Galaxy S8 정지 및 임의 재부팅 문제, 기타 문제를 해결하는 방법

오늘 우리는 # GalaxyS8을 중지 및 / 또는 무작위로 재부팅하는 경우 자신이 찾을 수있는 문제 해결 단계를 제공합니다. 지금까지 알고 있듯이 정지 및 임의 재시작 문제는 S8에 고유하지 않습니다. 모든 스마트 폰에는 스마트 폰을 사용할 수 있으므로 아래에서 제공하는 솔루션을 일반적으로 다른 장치에도 적용 할 수 있습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 솔루션을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

문제 1 : Galaxy S8 정지 및 임의 재부팅 문제를 해결하는 방법

안녕하세요 Droidguys, Samsung Galaxy S8이 있으며 약 5 분 사용 후 계속 멈춘 후 재부팅됩니다. 이동 통신사를 방문했지만 화면에 작은 균열이있어 보증이 무효화되어 휴대 전화를 수리하지 않습니다. 나는 너희들이 해결책을 생각할 수 있기를 바랍니다. 친애하는. — 재스퍼 휴즈

솔루션 : Hi Jasper. 증상이 나타나는 이유는 다양 할 수 있습니다. 다음은 Galaxy S8에서 정지 또는 임의 재부팅을 수정하기 위해 수행 할 수있는 솔루션입니다.

해결 방법 # 1 : 매일 S8을 다시 시작하십시오.

잘 들리지 않지만 매일 휴대 전화를 다시 시작하면 버그가 발생하는 것을 최소화 할 수 있습니다. 장치를 다시 시작하면 많은 사소한 버그가 수정되므로 정기적으로 수행하십시오.

휴대 전화가 멈추거나 응답이없는 경우 소프트 리셋을 수행 할 수도 있습니다. 소프트 리셋은 응답하지 않는 장치를 해결하기 위해 배터리를 꺼내는 것과 거의 같습니다. S8에서 이전에 시도하지 않은 경우 수행 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 꺼질 때까지 길게 누릅니다. 유지 보수 부팅 모드 화면이 나타나도록 전화기를 몇 초 동안로드하십시오.
  2. Maintenance Boot Mode (유지 보수 부팅 모드) 화면에서 Normal Boot (정상 부팅)를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 선택할 수있는 옵션을 순환하십시오.
  3. 전화를 다시 시작하십시오. 이 작업을 수행하는 데 1 분 이상 걸릴 수 있습니다.

해결 방법 # 2 : S8 메모리 정리

메모리는 내부 저장 장치가 아닌 RAM을 의미합니다. Android는 기기의 RAM을 최대화하도록 설계되었지만 때때로이 디자인이 항상 제대로 작동하지는 않습니다. S8에 RAM이 지속적으로 부족한지 확인하고 현재 메모리 세션을 지워서 수정할 수 있는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 장치 유지 보수를 누릅니다.
  3. 메모리를 누릅니다.
  4. 메모리를 지우려면 지금 청소를 누릅니다.

솔루션 # 3 : 스토리지를 올바르게 관리

장치의 내부 저장 장치가 복잡할수록 속도가 느려질 수 있습니다. 매일 매일 사용되는 모든 장치는 결국 저장 장치가 마모되는 지점에 도달합니다. 이것이 비싼 스마트 폰을 영원히 사용할 수없는 이유 중 하나입니다. 할 수있는 최선의 방법은 스토리지를 관리하여 마모의 영향을 줄이는 것입니다. 이들은 당신이 할 수있는 실용적인 것들입니다 :

  • 최신 앱 및 Android 업데이트를 설치하십시오.
  • 시스템에서 불필요한 앱을 제거하십시오.
  • 오래된 대화, MMS (사진, 비디오)를 삭제하여 메시징 앱받은 편지함을 정리하십시오. 설정에서 오래된 메시지를 자동으로 삭제하도록 메시징 앱을 설정할 수도 있습니다.
  • 지난 3 일 동안 만 다운로드하도록 이메일 동기화를 변경하십시오.
  • 브라우저 캐시, 쿠키 또는 히스토리를 지우십시오.
  • 사진 / 미디어를 컴퓨터로 전송하고 전화기에서 제거하십시오.
  • 통화 기록을 삭제합니다.

해결 방법 # 4 : 앱 및 Android 업데이트 설치

업데이트는 외관상의 변화와 개선을 가져옵니다. 대부분의 경우 앱 및 Android 업데이트에는 알려진 버그에 대한 패치도 포함되어 있습니다. 따라서 놓치지 마세요. 최신 업데이트를 유지하려는 사용자 중 하나라면 지금 변경해야합니다.

