Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않는 문제 해결

많은 스마트 폰에서 항상 발생하는 또 다른 일반적인 문제는 정지되거나 응답이없는 터치 스크린입니다. Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않거나 어떤 이유로 응답하지 않는 경우 문제를 해결하기 위해 먼저 원인을 파악해야합니다. 이 기사는 당신이해야 할 일에 도움이 될 것입니다.

계속 진행하기 전에 자신의 #Android 또는 #Fitbit 문제에 대한 솔루션을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 문의 할 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않는 문제 해결 | 응답이없는 터치 스크린

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않는 경우 원인이 무엇인지 알고 싶습니다. 그러려면 원인을 좁히기 위해 일련의 문제 해결 단계를 수행해야합니다.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않는 문제 수정 # 1 : 하드웨어 불량 확인

터치 스크린 문제의 일반적인 원인은 하드웨어 손상입니다. 스마트 폰을 딱딱한 물체에 떨어 뜨리거나 부딪히면 그 결과 상황이 바로 우리가 해결하려고하는 상황입니다. 하드웨어 불량으로 Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않으면 할 수있는 일이 거의 없습니다. 손상된 하드웨어에 대한 영구적 인 수정은 수리입니다. 마더 보드가 완전히 괜찮더라도 깨진 화면은 여전히 수리가 필요합니다. 따라서 터치 스크린 문제의 원인이 나쁜 하드웨어 인 경우 수리 또는 교체를 위해 Samsung에 방문하는 것을 진지하게 고려해야합니다.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않습니다 수정 프로그램 # 2 : 화면 보호기 제거

전화기를 떨어 뜨리거나 손상시키지 않은 경우 다음으로 할 수있는 일은 화면 보호기가 디지타이저의 감도에 영향을 미치는지 확인하는 것입니다. 먼저 깨끗하고 부드러운 천으로 화면을 청소하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 화면 보호기를 완전히 제거하십시오 (물론 사용하는 경우). 잘만되면 장치가 정상적으로 작동하고 모든 것이 잘 될 것입니다.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않음 수정 프로그램 # 3 : 장치 고정 해제 / 강제 재부팅

전화가 갑자기 응답하지 않으면 사용자가 터치 스크린 문제를 탓할 수 있습니다. Galaxy Note10 +가 단순히 응답을 중지했는지 확인하려면 장치를 강제로 재부팅하십시오. 부팅 메뉴에 액세스하려면 전원 버튼을 눌러 정상적으로 다시 시작하십시오. 그런 다음 다시 시작 옵션을 선택하고 작동하는지 확인하십시오.

장치를 다시 시작하는 또 다른 방법은 볼륨 작게 버튼과 Bixby / Power 키를 동시에 10 초 동안 누르거나 장치 화면이 켜질 때까지 누르는 것입니다. 이것은 장치에서 배터리를 분리 한 결과를 시뮬레이션합니다. 이것이 작동하면 장치가 잠금 해제 될 수 있습니다.

정기적으로 다시 시작해도 도움이되지 않으면 다음을 시도하십시오.

볼륨 작게 버튼을 먼저 눌렀다가 놓지 마십시오.
누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.

두 번째 재시작 절차는 배터리 팩 제거 효과를 시뮬레이션합니다. 구형 장치에서는 배터리 연결을 끊는 것이 반응이없는 장치를 수정하는 효과적인 방법 인 경우가 많습니다. 그래도 아무것도 변경되지 않으면 다음 제안으로 진행하십시오.

적어도 일주일에 한 번 정기적으로 장치를 재부팅하면 도움이 될 수 있습니다. 잊어 버리는 경향이 있다면 전화기가 스스로 재부팅되도록 구성하는 것이 좋습니다. 다음 단계를 수행하여이 작업을 수행하도록 예약 할 수 있습니다.

