Galaxy S10에서 통화시 오디오가 적은 문제를 해결하는 방법

전화 문제는 종종 모든 전화에서 가장 일반적인 문제 중 일부입니다. 오늘 게시물에서는 Galaxy S10에서 통화시 오디오가 적은 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다. 문제의 원인을 파악하기 위해해야 할 일을 아래에서 확인하십시오.

계속 진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

문제 : 통화시 오디오가 부족합니다. 이 문제에 대한 두 번째 교체 중입니다. 볼륨이 최대 인 경우에도 통화음이 너무 작아서 다른 사람이 전화를받을 때까지 울리는 소리조차들을 수 없습니다. 그들이 대답 할 때 간신히들을 수 있습니다. 전화를 들으려면 스피커폰을 사용해야합니다. 소프트웨어와 관련이 있다고 생각합니다. 그러면 제대로 작동하고 업그레이드해야하며 오디오 문제가 발생합니다. 10으로 업그레이드 할 때이 전화를 교체해야한다는 것을 두려워하기 때문에 현재 Android 9를 사용하고 있습니다. 내 마지막 전화에는 안드로이드 10이 있었고 같은 문제로 교체해야했습니다. 화면 보호기가없고 Bluetooth가 켜져 있지 않고 볼륨이 최대이며 스피커가 막히지 않았습니다.

Galaxy S10에서 통화시 오디오가 적은 문제를 해결하는 방법 | 통화 중 소리가 작습니다

문제 설명에 따라 문제가 소프트웨어와 관련된 것으로 보입니다. 볼륨이 높이고 스피커가 깨끗하고 Bluetooth가 작동하지 않는 등 기본 사항을 이미 확인한 경우 문제의 가능한 소프트웨어 측면에 중점을 두어야합니다. 다음은 수행하려는 문제 해결 단계입니다.

통화 중 오디오 부족 수정 # 1 : 알림이 최대로 설정되어 있는지 확인

업데이트 또는 다른 앱으로 인해 알림 볼륨이 변경 될 수 있습니다. 통화 중들을 수 없을 정도로 볼륨이 너무 낮게 설정되어 있는지 장치의 알림을 확인하십시오. 설정> 소리 및 진동에는 S10의 오디오 설정이 표준에 맞는지 확인하기 위해 확인해야 할 사항이 많이 있습니다. 일반적으로 소리 모드 인 첫 번째 옵션을 확인하여 시작하십시오. 원하는 것을 바꿀 때까지 계속 노력하십시오. 하단의 옵션 중 하나에 전화 응답 및 종료가 표시 됩니다. 옵션 중 하나가 전화 알림 발생 방법을 방해 할 수 있다고 생각되면 기본 설정을 변경하십시오.

통화 중 오디오 수정 문제 # 2 : 강제 종료 전화 앱

S10에서 전화가 중지되었다고 계속해서 전화를 걸거나받을 수없는 경우 가장 먼저 할 일은 해당 앱을 다시 시작하는 것입니다. 운이 좋으며 버그가 일시적인 경우 가장 도움이 될 것입니다. 전화 앱이 제대로 작동하지 못하게하는 요인에는 여러 가지가 있습니다. 다시 시작하면 도움이되는지 확인하려면 다음을 수행하십시오.

화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 버튼 왼쪽에 3 개의 수직선이있는 키)를 누릅니다.
최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 설정 앱을 찾습니다. 이전에 실행 한 경우 여기에 있어야합니다. 그런 다음 앱을 위로 스 와이프하여 닫습니다. 강제 종료해야합니다. 없는 경우 모든 앱 닫기를 눌러 모든 앱을 다시 시작하면됩니다.

앱을 강제 종료하는 다른 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 누릅니다.
추가 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 3 점 아이콘)을 누릅니다.
시스템 앱 표시를 누릅니다.
설정 앱을 찾아서 누릅니다.
강제 종료를 누릅니다.

