Samsung Galaxy S8 전화 통화가 계속 끊어짐 [문제 해결 안내서]

우리는 독자들로부터 전화가 끊어진 것으로 알려진 Samsung Galaxy S8 관련 문제에 대해 불만을 접수했습니다. 전화가 물리적 또는 액체 적 손상을 입어 타워에서 무선 신호를 수신하는 기능에 영향을 미치지 않는 한, 이와 같은 문제는 항상 공급자의 네트워크와 관련이 있습니다.

이 글에서는 무작위 또는 자주 전화를 끊는 전화기 문제를 해결하기위한 실질적인 단계를 설명합니다. 우리는 모든 가능성을 고려하여 문제가 실제로 무엇인지 정확히 찾아 낼 수있을 때까지 하나씩 배제합니다. 따라서 이와 같은 휴대 전화가 있고 비슷한 문제가 발생하면이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 아래 내용을 계속 읽으십시오.

그러나 다른 문제가 발생하기 전에 현재 휴대 전화에 다른 문제가 발생하는 경우 Samsung Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문하여이 장치를 소유 한 독자에게 지원을 제공하기 시작한 것이 좋습니다. 우리는 귀하의 휴대 전화가 여전히 새롭다는 것을 알고 있으며 문제없이 완벽하게 작동해야하지만 삼성조차도 아무런 문제가 없음을 보장 할 수는 없습니다. 우리가 여기서하는 일은 독자들에게 최선을 다해 도움을 제공하는 것입니다. 우려 사항에 대한 게시물을 게시하지 않은 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.

전화가 계속 끊기는 Samsung Galaxy S8 문제를 해결하는 방법

문제 : 안녕하세요. 새 Galaxy S8에 문제가 있습니다. 전화를 걸고받을 수 있지만 통화 연결이 끊기고 대화를 계속하려면 번호를 다시 다이얼해야하는 경우가 있습니다. 이것은 이미 여러 번 일어 났으며 매우 성가신 일입니다. 이것으로 나를 도울 수 있습니까? 감사.

문제 해결 :이 문제의 경우이 문제가 휴대 전화와 관련이 없는지 확인한 다음 네트워크 문제 일 수 있으므로 서비스 제공 업체에 문의하십시오. 귀하가해야 할 일은 다음과 같습니다.

1 단계 : 통화 중 신호 강도 관찰

통화 중에 헤드셋을 사용하고 신호 막대를 주시하십시오. 신호가 변동하면 통화 연결이 끊어진 이유 일 수 있습니다. 휴대 전화에서 신호가 끊어 질 수 있으며 자연스럽게 기기가 더 이상 네트워크에 연결할 수 없으므로 통화 연결이 끊어집니다. 종종이 문제는 네트워크와 관련이 있으므로 서비스 제공 업체에 문의해야합니다.

2 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅하고 전화 걸기

전화기에서 전화 신호가 안정적이라고 가정하면 모든 타사 앱이 비활성화 된 상태에서 전화를 겁니다. 이전에 이와 비슷한 문제를 일으키는 일부 앱이 발견되었으므로 타사 앱과 관련이 없을 가능성을 배제해야합니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서는 통화 연결이 여전히 끊어 지지만 다음 단계를 시도하십시오.

3 단계 : 캐시 파티션 지우기

손상된 시스템 캐시도 이런 종류의 문제를 일으킬 수 있으므로 방해가되지 않아야합니다. 복구 모드에서 전화기를 재부팅 한 다음 모든 시스템 캐시가 삭제되도록 캐시 파티션을 정리하십시오. 전화가 부팅되면 해당 캐시가 새 캐시로 교체되고 전화가 활성화되면 통화 연결이 여전히 끊어 졌는지 확인하십시오.

휴대 전화의 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
  5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  6. 볼륨 작게 키를 눌러 "yes"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 후에도 문제가 지속되면 점검을 위해 전화를 가져 오기 전에 다음 단계를 수행하십시오.

4 단계 : Galaxy S8 재설정

삭제하기 전에 재설정하기 전에 모든 중요한 파일과 데이터를 백업하십시오. 전화를 성공적으로 재설정 한 후에는 아직 아무것도 설치하지 말고 전화를 걸어 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화를 다시 매장으로 가져와 공급자가 문제를 처리하도록해야합니다. 이 문제를 해결하기 위해 필요한 조치를 이미 수행했습니다.

Galaxy S8을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

설정 메뉴에서 재설정 할 수도 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  3. 백업 및 복원을 누릅니다.
  4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  5. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  6. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동 한 후 일반 관리> 재설정> 공장 초기화를 누릅니다.
  7. 재설정을 누릅니다.
  8. 화면 잠금이 켜져 있으면 자격 증명을 입력하십시오.
  9. 계속을 누릅니다.
  10. 모두 삭제를 누릅니다.

이게 도움이 되길 바란다.

우리와 접촉

우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 저희에게 연락하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 우리는 당신에게 1 페니를 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일을 받고 있으며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리가받는 모든 메시지를 읽었으므로 안심하십시오. 도움을 주신 분들을 위해 친구에게 게시물을 공유하거나 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하면됩니다.