Galaxy S9 Plus 음악을 수정하거나 스트리밍 버그를 일시 중지하는 방법 [문제 해결 안내서]

작년부터 우리는 일부 Galaxy S8 및 Galaxy S8 Plus 사용자가 음악 스트리밍 앱에 문제를 겪고 있음을 발견했습니다. 아래에 언급 된 # GalaxyS9Plus 사례에서와 마찬가지로, 모든 이유로 인해 일정 시간이 지나면 휴대 전화에서 음악 재생이 중지된다고보고했습니다. 일부는 해상도를 전혀 얻지 못한 채 휴대 전화를 초기화하려고했습니다. 이 문제 해결 에피소드에서는이 문제에 대한 가능한 해결책을 제시합니다. 이것에 대해 삼성의 공식적인 단어는 없으며 분명히 버그를 수정하는 방법도 모릅니다. 이것이 S9 기기에서도 발생하기 시작했기 때문에 Android 코딩 문제가 아니길 바랍니다. 그러한 경우 많은 사람들에게 중요한 문제가되기 때문입니다.

계속 진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S9 Plus 음악을 수정하는 방법으로 스트리밍 버그가 중지됨

도움! 매우 좌절했습니다. 새로운 Samsung Galaxy S9 Plus가 있습니다. 멋진 전화이지만 큰 문제가 있습니다. 20 분 또는 30 분 후에 음악 (모든 App..Tune-In Radio, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio)을 재생하면 앱 재생이 중지되고 다시 재생을 클릭해야합니다. 또한 앱이 전체 화면 인 경우 화면이 절전 모드로 전환되지 않습니다. 이제 저는 T-Mobile 매장과 삼성 지원팀에서 운이없는 시간을 보냈습니다. 우리는 재설정을 시도하고, 앱을 제거하고 한 번에 하나씩 시도하여 배터리 기능을 검사했습니다. WiFi, 네트워크, 가정, 자동차, 직장에서 사용해 보았습니다. 마침내 휴대 전화를 결함으로 교체하고 어제 새 업데이트까지 작동 한 다음 다시 같은 문제가 발생했습니다. 오늘 아침에 공장 초기화를 다시 시도했지만 운이 없었습니다. 다른 발사기를 시도했습니다. 한 번에 하나의 앱을로드하려고했습니다. 아무것도이 문제를 멈추지 않습니다. 포럼에서 S8에 대한이 문제에 대한 몇 가지 참조가 있지만 지금까지 S9에 대해 아무것도 찾을 수 없으며 S8 음악 앱에 대한 질문에는 해결책이 없습니다. 이것에 대해 아는 것이 있습니까? T-Mobile 매장은 내가이 문제를 가진 유일한 사람이라고 말했다. 감사합니다. 답변은 어떻게 찾습니까? — LD 글로버

솔루션 : Hi LD Glover. 자체 Galaxy S9 Plus에서 문제를 재현 할 수 없으므로이 버그는 특정 펌웨어 빌드 또는 특정 S9 배치에서만 발생할 수 있습니다. 이는 하드웨어 문제 일 수 있음을 의미합니다. 원인이 휴대 전화의 절전 설정과 관련이 있다고 생각합니다. 이 문제에 대한 가능한 기본 해결책을 이미 시도 했으므로 다음 제안을 수행하는 것이 좋습니다.

절전 설정 끄기

우리는 이것이 기술적 인 문제라고 생각하지 않습니다. 오히려 기기의 절전 설정과 관련이 있다고 생각합니다. 설정> 배터리> 절전 모드로 이동하여 S9를 사용하지 않을 때 자동으로 앱을 중지하도록 설정하지 않았는지 확인하십시오. 절전 모드가 OFF로 설정되어 있는지 확인하십시오. 또는 배터리 전원이 즉시 부족하지 않은 경우에만 절전 모드를 시작하도록 S9를 구성 할 수 있습니다.

백그라운드 데이터 제한 끄기

절전 모드 메뉴에있는 동안 배경 데이터 제한을 끄면 도움이 될 수도 있습니다. 백그라운드 데이터 제한이 ON으로 설정된 경우이 기능으로 인해 음악 앱이 인터넷에 연결되지 못하게되어 문제가 발생할 수 있습니다.

수면 중에 Wi-Fi 유지를 ON으로 설정

일부 사용자는 자고있는 동안에도 휴대 전화가 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하여 네트워킹 문제와 일부 앱 문제를 수정했습니다. 기본적으로 수면 중에 Wi-Fi 연결 유지는 항상 또는 켜져 있지만 이전에 변경 한 경우 다시 켜서 어떻게되는지 확인하십시오.

