삼성 갤럭시 S9가 자체적으로 꺼지는 문제를 해결하는 방법

#Samsung #Galaxy # S9는 작년에 출시 된 프리미엄 주력 스마트 폰으로 소비자들 사이에서 매우 인기가 있습니다. 본체는 전면 및 후면에 Corning Gorilla Glass가있는 알루미늄 프레임으로 제작 된 IP68 인증 장치입니다. 5.8 인치 Super AMOLED 디스플레이를 사용하고 가변 조리개가있는 12MP 후면 카메라가 있으며, 후드 아래에는 4GB RAM과 결합 된 Snapdragon 845 프로세서가 있습니다. 이것은 견고한 성능의 장치이지만 오늘날 해결해야 할 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 Galaxy S9가 계속 자체 문제를 해결하는 방법을 다룰 것입니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy S9 또는 기타 Android 기기를 소유 한 경우이 양식을 사용하여 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 당신이 당신의 장치와 관련된 모든 문제에 대해 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 귀하가 연락 할 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 솔루션이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 노력하십시오.

삼성 갤럭시 S9가 자체적으로 꺼지는 문제를 해결하는 방법

문제 : 안녕하세요! 3 주 동안 S9를 사용할 수 없었습니다. 완전히 무작위로, 1 월 1 일에 배터리가 70 % 남았음에도 불구하고 꺼졌습니다. 나는 그것이 충전기에 꽂힌 것이 아니라고 생각했다. 충전 로고가 평소와 같이 나타 났으며 심지어 100 %까지 올라갔습니다. 충전에서 제거하고 전원을 켰습니다. 응답이 없습니다. 전원에 연결된 상태로 몇 번 더 시도했지만 여전히 아무것도 아닙니다. 이 문제를 해결하는 방법, 활성화 된 안전 모드를 통해 웹 사이트를 검색했습니다. 그것은 효과가 있었으므로 그렇게 생각했습니다. 안전 모드로 켠 후에는 약 50 초 동안 유지 된 후 다시 꺼졌습니다 (충전기에있는 동안). 다시 시도했지만 이번에는 응답이 없습니다. 웹 사이트로 돌아와 복구 모드를 시도했습니다. 처음에는 작동하지 않았지만 일단 충전기에 꽂으면 작동했습니다. 재부팅 시스템을 눌렀다가 15 초 동안 켠 다음 다시 끕니다. 복구 모드로 돌아가서 캐시를 지우면 아무런 차이가 없었습니다. 그래서 나는 모든 것을 공장 초기화하기로 결정했습니다. 재설정 후 자동으로 켜지고 약 30 분 동안 실제로 작동했습니다. 다시 꺼졌다. 모든 옵션을 그대로 누르면 복구 모드로 돌아갔습니다. 내가 얻는 가장 좋은 것은 2 분입니다. 나는 매일 3 주 동안 모든 것을 시도 해왔다. 기본적으로, 내가 얻는 유일한 응답은 복구 모드 (그리고 제대로 작동 해야하는 책임이 있어야 함)이며 지금 재부팅을 누르면 최대 2 분 동안 작동합니다. (가장 가까운 삼성 수리점에 데려 가서 배터리 나 화면이 아니라고 말해서 보증으로 할 수 없으며 s10을 얻기를 기대하면서 많은 돈을 쓰지 않을 것입니다. 어떻게해야합니까?

해결 방법 : 이 문제는 하드웨어 구성 요소의 결함으로 인해 이미 발생한 것처럼 보이지만이 문제를 일으킬 수있는 소프트웨어 관련 결함을 제거하는 것이 가장 좋습니다. 이 특정 문제에 권장되는 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

전화 배터리가 완전히 충전되어 있는지 확인하십시오

이 경우 가장 먼저해야 할 일은 아래 나열된 단계에 따라 전화를 충전하는 것입니다.

  • 압축 공기 캔을 사용하여 전화기의 충전 포트를 청소하여 먼지 나 이물질이 제거되었는지 확인하십시오.
  • 벽면 충전기를 사용하여 휴대폰을 완전히 충전하십시오. 전화가 충전되지 않으면 다른 USB 코드와 벽 충전기를 사용해보십시오.

소프트 리셋 수행

소프트 리셋은 일반적으로 전화가 응답하지 않을 때 수행되지만이 경우 소프트웨어를 새로 고치므로 권장됩니다.

  • 전원 및 볼륨 작게 키를 최대 45 초 동안 누르고 있습니다.
  • 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.

전화가 다시 시작되면 전화가 여전히 꺼져 있는지 확인하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인

휴대 전화에 다운로드 한 앱으로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 경우인지 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행할 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.

  • 전화를 끄십시오.
  • 화면에 나타나는 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
  • 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  • 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다. 이 앱이 무엇인지 확인하고 제거하십시오.

전화의 캐시 파티션을 닦아

전화 시스템 캐시 데이터는 전화 앱에 대한 액세스 속도를 높이는 데 사용됩니다. 때때로이 데이터가 손상되어 장치에서 문제가 발생할 수 있습니다. 손상된 캐시 된 데이터로 인해 문제가 발생하는지 확인하려면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 정리해야합니다.

  • 전화를 끄십시오.
  • 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  • 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
  • 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 볼륨 작게 키를 눌러 "yes"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 여전히 발생하는지 확인하십시오.

공장 초기화 수행

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계 중 하나는 공장 초기화입니다. 그러면 전화기가 출고시 상태로 되돌아갑니다. 프로세스에서 삭제되므로 재설정하기 전에 전화기 데이터를 백업해야합니다.

  • 전화를 끄십시오.
  • 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  • 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  • 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  • '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  • 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
  • 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

재설정 후 휴대 전화에 앱을 설치하지 마십시오. 문제가 여전히 발생하는지 먼저 확인하십시오.

위에 나열된 문제 해결 단계를 수행 한 후에도 문제가 지속되면 하드웨어 구성 요소에 결함이있을 수 있습니다. 지금 가장 좋은 방법은 전화를 서비스 센터에서 수리하는 것입니다.

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