삼성 갤럭시 S7 엣지 (# S7Edge)가 독자들로부터 많은 불만을 발표 한 후, 명백한 이유없이 기기가 무작위로 다시 시작된다는 메시지를 받았습니다. 이전 기사에서이 문제를 이미 해결했지만 여전히이 문제에 대해 불평하고이 문제에 대한 메시지를 보내는 사용자가 있으므로 다시 논의해야합니다.
이 기사에서는 사용자에 따라 명백한 이유없이 장치가 다시 시작되는 두 가지 유사한 문제를 해결해야합니다. 더 자주, 임의의 재부팅은 때때로 펌웨어 문제 또는 전화기 설정의 구성 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 그러나 좋은 점은 아래에 제공된 절차를 수행하면 Galaxy S7 Edge를 기술자에게 제공하지 않고도 문제가 해결 될 가능성이 크다는 것입니다.
다음은이 게시물에서 해결 된 문제의 간단한 목록입니다. 링크를 클릭하여 특정 문제 또는 섹션으로 이동하십시오.
- 다시 시작하는 Galaxy S7 Edge 문제를 해결하는 방법
- Galaxy S7 Edge가 로고에 붙어 계속 시작되지 않습니다
- Galaxy S7 Edge가 켜지지 만 로고에 도달 한 후에도 부팅이 계속되지 않습니다
휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 소유자가보고 한 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 S7 Edge 문제 해결 페이지로 이동하십시오. 문제는 웹 사이트에 이미 기존 솔루션이 있거나 적어도 우리가 이미 수정 한 유사한 문제가 있다는 것입니다. 따라서 문제와 유사하거나 관련된 것을 찾으십시오. 그러나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다.
다시 시작하는 Galaxy S7 Edge 문제를 해결하는 방법
문제 : 안녕하세요. 내 전화가 이상하게 행동한지 일주일이 지났는데, 심부름이 생겨서 원인을 파악할 시간이 없었습니다. 다시 전화를 걸고 계속 귀찮게하기 때문에 직장에 갈 때 휴대 전화를 떠나야합니다. 장치를 몇 번이나 다시 시작했는지는 알 수 없지만 작동하지 않습니다. 바라건대 당신은 그것을 고칠 제안을 줄 수 있습니까? 아니면 새로운 것으로 바꿔야합니까?
솔루션 : 안녕하세요! 명백한 이유없이 휴대 전화가 다시 시작되는 이유를 고려해야 할 요소가 많이 있습니다. 이 문제는 시스템이 업데이트되었거나 다운로드 한 응용 프로그램 중 하나가 장치가 정상적으로 작동하지 못하게하는 원인 일 경우에 종종 발생합니다. 또한 배터리가 필요한 전원을 공급할 수 없으면 장치가 자체적으로 다시 시작될 수 있으므로 배터리에 결함이 없는지 확인해야합니다. 아래의 문제 해결 절차를 수행하여 무엇을 할 수 있는지 알아 봅시다 ...
1 단계 : 휴대 전화를 충전기에 연결하고 10 ~ 20 분 동안 충전하도록합니다.
실제로 기기를 다시 시작한 원인을 잘 모르기 때문에 배터리에 결함이 있는지 확인해야합니다. 장치를 충전기에 연결하고 LED 표시기에 충전 중임을 표시 한 다음 10-20 분 동안 그대로 두십시오. 표시등에 충전 상태가 양호하다고 표시되면 배터리 상태가 양호하고 추가 문제 해결을 위해 다음 절차를 진행할 수 있습니다. 그러나 충전기에 연결되어 있고 전화가 응답하지 않거나 충전 아이콘이 화면에 표시되지 않으면 배터리에 결함이 있음이 분명한 것이므로 해당 지역의 가장 가까운 상점으로 가져와 교체 할 수 있습니다. 기술에 의한 새로운 배터리.
2 단계 : 문제를 일으킨 타사 응용 프로그램이있을 수 있습니다.
배터리가 양호하다고 가정하면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하여 문제를 일으킨 타사 응용 프로그램이 있는지 확인할 수 있습니다. 이 상태에서는 다운로드 한 모든 응용 프로그램이 일시적으로 비활성화됩니다. 따라서이 모드에서 장치가 다시 시작되지 않으면 앱 중 하나가 트리거되었습니다. 범인을 찾아서 제거하여 문제를 해결하십시오. 안전 모드에서 장치를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 볼륨 작게 키를 누르십시오.
- 장치 재부팅이 완료 될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓을 수 있습니다.
그러나이 모드에서 문제가 계속 발생하면 다음 절차로 넘어갑니다.
3 단계 : 휴대 전화에서 시스템 캐시 삭제
안전 모드로 부팅 한 후에도 문제가 계속 발생하면 장치의 시스템 캐시를 삭제할 수 있습니다. 시스템 캐시가 손상되었거나 오래된 경우 문제가 발생하는 이유 중 하나 일 수 있습니다. 오래된 캐시를 삭제하여 장치가 손상된 캐시와 오래된 캐시를 교체하기 위해 최신 캐시를 생성 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전화를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓아 약 30 ~ 60 초 동안 전화기를 그대로 둘 수 있습니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시하십시오.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- 휴대 전화가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다립니다. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
- 이제 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
시스템 캐시를 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 다음 절차를 진행할 수 있습니다.
