Galaxy S8에서 특정 연락처 문제, 기타 문자 메시지 문제로부터 SMS를받지 못하는 문제를 해결하는 방법

이번 주 최신 # GalaxyS8 기사에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은이 장치에 대한 3 가지 문자 관련 질문에 답변하므로 많은 사용자가 유용 할 것으로 기대합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 솔루션을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

다음은 현재 귀하에게 제공 할 특정 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S8에서 SMS를 보낼 때 15 분 안에 배달됩니다

특히 한 사람에게 문자 메시지를 보낼 때 문자 메시지가 15 분 안에 배달된다는 메시지가 임의로 나타납니다. 다른 경우에는 잘 작동합니다. 다른 전화 번호로는 발생하지 않기 때문에 이상합니다. 해결책을 찾지 못하고 인터넷 에서이 문제를 설명하지 못했습니다. 수신자와 본인은 모두 Verizon 네트워크에 있습니다. — 안토니 마라

솔루션 : 안녕하세요 Anthony. 특정 연락처로 SMS를 보낼 때만 메시지가 표시되면 해당 계정에 대해 알지 못하는 특별한 SMS 구성이있을 수 있습니다. 분명히 이것이 자신의 Verizon 계정 또는 모바일에서 문제인 경우 보내는 모든 SMS가 동일한 결과를 생성합니다. 실제로 문제의 맨 아래에 도달하려면 담당자에게 문제가 발생했음을 알리는 것이 좋습니다. 당신은 그렇습니다, 우리는 모든 유형의 스마트 폰 문제를 지원하는 데 조차도이 문제에 대해 들어 보지 못했으며 웹에서도 비슷한 상황을 찾을 수 없습니다.

고치는 것이 아니라 인생을 복잡하게하려면 해당 담당자가 해결책을 찾도록 도와주십시오. 시작하려면 해당 운송 업체에 알려야합니다. 둘 다 Verizon을 사용하고 있지만 그 계정에는 특별한 구성이 설정되어있을 수 있습니다. 우리는 버라이존에서 일하지 않기 때문에 우리의 추측이 가능한지 알지 못하지만 도움을 요청하는 것이 반드시 필요한 일입니다.

둘째, 장치 문제를 해결하려고합니다. 고객이 알고있는 일반 메시징 앱과 다르게 작동하는 타사 앱을 사용 중일 수 있습니다. 기기를 초기화하도록 요청하고 변경 사항이 있는지 확인합니다. 이 문제는 사소한 문제이지만 특히 소프트웨어 결함인지 또는 타사 앱인지를 식별하는 데있어 반드시해야 할 일입니다. 전화가 초기화되면 문자 메시지를 보낼 때 일반 메시징 앱만 사용해야 문제를 복제 할 수 있습니다.

문제 2 : Galaxy S8이 특정 연락처로부터 SMS를받지 못하는 경우 수정하는 방법

Galaxy S8 (일반)이 있는데 최근에 문자 메시지를받을 수없는 문제가 발생했습니다. 모든 문자 메시지가 아니라 특정 메시지 일뿐입니다. 실제로 문제가 발생하기 시작했으며 공장 초기화를 원치 않아 모든 것을 잃어 버렸습니다. 이 문제를 해결하는 다른 방법이 있습니까? — 나탈리아 몰리나

해결책 : 안녕 나탈리아. 문자 메시지를받지 못했다는 것을 어떻게 알았습니까? 이동 통신사마다 다른 전화를 사용하는 여러 연락처에 문제가 있습니까? 의미있는 문제 해결을 수행하려면 먼저 이러한 질문에 답해야합니다. 답변을 결정하지 않으면 최선의 방법은 장치 문제를 해결하는 것입니다. 이와 같은 문제가 반드시 문제가 있다는 것을 의미하지는 않습니다.

메시지가 차단되고 있는지 확인

장치 문제 해결과 관련하여 몇 가지로 제한됩니다. 가장 먼저 시도해야 할 것은 문제가있는 연락처의 메시지가 차단되지 않도록하는 것입니다. SMS 또는 번호를 차단 해제하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 홈 화면에서 메시지를 누릅니다.
  2. 추가 옵션 (3 개의 점 아이콘)을 누릅니다.
  3. 설정을 누릅니다.
  4. 메시지 차단을 누릅니다.
  5. 번호 차단을 누릅니다.
  6. 제거하려는 숫자 옆의 빼기 기호를 누릅니다.
  7. 완료되면 뒤로 화살표를 누릅니다.

