켜지지 않고 성공적으로 부팅되지 않는 Nexus 6P를 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

기본적으로이 게시물에서 다루는 Nexus 6P (# Nexus6P)에는 두 가지 문제가 있습니다. 켜지지 않고 성공적으로 부팅되지 않습니다. 이 문제 해결 가이드를 계속 진행하기 전에이 두 가지를 차별화하여 왜 우리가 일을하는 방식을 더 명확하게 이해할 수 있도록하겠습니다.

다음은 켜져 있지 않은 Nexus 6P 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 실용적인 단계입니다. 중요한 이유를 간단히 설명하면서 각 단계를 수행하십시오. 또한 하나 또는 두 가지에 대해 궁금한 경우를 대비하여 몇 가지 FAQ를 제공했습니다.

다른 문제가있는 Nexus 6P 소유자의 경우 항상 문제에 대해 열려 있으며 기꺼이 도와 드리겠습니다. Android 문제 설문지를 작성하고 휴대 전화 및 문제에 대한 모든 필요한 세부 정보를 제공하면됩니다. 귀하가 제공하는 정보가 출발점이므로 충분한 세부 정보를 제공 한 경우 정확한 솔루션 및 문제 해결 안내서를 제공 할 수 있습니다.

켜지지 않는 Nexus 6P 문제 해결

1 단계 : 전원 키를 다시 누르십시오

전원 키를 눌렀는데 전화가 응답하지 않으면 문제가 그렇게 간단하지 않은지 확인하기 위해 다시 수행하십시오. 장치가 반응하는지 확인하려면 스위치에 약간의 압력을가하십시오. 몇 년간 기술자였던 저는 스위치와 관련된 많은 문제를 보았습니다. 손상되기 직전의 전원 키는 약간의 압력이 필요합니다.

실제로 매우 간단한 일이지만 추가 문제 해결을 수행하고 기술자에게 가서 손상이 발생한 경우 지불 해야하는 서비스 요금을 언급하지 않고 장치에 실제로 발생한 일을 설명하기 위해 모든 번거 로움에서 벗어날 수 있습니다. 보증이 적용되지 않습니다.

질문 : 휴대 전화가 산발적으로 켜지면 어떻게됩니까?

답변 : 전원 스위치가 실제로 손상되었다는 표시 일 수 있습니다.

질문 : 스위치가 손상된 경우 어떻게해야합니까?

답변 : 전화를 보내고 기술자가 처리하도록하는 것 외에는 아무것도 할 수 없습니다. 전원 스위치를 교체해야 할 수도 있습니다.

질문 : 기술자가 전원 스위치 교체 비용을 얼마나 청구합니까?

답변 : 지역에 따라 다릅니다. 기술자에 따라 다릅니다. 손상 정도 등에 따라 다릅니다. 요점은 장치를 검사하기 전까지는 알 수 없다는 것입니다.

2 단계 : Nexus 6P 충전… 적어도 시도

이미이 작업을 수행했을 수도 있지만 다시 시도하여 원래 충전기와 USB 케이블을 사용하고 있는지 확인하십시오. 배터리가 완전히 방전되었을 가능성이 있으므로 전원 키를 눌렀을 때 장치가 응답하지 않습니다.

그러나 그 외에도 전류가 회로를 통해 흐를 때 전화가 어떻게 반응하는지 알려줍니다. 하드웨어 문제인 경우 휴대 전화가 아무 문제없이 응답하지 않습니다. 그렇지 않으면 기술자의 도움 없이도 직접 해결할 수 있으며 이것이 최우선입니다.

휴대 전화가 제대로 충전 된 경우 10 분 동안 그대로 두었다가 정상적으로 켭니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계가 도움이 될 것입니다.

질문 : Nexus 6P가 어떻게 충전 되더라도 어떻게 되나요?

답변 : 계속 진행하기 전에 충전되지 않은 문제를 해결해야합니다. 결국 배터리 소모 문제 일 수 있습니다. 따라서 충전기, USB 케이블 및 USB 포트의 문제를 해결하십시오. 포트에 부스러기, 보풀 또는 부식이 없는지 확인하십시오. 구부러진 핀도 점검하십시오. 장치가 제대로 접촉하지 못하는 문제 일 수 있습니다.

질문 : 충전기에 문제가 있어도 보증이 적용됩니까?

답변 : 일반적으로 충전기와 같은 액세서리는 보증이 적용되지 않으므로 기기와 함께 제공된 액세서리가 손상되었음을 확인한 경우 실제로 교체품을 구입해야합니다. USB 케이블에 문제가있는 경우에도 마찬가지입니다.

질문 : 배터리에 문제가있는 경우 어떻게해야합니까?

답변 : 수리를 위해 전화를 보내는 것 외에는 없습니다. Nexus 6P에는 분리 할 수없는 배터리가 있으므로 나사 중 하나를 제거해도 보증이 무효화 될 수 있습니다.

