반응이없는 파란색 화면의 빈 화면이있는 Samsung Galaxy S7 수정 방법 [문제 해결 안내서]

이 글에서는 독자로부터받은 또 다른 #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) 화면 문제 및 기타 관련 문제를 다룰 것입니다. 대부분 장치의 화면이 파란색 또는 검은 색으로 오랫동안 바뀌고 응답하지 않는 경우.

블랙 스크린 또는 블루 스크린은 소프트웨어 관련 문제 또는 일반적으로 시스템 충돌로 인해 발생합니다. 기기가 오랫동안 정지되기 시작하면 다른 앱에 문제가 발생하여 충돌이 발생합니다. 사소한 문제 일 수 있으며 장치가 응답하는 한 기본적인 문제 해결 절차로 해결할 수 있습니다.

이 기사를 계속 읽고 문제와 그 문제를 피하거나 처리하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오. 장치에 유해 할 수있는 문제를 격리하려면 기본 문제 해결 단계를 수행하는 것이 좋습니다. 이 단계는 일반 사용자가 장치에 더 심각한 문제를 발생시키지 않도록 쉽고 안전한 문제 해결을위한 쉬운 단계입니다.

문제 해결을 시작하기 전에 장치 문제에 대한 다른 솔루션을 찾고 있다면 Samsung Galaxy S7 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 이미 해결 한 관련 문제를 찾아 절차를 따를 수 있습니다. 다른 문제가있는 경우이 양식을 작성하여 문제 구매를 직접 보내주십시오. 가장 적합한 솔루션을 제공하는 데 도움이되도록 문제가 시작된 방법이나시기와 같은 문제에 대한 자세한 정보를 제공해주십시오. 그런 다음 가능한 빨리 연락 드리겠습니다.

삼성 Galaxy S7 화면이 파란색이고 반응이 없습니다

문제 : 화면이 파란색입니다. 그리고 어떤 컨트롤도 작동하지 않으며 전화를 끌 수 없으며 전화가 뜨거워지고 있습니다. 재부팅을 시도했지만 전원 버튼을 얼마나 오래 눌러도 재부팅을 할 수 없습니다. 또한 파란색 표시등이 깜박이고 있다는 것을 알지 못하고 잠시 동안 진행되고 있습니다. 제발… 나는 우리 모두 다음 주말에 여행을 갈 전화 수정 cuz가 필요하고 나는 약간의 사진을 찍고 싶다. 감사.

문제 해결 : 이 문제는 '죽음'이라는 단어에서 죽음의 블루 스크린이라고합니다. 장치는 거의 죽지 만 완전히는 아닙니다. 대부분의 경우이 문제는 장치에 소프트웨어 충돌이 발생하여 장치가 정지되고 응답하지 않는 상태에서 발생합니다. 기기에서 파란색 표시등이 깜박이는 경우 하드웨어에 아무런 문제가 없습니다.

블루 스크린 또는 검은 죽음의 스크린에 대한 아이디어를 제공하기 위해 앱을 시작하고 장치가 정지하기 시작할 때 발생합니다. 이런 일이 발생하면 화면이 파란색으로 바뀌고 기기 사용에 아무리 노력해도 전원 버튼이 응답하지 않습니다.

기본 문제 해결을 수행하여 문제를 확인하고 해결하는 것이 좋습니다. 이 절차는 매우 기본적인 절차이며 일반 사용자가 문제를 격리하는 데 도움이됩니다. 이런 식으로, 기술 점검이나 서비스 센터로가는 번거로운 프로세스를 피하여 장치를 점검 할 수 있지만, 이것이 중요한 문제라면 선택의 여지가 없습니다.

Samsung Galaxy S7으로 강제 재부팅

이 절차는 이동식 배터리가있는 장치의 배터리 풀 방법과 동일하며 시뮬레이션 된 배터리 분리를 수행합니다. 기기의 배터리 잔량이 충분하면 기기를 부팅 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 볼륨 작게 및 전원 키를 7 ~ 10 초 동안 길게 누릅니다.
  2. 그런 다음 장치가 재부팅됩니다.

이제 강제 재부팅 절차 후에 장치가 작동하므로 문제가 계속 발생하는지주의 깊게 관찰하십시오. 그렇다면 중요한 파일의 백업을 시작하여 PC 또는 플래시 드라이브에 저장 한 다음 문제가 심각해지기 전에 마스터 재설정을 수행하는 것이 좋습니다.

마스터 장치 재설정

이 절차는 장치에 저장된 모든 파일을 삭제하고 제조업체의 기본값으로 복원합니다. 우리는 문제의 원인을 알지 못하므로 앞으로 반복되는 문제를 피하는 가장 좋은 방법입니다. 백업 및 마스터 재설정 방법은 다음과 같습니다.