통화 중 오디오 부족 수정 # 3 : 통화하기 전에 강제로 다시 시작

앱 자체를 재부팅 한 후 문제가 다시 발생하면 다음으로 할 일은 소프트 리셋을 수행하는 것입니다. 이것은 시스템을 지우고 버그를 제거 할 수도 있습니다. 이렇게하려면 전원 및 볼륨 작게 버튼을 약 10 초간 누르고 있으면됩니다. 전화가 다시 시작되면 버튼에서 손을 떼십시오. 이것은 일반적으로 시스템이 얼마 동안 실행 된 상태에서 개발 된 버그를 제거하는 데 효과적입니다. 버그 발생 가능성을 줄이려면 적어도 일주일에 한 번이 방법을 사용하여 S10을 다시 시작하는 것이 좋습니다.

일부 Galaxy S10의 경우 동일한 방법으로 도착하는 방법이 약간 다를 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 꺼질 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 보수 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초 동안 기다리십시오.
Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 탐색하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.

통화 중 오디오 수정 문제 # 4 : 전화 앱 캐시 지우기

문제가되는 앱의 캐시를 지우는 것은이 상황에서 수행 할 수있는 또 다른 기본 문제 해결 단계입니다. 아래에서 방법을 알아보십시오.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 누릅니다.
추가 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 3 점 아이콘)을 누릅니다.
시스템 앱 표시를 누릅니다.
전화 앱을 찾아서 누릅니다.
저장 공간을 누릅니다.
캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
전화를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

통화 중 오디오 수정 문제 # 5 : 전화 앱 재설정

휴대 전화에서 버그가 중지 된 경우 앱 데이터를 지우면서 이전 단계를 따라야합니다. 앱이 기본값으로 재설정됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 누릅니다.
추가 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 3 점 아이콘)을 누릅니다.
시스템 앱 표시를 누릅니다.
전화 앱을 찾아서 누릅니다.
저장 공간을 누릅니다.
데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
전화를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

이 문제 해결 단계는 개인 데이터를 삭제하지 않지만 연락처 및 전화 로그를 그대로 유지하려면 백업을 작성하는 것이 좋습니다.

통화 중 오디오 수정 문제 # 6 : 네트워크 설정 재설정

네트워크 관련 문제가있을 때마다해야 할 기본 작업 중 하나는 현재 네트워크 구성을 지우는 것입니다. 때로는 업데이트와 같은 시스템 전체의 변경으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 일으키는 네트워크 설정이 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
일반 관리> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
설정 초기화를 누릅니다.
PIN을 설정 한 경우 입력하십시오.
설정 초기화를 누릅니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

통화 중 오디오 수정 문제 # 7 : 안전 모드에서 전화 시도

앱을 설치 한 후 Galaxy S10에서 통화시 오디오가 부족해지기 시작한 경우 앱을 삭제하면 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다. 확실하지 않거나 설치 한 앱이 기억 나지 않으면 장치를 안전 모드로 다시 시작해보십시오. 다른 앱은 때때로 Android 및 다른 앱을 방해 할 수 있습니다. 이런 경우인지 확인하려면 전화기를 안전 모드로 다시 시작하십시오. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

전원 끄기 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 눌렀다 놓습니다.
안전 모드 프롬프트가 나타날 때까지 전원을 길게 터치 한 다음 놓습니다.
확인하려면 안전 모드를 누릅니다.
프로세스를 완료하는 데 최대 30 초가 걸릴 수 있습니다.
재부팅하면 홈 화면 왼쪽 아래에 "안전 모드"가 나타납니다.

타사 응용 프로그램은이 모드에서 비활성화되므로 사용할 수있는 응용 프로그램은 사전 설치된 응용 프로그램입니다. 터치 스크린 문제가 안전 모드에 나타나지 않으면 문제는 앱이 잘못 되었기 때문입니다. 최근에 설치 한 앱을 제거하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 제거 프로세스를 사용하여 불량 앱을 식별하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

안전 모드로 부팅합니다.
문제를 확인하십시오.
타사 앱을 비난하는 것으로 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 가장 최근에 추가 한 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
앱을 제거한 후 전화기를 일반 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
S10에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.

