"현재 메시지를 보낼 수 없습니다"라고 말하면서 MMS를 보내지 않는 Galaxy S9를 수정하는 방법

지난 며칠 동안 많은 MMS 관련 보고서를 받아 왔으므로 오늘의 # GalaxyS9 문제 해결 도움말에서 이러한 문제에 대한 답변을 시도 할 것입니다. 아래에서 사례와 솔루션이 도움이 되길 바랍니다.

계속 진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

문제 # 1 : T-Mobile Galaxy S9 APN 설정을 얻는 방법

안녕하세요! 아래 질문에 설명 된 것과 동일한 문제가 있습니다. APN 설정이 문제 일 수 있음을 이해합니다. 우리는 T-Mobile이 있습니다. T-Mobile의 APN 설정을 알고 있습니까? 감사!!! 좋은 오후, 나는 약 3 주 전에 삼성 갤럭시 s7에서 s9로 업그레이드했습니다. 업그레이드 이후로 문자 메시지를 통해 사진을 보낼 수 없었습니다. 입력 한 메시지가 전달되지만 첨부 한 모든 사진에 대해 사진에 "취소됨"이라고 표시됩니다! 이 중 약 2 개를 제외하고 모든 연락처에이 작업을 수행하고 있습니다. 나는 책의 모든 단계를 수정하여 네트워크 설정을 재설정하고 수정하지 않았습니다. 이동 통신사와 기술 지원팀에 연락하여 재설정을 요청했습니다. 나는 그것을했다, 그것은 작동하지 않았다. 이 문제를 해결하는 방법을 모르겠습니다. 도와주세요?

솔루션 : T-Mobile에서는 작동하지 않으므로 정확한 APN 설정을 제공 할 수 없습니다. 빠른 Google 검색으로 S9에 대한이 페이지가 생성되지만 Network, APN 및 VoLTE : Samsung Galaxy S9가 최신인지 확인할 수 없습니다.

문제가 지속되면 해당 페이지의 값이 작동하지 않는 경우 올바른 APN 설정을 위해 T-Mobile에 문의해야합니다. 문제가 해결되는 동안 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있도록 주요 문제에 대해 알려주십시오. 때때로 장치에 APN이 양호하더라도 MMS를 보낼 수없는 경우가 있습니다. 전화가 SMS 또는 MMS를 보내지 않는 유일한 이유는 잘못된 APN 설정이 아닙니다. 이동 통신사의 기술 지원 팀이 실제 원인을 파악하도록 도와야합니다.

문제 # 2 : 문자 메시지 앱을 업데이트 한 후 Galaxy S9에서 SMS를 보낼 수 없음

아들은 갑자기 나에게 문자를 보낼 수 없습니다. 이것은 이전에는 문제가되지 않았습니다. 그는 메시지를 업데이트하려고했지만 제대로 작동하지 않아서 가지고 있던 버전으로 돌아갔습니다. 어떻게해서든지, 그것은 막혔거나 ... 아들이 저에게 문자를 보내지 못하게 막았습니다. 그의 말에 따르면 기능을 수행 할 수 없거나 그렇게 할 수 없습니다. 이 문제를 어떻게 해결합니까? 내 편이나 그의 문제입니까? 메시지 업데이트로 인해 문제가 된 것으로 알고 있습니다. 도와 줄래?

해결 방법 : 문자 메시지 앱 버전을 업데이트하거나 되돌 리더라도 발신자의 메시지 전송 기능에는 영향을 미치지 않습니다. 그가 당신에게 SMS를 보내려고 할 때 그 오류를 일으키는 무언가가 있어야합니다. 연락처 앱에서 전화 번호가 올바른 형식으로 저장되도록 요청하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 문자 메시지 앱의 캐시와 데이터를 지우도록 요청할 수도 있습니다. 메시징 앱의 버전을 알려진 작동 상태로 되돌리고 앱 수준에서 설정된 모든 통화 차단을 제거해야합니다.

