Galaxy S7 터치 스크린이 제대로 작동하지 않음, 기타 문제

이 게시물의 처음 세 가지 문제는 # GalaxyS7 화면에 대한 질문을 다룹니다. 보고 된 문제 중 하나 인 S7 터치 스크린이 제대로 작동하지 않는 경우 여기에서 간략하게 설명합니다. Google 블로그는 하드웨어 문제 해결 또는 진단 기능을 제공하지 않으므로 솔루션이 직접적이거나 전혀 도움이되지 않는 경우 주로 하드웨어 때문일 수 있습니다. 문제의 원인은 하드웨어 때문입니다. 일반적으로 사용자는 항상 전문가가 모든 하드웨어 문제를 처리하도록 허용하지만 자신의 문제를 직접 해결할 수 있다고 생각되면 다른 온라인 가이드를 찾아보십시오.

다음은이 자료에서 논의 된 특정 주제입니다.

  1. Galaxy S7 화면이 검고 반응이 없습니다
  2. Galaxy S7 터치 스크린이 제대로 작동하지 않습니다
  3. 밝기가 최대로 설정되지 않으면 Galaxy S7 화면이 깜박입니다.
  4. Galaxy S7에서 자동 SMS에 응답 할 수 없습니다
  5. Galaxy S7에서 SD 카드를 읽지 못합니다 | Galaxy S7 과열 문제

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.


문제 # 1 : Galaxy S7 화면이 검고 반응이 없습니다

화면이 작동하지 않는 것 같습니다. 전화를 켜고 부팅 애니메이션이나 아무것도 얻지 못하는 것만 검은 화면입니다. 아무것도 나타나지 않습니다.

또한 전화를 잠금 화면에서 물방울 소리로 잠금 해제한다고 들었 기 때문에 전화를 처음 다시 시작했을 때 터치 스크린이 작동했지만 복구 및 다운로드 모드로 부팅 할 때도 전화가 오딘 (검은 색 화면)으로 복원 된 이후 여전히 검은 색 화면입니다.

휴대 전화를 떨어 뜨리거나 물이 손상된 적이 없습니다. 그래서 나는 이것이 왜 일어 났는지 전혀 모른다. .. 나는 카메라 응용 프로그램을 사용하고 있었고 화면이 나에게 검은 색으로 갔다. 그래서 누구나 무엇이 잘못되었는지 또는 어떻게 고쳐야할지 생각합니다. 벵가

솔루션 : 안녕 Wenganga. 운영 체제 결함 또는 앱 버그로 인한 검은 화면은 하드웨어 오작동으로 인한 검은 화면 문제는 또 다른 문제입니다. 하드웨어 문제 나 소프트웨어 문제가 있는지 확인하는 가장 효과적인 방법은 간단한 다시 시작하는 것입니다. 초기 부팅시 화면이 검은 색으로 유지되면 하드웨어 결함을 나타냅니다. 이동 통신사 로고 또는 Samsung 로고를 표시하는 초기 화면은 운영 체제와 독립적으로 작동하며 부트 로더에서 실행됩니다. 따라서 캐리어 스플래쉬 화면 또는 Samsung 로고 화면 (부트 로더가로드되는 동안)이 보이지 않으면 하드웨어 문제를 나타냅니다. 다운로드 모드 또는 복구 모드에서 휴대폰을 부팅 할 때 아무 것도 나타나지 않고 화면이 검은 색으로 유지되는 것과 같은 이유입니다. 이 문제를 해결하려면 장치를 확인하고 수정할 수 있도록 Samsung 또는 유명 타사 수리점에 가져와야합니다.

문제 # 2 : Galaxy S7 터치 스크린이 제대로 작동하지 않습니다

이틀 전에 문자를 보내려고 할 때 전화가 고장났다. 키보드 밑면이 반응이없고 문자 만 보내려고해도 키보드가 너무 민감하여 너무 많이 지워지거나 너무 많은 단어가 추가됩니다. 키보드는 문자 메시지뿐만 아니라 Google의 문자 메시지에도 결함이 있습니다. 기본적으로 언제든지 키보드를 사용합니다.