다른 메시징 앱 전환

이 문제는 보편적이지 않으며 일부 연락처에는 영향을 미치지 않지만이 단계를 사용하여 문제의 원인이 현재 메시징 앱인지 확인하는 것이 좋습니다. 현재 삼성 메시징 앱을 사용하는 경우 Facebook 메신저 또는 Google 행 아웃과 같은 타사를 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 원하는 타사 메시징 앱을 설치하십시오.
  2. 설정 열기
  3. 또는 애플리케이션을 누릅니다 (사용중인 휴대폰 모델에 따라 다름).
  4. 기본 응용 프로그램을 누릅니다.
  5. 기본값으로 설정을 누릅니다.
  6. 현재 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
  7. 기본값 지우기를 누릅니다 .

전화가 안전 모드에있는 동안 SMS 수신

잘못 코딩 된 타사 앱은 일부 전화의 메시징 기능 엉망을 포함하여 모든 종류의 문제를 야기 할 수 있습니다. 타사 앱이이 문제의 원인인지 확인하려면 안전 모드가 활성화 된 경우 메시징 작동 방식을 확인하는 것이 좋습니다. S8을 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
  8. 문제를 일으키는 앱을 제거하십시오.

전화기가 안전 모드에 있으면 모든 타사 앱 및 서비스가 차단됩니다. 그런 다음 문제가있는 연락처에게 SMS를 보내도록 요청하여 문제를 복제 할 수 있습니다. 휴대 전화가 중단없이 메시지를 수신하면 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다. 문제가 사라질 때까지 앱을 제거하십시오.

이동 통신사에 문의

문제가 안전 모드로 유지 되어도 사라지지 않으면 가장 큰 원인은 사용자 편이 아닙니다. 그럼에도 불구하고 여전히 이동 통신사에 알리는 것이 좋습니다.

또한 해당 연락처에 메시지를받지 못하고 있음을 알리십시오.

문제 3 : 개인 연락처로 보낼 때 Galaxy S8에서 MMS를 보내지 않음

올해 1 월 S6 (S8과 동일)에서 개인 연락처로 사진 / 비트 모 티콘을 보내면 제대로 전송되지 않습니다. 녹색 화살표는 전송처럼 깜박이지만 사진이 전송되지 않은 것처럼 계속 깜박입니다. 사람이 이미지를 수신하지만 메시지에서 삭제하지 않으면 (녹색 화살표가 계속 깜박임) 모든 시간 동안 임의로 연락처로 계속 전송됩니다.

개인 연락처에서 사람을 제거했으며 이미지를 즉시받을 수 있습니다. 녹색 화살표가 깜박임을 멈췄습니다. 그래서 올해 1 월에 일어난 모든 업데이트는 개인 연락처 문자 메시지를 엉망으로 만들었습니다. 그리고 새로운 S8에서도 마찬가지입니다. 도움! — 사만다 Bails

해결책 : 안녕 사만다. "개인 연락처"란 정확히 무엇을 의미합니까? 우리는 그것을 알지 못하며 귀하의 장치에서 어떻게 사용하는지 알지 못합니다. 개인 연락처에서 개인 비 개인 연락처로 연락처를 변경하여 문제의 원인을 직접 파악한 것 같습니다. 이 물건이 장치에 무엇이든간에 그것은 확실히 문제를 일으키고 있으므로 제거하십시오. 인생을 단순하게 유지하십시오.

그건 그렇고, 삼성 업데이트를 즉시 비난하지 마십시오. 안드로이드는 복잡한 소프트웨어 환경이며 문제를 일으킬 수있는 많은 요소가 있습니다. 업데이트를 설치 한 후 문제가 시작되었다고 확신하면 캐시 파티션 삭제, 앱 업데이트 설치 및 공장 초기화와 같은 기본 작업을 수행하십시오. 다음은 캐시 파티션을 지우고 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

캐시 파티션을 지우는 방법

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
  5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  6. 볼륨 작게 키를 눌러 "yes"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

공장 초기화 방법

  1. 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 마치려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
  2. 장치를 끄십시오.
  3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

우리와 함께

기기에 문제가있는 사용자 중 하나 인 경우 Google에 알려주세요. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 장치에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시하려고합니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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