앱의 캐시 또는 데이터를 지우려면

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 누릅니다.
  3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (세 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
  5. 앱을 찾아서 누릅니다.
  6. 저장 공간을 누릅니다.
  7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
  8. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

그래도 메시지를 보낼 수없는 경우 이동 통신사에 문의하여 도움을 받아야합니다. 담당자에게 정확한 오류 메시지를 제공하여 문제가있는 위치를 파악하십시오. 앞으로 기술 지원을 요청할 때마다이 작업을 수행하십시오. 오류 메시지는 문제 해결 담당자가 문제를 파악하는 데 도움이됩니다.

문제 # 3 : Galaxy S9가 업데이트 후 자체적으로 SMS를 보냅니다.

나는 06/16/2020에 누군가에게 문자 메시지를 보내고 있었다 – 우리는 문자 메시지를 계속하지 않기로 동의했고 전화에서 정보와 번호를 삭제했다. 나는 종종“기분이 많은 서비스”를 가지고 있으며 실패한 메시지를 받게됩니다. 우리는 2020 년 7 월 4 일경에 업데이트를했습니다. 업데이트를 즉시 활성화하지 않았습니다. 2016 년 8 월 8 일에 전화가 이상하게 작동하기 시작했습니다. 재부팅했는지 또는 자체적으로 수행했는지 확실하지 않습니다 (?). 그 후 2 명의 문자 메시지가이 이전 수신자에게 자동으로 전달되어 연락을 받았습니다. 어떻게 이런 일이 발생합니까?

해결 방법 : 이 문제는 당사와 같은 타사 지원 팀이 아닌 네트워크 운영자가 답변해야합니다. 귀하의 네트워크 시스템에 대한 직접적인 정보뿐만 아니라 귀하의 계정 및 장치 활동에 액세스 할 수 없습니다. 기기 나 문자 메시지 앱이 자체적으로 메시지를 보내도록 유발 한 네트워크 결함이있을 수 있습니다. 이동 통신사 끝에 시스템 오류가있을 수도 있습니다. 특정 기간 동안 메시지 사본을 보관하기 위해 이동 통신사에 법률이 의무화 될 수 있으며 시스템에 우발적 인 메시지 전송 문제가 발생할 수 있습니다. 우리가 할 수있는 일은 추측하기 때문에 통신사의 기술 지원 팀에 문의하여 답변하면 좋습니다. 기술 지원 팀에서 답변을 드릴 수없는 경우 다른 고객에게 영향을 미치는 광범위한 문제인 경우 버그에 대한 티켓을 생성해야합니다.

문제 # 4 : "현재 메시지를 보낼 수 없습니다"라고 말하면서 MMS를 보내지 않는 Galaxy S9를 수정하는 방법

휴대폰은 삼성 S9이며 휴대 전화 데이터와 Wi-Fi는 항상 켜져 있습니다. 그러나 주식 메시지 앱을 사용하여 MMS 메시지를 보내거나받을 수 없습니다. 보내려고하면“현재 메시지를 보낼 수 없습니다. 서비스를 사용할 수있게되면 전송됩니다.”또한 실제 MMS 메시지 바로 옆에 MMS 보류 중이라고 표시됩니다. 여기서 무엇을해야합니까? 미셸

솔루션 : 이것은 최근의 사건이며 MMS가이 전화로 이전에 작업 한 적이 있습니까? S9가 아무런 문제없이 전에 전송할 수 있다면, 네트워크 운영자에게 연락하여 계정을 확인할 수 있도록해야합니다.

이 장치에서 MMS를 처음으로 보낸 경우 수행 할 수있는 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

모바일 데이터가 작동하는지 확인

MMS가 작동하려면 셀룰러 데이터를 통한 인터넷 연결이 필요합니다. 모바일 데이터 연결이 약하거나없는 경우 MMS가 작동하지 않을 것으로 예상됩니다.

