Samsung Galaxy A6 2020으로 전송되지 않는 MMS 수정 방법, MMS 전송 실패 오류 [문제 해결 안내서]

멀티미디어 메시지는 사진, 비디오, 그룹 메시지 또는 첨부 파일과 함께 전송 된 텍스트로 구성된 메시지입니다. MMS가 전화기에서 작동하려면 데이터 연결이 필요합니다. 즉, MMS 메시지를 보내고받을 수 있으려면 휴대폰이 셀룰러 데이터 네트워크에 연결되어 있어야합니다. 타사 앱을 사용하는 경우 셀룰러 데이터 연결 대신 Wi-Fi 인터넷을 통해 MMS를 계속 사용할 수 있습니다. 지정된 모든 요구 사항이 충족되는 한 MMS는 의도 한대로 올바르게 작동해야합니다. 그렇지 않으면 MMS 전송 및 수신에 실패했을 수있는 소프트웨어 오류 문제를 해결해야합니다.

이 게시물에서 다루는 문제는 Samsung Galaxy A6 2020 스마트 폰에서 발생하는 관련 문제입니다. 이 장치를 소유하고 있고 MMS 메시지를 보내거나받는 데 문제가있는 경우이 컨텍스트가 도움이 될 수 있습니다. 끝에서 문제를 해결하려면 아래에서 매핑 한 간단한 솔루션 및 해결 방법을 참조하십시오. 자세한 내용은 계속 읽으십시오.

계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 장치가 지원되는지 확인하십시오. 전화가 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 비슷한 문제를 찾으십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.

MMS를 보낼 수없는 Galaxy A6 2020 문제를 해결하는 방법

문제 해결을 시작하기 전에 전화기에서 MMS 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 앱-> 메시지-> 를 통해 확인한 다음 화면 오른쪽 상단에있는 자세히 또는 세 개의 수직 점 아이콘을 탭하십시오. 메뉴 옵션 목록이 나타납니다. 스크롤하여 설정-> 기타 설정-> 멀티미디어 메시지로 이동하십시오 . 켜져 있는지 확인하십시오. MMS를 사용하도록 설정해도 문제가 계속되면 다음 절차를 수행하십시오.

첫 번째 해결책 : Galaxy A6 2020 재시작

셀룰러 데이터를 사용하는 경우 셀룰러 데이터를 잠시 껐다가 다시 켜십시오. 휴대 전화에서 모바일 데이터 기능을 새로 고침하는 데 도움이됩니다. 모바일 데이터를 껐다 켜고 나면 Galaxy A6 2020을 다시 시작하여 메시징 도구와 충돌을 일으킬 수있는 손상된 데이터, 특히 휴대폰의 MMS 기능을 포함하는 캐시 파일을 덤프하십시오. Galaxy A6 2020 스마트 폰을 다시 시작하거나 소프트 리셋하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 메뉴가 나타날 때까지 전원 버튼을 누르십시오.
  2. 그런 다음 옵션을 눌러 전원을 끕니다.
  3. 30 초 후 장치가 다시 시작될 때까지 전원 버튼을 다시 누를 수 있습니다.
  4. 또는 전화기가 다시 시작될 때까지 측면의 전원 버튼과 볼륨 작게 버튼을 동시에 길게 눌러 강제로 다시 시작할 수 있습니다.

전화기를 완전히 재부팅 한 다음 메시징 앱을 다시 시작하고 MMS 송수신을 다시 시도하십시오. 문제가 지속되면 다음 해결 방법을 시도하십시오.

두 번째 해결책 : 메시징 앱에서 캐시 지우기

메시징 앱에서 캐시로 저장된 임시 데이터는 특정 요인으로 인해 손상 될 수 있으며 이러한 상황이 발생하면 메시징 서비스가 잘못 될 가능성이 높습니다. 이를 배제하려면 다음 단계를 수행하여 앱 캐시를 지우십시오.

  1. 설정으로 이동하십시오.
  2. 응용 프로그램을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다 .
  4. 다운로드 섹션으로 이동하십시오.
  5. 그런 다음을 눌러 사용중인 메시징 앱 을 선택하십시오. 또는 모든 앱에서 캐시를 지우려면 대신 모두 를 누릅니다.
  6. 캐시 지우기를 누릅니다 .
  7. 캐시를 지워도 도움이되지 않으면 데이터지울 수도 있습니다. 동일한 단계를 수행 한 다음 데이터 지우기 옵션을 선택하십시오 .

그러나 데이터를 지우면 저장된 파일, 프로필 및 기타 정보를 포함하여 메시징 앱 내에 저장된 모든 개인 데이터가 삭제됩니다. 전화기를 다시 시작한 다음 테스트 MMS 메시지를 작성하여 송수신하십시오.

