Galaxy S8 앱에 알림이 표시되지 않고 잠금 화면에 멈춤

이 새로운 # GalaxyS8 게시물에 오신 것을 환영합니다. 일부 독자들이보고 한 S8 문제를 9 개 더 가져 왔습니다. 이 방법으로 유용한 해결책을 찾지 못한 경우 기본 Galaxy S8 문제 해결 페이지를 확인하십시오.

새로운 Samsung Galaxy S8 스마트 폰. 사진 작가 : Mark Gurman / Bloomberg

자신의 #Android 문제에 대한 솔루션을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

다음은 현재 귀하에게 제공 할 특정 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S8에서 알림 음이 들리지 않으며 업데이트 후 비디오가 재생되지 않습니다

전화가 몇 시간 동안 지속 된 후 S8을 최신으로 업데이트하면 전화 벨 소리, 알람 또는 비디오 재생을들을 수 없습니다. 다시 시작하면 몇 시간 동안 괜찮습니다. 버라이존 (Verizon) 매장에 갔다가 삼성이 패치를 보내고 있다고 알려 줬다. 한 달 전 이었어요 — 마크

해결책 : 안녕 마크. 시스템 업데이트를 설치 한 후이 문제가 시작된 것이 확실한 경우이 문제에 대한 기본 장치 문제 해결을 수행하고 나중에 어떻게 작동하는지 확인해야합니다.

캐시 파티션을 닦아

이와 같은 문제의 원인은 시스템 캐시가 손상되었을 수 있으므로 장치가 올바른 시스템 캐시를 사용하고 있는지 확인해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끄십시오.
볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 작게 키를 눌러 "yes"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌리기

캐시 파티션을 삭제 한 후에도 아무것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 망설이지 말아야합니다. 펌웨어 코딩이 잘못되어 문제가 발생하지 않는 한, 실행중인 운영 체제가 제대로 구축되지 않았기 때문에 초기화하면 문제를 해결해야합니다.

다음은 S8을 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 마치려면 Google 자격 증명이 필요합니다. 파일을 백업하기 위해 Samsung Smart Switch 앱을 사용할 수 있습니다.
장치를 끄십시오.
볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

중요 : 초기화가 적용되는지 확인하려면 앱 또는 업데이트를 설치하지 않고 최소 24-48 시간 동안 전화를 관찰하십시오.

앱 업데이트를 설치하고 모든 앱이 호환되는지 확인

초기화를하고 앱을 설치 한 후에도 문제가 다시 발생하면 문제 중 하나라는 의미입니다. 먼저 모든 것이 업데이트되는지 확인해야하지만 그래도 도움이되지 않으면 어떤 앱을 비난하고 제거 할지를 분리해야합니다.

문제 2 : Galaxy S8 모바일 데이터가 작동하지 않습니다

Galaxy S8 전화를 사용하고 있습니다. Airtel 4G SIM 카드와 함께 사용하지만 모바일 데이터가 작동하지 않습니다. 다른 Airtel 4G SIM 카드와 그 작동을 확인했지만 문제는 동일한 SIM 카드가 다른 3G 핸드셋과도 작동한다는 것입니다.

APN 설정을 마쳤습니다. 나는 공장 초기화와 하드 리셋을 두 번했지만 문제는 여전히 동일합니다. 이 상황에서 저를 도와주세요. — 사미르

솔루션 : 안녕하세요 Samir. 이와 같은 문제는 계정과 관련이있을 가능성이 높으므로이를 지원할 수있는 유일한 지원 팀은 이동 통신사입니다. 기기 문제 해결은 초기화를 시도한 후 발생한 것과 같은 내용을 변경하지 않습니다. 이동 통신사의 기술 지원 팀에 문의하여 문제가있는 위치를 파악해야합니다.

문제 3 : 잠금 해제 된 Verizon Galaxy S8이 업데이트를 설치하지 않습니다

안녕! 당신이 해결할 수있는 질문이 있습니다. 최근에 Best Buy (미국)에서 잠금 해제 된 Verizon S8 (SM-G950U)을 구입했습니다. 이 전화는 이동 통신사의 SIM 카드 (TIGO, 과테말라)와 완벽하게 작동하지만 시스템 업데이트가 있는지 확인하려고 할 때 "전화 메시지를 확인할 수 없습니다."라는 메시지가 나타납니다. OTA 업데이트를 받으려면 Verizon SIM이 필요합니다. 참고 : 휴대 전화를 켤 때마다 "Verizon이 아닌 SIM 카드"메시지가 표시되지만 사용시 아무런 문제가 발생하지 않습니다. 질문 : Walmart 또는 다른 곳에서 활성화되지 않은 Verizon SIM을 가져 와서 시스템 업데이트가 가능하거나 (비행기 모드, WiFi 켜기) 카드가 활성 Verizon 번호에 연결되어 있어야 할 때마다 팝업을 표시 할 수 있습니까? 이 놀라운 휴대폰에 대한 업데이트를 얻으려면 어떤 다른 옵션이 필요합니까? 시간과 도움에 미리 감사드립니다! 친애하는! — 프란시스코

해결책 : 안녕하세요. 휴대 전화에서 OTA (over-the-air) 업데이트를 다운로드 할 수 있도록 Verizon SIM 카드 이상이 필요합니다. 먼저, 장치를 인증해야하므로 활성 Verizon SIM 카드가 필요합니다. 이를 통해 Verizon은 장치를 식별하고 시스템 업데이트가 필요한지 여부를 확인할 수 있습니다.