설정 앱을 엽니 다.
장치 관리를 누릅니다.
상단의 3 점을 누릅니다.
자동 재시작을 선택하십시오.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않음 수정 프로그램 # 4 : 검은 색 화면 문제 확인

때로는 최종 사용자가 전화기에 화면에 문제가 있는지 (검은 색 화면 문제) 또는 장치가 실제로 죽었는지 (전원 문제 없음) 알 수 없을 수 있습니다. 두 가지 문제가 혼합되어 있지만 수리가 필요할 수 있지만 서로를 구별하는 것은 매우 간단합니다.

블랙 스크린 문제는 일반적으로 이름에서 알 수 있듯이 블랙 스크린으로 표시됩니다. 전화가 여전히 작동한다는 신호가 있어도 화면이 검은 색이거나 응답하지 않습니다. Galaxy Note10 +가 켜지지 않거나 화면이 검은 색으로 나타나지만 수신되는 메시지 나 경고가있을 때 계속 소리가 나는 경우 전원 버튼을 통해 다시 시작하려고하면 여전히 진동하며, 검은 색 화면 문제가 발생합니다. 현재 전원 문제가 없으면 장치가 완전히 응답하지 않으며 Note10 +가 여전히 작동하고 있다는 신호가 없습니다.

블랙 스크린 문제가있는 경우 여기에서 진행하는 가장 좋은 방법은 전문가, 바람직하게는 삼성 서비스 센터 직원이 전화를 검사하는 것입니다.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않음 수정 프로그램 # 5 : 업데이트 설치

화면이 여전히 간헐적으로 작동하여 설정 메뉴에 액세스하거나 일부 앱을 열 수있는 경우 업데이트를 확인하십시오. 일부 버그는 코딩 변경을 구현하여 수정 가능합니다. 버그 발생 가능성을 최소화하려면 갤러리 앱과 같은 기본 앱을 포함한 모든 앱이 완전히 업데이트되었는지 확인하십시오. Play 스토어 앱을 열고 현재 나머지 앱에 대한 업데이트가 있는지 확인하십시오. 갤러리와 같은 삼성 앱은 업데이트를 받기 위해 Google의 Play 스토어를 거치지 않습니다. 갤러리 앱의 업데이트를 수동으로 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

갤러리 앱을 엽니 다.
설정 아이콘 (오른쪽 상단에 3 개의 점)을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
갤러리 정보로 스크롤하십시오.
갤러리 정보를 선택하십시오.
업데이트 버튼을 누릅니다. 앱에 사용할 수있는 업데이트가없는 경우“최신 버전이 이미 설치되어 있습니다.”라는 줄이 있어야합니다.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않습니다 수정 프로그램 # 6 : 모든 설정 재설정

모든 앱과 소프트웨어가 이미 업데이트 된 경우 모든 설정을 재설정해야합니다. 이렇게하면 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌리고 실수로 비활성화되었을 수있는 기본 앱을 다시 활성화 할 수 있습니다. 사소한 버그를 수정하는 데 종종 효과적입니다. 이것이 당신이하는 방법입니다 :

홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
설정 초기화를 누릅니다.
PIN을 설정 한 경우 입력하십시오.
설정 초기화를 누릅니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않음 수정 프로그램 # 7 : 캐시 파티션 지우기

현재 Galaxy Note10 +의 터치 스크린이 여전히 작동하지 않으면 다음으로 수행 할 수있는 문제 해결 단계는 시스템 캐시를 새로 고치는 것입니다. 이렇게하려면 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끄십시오.
볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이 표시가 나타나면 버튼에서 손을 떼십시오.
'캐시 파티션 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 단추를 사용하십시오.
전원 버튼을 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 선택하십시오.
볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 캐시 지우기 작업을 확인하십시오.
시스템이 캐시를 지우면서 잠시 기다립니다.
전원 버튼을 다시 눌러 장치를 재부팅하십시오. 그러면 장치가 일반 인터페이스로 돌아갑니다.
그게 다야!

