몇 개월 사용 후 스마트 폰에 성능 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 삼성 갤럭시 J3와 같은 보급형 장치는 무거운 응용 프로그램의 요구를 충족시키기 위해 종종 근육을 사용할 필요가 없기 때문에 프리미엄 전화보다 빨리 발생할 수 있습니다. 이 전화기에는 해당 카테고리에 알맞은 사양이 있지만 때때로 딸꾹질이 발생할 것으로 예상 할 수 있습니다.
이 포스트에서는 많은 Galaxy J3 소유자가 조만간 마주 칠 수있는 검은 죽음의 스크린을 다룰 것입니다. 그러나 화면이 검고 반응하지 않는다고해서 전화가 다소 복잡한 문제를 겪고 있다는 의미는 아닙니다. 장치가 단순히 추락하거나 무언가가 발생하는 경우가 있습니다. 이것이 바로 전화 문제를 정확히 파악하기 위해 문제 해결이 필요한 이유입니다. 따라서 이런 일이 발생할 때해야 할 일을 배우려면 계속 읽으십시오.
문제 해결을 바로 시작하기 전에 다른 문제가있는 경우 Galaxy J3 문제 해결 페이지에서이 전화 지원을 시작한 이후 이미 많은 문제를 해결 했으므로이 문제를 해결하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안 된 문제 해결 절차 또는 솔루션을 사용하십시오. 추가 지원이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르십시오. 걱정하지 마십시오. 무료입니다.
Galaxy J3 죽음의 검은 화면 문제 해결을위한 단계별 가이드
문제 : 안녕하세요 여러분. Galaxy J3에 문제가 있습니다. 어떤 이유로 든, 그것은 스스로 켜져 있고 이제는 아무것도하지 않을 것입니다. 전원이 켜지지 않고 충전되지 않습니다. 나는 내가 한 일 이이 문제를 일으켰을 지 확실하지 않지만 전화를 사용해야하는 전형적인 소유자 일뿐입니다. 나는 친구들이 그렇게 말해도 게임을 설치하지 않고 뿌리를 내리지 않았으며 항상 그것을 돌 보았습니다. 절대 물에 담 그거나 물에 잠기지 않았습니다. 내 전화에 무슨 일이 있었는지 알 수 있습니까? 그것을 고치기 위해 할 수있는 일이 있습니까? 감사.
문제 해결 : 소개에서 언급했듯이이 문제는 시스템 또는 펌웨어 충돌로 인한 것일 수 있지만 문제를 해결하지 않으면 다시 알 수 없습니다. 따라서이 문제에 대해 다음과 같이 제안합니다.
1 단계 : 배터리를 꺼내고 전원 키를 1 분 동안 누릅니다.
그러면 휴대 전화의 메모리가 새로 고침되며이 문제를 해결하기 위해해야 할 수도 있습니다. J3에는 탈착식 배터리가 있으므로 "배터리 풀"절차를 수행 할 수 있습니다. 보다 쉽게하기 위해 다음과 같이하십시오.
- 후면 덮개를 제거하십시오.
- 배터리를 빼냅니다.
- 전원 키를 1 분간 누르고 있습니다.
- 배터리를 다시 넣고 후면 덮개를 넣습니다.
- 전화를 켜십시오.
이 후에도 전화가 여전히 켜지지 않으면 다음 단계로 넘어갑니다.
2 단계 : 전화를 충전하여 이번에 응답하는지 확인
이미 소프트 리셋을 사용하여 아무 소용이 없지만 적어도 이미 무언가를 수행했습니다. 따라서 이번에는 휴대 전화를 연결하면 충전 될 수 있습니다. 충전 기호가 표시되고 화면 상단의 LED 표시등이 켜지면 제대로 충전 된 것입니다. 10 분 동안 충전 한 다음 전화를 켜십시오. 여전히 켜지지 않으면 다음 단계로 넘어갑니다.
그러나 휴대 전화에 일반적인 충전 아이콘이 표시되지 않고 LED 표시등이 켜지지 않으면 배터리가 소진 된 것일 수 있지만 충전 문제를 먼저 해결해야합니다. 도움이 될 수 있으므로이 게시물을 읽으십시오. 청구되지 않는 Samsung Galaxy J3 수정 방법 [문제 해결 안내서].
전화 충전에 실패하면 더 이상 문제 해결이 필요하지 않습니다. 전화를 가게로 가져와 기술자가 문제를 처리하도록하십시오.
3 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 부팅
휴대 전화를 안전 모드에서 시작해야하는 하나 이상의 타사 앱으로 인해 문제가 발생할 가능성을 배제하려고합니다. 그렇게하면 일시적으로 모든 기능이 비활성화되므로 문제 중 하나로 인해 문제가 발생하면 휴대 전화가이 모드에서 성공적으로 부팅 될 수 있습니다. 이 모드에서 J3을 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끄십시오.
