Samsung Galaxy S5 죽음의 검은 화면을 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

얼리 어답터 중 일부가 구입 후 몇 주 후에 갑자기 사망 한 기기에 대해 불만을 표시했기 때문에 죽음의 검은 화면 (#BSOD)은 #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5)에 새로운 것이 아닙니다. 사실 2014 년에 기기가 출시되었을 때 많은 관련 문제가 발생했습니다.

BSOD는 많은 사람들이 상점에가는 번거 로움을 겪어야했기 때문에 S5에서 가장 두려운 문제 중 하나입니다. 몇 시간 동안 장치를 교체해야한다는 말만 기다리십시오. 글쎄, 그건 운이 좋은 사람들을위한 것이다. 운이 좋지 않은 사람들은 결국 휴대폰을 가지고 있었고 교체 자격이 없었습니다.

이 게시물에서는 일부 소유자가 다시 한 번 문제로 괴롭힘을당하는 보고서를 받기 시작 하면서이 문제를 다시 한 번 다룰 것입니다. 이번에는 업데이트 후 문제가 발생했다고 말한 사람들이 있기 때문에 펌웨어와 관련이 있습니다. .

문제 해결을 시작하기 전에 Galaxy S5에 다른 문제가있는 사람들을 위해 2014 년 이후 이미이 전화의 수백 가지 문제를 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문해야합니다. 당신은 비슷한 것을 찾아서 우리가 제공 한 솔루션을 사용해야합니다. 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 Android 문제 설문지를 통해 문의 할 수 있습니다.

Galaxy S5 검은 색 화면 문제 해결

"죽음의 검은 화면"은 실제로 응답하지 않는 디스플레이에 대한 또 다른 설명입니다. 기기를 스스로 껐다가 다시 켜서 화면을 검게하거나 빈 화면으로두기를 거부 한 사용자가 많이있었습니다.

이 문제에는 변형이 있습니다. 파란색 표시등이 깜박이는 검은 색 화면, 검은 색 화면이지만 전화가 알림을 재생하고, 윙윙 거리는 소리가 나는 검은 색 화면 등이 문제입니다. 자세한 내용은 문제 해결사가 문제의 실제 원인을 찾는 데 도움이 될 것입니다.

그러나 충분한 대화. Galaxy S5에 검은 화면이 보이지 않을 경우 어떻게해야하는지 알 수 있도록 문제 해결을 진행하겠습니다.

1 단계 : 시스템 충돌 또는 고정 된 전화가 아닌지 확인

시스템 충돌로 인해 전화가 멈추고 응답하지 않는 경우가 종종 있습니다. 기기와 관련이있는 경우 많은 문제를 방지 할 수 있으므로 가장 먼저 수행해야합니다.

배터리를 제거하고 30 초 동안 그대로 두었다가 꺼진 상태에서 전원 키를 30 초 동안 누르고 있으면 소프트 리셋이 수행됩니다. 이 절차는 간단하지만 휴대 전화의 메모리를 새로 고칩니다. 30 초 후 배터리를 다시 넣고 후면 덮개를 켜고 전원을 켜십시오.

전화기가 켜지면 문제가 해결 된 것입니다. 그렇지 않으면 다음 단계를 수행해야합니다.

2 단계 : 기기 전원을 켜기에 충분한 배터리가 있는지 확인

시스템 충돌 외에도 블랙 스크린의 다른 일반적인 원인은 배터리가 방전 된 것입니다. 다음으로해야 할 일은 충전기를 연결하고 전화가 충전되는지 확인하는 것입니다. 일반적인 충전 아이콘이 표시되고 디스플레이 상단의 LED가 켜집니다. 이러한 충전 표시가 나타나지 않으면 "충전하지 않음"문제로 장치의 문제를 해결해야하며 이미 게시 된 게시물이 있습니다.

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명백한 이유 외에도 충전기를 연결하면 휴대 전화의 하드웨어에 문제가 있는지 즉시 알 수 있으므로 충전을 거부하면 다음과 같이 제안합니다.

  • 장치가 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인하십시오.
  • 충전기 나 전화에 문제가있는 경우 다른 충전기 및 / 또는 USB 케이블을 사용하여 추가로 확인하십시오.
  • 버스트되지 않은 새 배터리 나 다른 배터리를 사용해보십시오.
  • 장치가 손상되지 않았는지 확인하십시오.

3 단계 : 안전 모드에서 장치 부팅

Galaxy S5가 충전 중이지만 여전히 반응하지 않는 검은 색 화면이 있다고 가정하면 일부 앱이이 문제를 일으킬 가능성을 배제하기 위해 안전 모드에서 기기를 부팅 해 봅니다. 이 절차를 수행하면 사전 설치된 앱 및 서비스 만 실행되는 장치가 진단 상태가됩니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 'Samsung Galaxy S5'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

4 단계 : 복구 모드에서 장치 부팅

Galaxy S5가 안전 모드로 부팅 할 수 없으면 복구 모드로 부팅 해보십시오. 이 상태에서 모든 휴대 전화의 하드웨어는 Android의 사용자 인터페이스가로드되지 않은 경우에만 전원이 켜집니다. 베어 본에서 실행 중입니다.

펌웨어 관련 문제의 경우 장치가 여전히 복구 모드에서 부팅 될 수 있지만 문제가 하드웨어와 관련이있는 경우 문제의 정도에 따라 화면의 깜박임조차 불가능합니다.

복구 모드에서 부팅하려고 할 때 장치가 응답하는 경우 캐시 파티션을 지우십시오. 복구 모드에서 전화를 부팅하는 방법과 시스템 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 가지 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화가 진동하면 전원 키를 놓고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 눌러 'wipe cache partition'을 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 성공적으로 지웠는데도 전화가 여전히 정상적으로 부팅되지 않으면 같은 단계를 수행하지만 이번에는 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택하여 전화를 기본 설정으로 되 돌리십시오.

5 단계 : 수리를 위해 전화를 보냅니다.

기기를 여전히 부팅 할 수 없거나 검은 화면이 나타나는 경우를 대비 한 마지막 방법입니다. 분명히이 시점에서 장치를 위해 할 수있는 일은 많지 않습니다. 이 이외의 모든 것은 기술 담당자가 문제를 처리하게하는 시간 낭비입니다.

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