부팅 루프에서 재부팅 또는 멈춤을 유지하는 Samsung Galaxy S4 수정 방법

최근 Galaxy S4를 Android 5 Lollipop으로 업데이트 한 후 무작위로 재부팅하거나 부팅 루프에 걸린 경우, 다음 기사를 읽어보십시오. 롤리팝 업데이트 후 부팅 루프에 걸린 Samsung Galaxy S4를 수정하는 방법 .

부팅 루프에 갇혀 있거나 계속 껐다가 다시 시작하는 Samsung Galaxy S4는 메모리의 데이터가 손상되었거나 하드웨어에 문제가있을 수 있습니다. 전자는 쉽게 고칠 수 있지만 후자는 수리공의 도움이 필요하고 많은 인내심이 필요합니다.

부트 루프 문제에 대한 문제는 매우 성 가시고 좌절한다는 것입니다. 휴대 전화를 부팅 할 때마다 휴대 전화가 켜지지 않을까 걱정하고 같은 이유로 휴대 전화를 끌 수 없습니다. 그러나 소프트웨어와 손상된 데이터에 관한 한 우리는 그들에게 무언가를 할 수 있습니다.

최근에이 문제를 경험 한 독자 중 한 사람으로부터 온 이메일입니다.

해롤드,

나는 어제 갑자기 전원을 끄고 (배터리 전력이 70 % 이상) 삼성 갤럭시 S4를 가지고 끊임없이 끊임없이 시작하려고 시도했습니다. 나는 배터리를 꺼낸 다음 잠시 동안 작동했으며 모두 다시 시작되었습니다. 이 문제가 발생하는 원인에 대한 제안이 있습니까? 새로운 앱을 설치하지 않았습니다.

도움을 주시면 감사하겠습니다.

친절한 안부

소피아

대화에 추가하기 위해 다음은 메일 백을 통해 독자 중 한 사람의 의견입니다. 셰인은 다음과 같이 썼다.

기사에 대한 토론을 더하기 위해 Samsung Support Australia에 연락하고 문제에 관한 여러 포럼을 읽은 후 배터리 부어 오름으로 인해 주로 발생하는 문제를 확인할 수있었습니다. 삼성은 재고 배터리의 특정 배치와 관련된 문제를 확인했으며 현재 Galaxy S4를 사용하는 고객을 위해 수만 개의 배터리를 교체했습니다.

문제 해결 가이드

기본적으로 우리는 문제가 실제로 무엇인지 알지 못하기 때문에 삼성 갤럭시 S4가 부팅 루프에 걸리는 원인을 결정해야합니다. 그러나 다시, 우리는 이미 그것을 좁혔으므로 소프트웨어 측면에 초점을 맞추어야 할 것입니다.

1 단계 : 안전 모드로 부팅

Samsung Galaxy S4를 안전 모드로 부팅하면 소유자가 전화기에 설치 한 모든 타사 응용 프로그램이 비활성화되어 전화기가 제대로 작동하는 데 필요한 앱과 서비스 만 남습니다.

안전 모드로 부팅 할 수 있고 전화가 다시 시작되지 않은 경우 타사 앱이 부팅 루프를 발생 시켰을 수 있습니다. 그러나이를 확인하려면 최소 1 시간 동안 장치를 안전 모드로 실행하고 기능을 면밀히 관찰하거나 자체적으로 재부팅되는지 확인해야합니다.

  1. Galaxy S4를 안전 모드로 부팅하려면 다음을 수행하십시오.
  2. 장치를 완전히 끕니다.
  3. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 화면에 Samsung Galaxy S4 로고가 나타나면 전원 버튼에서 손을 떼십시오.
  5. 전원 버튼을 놓으면 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  6. 전화가 재부팅 프로세스를 완료 할 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  7. 화면 왼쪽 하단에서 '안전 모드 '를 읽을 수 있으면 볼륨 작게 키에서 손을 떼십시오 . 그렇지 않으면 전화기를 안전 모드로 부팅 할 수있을 때까지 프로세스를 반복하십시오.

안전 모드로 부팅 할 수 있고 안전 모드에있는 동안 문제가 발생하지 않은 경우 2 단계로 진행하십시오. 그러나 안전 모드에 있어도 장치가 여전히 재부팅되거나 안전 모드로 진입하지 못한 경우 3 단계, 4 단계로 직접 진행하십시오.

2 단계 : 타사 응용 프로그램 비활성화

휴대 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있고 문제가 다시 발생하지 않으면 타사 앱이 불량으로되어 모든 문제를 일으킬 가능성이 큽니다. 그러나 가장 먼저해야 할 일은 어떤 앱인지 확인하는 것입니다. 쉬운 방법은 없지만 최근에 다운로드하여 설치 한 앱을 기억하십시오. 그러나 어떤 앱을 기억할 수없는 경우 자주 사용하는 앱부터 시작하여 모든 타사 앱을 하나씩 비활성화해야합니다.