휴대 전화의 APN 설정 확인

SMS 및 MMS를주고 받으려면 메시징 앱과 장치가 동기화되어 있어야합니다. 두 가지를 동기화하는 방법 중 하나는 장치에 올바른 APN 설정이 구성되어 있는지 확인하는 것입니다. 설정> 연결> 모바일 네트워크> 액세스 포인트 이름으로 이동하여 APN을 편집 할 수 있습니다.

특정 전화 모델에 대한 APN 설정이없는 경우 이동 통신사에서 가져옵니다.

SIM 카드 재 장착

GSM 전화를 사용하는 경우 SIM 카드를 분리했다가 다시 삽입하면 전화로 인해 APN 설정 및 기타 셀룰러 설정이 재구성 될 수 있습니다. APN이 작동하지 않으면이 작업을 수행해야합니다.

CDMA 전화가있는 경우 모든 설정이 전화 운영 체제 내에 깊게 묻혀 있으므로이 문제 해결이 적용되지 않습니다. 이 제안을 무시하십시오.

문자 메시지 앱의 캐시 및 데이터 지우기

버그는 메시징 앱 자체에있을 수 있으므로 위의 문제 해결 단계가 작동하지 않으면 캐시 및 / 또는 데이터를 지우십시오. 먼저 캐시를 닦아보십시오. 그래도 차이가 없으면 데이터를 지우는 시간입니다.

앱 캐시를 지우려면 :

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 누릅니다.
  3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (세 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
  5. 앱을 찾아서 누릅니다.
  6. 저장 공간을 누릅니다.
  7. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
  8. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정

이것은 장치의 모든 네트워크 설정 (WiFi 포함)을 재설정하는 또 다른 방법입니다. 아직 시도하지 않은 경우 아래 단계를 수행하십시오.

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
  3. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
  4. PIN을 설정 한 경우 입력하십시오.
  5. 설정 초기화를 누릅니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

이동 통신사에 문의

최후의 수단으로 이동 통신사와 협력하여 문제를 해결해야합니다. 위의 문제 해결 단계는 가능한 모든 장치 문제를 해결하도록 설계되었습니다. 모든 작업을 수행 한 후에도 긍정적 인 결과가 나오지 않았으므로 원인을 해결할 수있는 것 이상의 원인이 있어야합니다. 버그의 원인은 네트워크에 있어야합니다.

문제 # 5 : Google지도를 사용할 때 Galaxy S9 Plus에서 메아리가 울림

삼성 Galaxy S9 + 전화가 있습니다. Google지도를 사용하면 길 찾기 음성이 울리지 않습니다. 말하는 내용을 이해하기가 어렵 기 때문에 매우 성가시다. 나는 특정 수리점으로 가져 가도록 권한을 부여한 삼성에 전화했다. 수리점은 모든 것이 올바르게 작동하고 있다고 전화로 분석했습니다. 이것이 일어날 수있는 이유를 알고 있습니까? 고맙습니다. 추신 : 나는 내 안드로이드 버전이 무엇인지 모르므로 답을 선택했습니다.

솔루션 : 이것이 소프트웨어 또는 하드웨어 문제인지 알 수 없습니다. 에코는 때때로 고급 스피커 시스템 및 스마트 폰에서도 존재합니다. 수리점에서 식별 할 수있는 문제가 없음을 확인한 경우 그대로 두십시오.

Google지도를 사용할 때만 에코가 발생하면 Waze와 같은 다른 탐색 앱을 사용해보십시오. Google지도 없이는 살 수 없지만 문제가 유효한 소프트웨어 또는 하드웨어 문제인지 여부를 알 수있는 방법이없는 경우에는 이상적입니다. Google지도를 사용할 때 이상한 반향이 발견되지 않았지만 Google에 문의하여 시도 할 수도 있습니다. Google에서 예상하지 못한 새로운 버그 일 수 있으므로 앱의 설정 메뉴에서 개발자에게 피드백을 보내십시오.


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