  1. 데이터를 백업하십시오.
  2. Google 계정을 제거하십시오.
  3. 화면 잠금을 해제하십시오.
  4. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
  5. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누르는 시간은 중요하지 않으며 전화에는 영향을 미치지 않지만 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
  6. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  7. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓아 약 30 ~ 60 초 동안 전화기를 그대로 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에“시스템 업데이트 설치 중”메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 단계 일뿐입니다.
  8. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  9. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  10. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  11. 휴대 전화가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오. 이제 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

Samsung Galaxy S7 화면이 완전히 검은 색이고 앱이 응답하지 않습니다

문제 : 안녕하세요! Samsung Galaxy S7에 큰 문제가 있습니다. 화면은 항상 검은 색이며 아무 것도 할 수 없습니다. 추가 전화가 없으므로 고정해야합니다. 무엇이 문제입니까? 펌웨어 또는 하드웨어?

문제 해결 : 위의 문제와 마찬가지로 소프트웨어 관련 문제로 인해 장치가 응답하지 않고 검은 화면이 유지 될 수 있습니다. 그러나 경우에 따라 LED 표시등이 깜박이거나 장치 배터리가 방전 된 것처럼 장치가 여전히 켜져 있다는 표시가 없기 때문에 하드웨어 문제 일 수 있습니다.

장치가 여전히 응답하고 정상적으로 부팅 될 수 있는지 확인하려면 먼저 강제 재부팅을 수행하는 것이 좋습니다. 전원 키볼륨 을 7-10 초 동안 길게 누르면 장치가 재부팅됩니다. 착탈식 배터리가있는 장치의 배터리 풀과 동일합니다. 완료되면 검은 색 화면이 여전히 남아 있는지 확인하십시오.

몇 분 동안 장치를 충전하십시오.

장치를 켜려면 장치를 충전해야합니다. 기기가 충전기를 인식했는지 또는 충전 중인지 알아야하기 때문에 LED 표시 또는 기본 충전 로고가 표시되는지 확인하십시오. 그럴 경우 몇 분 또는 몇 시간 동안 그대로 두어 배터리를 완전히 충전하십시오. 그런 다음 전원 키볼륨 작게 키 를 함께 눌러 강제 재부팅을 다시 수행하여 전원켜십시오 .

몇 분 또는 몇 시간 후에도 장치가 충전되지 않으면 다음 절차를 진행하기 전에 먼저 충전되지 않은 장치의 문제 해결을 따르는 것이 좋습니다. Samsung Galaxy S7 문제 해결 페이지 에서 찾을 수 있으며 주어진 절차를 따르십시오.

안전 모드로 부팅

기기가 충전되고 응답 할 수있는 경우 안전 모드로 부팅하는 것이 좋습니다. 타사 앱을 실행하지 않고 장치가 정상적으로 부팅되는지 확인하기위한 진단 모드입니다. 일시적으로 모든 타사 앱을 비활성화하고 사전 설치된 앱만 실행합니다. 이렇게하면 다른 앱으로 인해 문제가 발생했는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다 ..

  1. 전원 키를 길게 누릅니다.
  2. 화면에 'Samsung Galaxy S7'이 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  3. 장치 재부팅이 끝날 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.

문제없이 안전 모드에서 장치를 부팅 할 수 있으면이 모드에서 문제를 일으키는 앱을 제거 할 수 있습니다. 때로는 어떤 앱인지 확인하기 어려울 수 있지만 문제가 언제 시작되었는지 기억하고 해당 날짜 이전에 설치된 앱을 찾을 수 있습니다. 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정으로 바로 가기
  2. 응용 프로그램을 누릅니다
  3. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다
  4. 제거하려는 앱을 검색하십시오.
  5. 찾은 후 탭
  6. 캐시 지우기를 누릅니다.
  7. 데이터 지우기를 누릅니다
  8. 제거를 누릅니다
  9. 홈 화면으로 돌아갑니다

기억할 수있는만큼 제거하십시오. 기기가 안정적인 경우 다시 설치할 수 있지만 최선의 조언은 앱을 다시 설치하지 마십시오. 앱을 제거한 후 장치를 다시 시작하여 정상적으로 부팅하십시오.

복구 모드에서 부팅

장치가 응답하지 않고 안전 모드에서 부팅되면 복구 모드에서 부팅을 계속하십시오. 마지막 정상 부팅을 복구하고 장치에 필요한 업데이트를 설치합니다.

  1. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누르는 시간은 중요하지 않으며 전화기에는 영향을 미치지 않지만 전원 키를 누르고 있으면 전화가 응답하기 시작합니다.
  2. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  3. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓아 약 30 ~ 60 초 동안 전화기를 그대로 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에“시스템 업데이트 설치 중”메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 단계 일뿐입니다.

기본적인 문제 해결 단계를 거의 수행했습니다. 기기가 여전히 복구 모드로 부팅되지 않으면 가까운 삼성 서비스 센터로 가져와 수리하는 것이 좋습니다. 장치가 '콤보 키' (전원 키 + 볼륨 높이기 키 + 홈 키)에 응답하고 마스터 재설정을 수행하는 것이 더 쉬울 수 있습니다.

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