Samsung Galaxy S5 소프트웨어 업데이트 실패 문제 및 기타 관련 문제

독자가 Android 기기와 관련된 문제를 해결하는 데 초점을 맞춘 문제 해결 시리즈의 또 다른 부분에 오신 것을 환영합니다. 이 시리즈의 최신 버전에서는 #Samsung Galaxy # S5 소프트웨어 업데이트 실패 문제 및 기타 관련 문제를 다룰 것입니다.

AT & T 서비스를 가장 많이 사용하는 일부 독자들은 장치의 통신 사업자가 푸시 한 최신 Lollipop 업데이트로 인해 발생한 문제를 보내주었습니다. 그들이 직면하고있는 한 가지 일반적인 문제는 업데이트 다운로드 또는 설치 실패입니다. 이것은 다른 소프트웨어 업데이트 관련 문제를 제외하고 오늘 게시물에서 다룰 내용입니다.

Galaxy S5 액세서리

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy S5 또는 기타 Android 기기를 소유 한 경우이 양식을 사용하여 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 당신이 당신의 장치와 관련된 모든 문제에 대해 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 귀하가 연락 할 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 솔루션이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 노력하십시오.

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S5 소프트웨어 업데이트 실패 AT & T

문제 : 5 회 다운로드 한 609MB 소프트웨어 업데이트가 있습니다. 다운로드는 매번 작동하지만 설치가 시작되면 설치를 설치할 수 없다는 메시지가 표시되지 않습니다. 배터리와 SD 카드를 제거했습니다. 같은 결과!

관련 문제 : 사용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있다는 알림을 받았습니다. 609.83MB 업데이트를 다운로드했습니다. 다운로드가 완료된 후 계속 시도했습니다. 그런 다음 "다운로드 실패"메시지와 함께 화면이 나타납니다. 하루에 한 번만 업데이트를 확인할 수 있습니다. 22 시간 55 분 동안 다시 확인할 수 없습니다.

관련 문제 : 업데이트가 설치되지 않습니다. 다운로드했지만 설치하지 못했습니다. 중단되었다고 말하지만 Wi-Fi 영역을 떠나거나 전화를 사용하지 않습니다. 캐시 파티션을 지 웠지만 결과는 동일합니다.

관련 문제 : 최근에 업데이트를 다운로드했으며 업로드가 완료되었습니다. 업그레이드가 진행 중임을 나타내는 회전 기즈모가 있습니다. 그런 다음 업그레이드가 실패했다는 오류가 발생합니다. 업데이트를 다시 확인하면 최신 상태이며 20 시간 후에 다시 확인할 수 있습니다. 이 업데이트를 두 번 시도했습니다. 여러 폴더가 있고 Kies를 사용하여 백업 및 복원을 수행하더라도 모든 작업을 잊어 버렸기 때문에 전화를 재설정 할 필요가 없습니다.

관련 문제 : 안녕하세요! 업데이트 알림을 받았습니다. 프로세스를 시작하면 다운로드 단계를 거칩니다. 계속을 누르면 5 초 후에 전화가 다시 시작됩니다. 다시 시작을 클릭하면 전화기가 꺼지고 아래쪽에 연한 파란색 백분율이 검은 색으로 표시되지만 백분율은 약 2 %에 도달 한 다음 다시 켜집니다. 소프트웨어 업데이트가 없습니다! 도와주세요! 미리 감사드립니다!

관련 문제 : 안녕하세요. 오늘 밤 5.1.1로 업데이트해야한다고 말하는 전화기가 방금 나왔지만 다시 시작하기 위해 프로세스를 진행하고 업데이트가 중단 (다시 시작하는 동안)되어 업데이트가 실패했다고 말합니다. 내가 무엇을 할 수 있을지?

관련 문제 : 소프트웨어를 업데이트하려고 시도하고 업데이트를 완전히 다운로드하지만 업데이트를 설치하려고하면 설치가 실패했다가 다시 부팅되고 설치가 중단되었다고 표시됩니다.

관련 문제 : 5.0에서 5.1로 업데이트하려고합니다. 업데이트 다운로드는 장치를 다시 시작하면 "업데이트 실패"라고 표시 한 다음 설치가 중단되었다는 메시지를 표시하며 24 시간 동안 다시 시도해야합니다. 나는 적어도 4 번 시도했고 매번 같은 일이 일어납니다.

관련 문제 : 5.1.1로 업데이트하려고합니다. 처음에는 충분한 저장 공간이 없었습니다. 그래서 일부 내장 앱을 비활성화하고 (어떤 앱이 확실하지 않은지) 사진과 앱을 SD 카드로 옮겼습니다. 업데이트를 다운로드 한 다음 다시 시작하여 업데이트를 다운로드하고 1 초 후에 업데이트에 실패했습니다. 지난 3 일 동안 이것을 시도했습니다. 그리고 24 시간 동안 다시 시도 할 수 없다는 점을 고려하면… 미리 감사드립니다.

관련 문제 : 새 소프트웨어 업데이트 다운로드가 설치 시작시 실패합니다.

관련 문제 : 안녕하세요, 지금 4 일 동안이 문제가 발생했으며 2015 년 10 월 22 일 AT & T 서버에서 5.1로 업데이트되었습니다. 다운로드 한 다음 재부팅을 시작하자마자 "업데이트가 중단되었습니다"라고 표시됩니다. 어떻게해야합니까? 고맙습니다

관련 문제 : 업데이트 문제를 겪고 장치를 다시 시작한 다음 업데이트를 완료하지 않습니다. 그런 다음 19 시간 후에 업데이트를 다시 시도합니다. 소프트웨어를 업데이트하기 위해 지금 3 번 시도했습니다.

