멈추고 지체되는 Sony Xperia XZ Premium을 수정하는 방법? [문제 해결 가이드]

이 게시물에서 다루는 것은 Sony Xperia XZ Premium 스마트 폰의 많은 소유자가 온라인에서 제기 한 일반적인 문제 중 하나입니다. 해결되는 주요 문제는 빈번한 지연 및 동결에 있습니다. 동일한 장치에서 유사한 문제를 처리하는 데 도움이되는 온라인 도움말을 검색하는 동안 게시에 충돌 한 경우 올바른 위치에 있습니다. 계속 읽고 계속 입력하십시오.

정지 및 지연과 같은 성능 문제는 종종 장치가 오래되거나 스토리지가 부족할 때 발생합니다. 복잡한 앱 및 멀티미디어 컨텐츠를 다운로드하는 것을 좋아하는 경우, 장치를 원활하게 백업하고 다시 실행하는 데 도움이되도록 메모리 관리를 수행하거나 휴대폰의 내부 메모리 공간을 확보해야 할 수 있습니다. 전화기가 일시적으로 멈추고 지연되는 원인은 소프트웨어 버그, 앱 충돌 및 컨텐츠 손상입니다. 가능한 원인 중 최악은 장치의 구성 요소 결함 또는 하드웨어 손상입니다. 불행히도이 경우 장치를 고정 시키려면 서비스가 필요합니다. 그렇지 않으면 Xperia XZ Premium이 멈추고 지연되는 소프트웨어 문제를 해결하십시오. 이 후속 절차를 참조하십시오.

계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 장치가 지원되는지 확인하십시오. 전화가 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 비슷한 문제를 찾으십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.

Xperiz XZ Premium에서 지연 및 정지 문제를 해결하는 잠재적 솔루션

이 섹션에서 매핑 한 후속 솔루션은 일반적인 솔루션 또는 표준 절차와 Android 장치, 특히 Sony Xperia XZ Premium 핸드셋의 성능 문제를 처리하는 데 사용되는 해당 해결 방법으로 구성됩니다. 명확한 수정은 없으므로 궁극적 인 솔루션을 얻을 때까지 시도하고 다시 시도해야 할 수도 있습니다. 준비가 될 때마다 시작하십시오.

첫 번째 해결책 : Sony Xperia XZ Premium을 다시 시작하거나 강제로 다시 시작하십시오.

사소한 소프트웨어 결함으로 인해 장치가 때때로 오작동 할 수 있습니다. 이 경우 소프트 리셋 또는 간단한 재부팅이 가장 좋은 해결책 일 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전원 키를 길게 누릅니다.
  2. 메뉴가 나타나면 다시 시작을 누릅니다 .
  3. 기기가 자동으로 다시 시작될 때까지 기다립니다.

또는 강제 재시작을 수행 할 수 있습니다. 강제로 다시 시작하면 기기가 응답하지 않거나 정지 된 경우 강제로 기기를 종료하거나 다시 시작합니다. 소프트 리셋과 마찬가지로 강제 재시작은 설정 및 개인 데이터에 영향을 미치지 않습니다. 다음은 강제 재시작 방법입니다.

  1. 전원 키와 볼륨 크게 키를 동시에 약 6 초 동안 누르고 있습니다.
  2. 휴대 전화가 한 번 진동하면 두 키를 모두 놓습니다. 그렇게하면 장치가 강제로 다시 시작됩니다.
  3. 대신 강제 종료하려면 전화기가 세 번 진동 할 때까지 두 키를 계속 누른 다음 전원을 끕니다.

두 번째 해결책 : 안전 모드로 부팅하십시오.

타사 앱 또는 다운로드 한 앱 및 파일도 장치 성능에 영향을 미치거나 오작동을 일으킬 수 있습니다. 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생하는지 확인하려면 Sony Xperia XZ Premium을 안전 모드로 부팅하십시오. Xperia XZ Premium에서 안전 모드로 부팅하거나 안전 모드를 활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 기기를 켠 상태에서 팝업 창이 나타날 때까지 전원 키를 길게 누릅니다.
  2. 재부팅 안전 모드 메시지가 나타날 때까지 팝업 화면에서 전원 끄기 옵션을 길게 누릅니다.
  3. 안전 모드를 활성화하려면 확인 을 누릅니다.

안전 모드에서 평상시처럼 휴대 전화를 사용하고 여전히 지연되거나 정지 중인지 확인합니다. 안전 모드에서 문제가 발생하지 않으면 문제가 발생하기 전에 다운로드 한 최신 앱인 의심되는 앱을 모두 제거하십시오. 이 앱은 범인 일 수 있으므로 삭제해야합니다.

안전 모드를 종료하려면 전화기를 다시 시작하십시오.

세 번째 해결책 : 내부 메모리를 확인하고 관리하십시오.

