마시멜로로 업데이트되지 않는 Samsung Galaxy Note 5를 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

몇 달 전에 삼성은 이미 #Galaxy Note 5 (# Note5) 용 Android 6.0.1 #Marshmallow를 출시했지만, 알림을 받기 시작한 소유자가 있으며 다운로드하려고 할 때 더 나쁜 점이 있습니다, 그들은 어떤 이유로 할 수 없습니다.

펌웨어 업데이트는 원활하지만, 많은 사람들이 다운로드 및 설치 실패에 대해 불평하고 있습니다. 실제로이 문제에 대해 독자들로부터 많은 이메일을 받았습니다. 따라서이 게시물에서는 마시맬로로 업데이트되지 않는 Samsung Galaxy Note 5의 문제를 해결합니다. 여기에 포함시킬 문제 해결 절차는 사용자가 처한 상황을 기반으로합니다.

그러나 다른 문제가 발생하기 전에 휴대폰에 다른 문제가있는 경우, 이 장치가 출시 된 이후 이미이 문제를 해결했거나 해결 했으므로 Note 5 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 문제는 이미 귀하의 우려에 대한 해결책이 있으며 당신이해야 할 모든 것을 찾을 수 있다는 것입니다. Android 문제 설문지를 통해 지원 티켓을 기록하여 직접 문의 할 수도 있습니다. 문제에 대한 정확한 정보를 제공하십시오.

Galaxy Note 5는 최신이 아닌 경우 최신 버전이라고 말합니다.

Note 5를 소유 한 친구 중 일부가 Lollipop에 붙어있는 동안 장치를 마시멜로로 업데이트했으며 새 펌웨어를 찾으려고했을 때 휴대 전화가 업데이트되었거나 최신 버전을 실행하고 있다고합니다. 휴대 전화에 문제가 있다고 생각하기 전에 몇 가지 가능성이 있습니다.

  1. 공급자가 지역 또는 배치별로 업데이트를 롤아웃했으며 나중에 업데이트를 받기 위해 대기 중 입니다. 이는 서비스 제공 업체가 가입자가 시작한 과도한 데이터 다운로드로 인해 서버의 가동 중지 시간이 길어질 수 없기 때문입니다. 따라서 업데이트는 지역 또는 배치별로 롤아웃됩니다. 업데이트 패키지를 몇 천 단위로만 사용할 수 있습니다. 이것에 대한 해결책은 없지만 인내심은 없습니다. 그냥 기다려
  2. 공급자가 펌웨어 업데이트를 지원하지 않습니다 . 이 경우 휴대 전화는 출고시 설치된 버전에 고정되어 있으며 최신 Android 버전을 기기에 수동으로 플래시하거나 적어도 일부 사용자 정의 ROM을 기반으로 할 수는 있지만 마시멜로, 실제로는 이러한 일에 관해서는 제공자의 지원을 기대할 수 없습니다. 그렇기 때문에 최근에 출시 된 펌웨어가있을 때 업데이트되었다고 말하는 것입니다. 펌웨어 업데이트를 지원하는지, 그렇다면 업데이트를 알리지 않는 이유는 공급자에게 확인하는 것이 좋습니다.

제공 업체가 펌웨어 업데이트를 지원하고 이미 알림을 받고 있음을 확인한 경우이 문제를 해결할 수있는 방법이 하나 있습니다. Smart Switch를 컴퓨터에 설치하고 업데이트를 찾으십시오. 여기 당신이해야 할 일은 ...

  1. 컴퓨터를 준비하십시오. 빠르고 안정적인 인터넷 연결이 있어야합니다.
  2. Samsung 웹 사이트에서 Smart Switch를 다운로드하여 컴퓨터에 설치하십시오.
  3. 원래 USB 케이블을 사용하여 휴대폰을 컴퓨터에 연결하십시오.
  4. 스마트 스위치를 시작하십시오.
  5. 장치에 대한 업데이트가있는 경우 Smart Switch 인터페이스에 즉시 "업데이트"단추가 표시되어야합니다.
  6. 업데이트 버튼을 클릭하고 프로그램이 작업을 수행하도록합니다.

그러나 Smart Switch가 장치에 대한 업데이트를 찾을 수없는 경우 특히 서비스 제공 업체 담당자가 이에 대한 답변을 제공 할 수없는 경우 Samsung에 문의해야합니다.