하드 리셋을 시도했습니다. 캐시 삭제를 재부팅하십시오. 심지어 * # 0 * #을 눌렀을 때 수동으로 터치하는 x 축이있는 터치 스크린으로 연결되었습니다. 일단 축의 맨 아래에 도달하면 맨 아래 부분을 채울 수 없습니다. 키보드에서 맨 아래로 가장 문제가 있기 때문에 의미가 있습니다. 예를 들어 텍스트를 통해 이모티콘 섹션을 열기 전에 3 번 누르고 각 이모티콘을 3 또는 4 번 눌러 텍스트에 배치 할 수 있습니다. 내가 모든 것을 시도한 것을 도와주세요. 전화를 끊지 않았으며 전화는 2 주가되었습니다. 크리스티나

해결책 : 안녕 Kristina. * # 0 * # 을 눌러 수행 한 서비스 메뉴 테스트 결과는 터치 스크린의 일부에 결함이 있음을 나타냅니다. 즉, 화면 하단이 터치와 같은 입력을 감지 할 수 없습니다. 이 문제는 터치 스크린 자체에 결함이 있거나 화면 조립품의 일부 구성 요소로 인해 발생할 수 있습니다. 불행히도, 이것을 고치기 위해 당신이 할 수있는 소프트웨어 문제 해결의 양은 없습니다. 전화를 교체 할 수 있도록 Samsung 또는 이동 통신사에 문의해야합니다.

문제 # 3 : 밝기가 최대로 설정되지 않은 경우 Galaxy S7 화면이 깜박임

그래서 나는이 장치를 약 2 개월 동안 가지고 있습니다. 나는 루마니아에서 그것을 구입했고 실제로 Snapdragon과 함께 있다고 말하는 리셀러를 통해 Exynos 프로세서 버전을 얻었습니다. 우선, 나는 알루미늄 모서리를 손에 넣기가 어렵게 만드는 매우 불편한 과열을 경험했습니다. 처음에는이 문제를 무시했지만 다른 S7 Edge를 사용하는 친구에게 과열 문제가 발생하지 않았다는 사실에 상당히 실망했습니다.

실제 문제는 2 ~ 3 일 전에 밝기가 최대 값보다 낮을 때 화면이 깜박이기 시작했다는 것입니다. 더 적은 밝기로 깜박임이 한 번 악화됩니다. 하루 만에 화면이 녹색으로 표시되고 장치에서 아무것도 할 수 없습니다. 나는 장치와 관련이 있는지 알고 싶습니다. 소매상이 모든 돈을 돌려주기 때문에 일어나지 않기를 바랍니다.

나는 최고의 모델로이 놀라운 경험을 한 후에는 다시는 삼성을 다시 사지 않을 것입니다. 블라드

솔루션 : 안녕하세요 Vlad. 가장 먼저 할 일은 문제가 타사 앱으로 인한 것인지 확인하는 것입니다. 안전 모드에서 전화를 다시 시작하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

  • 전화를 끄십시오.
  • 볼륨 작게 및 전원 키를 20-30 초 동안 길게 누릅니다.
  • Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키를 놓고 볼륨 작게 키를 계속 누르십시오.
  • 휴대 전화가 계속 부팅되고 평소대로 휴대 전화 잠금을 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
  • 화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

안전 모드는 타사 앱이 실행되는 것을 방지하므로 그 중 하나가 범인 인 경우 화면이 정상적으로 작동합니다. 그래도 문제가 지속되면 다음으로 할 수있는 작업은 공장 초기화입니다. 이렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  • Samsung Galaxy S7을 끕니다.
  • 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
  • 기기가 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
  • 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 'wipe data / factory reset'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

공장 초기화는 모든 설정과 내장 앱을 원래 공장 상태로 복원합니다. 화면 문제가 일정 시간 후에 발생한 글리치로 인해 발생한 경우이 프로세스를 통해 제거해야합니다. 그러나 공장 초기화 후에도 문제가 지속되면 알 수없는 하드웨어 문제로 인해 화면이 잘못 작동해야합니다. 교체 장치를 구하려면 삼성 또는 소매점에 문의하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S7이 자동 SMS에 응답 할 수 없습니다

