다. 전화를 닦은 후에도 S9의 Wi-Fi가 여전히 오작동하는 경우 하드웨어 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 삼성의 도움을 받아야합니다. 사례를 설명하는 데 시간을 낭비하지 않도록 수행 한 문제 해결 단계를 알려주십시오.


우리와 함께

기기에 문제가있는 사용자 중 하나 인 경우 Google에 알려주세요. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 장치에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시하려고합니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

이 게시물이 도움이된다면 친구에게 전할 수 있도록 도와주세요. GRUNTLE.ORG에는 소셜 네트워크가 있으므로 Facebook 및 Google+ 페이지에서 커뮤니티와 상호 작용할 수 있습니다.