검은 화면에 멈춰있는 iPhone 7 Plus를 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

최상위 계층 스마트 폰조차도 시스템 충돌 또는 데이터 손상과 같은 주요 소프트웨어 오류로 인해 더 심각한 문제에 굴복합니다. 두 시나리오에서 사용자가 겪게되는 일반적인 증상 중에는 자주 앱 충돌, 정지 및 디스플레이 중단이 포함됩니다. 이 게시물에서는 iPhone 7 Plus의 비슷한 문제에 대한 가능한 솔루션을 정리했습니다. 필요한 경우이 내용을 참조하십시오.

흰색 화면 및 검은 화면과 같은 iPhone 7 Plus의 멈춤 디스플레이 문제는 장치의 하드웨어가 손상되지 않은 경우보다 복잡한 소프트웨어 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우 소프트웨어는 책임이 있습니다. 각 장치에 새 앱 또는 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후 많은 사람들에게 발생한 것과 마찬가지로. 새로운 앱 또는 소프트웨어 업데이트에는 장치에 심각한 오류가 발생하여 결국 주요 시스템 기능에 영향을 미치는 일부 버그가 포함되었을 수 있습니다. 이것들은 주요 문제로 태그 될 수 있지만, 이와 같은 소프트웨어 문제는 아래에 매핑 한 문제를 포함하여 몇 가지 어려운 해결 방법으로 해결할 수 있습니다. 죽음의 검은 화면에 갇히는 iPhone 7 Plus를 다루는 방법에 대한 입력을 검색하는 중이라면 다음 정보가 도움이 될 수 있습니다.

그러나 다른 무엇보다 먼저, iPhone 7 Plus와 관련하여 다른 문제가있는 경우이 새로운 iPhone에서 가장 일반적으로보고되는 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 추가 지원이 필요하거나 해당 페이지에서 원하는 내용을 찾을 수없는 경우 iPhone 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르십시오. 걱정하지 마십시오. 무료 상담 서비스이므로 걱정할 필요가 없습니다. 문제에 대한 자세한 정보를 제공해 주시면 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

문제로 돌아가서 여기에 내가 제안한 것이 있습니다.

첫 번째 해결책 : 강제 재시작.

흰색 또는 검은 색 화면에 응답하지 않거나 장치가 멈추는 순간 기기가 정지되는 순간 가장 먼저 권장되는 솔루션은 강제로 다시 시작하는 것입니다. 이렇게하면 모든 앱 및 시스템 프로세스가 장치의 내부 메모리에 저장된 중요한 데이터에 영향을주지 않고 장치를 종료했다가 다시 시작합니다. 아직하지 않은 경우 먼저 시도해보십시오. 방법은 다음과 같습니다.

iPhone 7 Plus를 강제로 재시동하려면 전원볼륨 작게 버튼을 동시에 약 10 초에서 20 초 동안 누른 다음 Apple 로고가 나타나면 두 버튼을 놓으면됩니다.

장치 전원이 꺼질 때까지 기다렸다가 다시 정상적으로 수행하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 전체 시스템을 재설정하거나 복원해야합니다.

두 번째 해결책 : iTunes를 통해 iPhone 7 Plus를 복원하십시오.

iOS 재설정을 수행하면 모든 iPhone 데이터를 지우고 공장 기본 설정으로 복원해야하기 때문에 어려운 과정이 될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 이것은 일부 버그로 인해 더 복잡한 소프트웨어 오류로 인해 iPhone이 죽음의 검은 화면에 고정되지 않도록 수정하는 열쇠가 될 수 있습니다. iPhone 설정에 액세스 할 수있는 방법이 없기 때문에 시스템 재설정을 수행 할 수있는 유일한 옵션은 iTunes를 통해서입니다. 이 경우 계속하려면 Windows PC 또는 Mac 컴퓨터 중 하나를 컴퓨터에서 보호해야합니다. 또한 시스템 충돌을 피하려면 최신 버전의 iTunes 소프트웨어를 사용해야합니다. 모든 준비가 완료되면 다음 단계에 따라 iTunes를 통해 공장 초기화를 진행하십시오.

  1. 제공된 USB 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오.
  2. 컴퓨터에서 iTunes를 열고 iPhone이 인식 될 때까지 기다리십시오. iPhone 7 Plus가 iTunes에서 인식되면 iTunes와 동기화되고 백업을 생성합니다.
  3. 동기화 및 백업이 완료되면 iPhone 복원 단추를 클릭하십시오.
  4. 다음 단계에 따라 시스템 재설정 및 복원을 완료하십시오.

iPhone이 인식되지 않으면 다른 컴퓨터가 있다면 사용하십시오. 그렇지 않으면 복구 모드에서 iPhone 7 Plus를 복원하십시오.

세 번째 해결책 : 복구 모드에서 iPhone 7 Plus를 복원하십시오.