메모리가 부족하면 잦은 충돌, 지연, 정지 및 무한 재부팅을 포함한 모바일 장치의 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 즉, 장치에 충분한 저장 공간이 있어야 입력 명령과 프로세스를 원활하게 수행 할 수 있습니다.

휴대 전화의 현재 메모리 상태를보고 확인하려면 설정-> 저장소 로 이동하십시오 .

사용 가능한 내부 저장 공간이 500MB 이상인지 확인하고 확인하십시오. 그렇지 않으면 휴대폰에서 원치 않는 앱과 콘텐츠를 삭제하여 공간을 확보해야합니다. 직면 한 문제는 기기의 메모리 공간이 부족하기 때문일 수 있습니다. 실행중인 앱을 닫고 멀티미디어 파일을 외장 드라이브로 옮기는 것도 도움이 될 수 있습니다.

네 번째 해결책 : 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

소프트웨어 업데이트는 장치의 오작동 또는 불안정을 초래할 수있는 소프트웨어 문제를 잠재적으로 해결할 수 있습니다. 업데이트는 또한 전화 시스템을 최적화하기 위해 새로운 기능과 향상된 기능을 제공합니다.

  1. Xperia XZ Premium Android 8.0에서 OTA (Over-the-Air) 업데이트를 확인하려면 설정-> 시스템-> 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오.
  2. Android 7.x 이하 버전에서는 설정-> 전화 정보-> 소프트웨어 업데이트 메뉴로 이동하십시오.
  3. 업데이트가있는 경우 화면의 지시에 따라 업데이트 다운로드 및 설치를 진행하십시오.

장치가 최신 상태이지만 문제가 지속되면 공장 초기화를 고려하십시오.

마지막 옵션 : 하드 리셋 또는 공장 초기화.

Sony Xperia XZ Premium에서 하드 리셋 또는 공장 초기화를 수행하는 세 가지 방법이 있습니다. 설정 메뉴, 사용자 지정 코드 재설정 및 Xperia Companion을 통해 강제 재설정을 수행 할 수 있습니다. 세 가지 재설정 절차를 모두 수행하면 중요한 데이터와 개인 정보가 모두 지워 지므로 미리 전화 데이터의 백업을 만들어야합니다.

나중에 프로세스가 중단되지 않도록 휴대 전화의 배터리 전원이 충분한 지 확인하십시오. 재설정 절차가 중단되면 휴대 전화가 영구적으로 손상 될 수 있습니다. 필요한 경우 시작하기 전에 휴대폰을 충전하십시오. 모든 준비가 완료되면 아래 단계를 진행하십시오.

참고 : 중요한 데이터는 메모리 카드 나 외부 저장 장치에 백업 하십시오 . 재설정 후 파일에 액세스 할 수 있도록 암호화를 제거하십시오.

설정 메뉴를 통해 Sony Xperia XZ Premium을 하드 리셋하십시오.

  • 시작하려면 홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
  • 시스템을 누릅니다.
  • 재설정을 선택하십시오.
  • 초기화를 누릅니다 .
  • 휴대 전화 초기화를 누릅니다 .
  • 메시지가 표시되면 장치 암호, PIN을 입력하거나 잠금 해제 패턴을 그려 계속하십시오.
  • 모든 항목 지우기 를 눌러 작업을 확인하십시오.

재설정이 완료 될 때까지 기다린 다음 초기 장치 설정을 진행하십시오.

재설정 사용자 정의 코드를 사용하여 하드 재설정 Sony Xperia XZ Premium :

  • 필요한 경우 전원 키 를 눌러 장치를 켜십시오.
  • 다이얼러 앱을 엽니 다.
  • 그런 다음이 코드를 입력하십시오 : * # * # 7378423 # * # *
  • 표시되는 메뉴 화면에서 사용자 정의 설정 옵션을 선택하십시오.
  • 그런 다음 사용자 정의 재설정을 선택하십시오 .
  • 그런 다음 "데이터가 지워지고 공장 초기화가 수행됩니다" 라는 메시지가 표시 됩니다.
  • 사용자 지정 재설정을 누르고 재부팅 하여 작업을 확인하십시오.

Xperia Companion 소프트웨어를 사용한 하드 리셋 :

Apple에 iTunes가있는 경우 Sony에는 Xperia Companion 도구라는 자체 장치 관리 소프트웨어도 있습니다. 이 소프트웨어를 사용하려면 컴퓨터에서 호환되는 버전을 다운로드하고 Xperia XZ Premium을 컴퓨터에 연결하고 소프트웨어를 연 다음 전화가 인식 될 때까지 기다린 다음 화면의 지시에 따라 장치 소프트웨어를 재설정하십시오.

더 많은 도움 받기

새 소프트웨어 업데이트를 설치하거나 장치에서 최신 운영 버전으로 업데이트 한 후 특히 문제가 발생하면 Sony에 문의하십시오. 소니의 공식 수정 패치가 필요한 복잡한 시스템 오류 또는 버그 일 수 있습니다.

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