다시 시작되는 Samsung Galaxy S8 수정 방법 [문제 해결 안내서]

삼성 갤럭시 S8과 같은 고급형 전화기가 자체적으로 재시작하기 시작하면 확실하지는 않지만 이미 더 심각한 펌웨어 문제의 징후입니다. 독자들에게 기술 지원을 제공하기 시작한 이래로, 우리는 이미 많은 종류의 문제를 겪었고 하드웨어 문제로 인해 그의 종류의 문제가 발생하는 경우도있었습니다. 전화기가 무작위로 재부팅되는 원인 중 하나 인 타사 앱이있는 상황도있었습니다.

이 게시물에서는 명백한 이유없이 임의로 재부팅하기 시작한 장치 문제를 해결하는 과정을 안내합니다. 우리는 문제가 실제로 무엇인지, 그리고 그것에 대해 무언가를 할 수 있는지 여부를 정확히 찾을 수있을 때까지 각각의 가능성을 조사하고 각각의 가능성을 다룰 것입니다. 문제가 하드웨어와 관련이 있다면 그러한 종류의 문제는 장치 교체를 의미하기 때문에 수정을 보장 할 수 없습니다. 따라서이 휴대 전화를 소유하고 있고 현재 비슷한 문제로 인해 버그가있는 경우 아래 내용을 계속 읽고 어떻게해야하는지 알 수 있습니다.

그러나 다른 문제가 발생하기 전에 현재 휴대 전화에 다른 문제가 발생하는 경우 Samsung Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문하여이 장치를 소유 한 독자에게 지원을 제공하기 시작한 것이 좋습니다. 우리는 귀하의 휴대 전화가 여전히 새롭다는 것을 알고 있으며 문제없이 완벽하게 작동해야하지만 삼성조차도 아무런 문제가 없음을 보장 할 수는 없습니다. 우리가 여기서하는 일은 독자들에게 최선을 다해 도움을 제공하는 것입니다. 우려 사항에 대한 게시물을 게시하지 않은 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.

계속 재시작하는 Galaxy S8 문제 해결에 대한 단계별 가이드

이 문제 해결 가이드의 목적은 기술자의 개입 없이도 문제를 해결하여 소유자가 상점으로 돌아가는 많은 문제 해결에서 소유자를 구할 수 있는지, 특히 문제가 사소한 지 알 수 있도록하는 것입니다. 그러나 문제가 결국 해결 될 수 없다는 것을 알게되면 가능한 빨리 상점으로 가져와 교체해야합니다.

문제 해결 단계로 넘어 가기 전에이 문제를 가장 잘 설명하는 독자가 보낸 메시지 중 하나는 다음과 같습니다.

안녕 얘들 아! 내 전화는 S8이며 지난 달에 구입했으며 이미 3 주 이상 나와 함께있었습니다. 나는 정말로 새로운 기능을 즐기고 있었지만 갑자기 전화기가 꺼졌다. 전원을 켜려고 할 때 몇 시간 후에 재부팅하는 것이 효과가있었습니다. 그 이후로 매시간 정도 재부팅을 계속합니다. 실제로 무작위이며 왜 이것이 일을하는지 모르겠습니다. 나는 그것을 수백 달러에 샀다는 사실을 고려할 때 걱정하기 시작했습니다. 휴대 전화가 다시 완벽하게 작동하기를 원합니다. 도와 드릴까요? "

문제 해결 : 펌웨어에 문제가있는 것처럼 보이지만 문제가 해결 될 때까지는 확신 할 수 없습니다. 자, 여기 당신이해야 할 일은 ...

1 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 실행하고 관찰

우리는 여전히 관찰 단계에 있으며 문제가 무엇인지에 대한 아이디어를 줄 것이므로 매우 중요합니다. 근본 원인을 아는 것은 거의 문제를 해결하는 것입니다. 따라서 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되도록 안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅해야합니다. 이러한 방식으로 문제를 격리하여 해당 앱 중 하나가 문제를 일으키는 지 또는 사전 설치된 앱 및 펌웨어에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 다음은 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하는 방법입니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
  8. 문제를 일으키는 앱을 제거하십시오.