이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
wifi를 선택하십시오.
오른쪽 상단에서 더보기를 누릅니다.
수면 중에는 항상 Wi-Fi를 켜십시오.

음악 앱의 배터리 사용 최적화 확인

Android Nougat 및 Oreo는 가능할 때마다 배터리 전력을 절약하도록 설계되었으며 둘 다 더 정교한 방법으로 달성 할 수 있습니다. 배터리 전원을 절약하기 위해 일반적으로 음악 스트리밍 앱처럼 자주 사용하는 앱을 포함한 앱은 자동 또는 언젠가 절전 모드로 전환 될 수 있습니다. 이 배터리 최적화 기능으로 음악 앱을 제어하는지 확인하려면 설정> 배터리로 이동하십시오. 배터리 메뉴에 들어가면 앱 절전 모드에서 세부 정보를 누르고 음악 앱을 선택하십시오. 그런 다음 사용 안함을 선택하여 실행하고 Android 배터리 최적화 기능에서 제외되도록하십시오.

패치를 기다립니다

위의 솔루션이 전혀 도움이되지 않으면 코딩 문제 일 수 있습니다. 이 버그에 대한 티켓을 만들 수 있도록 삼성에 다시보고하십시오. 그런 다음 Android 버그가 발생할 때와 마찬가지로 수정 될 때까지 기다려야합니다.

문제 # 2 : Galaxy S9에서 14자를 초과하는 연락처를 추가 할 수 없습니다

안녕. 도움을 주셔서 감사합니다! Galaxy S9가있어 소프트 리셋을 위해 배터리를 제거 할 수 없습니다. 내 문제는 연락처에 이름을 추가하려고 할 때 14 문자 만 입력 할 수 있으며 14 자보다 길면 모든 이름을 완전히 추가 할 수 없다는 것입니다. 이전 S5에는 아무런 문제가 없었으므로 이전 전화에서 새 전화로 정보를 전송할 때 모든 긴 이름이 완전히 추가되었습니다. 따라서 더 긴 이름을 추가 할 수는 있지만 수동으로 할 수는 없습니다. 쉬운 수정이 있기를 바랍니다. 감사. — Zoe Zoemichaelagreen

해결책 : 안녕 조이. 연락처를 저장하기 위해 어떤 앱을 사용하고 있습니까? Galaxy S9의 기본 Samsung Contacts 앱을 사용하면 14자를 초과하는 이름을 저장할 수 있습니다. Samsung 연락처를 사용하지 않는 경우 연락처 이름을 해당 연락처로 마이그레이션하여 더 이상 올바른 문제에 대한 해결책을 찾지 않는 것이 좋습니다. 솔직히 말해서, 우리도 그 원인을 모릅니다. 사용중인 앱에 제한이 있거나 해당 앱에 더 긴 연락처 이름을 추가하지 못하게하는 설정이있을 수 있습니다. 이 문제는 문제의 앱으로 귀결되므로 문제를 복잡하게하지 않기 위해 주식 연락처 앱을 사용하십시오. 안정적이고 수년 동안 신뢰할 수 있었으므로 문제가 없을 것이라고 생각합니다. 어떤 이유로 든 사용하지 않으려면 해당 앱의 개발자에게 도움을 요청하는 것이 있는지 확인하십시오.

문제 # 3 : 잠금 화면에서 Galaxy S9 캘린더 이벤트를 표시하는 방법

좋은 아침이야, 드로이드 가이! 휴대 전화에서 캘린더 설정을 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 휴대 전화를 공장 출하 상태로 초기화 한 후 어려움을 겪고 있습니다. 캘린더를 설정하는 동안 메인 화면에 팝업 할 때 캘린더 정보를 숨기도록 캘린더를 설정해야합니다. 따라서 이벤트가 발생하면 회색 화면이 나타나고 '숨겨진 내용 표시'를 클릭해야합니다. 이전에는 이벤트를 볼 수있었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 휴대 전화를 다시 재설정 할 필요가 없습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 정말 고마워! — 크리스티나 크리스티 노 휴스턴

해결책 : 안녕 Kristina. 기본 화면에서 잠금 화면 (화면을 잠근 후 또는 전화기가 화면을 자체적으로 잠근 후 표시되는 화면)을 의미하는 경우 다음과 같이해야합니다.

설정 앱을 엽니 다.
알림을 누릅니다.
오른쪽 상단에서 고급을 누릅니다.
캘린더 앱을 선택하십시오.
알림 허용이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
잠금 화면을 누릅니다.
컨텐츠 표시를 선택하십시오.

이제 새 수신 일정 이벤트가 있고 화면이 잠길 때마다 화면 잠금을 해제하지 않아도 해당 이벤트의 내용이 표시됩니다.

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