죽음의 문제 Motorola Moto G5 검은 화면을 해결하는 방법? [문제 해결 가이드]

Moto G5 핸드셋 사용자를 포함하여 Android 전화 사용자가 겪고있는 광범위한 문제 중에는 검은 화면이 나타납니다. 어떤 사람들은 정상적인 사용 중에 전화가 끊 겼고 다시는 돌아 오지 않았다고 생각합니다. 따라서 이는 장치의 하드웨어 손상이 아닌 경우 주요 시스템 문제를 나타낼 수 있습니다. 소프트웨어 오작동과 관련된 사망의 검은 화면 문제는 일반적으로 전화기에 결함이있는 앱, 손상된 파일 및 버그가있는 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후에 발생합니다. 이 경우 일부 적용 가능한 해결 방법을 사용하여 최종적으로 문제를 해결할 가능성이 있습니다. 그럼에도 불구하고, 소프트웨어 문제를 해결 한 후에도 성공하지 못하고 Moto G5가 검은 화면에 계속 붙어 있으면 다음 번에 전화를 다시 시작하고 실행하기를 희망하는 것은 기술 서비스입니다. 그러나 서비스 센터를 방문하기 전에 시간을 절약하고 이러한 해결 방법을 사용하여 집에서 Moto G5를 수정하려고 시도해보십시오. 기회를 놓치지 않아도 문제가 해결 될 때마다 시작하십시오.

계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 장치가 지원되는지 확인하십시오. 전화가 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 비슷한 문제를 찾으십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.

첫 번째 해결책 : 전화를 충전하십시오.

휴대 전화가 완전히 버스트되었다는 결론에 도달하기 전에 전원이 부족하고 충전이 필요할 가능성을 고려하십시오. 일부 불량 앱은 배터리가 많이 소모되는 경향이있어 휴대 전화가 갑자기 죽게됩니다. 이 경우 휴대 전화를 약 30 분에서 1 시간 정도 조금 더 충전해야 할 수도 있습니다. 부팅하기 위해 전력을 축적 할 수있는 충분한 시간입니다. 충전 문제도 피하려면 반드시 정품 (OEM) 충전기를 사용하십시오.

두 번째 해결책 : 충전 중에 강제로 재부팅하십시오.

일반적으로 충전기와 전원에 장치를 연결하면 몇 분 후에 충전 표시기가 화면에 나타납니다. 그러나 특히 특정 버그로 인해 휴대 전화의 전원이 완전히 소모 된 경우에는 항상 그런 것은 아닙니다. 일부 잘못된 파일 또는 손상된 데이터 세그먼트로 인해 불안정한 후 전화 시스템이 충돌했을 수 있습니다. 이 문제에 대한 간단한 해결책은 강제 재부팅입니다. 그러나 휴대 전화에 검은 색 화면 만 표시되므로 기기의 전원이 완전히 소진되었을 수도 있습니다. 두 가지 문제를 모두 해결하기 위해 해결 방법을 청구하는 동안 강제 재부팅을 시도 할 수 있습니다.

이렇게하려면 모토 G5를 전원에 연결하고 약 20 분 동안 충전하십시오. 장치가 충전되는 동안 부팅 될 때까지 전원볼륨 작게 키를 동시에 눌러 장치를 강제로 재부팅합니다.

그래도 아무런 효과가 없다면 다음 해결 방법으로 넘어가십시오.

세 번째 해결책 : 외부 재설정 (공장 재설정).

동일한 문제를 처리 한 많은 Moto G5 사용자는 복구 모드를 통해 외부 재설정 또는 공장 재설정을 수행하여 해결 방법을 찾을 수있었습니다. 그러나이 방법이 작동하는 동안 데이터가 손실 될 수도 있습니다. 휴대 전화에서 중요한 데이터와 개인 정보가 모두 지워지고 출고시 기본값으로 복원됩니다. 그러나 밝은면에서 버그, 소프트웨어 결함 및 오류로부터 장치가 제거됩니다. 촬영할 가치가 있다고 생각되면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 장치의 전원을 끄십시오.
  2. 장치 전원이 켜질 때까지 볼륨 작게전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전원 버튼 옆의 플래그가 복구 모드를 읽을 때까지 볼륨 작게 버튼을 누릅니다 .
  4. 전원 버튼을 눌러 장치를 복구 모드 로 다시 시작하십시오 . 그러면 명령 레이블이 없는 Android 로고가 화면에 나타납니다.
  5. 전원 버튼을 누른 상태에서 볼륨 크게 버튼을 눌렀다 놓습니다.
  6. 그런 다음 볼륨 작게 버튼을 눌러 데이터 지우기 / 초기화 옵션으로 스크롤하여 강조 표시합니다.
  7. 전원 버튼을 눌러 선택을 확인하십시오.
  8. 볼륨 작게 버튼을 눌러 스크롤하여 예 — 모든 사용자 데이터 삭제를 강조 표시 합니다.
  9. 그런 다음 전원 버튼을 다시 눌러 선택을 확인하십시오.

재설정이 완료되고 전화기가 재부팅 될 때까지 기다리십시오. 재설정에 성공하고 모토 G5를 다시 작동시킬 수있는 경우 초기 설정을 진행 한 다음 평소와 같이 휴대 전화를 사용하십시오. 그렇지 않으면 수리 옵션을 고려하십시오.

네 번째 해결책 : 컴퓨터를 사용하여 전화 시스템에 액세스하십시오.

다른 스마트 폰과 마찬가지로 컴퓨터를 사용하여 Moto G5에 액세스하고 중요한 데이터를 백업하며 전용 Android 복구 소프트웨어를 사용하여 휴대 전화를 복원 할 수 있습니다.

시작하려면 제공된 USB 케이블을 사용하여 Moto G5를 컴퓨터에 연결해야합니다. 컴퓨터가 휴대 전화를 외부 저장 매체로 감지 할 때까지 기다리십시오. 작동 방식은 다음과 같습니다.

  1. 휴대폰이 연결된 상태에서 컴퓨터에서 파일 탐색기 또는 Windows 탐색기 를 엽니 다.
  2. 휴대용 장치 섹션에서 XT1028-> 내부 스토리지 폴더로 이동하십시오. 컴퓨터가 휴대 전화를 인식 할 수 있으면이 폴더를보고 액세스 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 표시되지 않습니다.
  3. 폴더에 액세스 한 경우 중요한 비디오, 사진 및 기타 파일을 모두 복사하여 컴퓨터 하드 드라이브의 원하는 폴더로 이동하십시오.

모든 것이 백업되면 컴퓨터에서 Android 복구 / 복구 소프트웨어를 시작한 다음이 도구를 통해 장치를 복구하십시오. 일반적으로 장치 복구 및 데이터 복구를 완료하라는 간단한 화면 프롬프트가 표시되므로 지정된 지침을 따르기 만하면됩니다.

수리 옵션을 찾으십시오

해당 지역의 가장 가까운 Motorola 서비스 센터 또는 공인 서비스 센터를 방문하여 기술자의 전화를 받으십시오. Moto G5가 주요 구성 요소 중 일부에 물리적 또는 액체 적 손상을 입었을 때 휴대 전화가 검은 화면에 멈출 수 있습니다. 기술자는 손상을 면밀히 조사한 후 필요한 솔루션을 권장합니다.

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