이 모드에서 전화기를 자세히 관찰하여 명백한 이유 없이도 자체적으로 다시 시작되는지 확인하십시오. 그렇다면 3 단계로 건너 뛰고 재부팅이 사라지면 다음 단계로 넘어 가야합니다.

2 단계 : 문제를 일으키는 앱 찾기 및 제거

안전 모드에서 전화가 재부팅되지 않은 경우에만이 작업을 수행해야합니다. 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 것이 확실하기 때문입니다. 이러한 응용 프로그램은 실제로 Play 스토어에서 다운로드하거나 수동으로 설치 한 응용 프로그램입니다. 이미 앱을 염두에두고 있다면 먼저 캐시와 데이터를 삭제하여 재설정하고 시도해도 작동하지 않으면 제거를 진행해야합니다.

Galaxy S8에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 앱을 누릅니다.
  3. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 도트 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
  4. 저장 공간을 누릅니다.
  5. 캐시 지우기를 누릅니다.
  6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

Galaxy S8에서 앱을 제거하는 방법

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 앱을 누릅니다.
  3. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 도트 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
  4. 원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
  5. 제거를 누릅니다.
  6. 제거를 다시 눌러 확인합니다.

3 단계 : 전화기를 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션 지우기

안전 모드에서 전화기가 여전히 자동으로 다시 시작된다고 가정하면 타사 앱은 문제와 관련이 없으며 펌웨어 문제 일 수 있습니다. 따라서 다음으로해야 할 일은 모든 시스템 캐시를 삭제하여 새로운 캐시로 교체하는 것입니다.

우리는 종종 시스템 캐시에 액세스 할 수 있지만 그렇게하더라도 손상된 파일과 그렇지 않은 파일을 여전히 확인할 수 없습니다. 말할 필요도없이 개별 시스템 캐시를 삭제할 수 없으므로 모든 시스템 캐시를 한 번에 삭제하면 교체됩니다. 이를 위해서는 복구 모드에서 재부팅하고 캐시 파티션을 초기화하면됩니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
  5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  6. 볼륨 작게 키를 눌러 "yes"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

그런 다음 휴대 전화를 다시 관찰하여 여전히 자체 재부팅하는지 확인해야한다면, 다음 단계를 수행 할 수밖에 없습니다.

4 단계 : 파일 및 데이터 백업 및 휴대폰 재설정

맞습니다. 다른 모든 절차에서 문제를 해결하지 못했기 때문에 전화기를 재설정해야합니다. 그러나 재설정 중에 삭제 될 중요한 파일 및 데이터를 백업해야합니다. 휴대 전화에 저장 한 데이터 양에 따라 백업을 마치는 데 15 분에서 1 시간이 걸릴 수 있습니다. 그러나 그 후에는 전화기에서 잠기지 않도록 FRP (공장 초기화 보호)를 비활성화하는 것을 잊지 마십시오. 이것이 당신이하는 방법입니다 :

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  3. 계정을 누릅니다.
  4. Google을 누릅니다.
  5. 여러 계정이 설정되어 있으면 Google ID 이메일 주소를 누릅니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
  6. 3 점 아이콘을 누릅니다.
  7. 계정 제거를 누릅니다.
  8. 계정 제거를 누릅니다.

휴대 전화를 재설정 할 준비가되면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

설정 메뉴에서 Galaxy S8을 재설정 할 수도 있습니다…

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  3. 백업 및 복원을 누릅니다.
  4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  5. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  6. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동 한 후 일반 관리> 재설정> 공장 초기화를 누릅니다.
  7. 재설정을 누릅니다.
  8. 화면 잠금이 켜져 있으면 자격 증명을 입력하십시오.
  9. 계속을 누릅니다.
  10. 모두 삭제를 누릅니다.

5 단계 : 휴대 전화를 매장으로 다시 가져 오기

재설정 한 후에도 새 전화기가 계속 다시 시작되면 기술자가 문제를 해결할 수없는 경우 교체를 요청할 수 있도록 상점으로 다시 가져와야합니다. 새 교체 장치가 제공 될 수 있지만 모든 것이 검증 대상이며 장치 및 사용 방법에 관한 몇 가지 질문을받을 수 있습니다.

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