많은 Galaxy S8 사용자가 일부 통화 문제에 대한 솔루션을 요청하므로이 문제 해결 에피소드에서는 특정 사례를 해결하는 방법을 보여줍니다. 문제를 부르는 것 외에도 다른 일반적이고 관련된 # GalaxyS8 문제도 포함됩니다. 이 게시물이 도움이 되길 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 솔루션을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 문의 할 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.
문제 # 1 : Galaxy S8이 부팅되지 않고 부팅 화면에 멈춤
드로이드 가이 나는 중국에서 Samsung Galaxy s8 edge를 구입했으며 지금까지 아무런 문제가 없었습니다. 이제 전화가 재부팅되지 않고 의사 부팅 화면에 멈춰 있습니다. 온라인 솔루션이 작동하지 않음 (볼륨 작게 및 전원 누름, 볼륨 크게 및 Bixby 키 누름 등) 화면에 Samsung 또는 Android 로고가 나타나지 않지만 부팅 화면이 나타납니다 (복구 모드, 안전 모드 또는 일반 모드)로 이동하지만 아무 것도 건드리지 않아도 화살표가 옵션을 계속 스크롤합니다. 지금 무엇을해야할지 모르겠습니다 – 도와주세요!… Wi-Fi에서 간단하게 사용하고 있으며 켜지지 않기 때문에 이동 통신사가 없습니다. Android 버전을 잘 모르겠습니다.
해결 방법 : 정상적으로 부팅되지 않는 삼성 장치는 일반적으로 소프트웨어 변조의 결과입니다. 이 문제가 발생하기 전에 비공식 소프트웨어를 루팅, 플래시 또는 설치하려고 했습니까? 그렇다면, 수행 한 작업을 모두 취소하십시오. 예를 들어 루트 소프트웨어를 사용한 직후에이 문제가 발생하면 장치의 루트를 해제 할 수 있습니다. 일반적으로 플래시 펌웨어를 사용하면 대부분의 부팅 문제를 해결할 수 있습니다. 문제를 파악하기 전에 사용자 정의 ROM을 설치하려고 시도한 경우에도 스톡 펌웨어를 플래시하는 방법을 알아야합니다.
정상적으로 부팅하지 못하는 것은 소프트웨어 버그로 인한 것이 아닙니다. 다른 경우에는 단락되거나 물리적으로 손상된 장치의 전원이 켜지지 않거나 부팅되지 않을 수도 있습니다. S8을 떨어 뜨렸거나 물이나 부품에 노출 된 경우 하드웨어 문제가있을 수 있습니다. 이 경우 전문가가 하드웨어를 점검하도록하여 수리가 효과적인지 여부를 알려줄 수 있습니다.
문제 # 2 : Galaxy S8 통화 문제 해결 방법 : 일부 전화를받지 못함
내 S8이 SOME 전화를받지 않습니다. 간헐적입니다. 매일입니다. 다양한 숫자입니다. 해당 번호를 차단하지 않는지 확인한 결과 통화 차단이 아닙니다. 이 문제를 일으키는 앱이 있습니까?
또한 최근에 검색했을 때 연락처가 느리게로드되지만 이것은 새로운 문제입니다. 다른 문제는 몇 주입니다. 사람들이 전화를하면 응답이 없거나 바쁘거나 음성이 들리지 않습니다. 내 통화 기록에서도 이러한 통화를 볼 수 없습니다. 또한 나는 어떤 안드로이드 시스템이 도움이 될지 모른다.
솔루션 : 예, 문제의 원인이 추가 한 앱 중 하나 일 수 있습니다. 이를 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하고 24 시간 이상 관찰해야합니다. 차이를 알아볼 수있는 충분한 시간이 필요합니다. 전화가 안전 모드에있는 동안 문제를 복제하기 위해 가능한 한 많은 전화를 걸고 받으려고합니다.
S8을 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 장치를 끄십시오.
- 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
- 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
미리 설치된 앱만 안전 모드에서 실행할 수 있습니다. 통화가 작동하고 전화가 정상적으로 작동하면 앱이 Android 또는 휴대 전화의 네트워크 기능을 방해하는 것입니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 식별하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱을 비난하는 것으로 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 가장 최근에 추가 한 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 일반 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S8에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.
앱 데이터 삭제
정보를 검색 할 때 연락처 앱이 느려지는 것에 대한 2 차적인 우려가있는 경우 데이터를 지우고 어떻게되는지 확인하십시오. 이 문제 해결 단계를 수행하기 전에 다른 위치에 연락처 백업을 작성하십시오. 완료 한 후에는 연락처 앱에서 데이터를 지우는 단계는 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 누릅니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (세 점 아이콘)을 누릅니다.
- 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장 공간을 누릅니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- S8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
소프트웨어 정보를 기본값으로 되돌리기
위의 두 가지 해결 방법으로 문제를 해결하지 못하면 공장 초기화를 수행하여 전화를 닦으십시오. 초기화하면 휴대 전화에서 모든 개인 데이터가 지워 지므로 미리 백업해야합니다.
