Play Store 수정 방법“서버에서 정보를 검색하는 동안 오류가 발생했습니다. [RH-01]”, Galaxy S9

많은 Android 사용자가 겪는 오류 중 하나는“서버에서 정보를 검색하는 중 오류가 발생했습니다. [RH-01]”버그. Galaxy S9에서 RH-01 오류가 발생하여 Play 스토어 앱을 사용할 수없는 경우 아래에서 수정하는 방법을 찾으십시오.

계속 진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

S9에“서버에서 정보를 검색하는 중 오류가 발생했습니다. [RH-01]”또는 RH-01 오류

“서버에서 정보 검색 오류가 발생하는 이유는 여러 가지가 있습니다. [RH-01]”오류 또는 RH-01. 대부분의 경우 Google Play 스토어 앱에 버그가 발생하면 RH-01이 나타납니다. 다음은 RH-01 오류의 알려진 원인 중 일부입니다.

  • Google Play 스토어 앱이 오래되었습니다.
  • 안드로이드 버전이 오래되었습니다.
  • 안드로이드는 업데이트가 필요합니다.
  • Android 구성이 잘못되었습니다.
  • 핵심 시스템 앱 또는 서비스가 비활성화되었습니다.
  • 캐시 파티션이 손상되었습니다.
  • 사용자 정의 ROM 이미지로 덮어 쓴 파티션

“서버에서 정보 검색 오류. [RH-01]”

이 오류를 수정하는 것은 간단하지 않으므로 어떤 솔루션이 작동하는지 알기 위해 여러 가지 작업을 수행해야합니다. 이 오류에 대해 알려진 모든 솔루션을 아래에 정리했습니다. 논리적 문제 해결을 위해 제시된 순서대로 따라야합니다.

해결 방법 1 : 강제 재시작

시스템을 새로 고치려면 여기에서 수행하려는 첫 번째 문제 해결 단계 여야합니다. 일부 앱 버그는 일시적이며 일반적으로 시스템을 재부팅 한 후에 사라집니다. 아직 시도하지 않은 경우 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 꺼질 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 보수 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초 동안 기다리십시오.
  2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 탐색하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.

솔루션 : 캐시 파티션 지우기

S9에 올바른 캐시 파티션이 있는지 확인하는 것은 일반적으로 문제를 효과적으로 예방하거나 해결하는 것으로 알려져 있지 않습니다. Android는이 캐시를 사용하여 앱을 빠르게로드하지만 손상되면 장치의 성능에 영향을 미치며 다른 부작용을 일으킬 수 있습니다. 시스템 캐시를 최상으로 유지하려면 다음 단계를 수행하여 캐시 파티션을 지우십시오.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 'wipe cache partition'을 강조 표시합니다.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. 'yes'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

해결 방법 3 : Google Play 스토어 다시 시작

이 경우 수행 할 수있는 가장 간단한 문제 해결 단계는 Google Play 스토어 앱을 닫고 전화를 다시 시작한 후 앱을 다시 시작하는 것입니다. Android OS와 마찬가지로 한동안 실행 한 후 앱이 느려지거나 버그가 발생할 수 있습니다. 조금이라도 닫으면 정상적으로 작동하는 순서로 돌아올 수 있습니다.

앱을 닫으려면 Bixby 왼쪽 (이전의 홈) 버튼에있는 최근 앱 버튼을 누르십시오. 앱이 나타나면 Google Play 스토어 앱을 선택하고 X를 탭하여 닫습니다.

또는 다음 단계로 강제 종료하십시오.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 누릅니다.
  3. Google Play 스토어 앱을 찾아서 누릅니다.
  4. 강제 종료 버튼을 누릅니다.
  5. 강제 종료를 눌러 확인합니다.

