충전 문제는 다른 전원 문제보다 종종 더 복잡하며 Samsung Galaxy Note8과 같은 고급 전화는 종종 이러한 문제가 발생하는 장치 목록에 속합니다. 하드웨어 때문이 아니라 알려지지 않은 이유나 원인으로 인해 전화가 아직 새 것이기 때문에 문제가 널리 퍼지기까지 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.
이 게시물에서는 청구되지 않은 Note8의 문제 해결 과정을 안내합니다. 우리는 모든 가능성을 고려하여 하나씩 배제하여 원인이 무엇인지, 문제를 해결하기 위해해야 할 일을 결정할 수 있습니다. 이 스마트 폰의 새로운 소유자 중 하나라면이 게시물이 문제 해결에 도움이 될 수 있으므로 아래 내용을 계속 읽으십시오.
다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 Galaxy Note8 문제 해결 페이지를 방문하여이 장치와 관련된 몇 가지 일반적인 문제에 대한 해결책을 이미 제공했습니다. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션과 해결 방법을 사용하십시오. 비슷한 것을 찾을 수없고 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의 해보세요. 보다 나은 도움을 드릴 수 있도록 필요한 정보를 제공하십시오. 걱정하지 마십시오. 무료입니다.
충전되지 않은 Galaxy Note8에 대해 수행 할 작업
충전 문제는 펌웨어 문제의 징후 일 수 있지만 그보다 훨씬 더 나쁠 수도 있습니다. 실제로 문제가 발생하기 전에 전화기에 발생한 상황에 따라 다릅니다. 따라서 문제 해결 과정에서 원인을 파악한 다음 휴대 전화 충전기에 다시 반응 할 수있는 몇 가지 작업을 시도합니다. 추가 정보없이이 문제에 대해 제안한 내용은 다음과 같습니다.
1 단계 : 물리적 및 / 또는 액체로 인한 문제가 아닌지 확인
스마트 폰은 깨지기 쉽고 전기와 물이 잘 섞이지 않습니다. 따라서 Note8이 시멘트 포장으로 떨어 졌고이 문제가 시작된 것을 알고 있다면 물리적 손상으로 인한 것이 분명하며 휴대 전화의 외부 덮개에 찌그러짐이나 긁힘이 남거나 디스플레이가 손상 될 수 있습니다. 그러나 휴대 전화에 물리적 손상이 발생하지 않았지만 문제가 발생하기 전에 물에 잠긴 경우 액체 손상일 가능성이 큽니다.
Galaxy Note 8의 IP68 등급은 방수 기능이 있지만 방수 기능은 없습니다. 액체는 여전히 그 길을 찾을 수 있으며 삼성이 액체 손상 표시기를 넣을 지점을 만들었 기 때문에 SIM 카드 트레이를 꺼내 SIM 슬롯을 볼 때 찾을 수 있습니다. 거기에 작은 스티커가 보일 것입니다. 흰색이면 액체 손상이 문제의 원인이 아니지만 스티커가 분홍색 또는 빨간색으로 바뀌면 Note8이 충전되지 않은 이유는 액체 손상으로 인한 것입니다.
그러나 물리적 또는 액체 적 손상의 징후는 없지만 휴대 전화가 여전히 충전 중이 아닌 경우 다른 각도로 살펴볼 차례입니다.
2 단계 : 충전기, 케이블 및 휴대 전화 충전 포트를 물리적으로 확인
어쩌면 전류가 흐르지 못하게 막는 것이있을 수 있으므로 다음으로해야 할 일은 충전기의 포트에 이물질, 먼지 또는 부식이 있는지 확인하는 것입니다. 휴대 전화의 충전 포트와 동일하게 사용중인 케이블의 양쪽 끝을 물리적으로 확인하십시오. 속하지 않는 것은 전류가 흐르는 것을 방해 할 수 있습니다. 비정상적인 것을 발견하면 압축 공기를 분사 할 수 있습니다.