S8을 공장 초기화하려면 :
- 데이터 백업을 작성하십시오.
- 장치를 끄십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
문제 # 3 : Galaxy S8 문자 메시지 문제 해결 방법 : 문자 메시지를 보내거나받지 않음
갤럭시 S8. 약 3 개월 전에 Google 앱이 업데이트되면 휴대 전화가 문자 메시지 수신 또는 전송을 중단했습니다. 내장 된 삼성 메시징 앱을 사용하여 문자를 보내면 작은 원이 돌아가고 결국 실패합니다. 나는 또한 한 번에 여러 개를 얻는 큰 파도로 텍스트를받을 것입니다. 나는 공장 복원을 한 다음 Google 앱이라고 결정할 때까지 한 번에 하나씩 앱을 업데이트했습니다. 최신 업데이트 8.21.12.21.arm64 (날짜 9 월 25 일)가 있더라도. 문자 메시지를 사용하려면 업데이트를 제거해야합니다. 이제 Google에 의존하는 다른 여러 앱이 작동하지 않습니다 (Google 어시스턴트). 도움을 주시면 감사하겠습니다.
솔루션 : Google 앱이 문자 메시지 문제를 담당한다는 것은 이상합니다. 이 소식을 처음으로 봤지만 기기에서이 문제가 발생하면 긍정적 인 조치를 취할 수 있습니다.
다른 Google 계정을 사용해보십시오
다른 Google 계정이있는 경우 S8에서 해당 계정을 사용하여 동일한 문제가 발생하는지 확인하십시오. 두 번째 계정이 없으면 더미를 만들고 전화에서 기본 계정을 제거한 다음 다른 계정을 추가하십시오.
Google Services Framework 앱의 데이터 삭제
Android 기기는 운영 체제 내부에 묻혀있는 주요 Google 제품에 의존합니다. 주요 Google 앱 중 하나는 Google Services Framework입니다. 이 앱이 버그를 개발하면 다른 Google 앱 및 서비스 또는 Android 자체에도 영향을 줄 수 있습니다. 이 앱에 문제가 있는지 확인하려면 기본 설정으로 되돌리려 고합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 누릅니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (세 점 아이콘)을 누릅니다.
- 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
- Google 서비스 프레임 워크를 찾아서 누릅니다.
- 저장 공간을 누릅니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- S8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
휴대 전화를 안전 모드로 관찰
일부 타사 앱은 Google Play 스토어 등의 기본 시스템 앱을 방해 할 수 있습니다. Play 스토어가 아닌 타사 소스의 앱을 추가 한 경우 그 중 하나가 문제의 원인 일 수 있습니다. 휴대 전화가 안전 모드에있을 때 작동하는 방식을 확인하십시오. 문자 메시지가 안전 모드에서만 작동하는 경우 앱을 비난 할 수 있습니다.
네트워크 사업자에게 문의하십시오
문제의 원인이 네트워크 또는 계정 관련 일 수 있습니다. 모든 장치 문제 해결이 전혀 도움이되지 않으면 이동 통신사로부터 도움을받는 것이 좋습니다.
문제 # 4 : Verizon Galaxy S8이 업데이트를 설치하지 않습니다
Galaxy Samsung S8을 사용하고 있습니다. 소프트웨어를 업데이트 할 수 없습니다. 버라이존 사업자이지만 에어텔 SIM 카드를 사용하고 있습니다. PC에 스마트 스위치를 설치하려고했지만 장치를 서로 연결할 수 없으며 장치가 서로 연결되어 있지 않은 후에도 MTP를 통해 USB를 연결하라는 메시지를 표시 할 수 없습니다.
솔루션 : 대부분의 삼성 스마트 폰은 특정 이동 통신사에서 작동하도록 제작되었습니다. 이 전화를 우리는 이동 통신사 브랜드의 장치라고합니다. 이동 통신사 별 Android 버전을 실행하므로 소프트웨어는 해당 이동 통신사에만 고유합니다. 브릭 킹 잠금 해제, 이동 통신사 브랜드 장치를 방지하기 위해 업데이트가 원래 이동 통신사 이외의 네트워크에서 사용되는 경우 업데이트가 차단됩니다. 이것이 Verizon S8이 업데이트되지 않는 이유입니다. 이 장치에서 최신 Android 환경을 실행하려면 깜박임을 통해 최신 Verizon 펌웨어를 수동으로 설치해야합니다.
플래싱은 위험한 소프트웨어 절차이며 고급 Android 사용자 (위험을 이해하고 문제 발생시 대처 방법을 알고있는 사용자)에게만 권장됩니다. 이전에 "깜박임"이라는 용어를들은 적이 없다면 멀리 떨어져있는 것이 좋습니다.
위험을 감수하고 싶다면 Google을 사용하여 특정 휴대 전화 모델을 플래시하는 방법에 대한 유용한 가이드를 찾을 수 있습니다. 개발자 포럼은 플래시 장치에 대한 업데이트 된 정보를 얻을 수있는 훌륭한 사이트입니다.
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