세탁 서비스에서 그날 들러서 세탁물을 가져 오길 원하는지 묻는 자동 문자 메시지를받습니다. 예라고 대답하십시오. Y로 응답 할 때마다 메시지가 실패합니다. 쿠폰 코드를 문자로 보내어 해당 지역의 제과점에서 동일한 문제가 발생했습니다. 답장을하려고 할 때 메시지와 동일한 문제가 발생합니다. 이러한 유형의 자동화 된 메시지와 관련이 있다고 생각해야합니다. 처음으로 답장을 보냈을 때 메시지 풍선이 뜨고 실수로 "메시지가 자동 텍스트로 전송되지 않도록하십시오"또는 이와 유사한 것으로 선호도를 올렸습니다. 내가 그것을 두드리면, 그것은 선호도를 기억할 것이라고 말했다. 문자 메시지에 응답 할 수 있도록 기본 설정을 어떻게 재설정합니까? 브라이언

솔루션 : 안녕 브라이언. 이 장치에서 이전에 자동화 된 SMS에 회신을 보낼 수 있었다면 메시징 앱의 기본 설정을 기본값으로 복원하는 것이 가장 좋습니다. 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 해당 앱의 데이터를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  • 설정으로 바로 가기.
  • 응용 프로그램으로 진행하십시오.
  • 응용 프로그램 관리자 또는 응용 프로그램을 선택하십시오.
  • 모두 탭을 누릅니다.
  • 해당 앱을 찾아서 누릅니다.
  • 저장 공간을 누릅니다.
  • 여기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 표시됩니다.
  • 데이터 지우기를 누릅니다.

Clear Data 버튼을 탭하는 것은 앱을 다시 설치하는 것과 거의 같습니다. 문자 메시지가 삭제됩니다.

앱 데이터를 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 다음으로해야 할 가장 좋은 방법은 초기화를 수행하는 것입니다.

문제 # 5 : Galaxy S7에서 SD 카드를 읽지 못함 | Galaxy S7 과열 문제

안녕! 아직 소프트웨어 또는 하드웨어 문제인지 확실하지 않습니다.

지난 주 SD 카드가 손상되었다는 알림이 표시되어 다시 포맷해야 할 수도 있습니다. 나를 매우 바쁘게하는 개인적인 문제로 인해 며칠 동안 그것을 할 수 없었습니다. 그러나 금요일에 CPU가 과열되었다는 것을 알았습니다. 그래서 공장 초기화가 그 문제를 해결할지 결정했습니다. 글쎄, 그렇지 않았다. SD 카드 메시지가 다시 나타났기 때문에 마지 못해 카드를 다시 포맷했습니다.

그리고 남편과 나는 현충일 주말 여행을 갔다. 우리가 떠나있는 동안 SD 카드가 여행 중에 GPS를 사용하여 다시 뜨거워 져 너무 뜨거워졌습니다. 즉시 GPS를 중지하고 기기가 식을 때까지 기기를 절전 모드로 전환했습니다. (안타깝게도 집에 도착할 때까지 카드를 제거 할 수 없었습니다.이 도구를 사용하려면 어리석은 도구가 필요하기 때문에 장치가 들어있는 상자에 보관되어 있습니다.) 어쨌든 이번에는 과열 중에 SD 카드 오류가 발생했다고 생각합니다. 이번에는 과열을 경고 한 것 같습니다.

그래서 나쁜 SD 카드가 있는지 궁금합니다. 그것은 삼성 EVO microSD (128GB)라고 말하지만 아마존에서 주문했으며 도착하는 데 한 달이 걸렸습니다 (중국에서 나왔습니다).

불행히도, 나는 내 장치로 보험에 가입하지 않았다 ... 나는 전에 그것을 필요로하지 않았기 때문에 추측 ...

어쨌든 Galaxy S7 또는 다른 유사한 Android 장치에서 이와 같은 문제가 발생했는지 궁금합니다.

아, 이제 내 장치는 SD 카드가 들어 있는지 여부를 인식하지 못합니다. "SD 카드 마운트"라는 메시지가 있지만 카드가 있는지 여부에 관계없이 회색으로 표시되고 "클릭 가능"합니다. 소프트 리셋을 수행했습니다. 아무것도 바뀌지 않았다. (SD 카드가 잘못된 것으로 가정하고 SD 카드를 제거하려고 시도 할 때까지이 문제를 알지 못했습니다.)