통화 중 오디오 수정 문제 # 8 : 캐시 파티션 지우기

시스템 캐시가 손상된 경우 일부 앱이 부정적인 영향을받을 수 있습니다. Android는 캐시 파티션에 저장된 시스템 캐시를 사용하여 앱을 빠르게로드합니다. 때때로, 이 캐시는 업데이트 중 또는 후에 또는 다른 이유로 손상 될 수 있습니다. 이것은 무해한 것처럼 들릴 수 있지만 손상된 캐시는 결국 성능 문제 및 기타 사소한 성가심을 유발할 수 있습니다. 전화기의 시스템 캐시를 최신 상태로 유지하려면 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 이렇게하면 전화기가 현재 캐시를 삭제하고 시간이 지남에 따라 새 캐시로 교체합니다.

Galaxy S10에서 캐시 파티션을 지우려면 :

장치를 끄십시오.
볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 'wipe cache partition'을 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'yes'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.

통화 중 오디오 수정 문제 # 9 : 소프트웨어 및 앱 업데이트

많은 Android 사용자는 일반적으로 알지 못하지만 업데이트를 설치하면 알려진 버그에 필요한 수정 사항이 제공되기도합니다. 시스템 또는 앱 업데이트 설치를 지연시키지 마십시오. 기본적으로 S10은 사용 가능한 업데이트를 알려 주지만이 메커니즘을 끄는 경우 수동으로 확인해야합니다.

Android 또는 시스템 업데이트를 확인하려면

설정 앱을 엽니 다.
소프트웨어 업데이트를 누릅니다.
다운로드 및 설치를 누릅니다.
장치가 업데이트를 확인할 때까지 기다립니다.
업데이트를 설치하십시오. 새로운 업데이트가 없으면 전화기에서 알려줍니다.

이동 통신사 브랜드 Galaxy S10 장치 또는 이동 통신사가 제공 한 장치의 경우 수동으로 업데이트를 확인하는 옵션이 없을 수 있습니다. 업데이트 알림이 있는지 확인하고 업데이트 설치를 허용하기 만하면됩니다.

앱 업데이트를 확인하려면

Play 스토어 앱을 엽니 다.
추가 설정 아이콘 (왼쪽 상단)을 누릅니다.
내 앱 및 게임을 누릅니다.
모두 업데이트 버튼을 누릅니다.

통화 중 오디오 수정 수정 # 10 : 공장 초기화

수행 할 수있는 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화로 장치를 지우는 것입니다. 이는 소프트웨어 또는 앱 버그로 인한 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 다음은 S10을 공장 초기화하는 두 가지 방법입니다.

방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법

이것이 Galaxy S10을 닦는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 수행하기 만하면됩니다. 설정에서 문제가없는 경우이 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
설정 앱을 엽니 다.
일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
재설정을 누릅니다.
주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택하십시오.
정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.

방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법

전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. 복구에 액세스하려면 약간의 노력이 필요할 수 있으므로 인내심을 가지고 다시 시도하십시오.

가능하면 개인 데이터를 미리 백업하십시오. 문제가 해결되지 않으면이 단계를 건너 뛰십시오.
또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제가 해결되지 않으면이 단계를 건너 뛰십시오.
장치를 끄십시오. 이것은 중요합니다. 전원을 끌 수 없으면 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 종료 할 수 없으면 휴대폰의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
볼륨 크게 버튼과 Bixby 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
볼륨 크게 및 Bixby 키를 계속 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다.
복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이 표시가 나타나면 버튼에서 손을 떼십시오.
'데이터 삭제 / 공장 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용하십시오.
전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택하십시오.
볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인하십시오.

통화 중 오디오 수정 문제 # 11 : 네트워크 사업자에게 문의하십시오

최종 사용자에게는 통화 중 오디오 부족과 같은 문제를 해결할 때 할 수있는 일이 너무 많습니다. 공장 초기화 후 아무 것도 변경되지 않은 경우 원인을 찾는 데 네트워크 운영자를 참여시키는 것이 좋습니다. 소프트웨어 나 서비스에 문제가있을 수 있습니다. 어느 쪽이든, 그들은 현재 당신의 유일한 선택입니다. 그들에게 말을 걸어 문제를 파악하도록하십시오. 매장의 영업 또는 마케팅 팀이 아닌 기술 지원 팀에 문의하는 것이 좋습니다. 종종이 사람들은 네트워크 문제를 해결하는 방법을 기술적으로 알지 못합니다. 그들의 전화 지원은 할 수 있습니다. 고객 서비스 부서 대신 기술 팀을 요청하십시오.

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