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않습니다 수정 프로그램 # 8 : 안전 모드로 부팅

수행 할 수있는 또 다른 문제 해결 단계는 잘못된 타사 앱이 비난을 받는지 확인하는 것입니다. Note10 +를 안전 모드로 재부팅하면됩니다. 안전 모드에서 소프트웨어 환경은 진단 모드이므로 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. 원본 소프트웨어에 포함되지 않은 나머지 타사 앱은 일시 중단됩니다. 따라서 Galaxy Note10 + 터치 스크린이 안전 모드에서 정상적으로 작동하는 경우 이는 잘못된 타사 앱 문제를 나타내는 분명한 지표입니다.

안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끄십시오.
Bixby 키를 화면에 나타나는 모델 이름 화면을 누르고 계십시오.
화면에 SAMSUNG가 나타나면 Bixby 키에서 손을 떼십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
안전 모드에서 문제를 일으키는 앱을 제거 할 수 있습니다.

타사 응용 프로그램은이 모드에서 비활성화되므로 사용할 수있는 응용 프로그램은 사전 설치된 응용 프로그램입니다. 버그가 안전 모드에 나타나지 않으면 문제는 앱이 잘못 되었기 때문입니다. 최근에 설치 한 앱을 제거하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 제거 프로세스를 사용하여 불량 앱을 식별하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

안전 모드로 부팅합니다.
문제를 확인하십시오.
타사 앱을 비난하는 것으로 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 가장 최근에 추가 한 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
앱을 제거한 후 전화기를 일반 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
Galaxy Note10 +에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않음 수정 프로그램 # 9 : 하드 리셋 또는 공장 초기화

이 시점에서 터치 스크린 문제를 해결할 수없는 경우 소프트웨어에 문제가 있는지 확인하려고합니다. 하드 리셋 또는 공장 초기화를 수행하면됩니다.

다음은 Note10 +를 초기화하는 두 가지 방법입니다.

방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy Note10 +에서 하드 리셋하는 방법

이것이 Galaxy Note10 +를 지우는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 수행하기 만하면됩니다. 설정에서 문제가없는 경우이 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
설정 앱을 엽니 다.
일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
재설정을 누릅니다.
주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택하십시오.
정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.

방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy Note10 +에서 하드 리셋하는 방법

전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. 복구에 액세스하려면 약간의 노력이 필요할 수 있으므로 인내심을 가지고 다시 시도하십시오.

가능하면 개인 데이터를 미리 백업하십시오. 문제가 해결되지 않으면이 단계를 건너 뛰십시오.
또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제가 해결되지 않으면이 단계를 건너 뛰십시오.
장치를 끄십시오. 이것은 중요합니다. 전원을 끌 수 없으면 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 종료 할 수 없으면 휴대폰의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이 표시가 나타나면 버튼에서 손을 떼십시오.
'데이터 삭제 / 공장 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용하십시오.
전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택하십시오.
볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 전화 데이터 지우기 작업을 확인합니다.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않는 문제 수정 # 10 : 수리

일부 터치 스크린 문제는 소프트웨어 불량으로 인해 발생할 수 있지만 대부분 하드웨어 손상으로 인해 발생합니다. 위의 방법으로도 도움이되지 않으면 가까운 삼성 전자 매장이나 서비스 센터를 방문하여 도움을 받으십시오. 교육을받지 않은 경우 Note10 + 화면을 직접 수리하지 마십시오. 물론 삼성 갤럭시 화면을 교체하는 방법에 대한 자체 비디오가 많이 있지만 이러한 비디오가 강조하지 않는 것은 아마추어 사용자가 일반적으로 장치에 더 많은 손상을 입히는 사실입니다. 물론 전화를 직접 열면 보증이 자동으로 취소되므로 상황이 더 나아지지는 않습니다. 즉, 삼성이 나중에 기기를 수리하도록 허용하더라도 더 이상 변조 된 하드웨어를 허용하지 않습니다.

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