Galaxy Note 5 마시맬로 업데이트 실패

대부분의 경우 펌웨어 업데이트에 대한 알림을 받으면 즉시 다운로드를 시도하고 집안일을하는 동안 나머지는 돌 보도록 전화기를 남겨 둡니다. 그러나 많은 사람들이 자신의 장치가 자체 업데이트에 실패한 것으로 밝혀지면 항상 작동하지 않습니다. 문제는 왜 그들이 실패했는지 또는 업데이트를 중단했는지 알지 못하지만 자세히 살펴 보도록합시다. 가능성은 다음과 같습니다.

  1. 인터넷 연결이 중단되어 다운로드에 실패했습니다. 기본적으로 전화가 펌웨어 패키지를 호스팅하는 서버와 지속적으로 연결되어 있어야하기 때문에 인터넷 연결이 중단되면 연결이 끊어지고 다운로드가 중지되기 때문에 업데이트 문제가 발생하지 않는 가장 일반적인 원인입니다. 중단되면 펌웨어를 다시 다운로드해야합니다.
  2. 업데이트 중에 전화가 자동으로 재부팅되어 설치가 중단되었습니다. 생각보다 자주 발생합니다. 문제가 발생한 대부분의 소유자가 펌웨어 다운로드가 다시 작동한다고보고 했으므로 실제로 심각하지는 않습니다. 따라서 펌웨어 업데이트가 설치되지 않았다는 것을 알게되면 다시 다운로드하여 두 번째 성공 여부를 확인하십시오.
  3. 어떤 이유로 펌웨어 설치에 실패했습니다. 알 수없는 이유로 펌웨어 업데이트가 실패하는 경우가 종종 있으며, 다시 설치하려고하면 펌웨어가 다시 실패합니다. 이와 같은 상황은 무작위로 발생할 수 있으며 공급자 나 삼성 담당자는 해결 방법이 무엇인지 모릅니다. 그러나 이런 일이 발생하면 데이터를 백업하고 휴대 전화를 재설정 한 다음 펌웨어 업데이트를 다시 다운로드하십시오. 설정 메뉴를 통한 일반적인 공장 설정 재설정 대신 마스터 재설정을 수행하여 캐시 및 데이터 파티션을 모두 다시 포맷하십시오.

휴대 전화를 효과적으로 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  2. 볼륨 크게 및 홈 버튼을 먼저 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 세 개의 버튼을 누른 상태에서 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
  5. 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치'알림이 30-60 초 동안 화면에 표시됩니다.
  6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
  8. 재부팅이 완료되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 않고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

다운로드 중 Galaxy Note 5 마시맬로 업데이트가 중지됨

연결 중단으로 인해 또는 설치 중에 배터리 부족 또는 기타 이유로 전화가 예기치 않게 꺼 지거나 재부팅되는 경우 다운로드 중 펌웨어 업데이트가 실패 할 수 있습니다. 많은 사용자가 업데이트를 다시 다운로드하면 문제가 해결 될 것이라고보고했지만, 이미 다운로드했음을 나타내는 오류로 인해 펌웨어를 다운로드 할 수 없다고보고 한 사람들도있었습니다.

따라서이 경우 매우 간단한 솔루션이 있으며 다운로드 관리자의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 이 절차는 이전에 다운로드했지만 실패한 모든 파일을 지 웁니다. 시스템에서 일부 파일이 이미 다운로드되었음을 감지하면 펌웨어 패키지를 다시 다운로드하지 않으므로 처음부터 업데이트를 시작할 수 있도록 삭제해야합니다.

다운로드 관리자의 캐시와 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 찾아서 누릅니다.
  3. '응용 프로그램'섹션에서 응용 프로그램 관리자를 찾아서 터치합니다.
  4. 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 'ALL'화면을 선택하십시오.
  5. 다운로드 관리자를 찾아서 누릅니다.
  6. 캐시 지우기를 터치하여 캐시 된 파일을 삭제합니다.
  7. 데이터 지우기와 확인을 차례로 터치하여 다운로드 한 데이터, 로그인 정보, 설정 등을 삭제합니다.

그러나 이것이 실패하면 마스터 재설정을 수행해야합니다.

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