정상적으로 사용할 때 Samsung Galaxy S8이 비정상적으로 뜨거워지면 고려해야 할 것입니다. 충전 할 때 전화기가 뜨거워 지지만 휴대하기 불편한 지점이 아닌 경우가 많습니다. 이 문제의 가장 일반적인 원인은 휴대 전화에 액체 손상이 발생한 경우입니다.
Galaxy S8의 IP68 등급은 방진 및 방수 기능을 제공하지만 여기서는 방수 기능이 없다는 점에 유의해야합니다. 올바른 상황에서 물이 여전히 휴대 전화로 유입 될 수 있습니다. 따라서 휴대폰 과열의 원인이 액체로 인한 것일 수 있습니다. 그러나 문제에 대한 자세한 내용을 보려면 문제를 해결해야합니다.
그러나 다른 문제가 발생하기 전에 현재 휴대 전화에 다른 문제가 발생하는 경우 Samsung Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문하여이 장치를 소유 한 독자에게 지원을 제공하기 시작한 것이 좋습니다. 우리는 귀하의 휴대 전화가 여전히 새롭다는 것을 알고 있으며 문제없이 완벽하게 작동해야하지만 삼성조차도 아무런 문제가 없음을 보장 할 수는 없습니다. 우리가 여기서하는 일은 독자들에게 최선을 다해 도움을 제공하는 것입니다. 우려 사항에 대한 게시물을 게시하지 않은 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.
사용시 가열되는 Galaxy S8 문제 해결
S8과 같은 프리미엄 전화가 정상적으로 사용 되더라도 왜 가열되는지 이해하려면 모든 가능성을 배제해야합니다. 해야 할 일은 다음과 같습니다.
1 단계 : 휴대 전화 강제 재시작
백그라운드에서 수많은 앱이 실행 중일 수 있습니다. 이러한 앱은 리소스를 사용하며 특히 CPU 및 그래픽이 많은 게임 인 게임 앱이 과열 될 수 있습니다.
강제 재시작 절차는 배터리 연결 끊기를 시뮬레이션하여 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 모든 타사 앱을 닫습니다. 이렇게하려면 볼륨 작게와 전원 키를 10 초 동안 길게 누릅니다. 휴대 전화가 정상적으로 재부팅 된 후 계속 뜨거워 지는지 면밀히 관찰하십시오.
2 단계 : 액체 손상의 징후가 없는지 확인
휴대 전화에 액체 손상이 있는지 확인하기 위해 할 수있는 몇 가지 작업이 있습니다. 충전기 포트를 살펴보고 액체 손상 표시기를 확인하십시오.
물의 주요 진입 점은 충전기 포트입니다. 습기가 있으면 "수분 감지"경고가 표시 될 수 있습니다. 경고 메시지가 표시되는지 여부에 관계없이 해당 영역을 청소하는 것이 가장 좋습니다. 습기를 흡수하기 위해 면봉이나 포트에 삽입해야하는 휴지를 사용할 수 있습니다.
다음으로 액체 손상 표시기를 확인하십시오. 물에 닿거나 촉촉 할 때 색이 변하는 작은 스티커입니다. Galaxy S8에서는 SIM 카드 트레이를 제거하고 슬롯을 들여다 봐야합니다. 스티커가 흰색이면 휴대 전화가 액체로 인한 손상으로부터 안전하지만 빨간색, 분홍색 또는 자주색으로 변하면 액체가 손상되어 과열을 일으키는 것이 분명합니다.
액체 손상의 징후가 없으면 다음 단계로 넘어갑니다.
3 단계 : 안전 모드에서 여전히 가열되는지 확인
여기서 달성하려는 것은 타사 앱이 과열 문제를 일으키는 지 확인하는 것입니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하면 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지됩니다. 이 환경에서 문제가 해결 된 것으로 보이면 타사 앱에 문제가있는 것이 분명하기 때문에 휴대 전화가 여전히 가열되는지 확인할 수 있습니다. 다음은 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하는 방법입니다.
- 장치를 끄십시오.
- 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
- 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 전화기가 가열되지 않는다고 가정하면 문제를 일으키는 앱을 찾아 문제가 해결 될 때까지 하나씩 제거하십시오.
- 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 누릅니다.
- 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 도트 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
- 원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
- 제거를 누릅니다.
- 제거를 다시 눌러 확인합니다.
4 단계 : 파일 백업 및 휴대폰 재설정
안전 모드에서도 전화기가 계속 가열되는 경우 전화기를 재설정 할 수밖에 없습니다. 이 문제는 펌웨어 문제로 인한 가능성을 배제하고 재설정 후에도 여전히 가열되는 경우를위한 준비 단계이기도합니다. 그러나 그 전에 모든 파일과 데이터가 삭제 될 때 백업해야합니다. Galaxy S8을 재설정하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 장치를 끄십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
5 단계 : 휴대 전화를 가게로 가져 오기
재설정 한 후에도 문제가 지속되면 기술 담당자가이를 확인할 수 있도록 상점에 가져와야합니다. 하드웨어에 실제로 문제가있을 수 있으며 액체 또는 물리적 손상으로 인한 것이 아닌 경우 기술 전문가가 교체를 권장해야합니다.
기본 문제 해결과 관련하여 가능한 모든 작업을 완료했습니다. 기술이 그의 일을 할 차례입니다.
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