Google Galaxy S9 Plus에서 Chrome이 계속 중단되는 이유는 무엇이며 어떻게 해결합니까?

Chrome과 같은 사전 설치된 앱이 Samsung Galaxy S9 Plus와 같은 프리미엄 전화에서도 충돌하는 데는 몇 가지 이유가 있습니다. 때로는 앱 자체의 사소한 문제로 인해 발생하며 문제가 더 심각한 펌웨어 관련 문제의 증상 또는 결과 중 하나 인 경우가 있습니다. 일부 문제 해결 절차를 수행하지 않으면 원인을 정확히 파악하기가 어렵습니다.

이 게시물에서는 Galaxy S9 Plus의 문제 해결 과정을 안내합니다. 모든 가능성을 고려하여 문제가 무엇인지, 어떻게 처리 할 것인지 결정할 때까지 하나씩 배제하십시오. 앱 관련 문제는 그렇게 복잡하지 않습니다. 도움을 요청하지 않고 직접 해결할 수 있습니다. 따라서이 기사가 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.

계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾기 위해이 게시물을 찾은 경우 전화에서 일반적으로보고되는 문제의 대부분을 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 솔루션을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않고 추가 도움이 필요하면, 우리의 안드로이드 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르십시오.

계속 충돌하는 Chrome 브라우저로 Galaxy S9 Plus의 문제를 해결하는 방법

문제 해결 과정은 앱에서 사소한 문제 일 가능성을 배제한 다음 문제가 계속되면 펌웨어에 직접적인 영향을 미치는보다 복잡한 절차로 넘어갑니다. 따라서 모든 것을 말하면서이 문제에 대해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

첫 번째 해결책 : Galaxy S9 Plus 다시 시작

앱이나 시스템에서 약간의 결함이 발생할 가능성이 항상 있기 때문에 문제가 처음 발생한 경우 특히이 작업을 시도하는 것이 매우 중요합니다. 휴대 전화를 정상적으로 재부팅 한 다음 기기가 활성화되면 Chrome을 엽니 다. 이 후에도 문제가 계속되면 강제 재부팅을 시도하십시오.

볼륨 작게 키와 전원 키를 10 초 이상 길게 누릅니다. 기기의 메모리를 새로 고침하고 모든 앱과 서비스를 다시로드합니다. 앱에 문제가 있거나 사소한 결함으로 인해이 절차를 수행하면 충분합니다. 그러나이 후에도 문제가 계속되면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.

두 번째 해결책 : 안전 모드에서 Galaxy S9 재부팅

이 절차의 목적은 설치 한 타사 응용 프로그램 중 하나 또는 일부에 의해 문제가 발생했는지 확인하는 것입니다. 그렇다면 문제를 일으키는 앱을 제거해야하기 때문에 문제를 해결하기가 훨씬 쉽습니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 실행하면 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지됩니다. 이 모드에서 Chrome이 충돌하지 않으면 문제를 일으키는 타사 앱이 있음을 의미 하므로이 작업을 수행하는 것이 매우 중요합니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 화면에 나타나는 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드 가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다 .

이 모드에서 앱이 더 이상 충돌하지 않는다고 가정하면 다음으로해야 할 일은 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거하는 것입니다.

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정 > 앱을 누릅니다.
  3. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
  4. 사전 설치된 앱을 표시하려면 메뉴 > 시스템 앱 표시를 누릅니다.
  5. 제거 > 확인을 누릅니다 .

그러나 안전 모드에서 Chrome이 계속 충돌하면 다음 절차를 수행해야합니다.

세 번째 솔루션 : Chrome의 캐시 및 데이터 지우기

이렇게하면 앱이 기본 설정으로 다시 재설정되고 손상 될 수있는 모든 캐시와 데이터 파일이 삭제됩니다. 앱에 문제가있을 가능성을 여전히 배제하지 않았으므로 처음 두 가지 방법이 실패한 후에이 절차를 수행해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정 > 앱을 누릅니다.
  3. Chrome을 찾아서 누릅니다.
  4. 사전 설치된 앱을 표시하려면 메뉴 > 시스템 앱 표시를 누릅니다.
  5. 저장소 > 캐시 지우기 > 데이터 지우기 > 삭제를 누릅니다 .

휴대 전화를 재부팅하여 메모리를 새로 고침 한 다음 Chrome을 열어 문제가 계속 발생하는지 확인하고 계속 발생하면 다음 절차로 넘어 가야합니다.

네 번째 솔루션 : 마스터 재설정

Chrome은 사전 설치된 애플리케이션이므로 타사에서 할 수있는 것처럼 제거 할 수 없습니다. 이 시점에서 펌웨어 문제가 발생할 수 있으므로 전화기를 재설정하는 것이 좋습니다. 재설정하면 확실하게 수정됩니다. 그러나 중요한 파일과 데이터는 삭제하기 전에 백업해야하며 삭제 된 후에는 검색하지 못할 수도 있습니다. 휴대 전화를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 장치에서 Samsung 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 마치려면 Samsung 자격 증명이 필요합니다.
  2. 장치를 끄십시오.
  3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키 를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 간단한 문제 해결 안내서가 전화기의 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 우리와 공유하고 싶은 다른 문제가 있으면 언제든지 저희에게 연락하거나 아래에 의견을 남겨주십시오.

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