세 번째 해결책 : Galaxy A6 2020에서 캐시 파티션 지우기

앱 캐시 및 데이터를 지워도 도움이되지 않으면 다음에 Galaxy A6 2020에서 캐시 파티션을 삭제 해보십시오. 이렇게하면 휴대폰의 메시징 기능, 특히 MMS와 충돌하는 파일을 포함하여 시스템 폴더에서 캐시 파일이 지워집니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치의 전원을 완전히 끄십시오.
  2. 그런 다음 전원볼륨 크게 버튼을 동시에 몇 초 동안 누르고 있습니다.
  3. Android 화면이 나타나고 전화기가 복구 모드로 로드되면 버튼을 놓습니다 .
  4. 지정된 옵션에서 볼륨 작게 버튼을 여러 번 눌러 스크롤하여 와이프 캐시 파티션 으로 이동 한 다음 전원 버튼 을 눌러 선택을 확인하십시오.
  5. 전화가 시스템 파티션에서 캐시 삭제를 완료 할 때까지 기다리십시오. 그러면 지금 시스템 재부팅 옵션이 강조 표시됩니다.
  6. 마지막으로 전원 버튼 을 눌러 휴대 전화를 다시 시작하십시오.

장치가 부팅을 완료 한 다음 메시징 앱을 시작하여 MMS 전송 및 수신 기능이 이제 백업되고 의도 한대로 작동하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 재설정 수행을 고려해야 할 수도 있습니다.

네 번째 해결책 : Galaxy A6 2020에서 네트워크 설정 재설정

가능한 트리거에서 네트워크 및 서버 설정 오류를 배제하기 위해 네트워크 설정 재설정을 수행하여 전화기의 기본 네트워크 구성을 복원 할 수 있습니다. 이를 통해 필요한 옵션을 적절히 재구성 할 수 있습니다. 네트워크 설정을 변경하거나 새 소프트웨어 업데이트 설치 후 MMS가 작동을 중지 한 경우이 문제를 해결할 수 있습니다. 일부 업데이트는 네트워크 설정을 자동으로 무시하여 결국 오류가 발생했습니다. 그래서 당신이해야 할 일은 다음과 같습니다.

  1. 설정을 누릅니다.
  2. 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다 .
  3. 재설정을 누릅니다.
  4. 주어진 옵션에서 네트워크 설정 재설정을 선택하십시오.
  5. 필요한 경우 화면 잠금 해제 PIN 또는 비밀번호를 입력하여 계속하십시오.
  6. 그런 다음 설정 재설정 을 눌러 작업을 확인하십시오.

재설정이 완료되면 휴대 전화가 자동으로 다시 시작됩니다. 완전히 부팅 될 때까지 기다린 다음 셀룰러 데이터 및 Wi-Fi 네트워크를 활성화하십시오. 휴대 전화에서 MMS 문제가 해결되는지 확인하십시오.

다섯 번째 해결책 : Galaxy A6 2020에서 공장 기본 설정 복원

최후의 수단으로, 마스터 재설정 또는 공장 데이터 재설정을 수행하여 MMS 오류가 지속되는 복잡한 버그 및 맬웨어를 포함하여 전화 시스템에서 모든 항목을 제거 할 수 있습니다. 이 재설정은 내장 메모리에 저장된 모든 저장된 데이터 및 개인 정보도 삭제합니다. 계속하려면 중요한 데이터를 미리 백업하십시오. 작동 방식은 다음과 같습니다.

  1. 설정을 누릅니다.
  2. 클라우드 및 계정으로 이동하십시오 .
  3. 백업 및 복원을 누릅니다 .
  4. 원하는 경우 내 데이터 백업복원 옵션을 설정하십시오. 재설정하기 전에 데이터를 백업하려는 경우이 기능을 켤 수 있습니다. 그렇지 않으면 끄십시오.
  5. 그런 다음 설정 으로 돌아갑니다.
  6. 일반 관리를 누릅니다 .
  7. 재설정을 누릅니다.
  8. 공장 초기화를 선택하십시오 .
  9. 그런 다음 장치 재설정을 눌러 계속하십시오.
  10. 마지막으로 모두 삭제 를 눌러 작업을 확인합니다.

일반적으로 소프트웨어 오류는 하드웨어 손상으로 인한 것이 아니라면 마스터 재설정 후 해결됩니다. 문제가 해결되었는지 확인하려면 테스트 MMS 메시지를 작성한 다음 휴대 전화로 보내십시오. 그것이 효과가 있다면, 당신은 좋다. 그렇지 않으면 다른 옵션을 고려하십시오.

다른 옵션

추가 지원 및 기타 옵션에 대해서는 문제를 에스컬레이션하려면 네트워크 서비스 제공 업체 나 통신 업체에 문의하십시오. MMS에 활성 계정 서비스가 포함되어 있는지 확인하고 확인하십시오.

Galaxy A6 2020 스마트 폰에 새 Android 소프트웨어 버전을 설치 한 후 MMS 서비스가 작동을 멈춘 경우 Samsung Support에 문제를보고하여 다음 업데이트 수정 패치에서 다룰 다른 우선 순위 문제를 인식하고 포함시킬 수 있습니다.

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