해결 방법 4 : Play Store 업데이트 제거

이 RH-01 오류를 해결하는 또 다른 방법은 Play Store 앱의 모든 업데이트를 제거하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 누릅니다.
  3. Google Play 스토어 앱을 찾아서 누릅니다.
  4. 오른쪽 상단의 추가 옵션 아이콘 (3 개의 점)을 누릅니다.
  5. 업데이트 제거를 누릅니다.
  6. 확인을 눌러 확인합니다.

해결 방법 5 : 앱 환경 설정 재설정

앱이 제대로 작동하려면 핵심 또는 기본 앱과 서비스가 필요합니다. 중요한 이유로 중요한 앱이나 서비스가 비활성화 된 경우이를 사용해야하는 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. Google Play 스토어 앱은 기본 앱에 의존하기 때문에 이러한 앱을 사용하려면 앱 환경 설정 재설정이라는 특정 단계를 수행 할 수 있습니다. 이 재설정을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 누릅니다.
  3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (세 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
  5. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

해결 방법 6 : Google Play 스토어 캐시 지우기

분명히 특정 앱에 문제가 있으므로 직접 처리하는 것이 가장 좋습니다. 할 수있는 것 중 하나는 캐시를 지우는 것입니다. Android OS와 마찬가지로 각 앱에는 작업을 최대한 간소화하기 위해 캐시가 필요합니다. 그러나 앱 캐시를 손상시킬 수있는 여러 가지가 있습니다. 캐시가 손상되면 버그 나 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 경우에는 앱을 사용할 수 없게 만들 수 있습니다. Google Play 스토어 앱의 캐시 상태가 양호하도록하려면 캐시를 지울 수 있습니다. 시스템에서 컴파일 한 임시 파일 만 삭제하므로 아무것도 잃어 버릴 염려가 없습니다. 이 캐시는 단순히 시간이 지남에 따라 캐시를 다시 작성합니다. 앱 캐시를 지우려면 :

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 누릅니다.
  3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (세 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
  5. 앱을 찾아서 누릅니다.
  6. 저장 공간을 누릅니다.
  7. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
  8. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

해결 방법 7 : Google Play 스토어 앱 데이터 재설정

이 경우에 수행 할 수있는 또 다른 문제 해결 단계는 앱의 데이터를 지우는 것입니다. 이 단계를 수행하면 앱의 설정을 기본값으로 효과적으로 지울 수 있습니다. 사용자 데이터, 설정 및 캐시를 지우므로 앱이 기본 설정으로 돌아갑니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 누릅니다.
  3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (세 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
  5. 앱을 찾아서 누릅니다.
  6. 저장 공간을 누릅니다.
  7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
  8. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

해결 방법 8 : Google Services Framework의 데이터 재설정

일부 사용자는 Google 서비스 프레임 워크라는 다른 Google 앱을 처리하여 과거에 Play 스토어 오류를 수정할 수있었습니다. 여기서 수행하려는 작업은 데이터를 삭제하여이 앱을 기본값으로 되 돌리는 것입니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 누릅니다.
  3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (세 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
  5. Google 서비스 프레임 워크를 찾아서 누릅니다.
  6. 저장 공간을 누릅니다.
  7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
  8. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

해결 방법 9 : 기기에서 Google 계정 삭제

많은 사용자가 기기에서 Google 계정을 삭제하면 Play 스토어 오류를 수정하는 데 도움이됩니다. 위의 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면이 솔루션을 사용해보십시오.

Google 계정을 삭제하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  3. 계정을 누릅니다.
  4. 제거하려는 Google 계정을 탭합니다 (Play Store 앱에서 사용중인 계정이어야 함).
  5. 계정 제거 버튼을 누릅니다.
  6. 계정 제거를 눌러 확인합니다.

해결 방법 10 : 공장 초기화

위의 솔루션 중 하나가 전혀 작동하지 않아야하는 문제의 원인은 소프트웨어 버그 여야합니다. 모든 소프트웨어 비트를 기본값으로 되돌리려면 장치를 공장 초기화해야합니다.

  1. 데이터 백업을 작성하십시오.
  2. 장치를 끄십시오.
  3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

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