둘째, 업데이트 파일을 받으려면 활성 Verizon SIM 카드가있는 전화기를 Verizon 네트워크에 연결해야합니다. 다른 네트워크에 연결되어있는 동안 활성 Verizon SIM 카드를 팝업 할 수 없습니다. 기기가 Verizon 네트워크에 연결되어 있지 않은 경우 휴대 전화가 Verizon 서버에서 업데이트를 요청할 수있는 방법은 없습니다.

솔직히 말해서 삼성 시스템이 업데이트 파일을 장치에 제공하지 않는 한 지금 자동으로 휴대 전화를 업데이트 할 수있는 방법이 없습니다. Samsung에서 업데이트를 다운로드 할 수 있는지 확인하려면 Smart Switch 프로그램을 사용해보십시오. 컴퓨터에 Smart Switch를 설치하고 USB 케이블을 사용하여 장치를 장치에 연결할 수 있습니다. 사용 가능한 업데이트가있는 경우 컴퓨터에서 Smart Switch 앱을 열면 표시되는 프롬프트가 나타납니다. 프롬프트가 표시되지 않으면 운이없는 것입니다.

더 모험적인 유형이라면 Odin을 통해 휴대 전화에서 최신 Android 반복을 수동으로 플래시 할 수 있습니다. 깜박임은 위험하며 올바르게 수행하지 않으면 휴대 전화의 소프트웨어가 손상 될 수 있습니다. 관련된 위험을 받아들이는 경우 온라인 방법에 대한 가이드를 찾아보십시오. 깜박이는 안내서를 제공하는 것은이 기사의 범위를 벗어나므로이를 수행하는 방법에 대한 조사를 수행해야합니다.

문제 4 : Galaxy S8 카메라가 비디오를 저장하지 않습니다

S8 + 카메라가 비디오를 저장하지 않습니다. 파일을 클릭하면 오류 메시지가 나타납니다. 파일에는 그림이 없지만 거대한 더하기 부호가 있습니다. — 루퍼트 데이

솔루션 : 안녕하세요. 휴대 전화 나 SD 카드에 충분한 저장 공간이 남아 있는지 확인하십시오. 사용 가능한 저장 공간이 문제가되지 않으면 캐시와 데이터를 삭제하여 카메라 앱을 재설정 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
“앱”으로 이동하십시오. OEM 스킨 버전의 Android 6 또는 7에서 응용 프로그램 또는 응용 프로그램 관리자와 같은 이름으로 바뀔 수 있습니다.
일단 거기에 있으면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하고 싶을 것입니다.
이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시됩니다.

문제 5 : Galaxy S8이 잠금 화면에 멈춤

전화가 꺼지지 않으며 컴퓨터 로봇이 모든 입력 및 시간마다 반복됩니다. 무엇보다도, 나는 전화에 접근하지 않았다. 화면이 표시되지만 잠금 화면을 패스 할 수 없습니다. 다시 시작하거나 전원을 끄지 않습니다. 45 초 동안 재설정 (전원 키 / 볼륨 다운 / BIXBY 키)을 시도했지만 같은 문제가 있습니다. IT는 모든 메시지와 알림 및 구독을 수신하지만 전화에 액세스 할 수는 없습니다. — 프랭클린 제

해결책 : 안녕 Franklinnze. 화면 PIN 또는 비밀번호를 기억할 수 없어서 전화를 사용할 수없는 경우, 귀하를 위해 많은 일을 할 수 있다고 생각하지 않습니다. 휴대폰을 초기화하고 다시 잠금 해제하려면 공장 초기화를 시도해야합니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끄십시오.
볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 6 : Galaxy S8 앱에 알림이 표시되지 않음

안녕. 일부 앱에 대한 일부 알림에 문제가 있습니다. ESPN, Slickdeals 및 Freestufftimes 앱은 더 이상 알림을 표시하지 않습니다. 처음에는 ESPN과 slickdeals 앱에 알림이 없었지만 Freestufftimes 앱은이었습니다. 최근 freestufftimes 앱에서 알림 게시를 중지했습니다. 도와주세요. 감사. — 제이슨

해결책 : 안녕 Jason. 문제는 대부분 설치 한 다른 앱으로 인해 발생했을 수 있습니다. 문제가 시작되기 전에 설치 한 앱을 기억할 수 있으면 제거해야합니다. 어떤 앱인지 모르는 경우 다음을 수행하십시오.

