Samsung Galaxy Note 8 터치 스크린이 더 이상 작동하지 않으면 어떻게해야합니까?

터치 스크린 문제는 펌웨어 또는 하드웨어 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 많은 독자들이 현재 삼성 갤럭시 노트 8 에서이 문제를 겪고있는 것처럼 보입니다. 그래서 왜 발생하는지 알아 내야합니다. 특히 무거운 게임 앱을 사용하는 경우 앱으로 인해 화면이 정지되는 경우가 있습니다. 글쎄, Note 8은 매우 강력하여 어떤 앱에 문제가 없어야하지만 언제든지 문제가 발생할 수 있습니다.

이 게시물에서는 터치 스크린 문제로 Galaxy Note 8 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 모든 가능성을 조사하고 문제가 무엇인지 파악하고 그에 대한 조치를 알 수있을 때까지 하나씩 배제하려고합니다. 이 기기의 소유자 중 하나이거나 해당 사안의 Android 스마트 폰 인 경우이 도움말이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.

계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾기 위해이 게시물을 찾은 경우 전화에서 일반적으로보고되는 문제의 대부분을 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 솔루션을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않고 추가 도움이 필요하면, 우리의 안드로이드 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르십시오.

더 이상 작동하지 않는 터치 스크린으로 Galaxy Note 8의 문제를 해결하는 방법

기기에 물리적 및 액체 손상의 징후가 없거나 변조되지 않은 경우이 문제는 펌웨어 문제로 인한 것일 수 있으며 아래 절차를 수행하여 해결할 수 있습니다.

첫 번째 해결책 : 휴대 전화 재부팅

이 문제가 처음 발생한 경우 일부 앱 또는 펌웨어에서 사소한 문제 일 수 있습니다. 정상적인 재부팅으로 문제를 해결할 수 있습니다. 또는 강제 재시작을 수행하여 전화기의 메모리를 새로 고치고 모든 앱과 서비스를 다시로드하십시오.

이렇게하려면 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다. 기기가 평소와 같이 재부팅되지만 터치 스크린이 이미 제대로 작동하는지 확인합니다. 여전히 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.

두 번째 해결책 : 휴대 전화를 안전 모드로 실행

이렇게하면이 문제가 타사 앱 또는 서비스 때문일 가능성을 배제합니다. 타사 앱 및 게임으로 인해 터치 스크린이 제대로 작동하지 않을 수 있으며 안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하면 모든 타사가 사용 중지 될 수 있습니다. 따라서 안전 모드에서 터치 스크린이 완벽하게 작동하면 타사 앱으로 인한 것으로 의심됩니다. 최근에 사용한 모든 앱을 닫아 앱을 사용한 후에 만 앱을 종료하면 문제가 끝날 수 있습니다. 따라서 다음 단계에 따라 휴대 전화를 안전 모드에서 실행하고 결과를 확인하세요.

장치를 끄십시오.
모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다 .

휴대 전화가 안전 모드에있는 동안 문제가 계속되면 펌웨어 문제를 해결해야합니다.

세 번째 해결책 : 캐시 파티션 지우기

때때로 성능 및 하드웨어 문제는 일부 손상된 시스템 캐시로 인해 발생합니다. 캐시 파티션을 지우면 모든 캐시가 삭제되고 새 캐시로 교체됩니다. 그 후에도 문제가 발생하지 않으면 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끄십시오.
볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 'wipe cache partition'을 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'yes'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키 를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 후에도 터치 스크린이 여전히 작동하지 않으면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.

네 번째 솔루션 : 마스터 재설정

다른 모든 방법이 실패하면 펌웨어 문제 또는 하드웨어 문제인지 확인하기 위해 전화기를 재설정해야합니다. 이렇게하면 모든 파일과 데이터가 삭제되고 터치 스크린이 더 이상 작동하지 않기 때문에 백업을하지 못할 수 있습니다. 그러나이 시점에서 재설정으로 해결할 수 있는지 확인해야합니다. 그렇지 않은 경우 하드웨어 문제 일 수 있으므로 상점으로 가져와야합니다. 하드 키를 사용하여 휴대 전화를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끄십시오.
볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키 를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

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