Samsung Galaxy S8 Plus에 "불행히도 Samsung 계정이 중지되었습니다"오류가 계속 표시됨 [솔루션 및 문제 해결 안내서]

Samsung Galaxy S8 +의 "불행히도 Samsung 계정이 중지되었습니다"라는 오류 메시지는 기본적으로 Samsung Account라는 서비스가 어떤 이유로 충돌했음을 나타냅니다. 이 서비스는 항상 백그라운드에서 실행되며 삼성 계정과 연결된 장치와 접촉하는 삼성의 방법 중 하나입니다. 즉, 휴대 전화는 인터넷에 연결되어있을 때 항상 서버와 동기화됩니다.

삼성 계정은 회사의 내 모바일 찾기 서비스가 작동하도록하는 데 매우 유용합니다. 휴대 전화를 분실 한 경우 삼성 웹 사이트에 로그온하여 서비스를 사용하고 휴대 전화를 찾거나 원격으로 재설정 할 수 있습니다. 그렇게하려면 Samsung 계정이 있어야하며 서버의 모든 정보가 휴대폰과 올바르게 동기화되어야합니다. 이 전화를 가지고 있고 현재 비슷한 문제가 발생하면 계속 읽으십시오.

이제 문제 해결을 진행하기 전에 현재 다른 문제가 발생하는 경우 문제 해결 페이지를 방문하여 기기에서 발생하는 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 귀하와 유사한 문제를 찾고 당사의 솔루션 또는 문제 해결 안내서를 자유롭게 사용하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오. 우리가 필요한 것은 우리가 당신을 도울 수 있도록 정보입니다. 걱정하지 마십시오. 무료입니다.

"삼성 계정이 중지되었습니다"오류로 Galaxy S8 + 문제 해결을위한 단계별 가이드

어떤 이유로 든 내 새로운 Galaxy S8 +는 때때로 '아쉽게도 Samsung Account가 중지되었습니다'라는 메시지를 계속 표시하며 매우 성가시다. 나는 당신이 그것을 제거하기 위해 한두 가지를 제안 할 수 있다면 그 오류가 무엇을 지시하는지 모른다. 감사. "

알려진 해결책

이전에이 문제가 발생한 독자의 보고서에 따르면, 휴대 전화의 정보와 Samsung 서버의 계정 정보가 동일하지 않은 경우 오류가 표시됩니다. 이는 해당 서버에서 개인 정보를 업데이트해야한다는 것을 알리는 한 가지 방법입니다. 즉, 다음과 같이 수정하는 방법이 있습니다.

  1. 휴대 전화 나 컴퓨터를 사용하여 웹 브라우저를 사용하여 //account.samsung.com에 로그온합니다.
  2. 삼성 계정 자격 증명으로 로그인하십시오.
  3. 계정에 들어가면 올바른 정보를 제공하도록 프로필을 업데이트하십시오.
  4. 이제 휴대 전화에서 오류가 계속 나타나는지 확인하고, 그렇다면 오류를 재부팅하십시오.

이 시점에서 문제는 이미 해결되었지만 오류로 계속 버그가 발생하면 전화기의 문제를 해결해야합니다.

문제 해결 : Samsung Account 서비스는 항상 백그라운드에서 실행되는 핵심 서비스입니다. 삼성 서버에서 정보를 업데이트 한 후에는 휴대 전화의 정보도 정확한지 확인해야합니다. 그러나 동기화가 자동으로 수행된다는 것을 알아야합니다. 이 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

1 단계 : Samsung Account 서비스의 캐시 및 데이터 지우기

이 시점에서 서비스가 계속 중단되는 것이 분명하며 이러한 종류의 문제에 대해 가장 좋은 방법은 서비스를 재설정하는 것입니다. 캐시와 데이터를 지우고 전화가 인터넷에 연결되어 있고 재설정을 수행해야합니다.

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 앱을 누릅니다.
  3. 기본 목록에서 Samsung Account를 누르거나 3 도트 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
  4. 저장 공간을 누릅니다.
  5. 캐시 지우기를 누릅니다.
  6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

그런 다음 문제가 해결되지 않으면 오류가 표시되므로 휴대 전화를 계속 사용하십시오. 다시 표시되면 다음 단계로 넘어갑니다.

2 단계 : 일부 캐시가 손상되었을 수 있으므로 캐시 파티션을 지 웁니다.

시스템 캐시가 손상되면 핵심 서비스를 포함한 일부 앱이 중단 될 수도 있습니다. 따라서 Samsung Account 서비스의 캐시와 데이터를 지운 후에도 문제가 계속 발생하면 모든 시스템 캐시가 교체되도록 캐시 파티션을 정리해야합니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. 볼륨 작게 키를 눌러 "yes"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

3 단계 : 휴대 전화 초기화

캐시 파티션을 삭제 한 후에도 오류가 계속 표시되면 전화를 재설정해야합니다. 그러나 그 전에 중요한 파일과 데이터를 프로세스 중에 삭제 될 때 백업 한 다음 공장 초기화 보호를 비활성화하여 잠기지 않도록하십시오. 준비가되면 재설정을 수행하십시오.

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  4. 계정을 누릅니다.
  5. Google을 누릅니다.
  6. 여러 계정이 설정되어 있으면 Google ID 이메일 주소를 누릅니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
  7. 3 점 아이콘을 누릅니다.
  8. 계정 제거를 누릅니다.
  9. 계정 제거를 누릅니다.

그리고 이것은 복구 모드를 통해 휴대 전화를 재설정하는 방법입니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

설정 메뉴를 통해 재설정 할 수도 있습니다…

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  3. 백업 및 복원을 누릅니다.
  4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  5. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  6. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동 한 후 일반 관리> 재설정> 공장 초기화를 누릅니다.
  7. 기기 초기화를 누릅니다.
  8. 화면 잠금이 켜져 있으면 자격 증명을 입력하십시오.
  9. 계속을 누릅니다.
  10. 모두 삭제를 누릅니다.

이 모든 절차를 수행 한 후에도 문제가 계속되면 다시 상점으로 가져와 교체하십시오.

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