공장 초기화로 전화기를 닦습니다 (위 단계 참조).
문제가있는 앱을 설치하십시오. 아직 다른 앱을 설치하지 마십시오.
설치에 문제가있는 앱에서만 전화가 작동하는 방식을 관찰하십시오. 최소한 24 시간 동안하십시오. 알림이 작동하는지 확인하십시오.
나머지 앱을 하나씩 설치하십시오. 앱을 설치 한 후 알림 작동 방식을 확인하십시오. 따라서 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 알 수 있습니다.

문제 7 : Galaxy S8 SMS가 계속 MMS로 변환

갤럭시 S7. 이 전화는 일주일이 넘었습니다. 텍스트 제한이 매우 작아서 알지 못하고 MMS로 바뀝니다. (텍스트를 복사해야합니다-조금씩 붙여 넣으십시오. 또는 이제 작은 문장을 쓰고 보내십시오). 예전 S3에서는이 자동 변경 기능을 해제 할 수 있지만 여기서는 다른 방법이 없습니다. (계약서에 무료 텍스트가 제공되지만 MMS 요금이 청구됩니다). 이것을 바꿀 방법이 있습니까? 귀하의 텍스트 정보를 살펴 보았지만이 답변을 찾을 수 없습니다. 많은 감사합니다. — TE

솔루션 : Hi TE 메시징 응용 프로그램의 설정 메뉴에 MMS로 전환하기 전에 높은 문자 번호를 보낼 수있는 옵션이 있어야합니다. 앱에 이러한 옵션이없는 경우 MMS에 대한 정책이 무엇인지 이동 통신사에 문의해야합니다.

일부의 경우 다른 메시징 앱을 사용하면 문제가 해결 될 수 있으므로 시도해보십시오.

문제 8 : Galaxy S7 가장자리 사진이 손상되었습니다

안녕. 내 새로운 S7 가장자리는 때때로 사진을 저장하여 사진의 일부가 누락되거나 (회색 상자로 표시됨) 사진이 이미지 영역의 상단에 몇 줄의 픽셀로 찌그러 지거나 이미지가 모두 노란색이거나 모두 파란색. 미리보기 이미지는보기에 좋지만 사진을 보려고하면 문제가 나타납니다. 온라인과 관련된 것 같은 조언을 찾을 수 없습니다. 도움! — 홀리

해결책 : 안녕 홀리. 가장 먼저 할 일은 휴대 전화의 카메라 앱을 재설정하는 것입니다. 위의 Rupert.day 제안을 친절하게 참조하십시오.

이전에 이미 해본 적이 있다면 잘못된 SD 카드로 인해 문제가 발생하지 않는지도 확인해야합니다. SD 카드에 저장하는 경우 휴대 전화를 사용하여 다시 포맷해야합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 공장 초기화를 수행하십시오.

내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 마치려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
백업 및 복원을 누릅니다.
원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동 한 후 일반 관리> 재설정> 공장 초기화를 누릅니다.
기기 초기화를 누릅니다.
화면 잠금이 켜져 있으면 자격 증명을 입력하십시오.
계속을 누릅니다.
모두 삭제를 누릅니다.

문제 9 : Galaxy S8에서 알림 설정을 수정하는 방법

과거에는 문자 메시지를 받았을 때 "팝업"경고가 꺼진 상태에서 항상 전화기 왼쪽 상단에있는 봉투 아이콘과 발신자 이름 및 발신자 이름을받습니다. 알림 아이콘이 표시되는 상단 표시 줄에 백그라운드로 표시되는 메시지입니다. 선택의 여지가 없었지만 시스템 업데이트를 수행 한 이후로… 나는 더 이상 문자 메시지의 출처 나 그 내용을 볼 수 없습니다. 이것을 되돌릴 수있는 방법이 있습니까? — 테스

해결책 : Hi Tess. 이전 Android 반복의 동작을 되돌릴 수는 없지만 아래 단계에 따라 알림을 설정할 수 있습니다.

설정 앱을 엽니 다.
알림을 누릅니다.
알림을 설정하려는 앱을 찾아서 누릅니다. 앱에 대한 알림이 켜집니다.
오른쪽 상단에서 고급 을 누릅니다.
알림을 설정하려는 앱을 선택하십시오.
원하는 설정을 선택하십시오. 각 옵션에 대한 설명은 이해하기 쉬워야합니다.

우리와 함께

기기에 문제가있는 사용자 중 하나 인 경우 Google에 알려주세요. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 장치에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시하려고합니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

이 게시물이 도움이된다면 친구에게 전할 수 있도록 도와주세요. GRUNTLE.ORG에는 소셜 네트워크가 있으므로 Facebook 및 Google+ 페이지에서 커뮤니티와 상호 작용할 수 있습니다.