Galaxy Note9“안타깝게도 Google Play 스토어가 중지되었습니다”오류를 수정하는 방법

Android 사용자가 겪을 수있는 일반적인 오류 중 하나는 "안타깝게도 Google Play 스토어가 중지되었습니다"라는 오류입니다. Galaxy Note9에 이러한 오류가 있거나 Google Play 스토어 앱이 계속 충돌하는 경우이 게시물이 적합합니다.

계속 진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

Galaxy Note9“안타깝게도 Google Play 스토어가 중지되었습니다”오류를 수정하는 방법

이 오류를 해결하려면 인내심이 필요합니다. 배후에 무엇이 있는지 알 수있는 직접적인 방법은 없으므로 원인을 식별하려면 일련의 문제 해결 단계를 따라야합니다. 요인을 좁히려면 아래 단계를 따르십시오.

장치를 다시 시작

이 경우 Galaxy Note9를 다시 시작해야합니다. 시스템을 새로 고치면 많은 사소한 버그가 수정됩니다. 휴대 전화를 오랫동안 작동시킨 후 구식이 된 오래된 캐시로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 재부팅하여 시스템을 중단하면 문제가 중지 될 수 있습니다. 이 상황에서 시스템을 재부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 꺼질 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 보수 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초 동안 기다리십시오.
Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 탐색하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.

Google Play 스토어 앱의 캐시 및 데이터 삭제

Google Play 스토어 앱 문제를 처리하는 가장 직접적인 방법은 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 캐시를 지우는 것은 무해하며 앱과 관련된 임시 파일에만 영향을 미칩니다. 반면에 데이터를 지우면 앱과 관련된 모든 캐시 및 사용자 데이터가 삭제되므로 더욱 과감합니다. 또한 장치를 기본 상태로 되돌립니다. Play 스토어 앱을 중단시키는 버그가 앱 자체와 분리되어 있다면이 단계가 도움이됩니다.

Google Play 스토어 앱 캐시를 지우는 방법 :

설정 앱을 엽니 다.
앱을 누릅니다.
오른쪽 상단의 추가 설정 (세 점 아이콘)을 누릅니다.
시스템 앱 표시를 선택하십시오.
앱을 찾아서 누릅니다.
저장 공간을 누릅니다.
캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
Note9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

Google Play 스토어 앱 데이터를 지우는 방법 :

설정 앱을 엽니 다.
앱을 누릅니다.
오른쪽 상단의 추가 설정 (세 점 아이콘)을 누릅니다.
시스템 앱 표시를 선택하십시오.
앱을 찾아서 누릅니다.
저장 공간을 누릅니다.
캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
Note9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

Google Services Framework 앱의 명확한 데이터

때로는 Android의 핵심 시스템 앱 중 하나 인 Google 서비스 프레임 워크의 버그가 Play 스토어에 영향을 줄 수 있습니다. 현재 문제가 계속 발생하면 데이터를 삭제하여 기본값으로 재설정하십시오. Google Services Framework 데이터를 지우는 방법에 대해서는 위의 단계를 참조하십시오.

Google 계정을 삭제하고 다시 로그인

일부 사용자는 Google 계정을 삭제 한 다음 다시 시작한 후 추가하여 "안타깝게도 Google Play 스토어가 중지되었습니다"오류를 해결할 수있었습니다. 이전에이 작업을 시도하지 않은 경우 Google 계정을 제거하는 방법에 대해 다음 단계를 따르십시오.

설정 앱을 엽니 다.
클라우드 및 계정을 누릅니다.
계정을 누릅니다.
Google 계정을 탭하십시오. Google 계정이 여러 개인 경우 나중에 모두 제거해야합니다.
제거 할 Google 계정을 선택한 후 계정 제거 버튼을 누릅니다.
Note9를 다시 시작하십시오.

기기가 다시 시작되면 Google 계정을 다시 추가 할 수 있습니다. Google 계정이 여러 개인 경우 먼저 계정을 모두 제거하고 기기를 다시 시작한 다음 개별적으로 추가하십시오.

계정을 추가하려면

설정 앱을 엽니 다.
클라우드 및 계정을 누릅니다.
계정 추가를 누릅니다.
Google을 누릅니다.
메시지가 표시되면 PIN, 비밀번호 또는 패턴을 입력하십시오.
화면 지침에 따라 Google 계정을 추가하십시오.

앱 환경 설정 재설정

Google Play 스토어와 같은 앱은 작업을 수행하기 위해 다른 시스템 앱 및 서비스와 함께 작동합니다. 때로는 다른 앱이 일부 설정을 변경하거나 다른 시스템 앱을 비활성화하여 문제가 발생할 수 있습니다. 앱 문제를 최소화하려면 모든 기본 앱이 사용되도록 설정해야합니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 누릅니다.
오른쪽 상단의 추가 설정 (세 점 아이콘)을 누릅니다.
앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
Note9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

모든 설정 재설정

이 절차는 앱뿐만 아니라 Android 기기의 모든 설정을 다루므로 이전 절차와는 별개입니다. 앱, 개인 데이터 및 기타 파일을 지우지 않고 공장 초기화와 유사하게 작동합니다. 이렇게하려면 아래 단계를 수행하십시오.

홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
일반 관리를 누릅니다.
설정 초기화를 누릅니다.
설정 초기화를 누릅니다.
메시지가 표시되면 PIN, 비밀번호 또는 패턴을 입력하십시오.
설정 초기화를 누릅니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

안전 모드에서 관찰

위에서 언급 한 것처럼 타사 앱은 Android를 방해하여 문제를 일으킬 수 있습니다. "안타깝게도 Google Play 스토어가 중지되었습니다"오류가 계속 표시되면 타사 앱을 비난해야하는지 확인할 수 있습니다. 전화기를 안전 모드로 부팅하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끄십시오.
모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

Google Play 스토어 앱이 안전 모드에서 정상적으로 작동하는 경우 앱이 원인입니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 식별하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

안전 모드로 부팅합니다.
문제를 확인하십시오.
타사 앱을 비난하는 것으로 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 가장 최근에 추가 한 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
앱을 제거한 후 전화기를 일반 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
"불행히도 Google Play 스토어가 중지되었습니다"오류가 계속 발생하면 1-4 단계를 반복하십시오.

루트를 제거

일부 루트 소프트웨어는 Play Store와 같은 핵심 Google 앱과 충돌 할 수 있습니다. 루팅 된 Note9가있는 경우 이것이 문제의 원인 일 수 있습니다. 장치에서 루트를 제거하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

공장 초기화

이 시점에서 오류가 계속 발생하면 전화기의 소프트웨어를 기본값으로 되돌려보다 과감한 솔루션을 수행해야합니다. 기기를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

파일 백업을 작성하십시오.
장치를 끄십시오.
볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

우리와 함께

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