Samsung Galaxy J3 (2016)에서 "안타깝게도 인터넷이 중지되었습니다"오류가 계속 발생 함 [문제 해결 안내서]

Samsung Galaxy J3에서 기본적으로 계속 표시하는 오류 메시지 "안타깝게도 인터넷이 중지되었습니다"는 기본 제공 웹 브라우저가 중지되었음을 나타내며 반드시 인터넷 연결이 끊겼거나 그런 것을 의미하지는 않습니다. 말할 것도없이, 핵심 기능이나 서비스 중 하나가 아니라 앱에 문제가 있습니다.

응용 프로그램 문제는 다른 응용 프로그램으로 인해 발생할 수 있으며 인터넷과 같은 사전 설치된 응용 프로그램은 항상 다른 내장 응용 프로그램과 잘 작동하지만 충돌을 유발할 수있는 타사 요소가 있으므로이 오류가 발생합니다. 또한 앱 자체에 문제가 있거나 시스템에서 손상, 변경, 삭제 또는 호환되지 않는 일부 파일로 인해 펌웨어에 문제가있는 경우도 있습니다. 이 오류 메시지와이를 제거하는 방법에 대해 자세히 알려면 계속 읽으십시오.

문제 해결을 바로 시작하기 전에 다른 문제가있는 경우 Galaxy J3 문제 해결 페이지에서이 전화 지원을 시작한 이후 이미 많은 문제를 해결 했으므로이 문제를 해결하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안 된 문제 해결 절차 또는 솔루션을 사용하십시오. 추가 지원이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르십시오. 걱정하지 마십시오. 무료입니다.

"안타깝게도 인터넷이 중지되었습니다"라는 오류로 Galaxy J3 문제 해결

문제점 : J3이라는 비교적 저렴한 전화를 받았는데 인터넷이 멈출 때까지 며칠 전까지 처음 2 개월 동안 사용했습니다. 글쎄, 그게 박스에“안타깝게도 인터넷이 멈췄다”고 말하는 것입니다. 할 때마다 찾아 볼 수 없습니다. 오류가 나타납니다. 처음에 왜 이런 일이 일어나고 있는지 전혀 모른다. 도울 수 있니?

문제 해결 : 웹을 탐색하는 데 사용하는 앱이 계속 충돌하지만 여전히 인터넷에 연결되어 있기 때문에 탐색하지 못할 수 있습니다. 하지만 지금은 따로 설정하여 기기 문제를 해결하고 오류를 제거 할 수 있습니다.

1 단계 : 인터넷 앱의 캐시 및 데이터 지우기

그러면 앱이 공장 기본 설정으로 다시 설정되지만 북마크 및 인터넷 사용 기록도 삭제됩니다. 그럼에도 불구하고 문제 해결을 진행하기 전에 수행해야하는 절차입니다.

  1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램을 누릅니다.
  4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다
  5. 인터넷을 누릅니다.
  6. 저장 공간을 누릅니다.
  7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
  8. 캐시 지우기를 누릅니다.

이 후에는 인터넷 앱을 열어 여전히 충돌하는지 확인하고, 그렇다면 다음 단계로 넘어가십시오. 그러나 독자의 보고서에 따르면이 절차를 수행해야 할 수도 있고 문제가 해결되었을 수도 있습니다.

2 단계 : 타사 앱이 오류를 일으키는 지 확인하기 위해 안전 모드에서 기기를 다시 시작

이것은 분명히 문제를 격리시킬 것입니다. 타사 앱 (Play Store에서 다운로드했거나 수동으로 설치 한 앱)과 관련이 있는지 여부를 알려줍니다. 안전 모드에서 J3을 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 누른 다음 전원 끄기를 눌러 확인합니다.
  2. 장치 이름이있는 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 오류가 수정되면 문제의 원인이 타사 앱 중 하나 또는 일부임을 확인합니다. 범인을 찾아서 제거하십시오. 그렇지 않으면 다음 단계로 넘어갑니다.

3 단계 : 교체 될 수 있도록 시스템 캐시 삭제

휴대 전화가 안전 모드에있는 동안 오류 메시지가 계속 표시되면 펌웨어에 문제가 있거나 적어도이 가능성을 조사하여 재설정하기 전에 배제해야 할 시점입니다. 다음으로 보여 드리는 절차는 시스템 캐시를 삭제하고 휴대 전화가 펌웨어와 완전히 호환되는 새 캐시를 작성하도록하는 방법에 관한 것입니다.

  1. Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 누른 다음 전원 끄기를 눌러 확인합니다.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 'wipe cache partition'을 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 볼륨 작게 키를 눌러 'yes'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  8. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

그러나 문제가 계속되면 장치를 재설정하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다.

4 단계 : 휴대 전화를 초기화하여 공장 기본 설정으로 되돌려 야합니다.

이 시점에서 재설정이 필요합니다. 기본 사항을 수행했지만 유리한 결과를 반환하지 않았습니다. 그러나 재설정하면 모든 개인 파일과 데이터가 삭제되므로 잃고 싶지 않은 것들을 백업해야합니다.

백업 후 도난 방지 보안 기능을 비활성화 한 다음 재설정을 수행하십시오. 비활성화하는 방법입니다…

  1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 계정을 누릅니다.
  4. Google을 누릅니다.
  5. Google ID 이메일 주소를 누릅니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
  6. 더보기를 누릅니다.
  7. 계정 제거를 누릅니다.
  8. 계정 제거를 누릅니다.

그리고 이것은 당신이 당신의 장치를 재설정하는 방법입니다 ...

  1. Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 누른 다음 전원 끄기를 눌러 확인합니다.
  2. 볼륨 크게 버튼을 누른 상태에서 Home 키를 길게 누릅니다. 둘 다 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 Android 로고가 나타나면 세 키를 모두 놓습니다. Android 복구 화면이 표시 되려면 1 분 정도 걸릴 수 있습니다.
  4. Android 복구 화면에서 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 강조 표시합니다.이 경우 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하십시오.
  5. 강조 표시된 옵션을 선택하려면 전원 키를 누르십시오.
  6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  7. 전원 키를 눌러 재설정을 확인하십시오.
  8. 재설정이 완료되면 전원 키를 눌러 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
  9. 전화기가 평소보다 조금 더 오래 재시작되고 재설정이 완료됩니다.

문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

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