복구 모드에서 iPhone을 복원하면 일반적인 공장 재설정으로 해결할 수없는 주요 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 이 프로세스에서는 먼저 장치를 복구 모드 상태로 설정 한 다음 iOS 복원을 시도합니다. 이로 인해 데이터가 손실 될 수 있으므로 데이터를 사용할지 여부를 결정하는 것은 사용자의 몫입니다. 계속하려면 최신 버전의 iTunes를 사용한 다음 복구 모드 복원을 수행해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 제공된 USB 케이블을 사용하여 iPhone 7 Plus를 컴퓨터에 연결 한 다음 컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다.
  2. iPhone이 연결되어있는 동안 다음 단계에 따라 복구 모드로 들어갑니다.
    • 전원볼륨 작게 버튼을 몇 초 동안 동시에 길게 누릅니다.
    • Apple 로고가 나타날 때 버튼을 놓지 마십시오.
    • iTunes에 연결 화면이 표시되면 두 버튼을 모두 놓습니다.
  3. 복원 또는 업데이트 옵션이 프롬프트되면 업데이트 를 선택하여 디바이스의 최신 iOS 업데이트를 설치하십시오. 그렇지 않으면 복원 을 선택하여 이전 iOS 백업에서 복원하십시오.
  4. iTunes가 데이터를 지우지 않고 iOS를 다시 설치하려고 시도하고 장비의 소프트웨어를 다운로드 할 때까지 기다리십시오. 다운로드 시간이 15 분을 초과하면 장비 가 iTunes에 연결 화면 종료하고 다운로드가 완료된 후 iPhone을 복구 모드로 다시 설정하십시오.

업데이트 또는 복원 이 완료된 후 초기 설정을 진행하고 평소와 같이 iPhone을 사용할 수 있습니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.

네 번째 해결책 : DFU 모드에서 iPhone 7 Plus를 복원하십시오.

DFU 모드는 장치 펌웨어 업데이트 모드를 나타냅니다. iPhone에서 수행 할 수있는 가장 심층적 인 복원 유형입니다. 장비를 DFU 모드로 설정하면 부트 로더 나 iOS를 활성화하지 않고도 컴퓨터에서 iTunes와 통신 할 수 있습니다. 기기가 공장 기본값 또는 이전 iOS 버전으로 복원되면 프로세스에서 모든 iPhone 데이터가 지워집니다.

주의 : iPhone에 액체가 손상된 경우 DFU 모드 복원을 수행하지 마십시오. 휴대 전화의 일부 하드웨어 손상으로 인해 프로세스가 중단되거나 완료되지 않아 iPhone이 중단 될 가능성이 높습니다. 이 경우 대신 기술 수리를 선택하는 것이 좋습니다.

iPhone에 어떤 종류의 하드웨어 손상도없고 위험을 감수 할 것이라고 확신하는 경우 다음 단계에 따라 iPhone을 DFU 모드로 복원 할 수 있습니다.

  1. iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오.
  2. 컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다.
  3. 전원 버튼을 약 3 초간 누르고 있습니다.
  4. 전원 버튼을 계속 누른 다음 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  5. 두 버튼을 10 초 동안 누르고 있습니다.
    • Apple 로고가 보이면 단추를 너무 길게 누른 상태이므로 다시 시작해야한다는 의미입니다.
  6. 전원 버튼을 놓고 볼륨 작게 버튼을 약 5 초간 누르고 있습니다.
    • iTunes에 연결 화면이 표시되면 버튼을 너무 길게 누른 상태에서 다시 시작해야한다는 의미입니다.
  7. iPhone 화면이 검은 색으로 유지되면 DFU 모드에 성공적으로 진입 한 것입니다. 이 시점에서 iPhone 7 Plus를 감지하여 공장 출하시 기본값이나 백업에서 복원 할 수 있다는 iTunes 경고 메시지가 표시됩니다.

화면의 지시에 따라 DFU 모드에서 복원 프로세스를 완료하십시오.

더 많은 도움을 구하십시오

이전 방법 중 어느 것도 검은 화면에 붙어있는 iPhone 7 Plus를 수정할 수없는 경우 다음 최선의 옵션은 기술 서비스입니다. iPhone이 약간의 물리적 또는 액체 손상을 입었을 가능성이 높으므로 권장 시스템 재설정 및 복원 방법이 작동하지 않습니다. 즉, 가장 가까운 Apple 서비스 센터를 방문하는 날짜를 설정하고 대신 기술자의 iPhone 진단을 받으십시오.

우리와 함께

Apple iPhone 7 Plus와 관련하여 다른 문제가있는 경우 언제든지 도와 드리겠습니다. iPhone 문제 설문지를 통해 문의하고 문제에 대한 모든 필요한 정보를 제공하여 문제에 대한 해결책을 찾으십시오.