인터넷 연결 문제 해결은 일반적으로 최종 사용자 수준에서 수행 할 수 있습니다. 오늘의 문제 해결 기사는 Galaxy S9에서 작동하지 않는 인터넷 연결을 처리하는 방법을 보여줍니다.
계속 진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.
문제 : Galaxy S9 인터넷 연결이 작동하지 않습니다
안녕하세요, 저는 삼성 갤럭시 s9에 문제가 있습니다. 인터넷에 연결되지 않았습니다. 그것은 내 인터넷에 연결되어 있다고 말했지만 그것이 그랬던 것처럼 나타납니다. 응용 프로그램을 시도 할 때 절대 작동하지 않는다고 말하지 않습니다. 12 월 8 일 2 일 전쯤에 일어났습니다. 나는 당신의 방법을 시도했지만 작동하지 않습니다. 당신이 도움을 주면 감사하겠습니다.
해결책 :이 문제에 대한 가능한 원인이 많이 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
강제 재시작
때때로, 이 간단한 절차는 시스템이 오랫동안 실행 된 후에 발생한 버그를 수정할 수 있습니다. S9를 수동으로 재부팅하면 기본적으로 배터리 풀을 시뮬레이트 할 수 있습니다. 배터리 풀은 탈착식 배터리 팩이 장착 된 구형 모바일에서는 시스템을 새로 고치는 효과적인 방법이었습니다. 아직 시도하지 않은 경우 다음 단계를 수행하십시오.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 꺼질 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 보수 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초 동안 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 탐색하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.
네트워크 신호가 강한 지 확인하십시오 (모바일 데이터를 사용하는 경우)
모바일 데이터를 사용할 때 인터넷이 작동하지 않으면 가장 먼저해야 할 일은 S9가 네트워크에서 신호를 제대로 받는지 확인하는 것입니다. 더 빠른 광대역 연결을 허용하려면 3G 또는 4G가 활성화되어 있는지 확인해야합니다. 신호의 경우 장치에 3 개 이상의 막대가 일관되게 표시되어야합니다. 간헐적으로 연결하면 인터넷이 완전히없는 것처럼 보일 수도 있습니다.
S9의 3G 또는 4G 연결 속도가 느리면 전반적인 모바일 데이터 환경이 저하 될 수 있습니다. 이 경우 아래의 나머지 문제 해결 단계를 건너 뛰고 이동 통신사로부터 즉시 도움을받을 수 있습니다.
Wi-Fi가 작동하는지 확인 (Wi-Fi를 사용하는 경우)
모바일 데이터를 전혀 사용하지 않고 Wi-Fi에만 의존하는 경우 Wi-Fi가 제대로 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다. 다른 무선 장치 (휴대 전화, 태블릿, 랩톱 등)를 사용하여 확인할 수 있습니다. 두 번째 장치가 동일한 Wi-Fi를 사용하여 인터넷에 연결할 수 있으면 Galaxy S9에 문제가 있어야합니다. 아래 제안에 따라 문제 해결을 계속하십시오.
동일한 Wi-Fi 네트워크에있을 때 모든 무선 장치가 인터넷에 연결되지 않으면 라우터 또는 인터넷 서비스 공급자 (ISP)에 문제가있을 수 있습니다. 이 경우 ISP에 도움을 요청하십시오.
시스템 캐시 지우기
Android 기기는 시스템 캐시라는 특수 캐시를 사용하여 앱을 빠르게로드합니다. 장치의 시스템 캐시가 손상되어 문제를 일으키는 지 확인하려면 캐시 파티션을 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끄십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
- Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치'메시지가 30 – 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 와이프 캐시 파티션을 강조 표시하십시오.
- 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 볼륨 작게 키를 눌러 yes를 강조 표시 한 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 이제 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
네트워크 설정 재설정
인터넷이 이전에 S9에서 작동 중이고 갑자기 사라 졌다면 네트워크 구성 문제 일 수 있습니다. 장치의 네트워크 설정을 재설정하여 어떻게되는지 확인할 수 있습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 누릅니다.
- 재설정을 누릅니다.
- 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
- 설정 초기화 버튼을 눌러 확인합니다.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
SIM 카드 재 장착 (모바일 데이터를 사용하는 경우)
일부 사용자는 SIM 카드를 분리하여 네트워크 문제를 성공적으로 해결할 수있었습니다. 이전에 시도하지 않은 경우 정확하게 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 전화기를 끄십시오.
- SIM 카드를 조심스럽게 제거하십시오.
- 휴대폰을 다시 켜기 전에 10 초 이상 기다리십시오.
- 그런 다음 SIM 카드를 다시 삽입하고 문제를 확인하십시오.
- 네트워크 사업자가있는 계정이 실행 중인지 확인합니다 ((모바일 데이터를 사용하는 경우)
앱 환경 설정 재설정
많은 Android 문제 해결 도움말에서 앱 환경 설정을 재설정하는 경우가 종종 간과되지만 문제와 관련하여 도움이 될 수 있습니다. 기본 앱 중 하나 또는 일부가 올바르게 설정되지 않아이 결함이 발생할 수 있습니다. 이 추측이 사실인지 알 수있는 방법이 없으므로 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인해야합니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 누릅니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (세 점 아이콘)을 누릅니다.
- 앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
공장 초기화
대부분의 경우 장치를 지우고 모든 것을 공장 설정으로 되 돌리는 것이 매우 좋지만 아직 문제가 해결되지 않으면 필요한 해결책이 될 수 있습니다. 개인 데이터를 백업하기 전에 백업을 만들어야합니다. S9를 공장 초기화하는 방법에 대해서는 아래 단계를 따르십시오.
- 데이터 백업을 작성하십시오.
- 장치를 끄십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이동 통신사로부터 도움 받기
계정에 문제가 있다고 생각되거나 공장 초기화 후에도 아무런 변화가 없다면 네트워크 사업자에게 도움을 받아야합니다.
우리와 함께
기기에 문제가있는 사용자 중 하나 인 경우 Google에 알려주세요. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 장치에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시하려고합니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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