다른 장치가있는 경우 Note8 충전기를 사용하여 충전을 시도 할 수 있지만 너무 오래 충전하지 마십시오. 충전기가 제대로 작동하기 때문에 충전기에 반응하는지 확인하십시오. 다음으로 확인해야 할 것은 케이블입니다. 원래 케이블을 사용하여 휴대폰을 컴퓨터 나 랩톱에 연결해보십시오. 여전히 전원이 켜져 있다고 가정하면 컴퓨터에 연결되어 있거나 기기가 USB 포트를 통해 연결되었음을 알리는 메시지가 나타납니다. 컴퓨터에서 전화가 감지되면 케이블이 완벽하게 작동하는 것이며 전화에 문제가있을 수 있습니다. 이 경우 다음 단계로 넘어갑니다.
3 단계 : 휴대 전화를 끄고 전원에 연결 한 후 가열되는지 확인
휴대 전화에 여전히 배터리를 충전하기에 충분한 배터리가 있고 전원이 꺼진 상태에서 충전을 시도하지 않았다면 가정해야합니다. 이 문제가 펌웨어 또는 일부 앱과 관련이있는 경우 정보를 제공합니다. 또한 전원이 연결되어있는 동안 가열되는지 알 수 있도록 충분히주의하십시오. 충전 중에 전화기가 가열되면 매우 위험하다는 사실을 고려할 때이를 무시할 여유가 없습니다.
전원이 꺼진 상태에서 전화가 충전되지만 과열 된 경우, 펌웨어 문제 일 수 있으므로 충전을 중단하고 기술자에게 전화를 가져 가십시오. 휴대 전화가 충전되지 않고 가열되는 경우에도 동일하게 수행하십시오.
그러나 전원이 꺼진 상태에서 전화가 제대로 충전되고 가열되지 않으면 문제 해결을 계속해야하며 이제 하드웨어에 문제가없는 것입니다.
4 단계 : 안전 모드에서 휴대폰 충전
이제 휴대 전화에 설치 한 타사 앱 중 하나 이상이이 문제를 일으키는 지 확인하려고합니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 실행하여 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되도록하여 문제를 격리하십시오. 이로 인해 Note8이 충전되지 않으면이 모드에서 장치를 제대로 충전 할 수 있어야합니다. 드물게 보일지 모르지만 개인적으로 휴대 전화의 충전 기능을 망쳐 놓은 앱이 발생했기 때문에 이것이 배제되어야합니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끄십시오.
- 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
- 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 전화가 제대로 충전되면 설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 것으로 의심됩니다. 해당 앱을 찾은 다음 제거하여 Note8에서 제거하십시오.
- 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 누릅니다.
- 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 도트 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
- 원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
- 제거를 누릅니다.
- 제거를 다시 눌러 확인합니다.
이미 많은 앱을 설치했고 어떤 앱이 문제인지에 대한 단서가없는 경우 중요한 파일과 데이터를 백업하고 휴대 전화를 재설정하는 것이 좋습니다.
- 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
- 백업 및 복원을 누릅니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
- 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동 한 후 일반 관리> 재설정> 공장 초기화를 누릅니다.
- 재설정을 누릅니다.
- 화면 잠금이 켜져 있으면 자격 증명을 입력하십시오.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 누릅니다.
5 단계 : 휴대 전화를 매장으로 다시 가져 오기
안전 모드에서 Note8이 충전되지 않거나 배터리가 방전되어 더 이상 켜지지 않으면 할 수있는 일이 없습니다. 전원이 켜지지 않는 전화 문제는 해결할 수 없습니다. 따라서 상점으로 가져와 기술 담당자가 문제를 처리하도록하십시오. 일주일 된 전화의 경우 일반적으로 상점은 질문하지 않고 전화를 교체하므로 최선의 선택입니다.
그러나 여전히 전원이나 배터리가 충분한 경우 중요한 파일과 데이터를 백업 한 다음 휴대폰을 재설정하기 전에 재설정을 수행하십시오. 가능하면 초기화 후에 장치가 잠기지 않도록 공장 초기화 보호를 비활성화하십시오.
Galaxy Note8 공장 초기화 보호를 비활성화하는 방법
- 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
- 계정을 누릅니다.
- Google을 누릅니다.
- 여러 계정이 설정되어 있으면 Google ID 이메일 주소를 누릅니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 3 점 아이콘을 누릅니다.
- 계정 제거를 누릅니다.
- 계정 제거를 누릅니다.
Galaxy Note8에서 마스터 재설정을 수행하는 방법
- 장치를 끄십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
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