해결 방법 # 5 : 캐시 파티션 지우기

때때로 손상된 시스템 캐시는 장치를 정지 시키거나 전혀 응답하지 않을 수 있습니다. S8이 업데이트되거나 새로운 시스템 캐시를 사용하도록하려면 스토리지 장치에서 캐시 파티션을 지워야합니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 눌러 캐시 캐시 지우기 를 강조 표시하십시오.
  5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  6. 볼륨 작게 키를 눌러 yes 를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 이제 시스템 재부팅 이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

해결 방법 # 6 : 마스터 재설정 수행

때로는 기본적인 문제 해결이 어딘가로 진행되지 않을 수도 있습니다. 이 시점까지 문제가 지속되면 전화기를 깨끗하게 닦아 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리십시오. 휴대 전화에서 공장 상태 소프트웨어를 실행하면 정지 및 임의 재부팅 문제가 없어야합니다. 물론 소프트웨어 결함인지 또는 타사 앱 불량인지에 따라 다릅니다.

S8을 마스터 재설정하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 마치려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
  2. 장치를 끄십시오.
  3. 볼륨 크게 키Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. 예-모든 사용자 데이터 삭제 가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 시스템 재부팅 이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
  11. 전화기를 몇 시간 동안 작동 시키십시오. 이 관찰 기간 동안 앱을 설치하지 마십시오.

이 상황에는 두 가지 가능성이 있습니다.

  • 문제가 사라지고 전화가 정상적으로 작동합니다.
  • 문제는 계속 될 것입니다.

문제가 지속되면 하드웨어에 문제가 있음을 나타냅니다.

문제가 사라지면 나쁜 타사 앱을 비난하거나 공장 초기화를 통해 소프트웨어 버그가 제거되었다는 신호입니다. 앱을 다시 설치 한 후 문제가 다시 발생하면 앱 문제라는 것을 알게 될 것입니다.

해결 방법 # 7 : SD 카드를 제거 할 때 전화 작동 방식 확인

초기화를하기 전에해야 할 또 다른 좋은 방법은 SD 카드를 제거하는 것입니다. 그렇지 않은 경우 공장 초기화 후에도 동일한 작업을 수행 할 수 있습니다. 때로는 잘못된 SD 카드로 인해 시스템이 멈추거나 지연 될 수 있습니다.

해결 방법 # 8 : 알 수없는 하드웨어 고장

수행 한 작업에 관계없이 문제가 전혀 해결되지 않으면 하드웨어 불량이 원인이라고 가정 할 수 있습니다. 수리 또는 교체에 대해서는 Samsung에 문의하십시오.

문제 2 : Galaxy S8이 Samsung 로고 화면에 멈춤

안녕하세요. 지난주에 삼성 갤럭시 S8이 검은 색으로 바뀌었고 다시는 나타나지 않았습니다. 그래서 유지 관리 모드가 나타날 때까지 전원 및 볼륨 작게 버튼을 누르고있었습니다. 다시 시작하고 안전 모드에서 시작한 후 공장 초기화를 시도했습니다. “Samsung Galaxy S8”이라고 표시된 화면에서 전화가 멈출 때마다 나는 버라이존 매장으로 가져 가서 그들이 할 수있는 일이 없다고 말했습니다. 그들은 전화를 다시 시작하려고 시도했기 때문에 배터리 문제가 아니라고 말했다. 그들은 바이러스 또는 무언가라고 생각합니다.

어쨌든 새 휴대 전화를 받아야했고 내 사진을 내 Google 계정에 백업하지 않아 모두 기존 휴대 전화에있었습니다. 나는 아직도 전화를 가지고있다. 삼성에 연락하여 문제를 해결할 수 있는지 확인했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 어쨌든 미리 감사드립니다! 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. — 제시카

해결책 : 안녕 제시카. 휴대 전화가 다시 시작되고 Samsung 로고 화면에 멈춰 있으면 Samsung은 배터리 문제가 아니라고 말할 수 있습니다. 이 화면에서 전화를 멈추고 정상적인 부팅을 방해하는 소프트웨어, 아마도 부트 로더 일 가능성이 있습니다. 이 문제는 사용자가 소프트웨어를 변조 한 후에 발생하므로 펌웨어를 루팅하거나 플래시를 시도한 경우 이전 작업을 실행 취소하는 것이 좋습니다. 부트 로더 및 / 또는 펌웨어를 다시 플래시하는 것이 좋습니다. 오딘을 통해 펌웨어를 재고로 되 돌리는 것이 유일한 기회 일 수 있습니다.

장치에서 소프트웨어를 루팅하거나 플래시하지 않은 경우에도 부트 로더 및 펌웨어를 다시 플래시하여 플래시를 사용하는 것이 좋습니다. 휴대 전화에서이 작업을 수행하는 방법에 대한 추가 조사를 고려하십시오.


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