- 장치 이름이있는 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
- 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
전화가이 모드에서 성공적으로 부팅되었다고 가정하면 설치 한 하나 이상의 앱이 문제를 일으키는 것으로 확인됩니다. 다음으로해야 할 일은 해당 앱을 찾아 문제가 시작되기 직전에 설치 한 앱을 제거하는 것입니다. Galaxy J3에서 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
- 설정을 누릅니다.
- 응용 프로그램을 누릅니다.
- 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
- 제거를 누릅니다.
- 제거를 다시 눌러 확인합니다.
이 후에도 문제가 계속 발생하거나 안전 모드에서 부팅에 실패하면 다음 단계를 시도하십시오.
4 단계 : 복구 모드에서 J3 부팅 시도
이제 휴대 전화를 복구 모드로 시작하여 여전히 가능한지 확인해야합니다. 성공하면 문제를 해결할 수있는 몇 가지 작업이 있으며 그 중 하나는 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 따라서 복구 모드에서 J3을 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끄십시오.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 'wipe cache partition'을 강조 표시하십시오.
- 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 볼륨 작게 키를 눌러 'yes'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 절차는 손상된 시스템 캐시로 인한 문제를 해결할 수 있습니다. 걱정하지 마십시오. 파일과 데이터는 삭제되지 않습니다. 그러나 캐시 파티션 삭제가 작동하지 않으면 출고시 재설정을 진행해야합니다. 이렇게하면 파일과 데이터가 삭제되고 휴대 전화를 성공적으로 부팅 할 수 없기 때문에 파일을 잃어 버릴 수 있으므로 계속 진행하려는 경우 사용자에게 달려 있지만 다음과 같이하십시오.
- 장치를 끄십시오.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오
- Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
다른 모든 방법이 실패하면 전화를 매장으로 가져 와서 확인해야합니다.
반응이없는 검은 색 화면으로 Galaxy J3 문제를 해결하는 빠른 방법
문제 : 드로이드 녀석. 나는 J3을 가지고 있고 정직하게, 나는 일주일 전에 바닥에 떨어 뜨 렸지만 그 이후로 어제까지 잘 작동했습니다. 지금 켜지지 않고 배터리가 완전히 방전되었다고 생각하여 충전을 시도했지만 충전되지도 않습니다. 재설정하라는 조언을받은 친구에게 전화를했는데, 켜지지 않을 때 어떻게해야합니까? 따라서이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일을 알고 있었을 것입니다. 고맙습니다!
문제 해결 :이 문제는 기본적으로 위에서 설명한 것과 동일하지만 몇 가지 차이점이 있습니다. 그러나 이것은 소유자가 문제 전에 휴대 전화를 떨어 뜨렸다 고 말했기 때문에 물리적 손상으로 인한 것일 가능성이 큽니다. 따라서 전원이 켜지지 않거나 응답하지 않는 전화의 기본 문제 해결을 수행하여 기술자의 도움없이 다시 정상적으로 작동하는지 확인할 것입니다. 그래서, 당신이해야 할 일은 다음과 같습니다.
1 단계 : 휴대 전화를 충전하여 작동하는지 확인
배터리가 방전되었을 가능성을 배제하여 전화기를 켤 수 없었습니다. 또한 이러한 경우 전화가 충전되지 않으므로 하드웨어에 문제가 있는지 확인할 수도 있습니다. 연결되면 충전 아이콘이 화면에 표시되고 LED 표시등이 켜집니다. 이 표시가 나타나지 않으면 다음 단계를 수행하십시오. 그러나 전화기가 제대로 충전되면 10 분 동안 충전 한 다음 전화기를 켜십시오.
2 단계 : 안전 모드에서 시작하여 타사 앱이 원인인지 확인
펌웨어와 관련이있는 문제에 대해서는 항상 타사 앱으로 인해 발생했는지 확인하는 것이 좋습니다. 안전 모드에서 전화를 시작하면 문제 해결을 진행하기 전에이 단계를 건너 뛰지 않았는지 확인하는 데 도움이됩니다.
- 장치를 끄십시오.
- 장치 이름이있는 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
- 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
전화가이 모드에서 성공적으로 부팅되면 범인을 찾아 하나씩 제거해야합니다.
3 단계 : 복구 모드에서 전화 시작
휴대 전화가이 모드에서 부팅 할 수 있는지 확인하면됩니다. 그러나 안전 모드로 부팅해도 유리한 결과가 나오지 않으면이 작업을 수행하면됩니다. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우고 마스터 재설정을 시도 할 수 있습니다. 이 두 절차는 펌웨어 또는 사소한 하드웨어 문제를 해결하는 데 효과적 일 수 있습니다. 그러나이 모드에서 전화를 부팅 할 수없는 경우 점검 및 수리를 위해 전화를 보내거나 상점에 직접 가져갈 수있는 다른 옵션은 없습니다.
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