Samsung Galaxy J5 죽음의 검은 화면을 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

BSoD (black screen of death)는 고급 장치뿐만 아니라 Samsung Galaxy J5와 같은 보급형 및 중급 전화에서도 발생합니다. 실제로이 문제에 직면 한 독자들로부터 많은 불만이 접수되었습니다. 그것이 우리가 때때로 우리의 도움이 필요한 사람들을 돕기 위해 그러한 문제를 해결해야하는 이유입니다.

2012 년에 지원을 제공하기 시작한 이래로, 우리는 이미 명백한 이유없이 자체적으로 동결 된 장치를 보았으며, 그렇지 않은 경우가 많기 때문에 충전 할 때도 응답하지 않을 것이라는 응답이 없었습니다. 이 글에서는 소위 "죽음의 검은 화면"이있는 Galaxy J5 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 따라서이 전화기를 소유하고 있고 현재 동일한 증상을 겪을 수있는 문제가있는 경우 계속 읽으십시오. 이 게시물이 도움이 될 수 있습니다.

그러나 문제 해결에 바로 들어가기 전에 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지에서이 기기와 관련된 많은 문제를 이미 해결했는지 확인하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안 된 솔루션을 사용하십시오. 이들이 효과가없고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오.

검은 색 화면이 있고 응답하지 않는 Galaxy J5 문제 해결

기술자에게 도움을 요청하지 않고 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 전화기의 문제를 해결하는 데 시간이 걸립니다. 일부 전문가가 기기를 확인하는 데 아무런 문제가 없습니다. 휴대 전화의 문제가 문제를 보장하지 않고 전화를 기다리는 데 소비 할 수있는 시간을 언급하지 않는 번거 로움을 극복하기를 원합니다. 해결되었습니다. 즉, 장치 문제를 해결하려면 다음을 수행해야합니다.

1 단계 : 배터리를 당겨서 소프트 리셋 절차 수행

Galaxy J5에는 사용자가 제거 할 수있는 배터리가 있으므로 소프트 리셋은 매우 쉽습니다. 후면 커버를 제거하고 배터리를 빼십시오. 그렇게하면 실제로 일부 구성 요소에 저장된 전기를 소모하여 휴대 전화의 메모리를 새로 고칩니다. 그러나 여기서의 트릭은 전원 키를 1 분간 길게 누르는 것입니다. 파일 및 데이터를 삭제하지 않고 메모리를 새로 고치므로 소프트 리셋이라고합니다. 분명히이 절차는 안전 하므로이 작업을 수행하고 전화가 제대로 부팅되는지 확인하십시오.

문제가 남아 있다고 가정합니다. 즉, 전화기에 여전히 검은 색 화면이 있고 응답하지 않는 경우 배터리와 관련이있을 수 있으므로 다음 단계로 넘어갑니다.

2 단계 : 휴대 전화를 충전하여 응답하는지 확인

문제 해결의이 시점에서 배터리를 올바르게 다시 장착했다고 가정합니다. 즉, 확실하지 않은 경우 다시 확인하기 때문에 커넥터가 휴대 전화의 커넥터에 닿습니다.

이 단계에서는 충전기 (원래 USB 케이블이있는 원래 충전기)를 작동하는 벽면 콘센트에 꽂은 다음 케이블을 전화기에 연결하면됩니다. 두 가지 일이 지금 일어나야합니다. 충전 아이콘이 화면에 나타나고 화면 상단의 LED 표시등이 켜져 야합니다. 이러한 충전 표시가 나타나면 전화기가 정상적으로 충전 된 것입니다. 10 분 동안 그대로 두십시오. 그런 다음 전화를 켜려고했지만 여전히 응답하지 않으면 다음 단계로 넘어갑니다.

반면에 휴대 전화에 충전 표시가 나타나지 않으면 장치가 충전되지 않고 응답하지 않는 이유는 구성 요소에 전원을 공급하고 하드웨어를로드 할 수있는 배터리가 충분하지 않기 때문일 수 있습니다. . 이 경우 충전되지 않은 J5 문제를 해결하는 방법에 대한 가이드를 읽어야합니다.

3 단계 : 전원 키가 물리적으로 꽂혀 있거나 손상되었는지 확인

전화가 정상적으로 충전되고 있지만 전원 키를 눌렀을 때 응답하지 않는다고 가정하면 전원 버튼이 멈췄거나 손상되었을 수 있습니다. 그것을 누를 때, 제대로 찰칵하고 실제로 손가락이 뒤로 밀리는 것을 느낄 수 있습니다. 이러한 문제는 문제가 발생하지 않았지만 손상 여부를 확인하는 것이 기술의 일이지만, 직접 확인할 수도 있지만 보증이 무효화 될 위험이 있습니다.

여러 번 눌러 이전처럼 작동하는지 확인하고 다음 단계로 넘어 가면 다음 단계로 넘어가십시오. 그렇지 않으면 기술 담당자가 문제를 처리하도록해야합니다.

4 단계 : 안전 모드에서 전화 부팅

이 시점에서 우리는 전화가 제대로 충전되고 전원 키가 붙어 있거나 손상되지 않았지만 전화가 켜지지 않고 여전히 검은 화면이 있다고 가정해야합니다. 다음으로해야 할 일은 장치가 안전 모드에서 성공적으로 부팅 될 수 있는지 확인하는 것입니다. 그렇게하면 문제의 원인이 타사 앱이거나 일부 장치가 충돌하여 시스템이 실패합니다. 이러한 앱을 찾아 문제가 처음 발생했을 때 설치 한 앱부터 하나씩 제거해야합니다. J5에서 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램을 누릅니다.
  4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
  5. 해당 응용 프로그램을 누릅니다.
  6. 제거를 누릅니다.
  7. 제거를 다시 눌러 확인합니다.

휴대 전화에 이미 많은 앱을 설치했고 범인을 찾기가 어려운 경우 안전 모드에있는 동안 파일과 데이터를 백업 한 다음 재설정하는 것이 훨씬 쉽고 빠릅니다.

  1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 백업을 누르고 재설정하십시오.
  4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  5. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  6. 초기화를 누릅니다.
  7. 기기 초기화를 누릅니다.
  8. 화면 잠금이 켜져 있으면 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
  9. 계속을 누릅니다.
  10. 모두 삭제를 누릅니다.

그런 다음이 후에 파일과 데이터를 복원 할 수 있습니다.

반면에 전화가 안전 모드로 부팅되지 않으면 다음 단계로 넘어갑니다.

5 단계 : 복구 모드에서 휴대 전화 부팅

이것이 최후의 수단입니다. 전화가 Android 시스템 복구 화면에 도달 할 수없는 경우 기술적으로 문제를 해결해야합니다. 그러나이 모드에서 성공적으로 부팅되면 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 몇 가지 작업이 있습니다. 먼저 캐시 파티션을 삭제하여 모든 시스템 캐시를 삭제하고 교체하고, 마스터 재설정을 수행하여 캐시와 데이터 파티션을 모두 다시 포맷 할 수 있습니다. 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

  1. Galaxy J5를 끕니다.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 'wipe cache partition'을 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 볼륨 작게 키를 눌러 'yes'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  8. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
  10. 이 절차 후에 전화기가 재부팅되는 데 시간이 조금 더 걸리지 만 사용하기 전에 홈 화면에 도달 할 때까지 기다리십시오.

다음은 마스터 재설정을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전화가 복구 모드로 부팅되지 않으면 기술 담당자가 문제를 처리하도록합니다.

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