iTunes 오류 0xe8000015 수정하는 방법

iTunes 오류 0xe8000015는 일반적으로 iPhone 또는 iPad가 iTunes 소프트웨어에 연결할 수 없을 때 발생합니다. 이 오류 메시지가 표시되면 아래 나열된 다음 문제 해결 단계를 시도해야합니다. 한 단계를 수행 한 후 즉시 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

iTunes 오류 0xe8000015 수정하는 방법

  • 장치가 잠금 해제되어 있고 홈 화면에 있는지 확인하십시오.
  • 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes가 설치되어 있는지 확인하십시오.
  • Mac 또는 Windows PC에 최신 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하십시오.
  • 장치가 켜져 있는지 확인하십시오.
  • 이 컴퓨터 신뢰 경고가 표시되면 장치를 잠금 해제하고 신뢰를 누르십시오.
  • 장치를 제외한 컴퓨터에서 모든 USB 액세서리를 분리합니다. 하나의 USB 포트가 작동하는지 확인하십시오. 그런 다음 다른 Apple USB 케이블을 사용해보십시오.
  • 컴퓨터와 iPhone, iPad 또는 iPod을 재시동하십시오.

문제가 계속 지속되면 아래 나열된 추가 문제 해결 단계를 진행하십시오.

잠금 폴더 재설정

잠금 폴더는 iTunes가 컴퓨터에 설치 될 때 생성 된 숨겨진 보호 폴더입니다. 이 폴더는 iTunes가 장비 동기화 및 업데이트에서 누적 된 임시 데이터를 저장하는 위치입니다.

잠금 폴더를 지우려면 아래 나열된 단계를 수행하십시오.

  • Windows 로고 키 + R을 눌러 달리기
  • 실행 대화 상자에 % ProgramData %를 입력하고 Enter를 누르십시오.
  • Apple이라는 폴더를 찾아 두 번 클릭하여여십시오.
  • 잠금이라는 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오.
  • 상황에 맞는 메뉴에서 삭제를 클릭하십시오.
  • 컴퓨터를 다시 시작하십시오

문제가 여전히 발생하는지 확인하십시오.

iTune 제거

위의 단계가 작동하지 않으면 컴퓨터에서 iTunes 및 해당 구성 요소를 제거해야합니다. 검색 시작 상자에 appwiz.cpl을 입력하고 Enter를 누르십시오. 다음 프로그램을 제거하십시오.

  • 아이튠즈
  • 애플 소프트웨어 업데이트
  • Apple 모바일 장치 지원 Apple 응용 프로그램 지원 32 비트 (선택 사항)
  • Apple 응용 프로그램 지원 64 비트
  • 봉쥬르
  • iCloud

컴퓨터를 다시 시작하십시오.

최신 버전의 iTunes를 다시 설치하십시오.

Apple 웹 사이트로 이동 한 다음 최신 버전의 iTunes를 다운로드하십시오. 소프트웨어가 설치되면 여전히 같은 문제가 발생하는지 확인하십시오.

위의 단계로 문제를 해결하지 못하면 장비를 가장 가까운 Apple Store로 가져와 점검해야합니다.

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