앱을 사용 중지해도 데이터가 삭제되지는 않으며 단순히 시스템에서 데이터가 실행되는 것을 막고 있지만 제거하는 것만 큼 좋습니다. 차이점은 다시 활성화하고 모든 데이터와 설정을 유지할 수 있다는 것입니다.

Samsung Galaxy S4에서 앱을 비활성화하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 홈 화면으로 돌아가서 메뉴 키를 누릅니다.
  2. 설정을 누른 다음 더보기 탭을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
  4. 오른쪽으로 한 번 스 와이프하여 모두 탭을 선택하십시오. (다른 탭은 다운로드되어 실행 중입니다.)
  5. 부팅 루프를 일으킬 것으로 의심되는 앱을 찾으려면 위 또는 아래로 스크롤하십시오.
  6. 비활성화 버튼을 누릅니다.

부팅 루프를 일으키는 앱을 찾을 수 있다면 아직 제거하지 말고 캐시와 데이터를 지우고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 제거하십시오.

타사 앱에 문제가없는 경우 Samsung 및 Google 앱을 조사하십시오. 그러나이 경우 작업을보다 쉽게하려면 3 단계와 4 단계를 진행하십시오.

3 단계 : 캐시 파티션 지우기

휴대 전화에 많은 앱을 설치하고 제거한 후에는 많은 캐시 된 데이터가 이미 캐시 파티션에 저장되었을 수 있으며 항상 손상 될 가능성이 있습니다. 그런 일이 발생하면 전화가 이상하게 작동하기 시작하고이를 해결하는 유일한 방법은 캐시 파티션을 지우는 것입니다.

이 단계는 다음 단계와 비교하여 익숙하지 않을 수도 있지만, 개인 데이터가 번거롭지 않기 때문에 후자의 경우처럼 번거롭지 않지만 하드 리셋을 수행하여 해결할 수없는 Android 문제를 해결하는 데 매우 유용합니다. 그대로 유지하면 소유자가 전화를 다시 설정할 필요가 없습니다.

캐시 파티션을 지우면 앱에 저장된 데이터가 삭제되지만 잘못되지는 않습니다. 앱 사용을 시작하면 새로운 데이터 세트가 캐시됩니다. 기본적으로 휴대 전화에 캐시 된 데이터를 대체하기 위해이 작업을 수행합니다. 이를 위해 아래 단계를 따르십시오.

  1. 전화를 완전히 끄십시오.
  2. 볼륨 크게, 홈 및 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 전화가 진동하지만 볼륨 크게 및 홈 버튼을 계속 누르고 있으면 전원 버튼을 놓습니다.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 홈 및 볼륨 크게 버튼을 모두 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 옵션을 선택하십시오.
  7. 캐시 데이터가 지워지면 전화가 자동으로 다시 시작됩니다.

이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 마지막 단계로 진행하십시오.

4 단계 : 마스터 / 하드 리셋

더 많은 노력이 필요하기 때문에 이것은 최후의 수단입니다. 내 말은 프로세스에서 잃고 싶지 않은 모든 데이터를 백업해야한다는 것입니다. 초기화 또는 강제 재설정은 개인 설정, 앱 데이터, 연락처, 메시지 등을 삭제합니다. 간단히 말하면 휴대 전화를 기본 설정으로 되돌립니다. 하드웨어 키를 사용하여 마스터 재설정을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전화를 완전히 끄십시오.
  2. 볼륨 크게, 홈 및 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 전화가 진동하지만 볼륨 크게 및 홈 버튼을 계속 누르고 있으면 전원 버튼을 놓습니다.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 홈 및 볼륨 크게 버튼을 모두 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. 볼륨 작게 버튼을 다시 사용하여 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하십시오.
  8. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  9. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
  10. 전원 버튼을 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

이 단계를 수행하기가 약간 복잡하다고 생각되면 기술자에게 문의하거나 기술자에게 문의하십시오. 또한 전화를 구입 한 곳으로 가져 가서 상점의 기술 지원을 받으십시오.

드로이드 가이 (Droid Guy)의 저의 동료도 전에이 문제에 대한 기사를 썼습니다 : Samsung Galaxy S4 Stuck in Boot Loop .

문제를 알려주십시오

여기에 제공된 솔루션은 이러한 문제가 발생한 소유자의 보고서 및 증언을 기반으로합니다. 또한 개발자에게 몇 가지 문제에 대해 문의합니다. 이제 스마트 폰에 응답하려는 다른 문제 나 질문이있는 경우 언제든지 [이메일 보호]로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.

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