터치하지 않는 Samsung Galaxy J7 화면을 수정하는 방법

#Samsung #Galaxy # J7을 보유한 독자가 휴대 전화에서 발생하는 문제를 해결하도록 돕기 위해 문제 해결 시리즈를 다시 한 번 소개합니다. 이 특정 모델은 몇 가지 뛰어난 기능을 가진 중급 장치이므로 소비자에게 인기가 있습니다. 이것은 견고한 성능의 장치이지만 오늘날 해결해야 할 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 터치 문제에 응답하지 않는 Galaxy J7 화면을 다룰 것입니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy J7 또는 기타 Android 기기를 소유 한 경우이 양식을 사용하여 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 당신이 당신의 장치와 관련된 모든 문제에 대해 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 귀하가 연락 할 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 솔루션이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 노력하십시오.

터치하지 않는 Samsung Galaxy J7 화면을 수정하는 방법

문제 : 안녕하세요, 1 년 미만의 Samsung J7이 있습니다. 오늘 내 휴대 전화 화면이 갑자기 화면 터치에 응답하지 못했습니다. 화면 측면에 이상한 색상이 나타납니다 (흰색과 자주색, 다른 색상). 버튼은 작동 할 수 있으며 화면 만 작동하지 않습니다 (화면의 상단 부분은 손가락 너비에 영향을 줄 수 있지만 그 아래에는 작동하지 않습니다). PS 감사합니다. 안드로이드 버전의 경우, 나는 그것에 대해 너무 확신하지 않습니다.

해결 방법 : 이 특정 문제에 필요한 문제 해결 단계를 수행하기 전에 아래 나열된 단계에 따라 전화기 배터리가 충분히 충전되어 있는지 확인하십시오.

  • 압축 공기 캔을 사용하여 전화기의 충전 포트를 청소하여 먼지 나 부스러기를 제거하십시오.
  • 다른 장치에서 작동하도록 테스트 된 충전 코드와 벽 충전기로 전화기를 완전히 충전하십시오.
  • 벽면 충전기로 전화를 충전하지 않으면 컴퓨터 USB 포트에서 장치를 충전 해보십시오.

배터리가 충분히 충전되면 아래 나열된 문제 해결 단계를 진행하십시오.

소프트 리셋 수행

이 경우 가장 먼저해야 할 일은 소프트 리셋입니다. 일반적으로 사소한 소프트웨어 결함으로 인한 문제가 해결됩니다.

  • 전원 및 볼륨 작게 키를 최대 45 초 동안 누르고 있습니다.
  • 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.

문제가 여전히 발생하는지 확인

안전 모드에서 전화를 시작합니다

다운로드 한 앱이이 특정 문제를 일으킬 수있는 경우가 있습니다. 이런 경우인지 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행할 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.

  • 장치를 끄십시오.
  • 장치 이름이있는 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
  • 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  • 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  • '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

전화기가이 모드에서 시작되면 전화기 데이터를 백업 할 수 있습니다. 이 작업이 완료되면 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거해야합니다.

캐시 파티션을 닦아

손상된 시스템 캐시 데이터로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 휴대 전화는 다시 시작할 때이 데이터를 다시 작성하기 때문에이 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다.

  • 전화를 끄십시오.
  • 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오
  • Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  • 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 'wipe cache partition'을 강조 표시하십시오.
  • 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 볼륨 작게 키를 눌러 'yes'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 여전히 발생하는지 확인하십시오.

공장 초기화 수행

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 휴대 전화가 원래 공장 상태로 돌아갑니다. 이 과정에서 전화 데이터가 삭제됩니다.

  • 전화를 끄십시오.
  • 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오
  • Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  • 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  • 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  • '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  • 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
  • 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
  • 휴대 전화에 앱이 설치되지 않은 상태에서 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

위 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 전화를 서비스 센터로 가져 와서 하드웨어 구성 요소 결함으로 인한 것일 가능성이 가장 높은지 확인해야합니다.

우리와 함께

Android 휴대 전화를 사용하는 동안 발생한 질문, 제안 및 문제를 자유롭게 보내주십시오. 우리는 오늘날 시중에서 판매되는 모든 Android 기기를 지원합니다. 걱정하지 마십시오. 질문에 대해 1 페니를 청구하지 않습니다. 이 양식을 사용하여 문의하십시오. 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽지 만 빠른 응답을 보장 할 수는 없습니다. 우리가 당신을 도울 수 있다면, 우리의 게시물을 친구들과 공유함으로써 우리가 단어를 전파하도록 도와주세요.