4 단계 : Galaxy S7 Edge에서 마스터 재설정 수행
제공된 모든 절차가 전화기에서 작동하지 않으면 마스터 재설정을 수행해야합니다. 이번에는 모든 파일, 설정 및 기본 설정이 삭제되는 기본 설정으로 휴대 전화를 다시 가져옵니다. 따라서 장치를 재설정하기 전에 모든 것을 백업하거나 모든 데이터를 컴퓨터 또는 SD 카드로 전송하십시오.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓아 약 30 ~ 60 초 동안 전화기를 그대로 둘 수 있습니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- 휴대 전화가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
- 이제 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
Galaxy S7 Edge가 로고에 붙어 계속 시작되지 않습니다
문제 : 안녕하세요. 최근에 심각한 문제가 발생하기 시작했기 때문에 휴대 전화로 도와주세요. 첫째, 휴대 전화가 앱을 여는 데 오랜 시간이 걸리고 속도가 느려지고 지연이 발생하여 로고가 막히기 시작하고 홈 화면으로 이동하지 않는 것처럼 보였습니다. 문제를 해결하는 방법은 무엇인지 단서가 없습니다. 너희들이 나를 도울 수 있다면 분명히 감사하겠습니다. 고마워
문제 해결 : 부팅 중에 폰이 멈추기 전에 점차적으로 성능 문제가 발생한 것 같습니다. 설명에서 더 많은 정보를 추출 할 수는 없지만 사소한 앱 문제 나 더 심각한 펌웨어 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 문제가 실제로 무엇인지 알 수 있도록 몇 가지 문제 해결 절차를 수행해야합니다. 여기 당신이해야 할 일은 ...
- 강제 재부팅 절차를 수행하십시오 . 볼륨 작게 및 전원 키를 10 초 동안 길게 눌러 장치를 재부팅하십시오. 정상적으로 재부팅 될 수 있지만, 방금 수행 한 작업은 사소한 펌웨어 문제를 처리하는 데 효과적인 강제 재부팅 절차입니다. 이 절차를 먼저 수행해야합니다.
- 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 해보십시오 . 내가 말했듯이 문제는 앱으로 인해 발생했을 가능성이 있으며 타사 또는 사전 설치인지 확실하지 않습니다. 따라서 모든 타사를 비활성화하고 사전 설치된 장치를 그대로두고이 모드에서 장치를 실행하십시오. 성공하면 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거하면됩니다.
- 시스템 캐시를 삭제하십시오 . 시스템 캐시는 특히 펌웨어 업데이트 중에 쉽게 손상 될 수 있습니다. 따라서 일부 손상된 캐시로 인해 문제가 발생할 가능성을 배제하려면 복구 모드로 전화를 부팅하고 성공하면 캐시 파티션을 정리하십시오.
- 마스터가 휴대 전화를 재설정합니다 . 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 중요한 파일과 데이터가 손실 될 수 있지만 실제로 선택할 수는 없습니다. 결국, 기술자에게 기기를 가져간 경우, 가장 먼저 할 일은 기기를 재설정하는 것이므로 누군가의 도움을 요청하기 전에 직접 직접 수행하는 것이 좋습니다. 전화가 복구 모드에서 성공적으로 부팅되고 캐시 파티션 삭제가 작동하지 않는 경우이 작업을 수행합니다.
- 휴대 전화를 기술 자나 상점에 가져 가십시오 . 문제 해결에 관한 한 휴대 전화를 다시 사용하기 위해해야 할 일이 있습니다. 따라서 기술에 가져와 점검해야 할 때입니다.
Galaxy S7 Edge가 켜지지 만 로고에 도달 한 후에도 부팅이 계속되지 않습니다
문제 : 전화가 저절로 꺼졌다가 다시 켜질 때 크롬 브라우저를 사용하고 있습니다. 그러나 삼성 로고에 도달하면 중지되고 다시 시작되어 장치의 배터리가 소진 될 때까지 계속 반복됩니다. 충전이 끝날 때까지 충전하기로 결정했지만 전원을 켰을 때 동일한 사이클이 계속 반복되어 실제로 성가신 일입니다. 이제 인터넷을 통해 Google에서 수정을 시도했지만 유용한 제안을 찾을 수 없습니다. 나는 당신의 게시물 중 일부를 가지고 있으며 희망적으로 당신들로부터 도움을 얻을 수 있기를 바랍니다. 휴대 전화가 잘못 필요로하는 문제를 해결하도록 도와주세요. Thnx 많이!
해결 방법 : 문제가 발생하기 전에 펌웨어를 업데이트 했습니까? 그렇다면 장치가 자체적으로 재부팅되는 가능성 중 하나 일 수 있습니다. 그러나 업데이트를 언급하지 않았으므로 여전히 새 펌웨어를 다운로드했다고 가정합니다. 이 경우 안전 모드에서 장치를 부팅하여 문제를 먼저 격리하는 것이 좋습니다. 이 진단 상태에서는 모든 타사 앱 i가 일시적으로 비활성화됩니다. 문제가 더 이상 발생하지 않으면 다운로드 한 응용 프로그램 중 하나가 원인 일 수 있습니다. 의심스러운 앱을 제거하고 문제가 계속 발생하는지 관찰 할 수 있습니다.
그러나 안전 모드로 부팅 한 후 진행 상태가 없으면 전화기의 시스템 캐시가 오래되었거나 손상되었을 수 있습니다. 따라서 캐시 파티션을 삭제하면 시스템과 호환되는 새 캐시로 교체 될 수 있도록 모든 파티션을 삭제해야합니다. 절차 후에도 문제가 여전히 발생하는지 면밀히 관찰하십시오. 그렇다면 장치를 재설정하여 다음 절차를 수행 할 수 있습니다.
필요한 모든 절차를 이미 수행했지만 문제가 계속 발생하므로 펌웨어 문제 일 가능성이 큽니다. 마스터 재설정 절차를 수행하여 전화기를 기본 설정으로 되돌리고 문제를 해결할 수도 있습니다. 그러나 장치를 재설정하면 저장된 모든 파일이 삭제됩니다. 따라서 제공 한 단계를 진행하기 전에 모든 단계를 백업하십시오.
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