관련 문제 : 새 업데이트를 두 번 성공적으로 다운로드했으며 두 번째로 AT & T 로고 위의 화면 상단에서 "복구 재부팅"이라고 말했습니다. 휴대 전화가 다시 켜지면 프로세스가 중단되어 완료 할 수 없으며 24 시간 동안 다시 기다려야한다는 메시지가 나타납니다.

관련 문제 : 어제 전화에서 소프트웨어 업데이트를 확인했을 때 업데이트가있었습니다. 전화기에서 업데이트를 다운로드 한 다음 다시 설치해야한다고했습니다. 이 시점에서 전화가 꺼졌다가 복구 재부팅이 시작되기 전에 1 분 동안 멈추었다가 "업데이트 실패"라는 메시지가 표시된 다음 재부팅되고 업데이트 화면에 "Install Interrupted"라고 표시됩니다. 오늘 같은 일이 발생했습니다. 3GB가 넘는 장치 저장 공간이 있습니다. 업데이트는 600MB 이상으로 표시됩니다. 도움이 필요합니다.

관련 문제 : 방금 오늘 전화로 전화를 받았으며 모든 설정이 완료되었습니다. Google에서 내 정보를 모두 복구 한 다음 사용 가능한 업데이트가 있음을 알리는 "업데이트"를 클릭했습니다. 이제 전화가 설치 / 업데이트 화면을 통해 반복해서 멈춤니다. 약 95 %가되고 "업데이트" Failed (실패)”가 재부팅되고 상태 표시 줄이있는“업데이트 / 설치”화면으로 돌아갑니다. 볼륨 높이기 / 홈 키를 사용하여 공장 초기화를 시도했지만 여전히 동일한 작업을 수행합니다.

솔루션 : 위에 나열된 문제 중 하나의 공통 분모는 모든 전화 소유자가 AT & T 네트워크에 있다는 것입니다. S5 용 최신 Lollipop 5.1.1 업데이트에 일부 장치에 대한 설치 문제가있는 것 같습니다. 소프트웨어 업데이트가 완전히 다운로드되지 않거나 다운로드 된 경우 설치되지 않습니다.

이 문제를 해결하기 위해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

먼저 휴대 전화가 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

• 안정적인 인터넷 연결, 바람직하게는 Wi-Fi. 연결 속도에 따라 다운로드를 완료하는 데 최대 1 시간이 걸릴 수 있으므로 안정적인 연결을 사용해야합니다
• 배터리가 70 % 이상 찼는 지 확인하십시오. 가능하면 업데이트를 다운로드하는 동안 휴대폰을 벽 충전기에 연결하십시오.
• 독자 중 한 명이 최소 6GB의 내부 저장 공간을 장치에서 확보 한 후에 만 ​​최신 AT & T Lollipop 업데이트를 성공적으로 적용 할 수 있다고 말하지만 3GB 이상의 사용 가능한 내부 저장 공간이 필요합니다.

전화기가 위에 나열된 요구 사항을 충족하면 전화기에서 소프트웨어 업데이트를받을 수 있습니다.

문제가 계속 지속되는 경우 가장 먼저해야 할 일은 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 휴대 전화에 손상된 일부 임시 데이터가있어 새 소프트웨어 업데이트가 적용되지 않을 수 있으므로이 과정이 필요합니다.

그런 다음 USB 코드를 사용하여 Kies에서 실행되는 컴퓨터에 전화를 연결하십시오. 휴대 전화가 감지되면 소프트웨어 업데이트 메시지가 표시됩니다. 화면의 지시에 따라 휴대폰을 업데이트하십시오.

OTA 업데이트 또는 Kies 업데이트가 실패하면 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행해야합니다. 공장 초기화가 완료되면 먼저 OTA 업데이트를 시도한 다음 실패하면 Kies 업데이트를 진행하십시오.

위의 문제 해결 단계가 실패하면 가장 가까운 Best Buy / Samsung 매장으로 이동하여 업데이트를 전화기에 직접 플래시하십시오.

S5 Lollipop 5.1.1 업데이트를받지 못함

문제 : 한 달 전에 소프트웨어 버전을 5에서 4.2.2로 변경했습니다. 삼성 센터에서. 그러나 이제는 S5에 5.1 버전이 더 좋고 배터리 문제가 없다고 들었습니다. 그래서 지금 업데이트를 시도했지만 할 수 없습니다. 소프트웨어가 최신 상태이지만 여전히 4.2.2를 표시합니다. 나는 또한 kies를 통해 시도했지만 여전히 최신 상태로 표시됩니다. 해결 방법을 알려주세요.

해결 방법 : 전화기가 OTA 또는 Kies를 통해 업데이트를 감지 할 수없는 경우 먼저 공장 초기화를 시도해야합니다. 이 절차를 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오. 재설정이 완료되면 OTA 또는 KI를 통해 업데이트를 사용할 수 있는지 확인하십시오.

휴대 전화에서 여전히 업데이트를 감지 할 수없는 경우 장치에서 수행 된 최근 소프트웨어 다운 그레이드가 휴대 전화의 일부 보안 조치를 넘어서 최신 소프트웨어 업데이트를받지 못할 수 있습니다. 삼성 센터로 돌아가서 최신 업데이트를 휴대 전화에 플래시하는 것이 좋습니다.

S5 업데이트 알림이 사라지지 않습니다

문제 : 휴대 전화에서 이미 업데이트 한 경우에도 사용 가능한 업데이트가 있음을 알려줍니다. 여러 번. 옵션을 클릭하고 휴대폰을 업그레이드 한 횟수에 상관없이 알림이 사라지지 않습니다.

해결책 : 이것은 전화 소프트웨어의 결함 일 수 있습니다. 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우고 알림이 사라지는 지 확인해야합니다.

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