이 문제가 시작되었는지 궁금해하는 또 다른 점은 2 개월 전에 장치와 함께 제공된 충전기와 코드 속도가 느려져 다른 충전기를 대신 사용하기 시작했다는 것입니다. 그런 다음 장치와 함께 제공된 원래 충전기와 함께 제공되는 헤비 듀티 Anker 케이블을 사용하기 시작했습니다. 케이블 만 잘못 생각했습니다. 전화 충전기를 사용할 때 충전이 잘되었지만 Anker 케이블을 사용하기 시작했을 때 마이크로 USB 포트 영역에서 뜨겁다는 느낌으로 즉시 종료해야했고 전화 충전기로 돌아갔습니다.

어쨌든, 나는 내 장치를 튀기지 않거나 부분적으로 튀기지 않기를 바라고 있습니다.

이 (이들) 문제에 대한 해결책이 있다고 생각되면 알려주십시오.

감사! 지나

솔루션 : 안녕하세요 Gina. 귀하와 유사한 문제에 관해서는 일반 사용자는 문제 해결 측면에서 매우 제한된 옵션 세트를 가지고 있습니다. 실제 원인을 파악하는 것이 처음에는 달성하기 어렵 기 때문입니다.

SD 카드와 관련된 첫 번째 문제의 경우 다른 작업을 시도하여 다음에 어떤 일이 발생하는지 관찰 할 수 있습니다. 두 번째 SD 카드가 동일한 운명을 겪는 경우, 즉 첫 번째 SD 카드처럼 손상되면 장치가 어떻게 든 SD 카드의 오작동을 유발한다고 가정 할 수 있습니다. 하드웨어 결함 (아마 과열 문제에 연결되어 있음) 또는 소프트웨어 결함 때문일 수 있습니다. 소프트웨어 오류가 원인 일 수 있으므로 캐시 파티션 지우기, 안전 모드로 부팅 또는 초기 재설정과 같은 기본 소프트웨어 문제 해결을 수행하는 것이 좋습니다. 긍정적 인 결과를 얻지 못한 채 모든 소프트웨어 솔루션을 이미 수행했다면 이제 전화를 확인하는 것이 좋습니다.

참고로 Galaxy S7의 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

  • 전화를 끄십시오.
  • 전화가 완전히 종료되면 볼륨, 홈 및 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  • 전원 버튼에서 손을 떼기 전에 Samsung 로고가 나타날 때까지 기다리십시오.
  • Android 로고가 나타나면 다른 두 버튼을 놓습니다.
  • 복구 메뉴가 나타날 때까지 기다리십시오 (최대 1 분 정도 걸릴 수 있음).
  • 볼륨 버튼을 사용하여 캐시 파티션 지우기 옵션으로 이동 한 다음 전원 버튼을 눌러 확인하십시오.
  • 장치가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다립니다.
  • 캐시가 삭제되면 지금 시스템 재부팅 옵션이 강조 표시됩니다.
  • 전원 버튼을 다시 눌러 재부팅을 확인하십시오.

두 번째 문제 (과열)의 경우 소프트웨어 결함 또는 하드웨어 불량으로 인한 것일 수도 있습니다. 때로는 타사 앱 또는 서비스가 백그라운드에서 지속적으로 실행될 수 있습니다. 그러면 프로세서 및 기타 구성 요소가 항상 실행됩니다. 프로세서가 활성화되면 장치 내부가 더 뜨거워 져 과열이 감지됩니다. 소프트웨어가 책임이 있다고 생각되면 S7을 초기화하고 앱없이 48 시간 동안 소프트웨어를 관찰하십시오. 차이를 확인할 수있는 충분한 시간이 제공됩니다.

타사 앱이 없어도 휴대 전화가 계속 과열되면 하드웨어를 비난 할 수 있습니다. 장치를 점검하거나 더 나은 방법으로 교체하는 방법을 찾으십시오.


기기에 문제가있는 사용자 중 하나 인 경우 Google에 알려주세요. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 장치에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시하려고합니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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