얼리 어답터 중 일부가 구입 후 몇 주 후에 갑자기 사망 한 기기에 대해 불만을 표시했기 때문에 죽음의 검은 화면 (#BSOD)은 #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5)에 새로운 것이 아닙니다. 사실 2014 년에 기기가 출시되었을 때 많은 관련 문제가 발생했습니다.
BSOD는 많은 사람들이 상점에가는 번거 로움을 겪어야했기 때문에 S5에서 가장 두려운 문제 중 하나입니다. 몇 시간 동안 장치를 교체해야한다는 말만 기다리십시오. 글쎄, 그건 운이 좋은 사람들을위한 것이다. 운이 좋지 않은 사람들은 결국 휴대폰을 가지고 있었고 교체 자격이 없었습니다.
이 게시물에서는 일부 소유자가 다시 한 번 문제로 괴롭힘을당하는 보고서를 받기 시작 하면서이 문제를 다시 한 번 다룰 것입니다. 이번에는 업데이트 후 문제가 발생했다고 말한 사람들이 있기 때문에 펌웨어와 관련이 있습니다. .
문제 해결을 시작하기 전에 Galaxy S5에 다른 문제가있는 사람들을 위해 2014 년 이후 이미이 전화의 수백 가지 문제를 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문해야합니다. 당신은 비슷한 것을 찾아서 우리가 제공 한 솔루션을 사용해야합니다. 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 Android 문제 설문지를 통해 문의 할 수 있습니다.
Galaxy S5 검은 색 화면 문제 해결
"죽음의 검은 화면"은 실제로 응답하지 않는 디스플레이에 대한 또 다른 설명입니다. 기기를 스스로 껐다가 다시 켜서 화면을 검게하거나 빈 화면으로두기를 거부 한 사용자가 많이있었습니다.
이 문제에는 변형이 있습니다. 파란색 표시등이 깜박이는 검은 색 화면, 검은 색 화면이지만 전화가 알림을 재생하고, 윙윙 거리는 소리가 나는 검은 색 화면 등이 문제입니다. 자세한 내용은 문제 해결사가 문제의 실제 원인을 찾는 데 도움이 될 것입니다.
그러나 충분한 대화. Galaxy S5에 검은 화면이 보이지 않을 경우 어떻게해야하는지 알 수 있도록 문제 해결을 진행하겠습니다.
1 단계 : 시스템 충돌 또는 고정 된 전화가 아닌지 확인
시스템 충돌로 인해 전화가 멈추고 응답하지 않는 경우가 종종 있습니다. 기기와 관련이있는 경우 많은 문제를 방지 할 수 있으므로 가장 먼저 수행해야합니다.
배터리를 제거하고 30 초 동안 그대로 두었다가 꺼진 상태에서 전원 키를 30 초 동안 누르고 있으면 소프트 리셋이 수행됩니다. 이 절차는 간단하지만 휴대 전화의 메모리를 새로 고칩니다. 30 초 후 배터리를 다시 넣고 후면 덮개를 켜고 전원을 켜십시오.
전화기가 켜지면 문제가 해결 된 것입니다. 그렇지 않으면 다음 단계를 수행해야합니다.
2 단계 : 기기 전원을 켜기에 충분한 배터리가 있는지 확인
시스템 충돌 외에도 블랙 스크린의 다른 일반적인 원인은 배터리가 방전 된 것입니다. 다음으로해야 할 일은 충전기를 연결하고 전화가 충전되는지 확인하는 것입니다. 일반적인 충전 아이콘이 표시되고 디스플레이 상단의 LED가 켜집니다. 이러한 충전 표시가 나타나지 않으면 "충전하지 않음"문제로 장치의 문제를 해결해야하며 이미 게시 된 게시물이 있습니다.
- Samsung Galaxy S5 충전 문제 해결 방법 [문제 해결 안내서]
- Galaxy Note 5가 제대로 충전되지 않음, 기타 배터리 전원 문제
- Samsung Galaxy S5는 원래 충전기 문제 및 기타 전원 관련 문제로 충전되지 않습니다
- Samsung Galaxy S5 충전 할 수 없음 원래 충전기 문제 및 기타 관련 문제
명백한 이유 외에도 충전기를 연결하면 휴대 전화의 하드웨어에 문제가 있는지 즉시 알 수 있으므로 충전을 거부하면 다음과 같이 제안합니다.
- 장치가 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 충전기 나 전화에 문제가있는 경우 다른 충전기 및 / 또는 USB 케이블을 사용하여 추가로 확인하십시오.
- 버스트되지 않은 새 배터리 나 다른 배터리를 사용해보십시오.
- 장치가 손상되지 않았는지 확인하십시오.
3 단계 : 안전 모드에서 장치 부팅
Galaxy S5가 충전 중이지만 여전히 반응하지 않는 검은 색 화면이 있다고 가정하면 일부 앱이이 문제를 일으킬 가능성을 배제하기 위해 안전 모드에서 기기를 부팅 해 봅니다. 이 절차를 수행하면 사전 설치된 앱 및 서비스 만 실행되는 장치가 진단 상태가됩니다.
- 장치를 끄십시오.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'Samsung Galaxy S5'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
- 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
4 단계 : 복구 모드에서 장치 부팅
Galaxy S5가 안전 모드로 부팅 할 수 없으면 복구 모드로 부팅 해보십시오. 이 상태에서 모든 휴대 전화의 하드웨어는 Android의 사용자 인터페이스가로드되지 않은 경우에만 전원이 켜집니다. 베어 본에서 실행 중입니다.
펌웨어 관련 문제의 경우 장치가 여전히 복구 모드에서 부팅 될 수 있지만 문제가 하드웨어와 관련이있는 경우 문제의 정도에 따라 화면의 깜박임조차 불가능합니다.
복구 모드에서 부팅하려고 할 때 장치가 응답하는 경우 캐시 파티션을 지우십시오. 복구 모드에서 전화를 부팅하는 방법과 시스템 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끄십시오.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 가지 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 전화가 진동하면 전원 키를 놓고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 'wipe cache partition'을 강조 표시하십시오.
- 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
캐시 파티션을 성공적으로 지웠는데도 전화가 여전히 정상적으로 부팅되지 않으면 같은 단계를 수행하지만 이번에는 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택하여 전화를 기본 설정으로 되 돌리십시오.
5 단계 : 수리를 위해 전화를 보냅니다.
기기를 여전히 부팅 할 수 없거나 검은 화면이 나타나는 경우를 대비 한 마지막 방법입니다. 분명히이 시점에서 장치를 위해 할 수있는 일은 많지 않습니다. 이 이외의 모든 것은 기술 담당자가 문제를 처리하게하는 시간 낭비입니다.
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