3 단계 : 시스템 충돌 (동결) 문제가 아닌지 확인

우리는 복잡해 보이는 많은 문제를 보았지만 실제로는 시스템 충돌의 결과 일 뿐이며 가장 일반적인 증상은 장치가 사용자의 행동에 응답하지 않는다는 것입니다. 예를 들어, 자체적으로 꺼지면 다시 켜지지 않으며 충전기에 응답하지 않습니다. 그러나 개인적으로, 나는 전화가 잘 충전되지만 시스템 충돌로 인해 켜지지 않는 경우를 보았습니다. 이 시점에서 펌웨어가 방금 충돌했다고 가정하는 것이 경험의 규칙입니다.

이 경우 Nexus 6P를 강제로 재부팅해야합니다. 전원 키를 10 ~ 20 초 동안 길게 누릅니다. 휴대 전화의 배터리 잔량이 여전히 5 % 남아있는 경우 다시 부팅됩니다. 그렇지 않으면 충전해야합니다.

질문 : 재부팅하면 파일과 데이터가 강제로 삭제됩니까?

답변 : 아니요, 그렇지 않습니다.

질문 : 시스템 충돌은 얼마나 자주 발생합니까?

답변 : 소유자가 전화를 사용하는 방법에 따라 다릅니다. 많은 응용 프로그램, 특히 무거운 응용 프로그램이있는 경우 휴대 전화가 더 자주 충돌하는 경향이 더 큽니다. 또한 펌웨어 업데이트로 인해이 문제가 발생할 수도 있습니다.

4 단계 : Nexus 6P를 복구 모드로 부팅

복구만으로 부팅해도 문제가 해결되지 않습니다. 그러나 장치가 여전히 모든 하드웨어 구성 요소의 전원을 켤 수 있는지 확인하려면 펌웨어가 문제 일 수 있으므로이 작업을 수행해야합니다. 복구 모드로 부팅 할 수 있으므로 먼저 캐시 파티션을 삭제하거나 마스터 재설정을 수행 할 수 있습니다.

  1. 복구 모드로 부팅하려면 다음 단계를 수행하십시오.
  2. 볼륨 작게 버튼을 먼저 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 정보가 표시되면 버튼에서 손을 떼십시오.
  4. 전화가 부트 로더 모드로 부팅됩니다.
  5. 볼륨 버튼을 사용하여 복구 모드를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 복구 모드로 부팅 할 것임을 확인하십시오.
  7. 느낌표가있는 Android가 화면에 표시됩니다.
  8. 전원 키를 길게 누른 다음 볼륨 크게를 길게 누릅니다.
  9. 복구 옵션이 곧 화면에 나타납니다.

이 시점에 도달하면 여전히 전화를 고칠 수 있습니다.

5 단계 : 검사 및 / 또는 수리를 위해 전화를 보냅니다.

다른 모든 방법으로 문제가 해결되지 않으면 기술자에게 도움을 요청하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다. 이 시점에서 실제로 할 수있는 일은 없습니다. 한도를 초과하기로 결정한 경우 보증 청구가 적용되지 않을 수 있습니다.

부팅되지 않는 Nexus 6P 문제 해결

사례 1 : Nexus 6P가 업데이트되었으며 부팅 중에 휴대 전화가 멈췄습니다. 사용자 인터페이스를 계속로드 할 수 없습니다.

해결책 : 전화기를 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 초기화해야합니다. 그렇게하면 이전 시스템에서 사용한 모든 캐시가 삭제됩니다. 그러나 모든 데이터와 파일은 그대로 유지되므로 다음과 같이하면 백업 할 필요가 없습니다.

  1. 복구 모드로 부팅하려면 다음 단계를 수행하십시오.
  2. 볼륨 작게 버튼을 먼저 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 정보가 표시되면 버튼에서 손을 떼십시오.
  4. 전화가 부트 로더 모드로 부팅됩니다.
  5. 볼륨 버튼을 사용하여 복구 모드를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 복구 모드로 부팅 할 것임을 확인하십시오.
  7. 느낌표가있는 Android가 화면에 표시됩니다.
  8. 전원 키를 길게 누른 다음 볼륨 크게를 길게 누릅니다.
  9. 복구 옵션이 곧 화면에 나타납니다.
  10. 볼륨 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하십시오.
  11. 캐시 키를 지우려면 전원 키를 누르십시오.
  12. '예'옵션을 강조 표시 한 다음 전원 키를 다시 눌러 선택하십시오.
  13. 장치가 시스템 캐시 삭제를 마칠 때까지 기다린 다음 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.

사례 2 : 전화가 저절로 꺼졌다가 다시 켜지면 부팅 중에 산발적으로 멈 춥니 다. 성공적으로 부팅 할 수 있으면 건드리지 않고 스스로 재부팅됩니다. 펌웨어 문제 또는 하드웨어 문제로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다.

해결 방법 : 마스터 재설정 이외의 다른 방법은 없습니다. 여전히 장치를 복구 모드로 부팅해야하며 이번에는 'wipe data / factory reset'옵션을 선택하고 캐시 파티션을 지울 때와 동일한 단계를 수행하십시오.

전화가 켜지지 않습니다.

전화
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