충전되지 않는 Galaxy A5를 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

이 문제 해결 도움말은 제대로 충전되지 않거나 전혀 충전되지 않는 Galaxy A5 (# GalaxyA5)를 수정하는 방법을 보여줍니다. 우리는 많은 A5 소유자가이 문제를 겪고 있다는 것을 알고 있으므로이 게시물을 만들기로 결정했습니다. 평소와 같이 문제의 샘플 사례를 포함하여 상황을 파악할 수 있습니다. 이 정보가 도움이 되길 바랍니다.

계속 진행하기 전에 Android 문제에 대한 답변을 제공합니다. 자신의 #Android 문제에 대한 솔루션을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 문의 할 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

문제 : Galaxy A5가 충전되지 않습니다

우선, 나는 삼성 갤럭시 a5를 소유하고 있습니다. 엄마는 한 달에 두 번 이상 충전기를 사요 바로 오늘, 약 2 시간 전에 우리 엄마가 새 것을 사서 처음으로 꽂았는데 거의 작동하지 않습니다. 우리는 모든 종류의 다른 충전기를 시도했으며 그 중 9 개는 마지막에 사용되었습니다. 돈과 시간을 낭비하면서 정말 짜증납니다.

해결 방법 : Galaxy A5가 제대로 충전되지 않는 데에는 두 가지 일반적인 이유가 있습니다. 첫 번째는 소프트웨어 오류 가능성입니다. 장치의 전원 관리 기능을 방해하는 시스템에 운영 체제 결함, 잘못 구성된 설정 또는 잘못된 앱이있을 수 있습니다. 두 번째 가능한 이유는 하드웨어 고장입니다. 이는 물리적 구성 요소 중 하나가 어떤 이유로 정상적으로 작동하지 않을 수 있음을 의미합니다. 실패하고이 문제를 일으키는 일반적인 구성 요소 중 일부는 다음과 같습니다.

  • 충전 액세서리
  • 충전 포트
  • 배터리
  • 전원 관리 IC
  • 마더 보드

충전되지 않는 Galaxy A5 수정을위한 문제 해결 단계

문제가 무엇인지 알기 위해서는 일련의 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 아래 제안 사항에 따라 A5가 올바르게 충전되지 않는 이유를 확인하십시오.

다른 충전 케이블 또는 어댑터를 사용하십시오

많은 Android 기기에서 충전 문제가 발생하는 일반적인 이유 중 하나는 충전 액세서리 자체입니다. 충전 케이블 또는 어댑터의 품질을 모르지만 안전한 곳에 있어야합니다. 규정 된 케이블 만 사용하십시오. 삼성 장치에는 충전시 특정 에너지 매개 변수가 있으며 충전 케이블이나 어댑터가 공식 장치가 아니기 때문에 공급되지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다. 저렴한 애프터 마켓 충전 액세서리는 시스템에 필요한 전류 및 전압을 제공하지 않을 수 있습니다. 대부분의 경우, 타사 충전기는 이제 삼성 장치와 작동하지만 때로는 문제의 원인이 될 수 있습니다. 최악의 경우 타사 충전 케이블 및 / 또는 어댑터로 인해 장치가 손상 될 수 있습니다. 이것이 삼성이 전화기와 함께 제공된 케이블과 어댑터를 사용하도록 권장하는 주된 이유입니다.

다른 공식 케이블과 충전기를 쉽게 찾을 수 없으면 친구에게서 빌려주거나 가까운 삼성 전자 상점을 방문하여 충전 케이블이나 어댑터를 사용하십시오.

다른 콘센트에서 충전

문제가 시작된 후 동일한 콘센트에서 충전 한 경우 기기에 문제가있는 것이 아니라 콘센트에 문제가있을 수 있습니다. 충전 할 때 다른 것을 사용하여 차이가 있는지 확인하십시오.

충전 포트 점검

모든 장치에서 비정상적인 충전 또는 완전 충전 실패의 일반적인 원인은 충전 포트에 결함이 있기 때문입니다. 충전 포트를 육안으로 검사하여 명백한 손상 징후가 있는지 확인하십시오. 내부 시스템의 포트가 손상된 경우 수리 할 수 ​​있도록 전화를 보내야합니다.

때때로 포트 내부의 먼지, 보풀 또는 구부러진 핀으로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 포트 내부를보다 명확하게 보려면 확대 도구를 사용하여 검사하십시오. 보푸라기가 보이거나 먼지가있어 충전 케이블이 시스템 내부와 잘 접촉하지 못하는 경우 압축 공기 캔을 사용하여 청소하십시오.

안전 모드에서 충전

타사 앱이 Android를 방해하는지 확인하기 위해 기기를 안전 모드로 다시 시작할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
  8. 전화를 충전하고 문제를 확인하십시오. 차이가 있는지 알기 위해이 작업을 여러 번 수행 할 수 있습니다.

안전 모드 일 때마다 Galaxy A5가 제대로 충전되면 타사 앱이 문제 뒤에 있어야합니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 식별하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

  1. 안전 모드로 부팅합니다.
  2. 문제를 확인하십시오.
  3. 타사 앱을 비난하는 것으로 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 가장 최근에 추가 한 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 전화기를 일반 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
  5. 그래도 Galaxy가 제대로 충전되지 않으면 1-4 단계를 반복하십시오.

모든 설정 재설정

보다 과감한 소프트웨어 변경을 수행하기 전에 모든 설정을 기본값으로 되 돌리는 것도 고려해야합니다. 공장 초기화와 달리 모든 설정을 문제 해결 단계로 재설정해도 개인 데이터에는 영향을 미치지 않으므로이 시점에서 파일을 백업 할 필요가 없습니다.

모든 설정을 재설정하려면

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
  3. 설정 초기화를 누릅니다.
  4. PIN을 설정 한 경우 입력하십시오.
  5. 설정 초기화를 누릅니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

공장 초기화

전화기를 닦고 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리는 것이 궁극적 인 문제 해결 단계입니다. 이렇게하면 소프트웨어 버그로 인해 문제가 발생했는지 알 수 있습니다. 운이 좋으며 문제의 원인이 소프트웨어와 관련이있는 경우, 공장 재설정이 도움이 될 것입니다.

Galaxy A5를 초기화하려면

  1. 데이터 백업을 작성하십시오.
  2. 장치를 끄십시오.
  3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전문가의 도움을 받으려면 Samsung에 문의하십시오.

초기화로 문제를 해결하지 못하면 원인이 더 깊어 야합니다. 이것은 또한 레벨에서 문제를 해결할 수 없음을 의미합니다. 삼성에 연락하여 수리 또는 교체 약속을 설정하십시오.


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