제대로 작동하지 않고 지문을 인식하지 못하는 Apple iPhone 6s Touch ID를 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

Touch ID는 지문을 사용하여 특정 작업을 인증하는 데 사용되는 iOS 보안 기능입니다. iPhone 6s를 포함한 iPhone 5s 이상의 최신 iOS 기기는 홈 버튼에있는 Touch ID 센서 주위에 용량 성 링을 통합합니다. 이 지문 인식 센서는 입력 지문 이미지를 스캔하고 이미지가 장치의 등록 된 지문과 일치 할 때 OK 토큰을 부여합니다. 그런 다음 장비를 잠금 해제하고 iTunes, App Store, iBooks Store 및 Apple Pay에서 구입할 수 있습니다. 그러나 Touch ID 센서가 일부 iPhone 6s 사용자가 주장한 것과 같이 작동하지 않는 경우가 있습니다. 일부 사람들은 Touch ID가 지문을 인식하는 데 시간이 오래 걸리거나 최악의 경우 전혀 인식하지 못한다고 말했다.

터치 ID가 실패했을 수있는 원인은 무엇이며 다시 작동하고 제대로 작동하려면 어떻게해야합니까? 이 질문에 대한 답을 찾으려면 계속 읽으십시오.

그러나 문제 해결을 바로 시작하기 전에 iPhone에 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 많은 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 반드시 방문하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않거나 더 많은 도움이 필요한 경우, 우리의 아이폰 문제 설문지를 작성하고 우리가 당신에게 최고의 솔루션을 제공 할 수 있도록 문제에 대한 정확한 정보를 우리에게 제공하십시오.

iPhone 6에서 Touch ID 문제의 가능한 원인

여기에는 두 가지 가능성 만있을 수 있습니다. Touch ID 센서 (홈 버튼) 또는 관련 구성 요소가 손상되었거나 소프트웨어 오작동입니다. 이전에 기기에 물방울이 떨어지거나 액체에 노출 된 경우 iPhone의 물리적 또는 액체 손상이 원인 일 수 있습니다. iPhone 화면, 홈 버튼 또는 기타 관련 부품을 교체 한 후 Touch ID가 작동하지 않는 경우에도 마찬가지입니다. 불행히도, iPhone 6s Touch ID의 하드웨어 관련 문제는 해결하기 위해 기술자의 도움이 필요합니다.

한편, 앱이나 소프트웨어 업데이트와 같은 것을 다운로드하거나 설치할 때까지 모든 것이 제대로 작동하는 것처럼 갑자기 발생하면 소프트웨어 오작동이라고 말할 수 있습니다. 이것이 끝인 경우에도 여전히 희망이 있습니다. 기술 방문 날짜를 설정하고 서비스 요금을 지불하기 전에 후속 해결 방법을 고려하여 최종적으로 문제를 해결하고 해결하십시오. iPhone에서 동일한 문제가 발생한 많은 사람들이 이러한 방법을 시도해 보니 운이 좋았으므로 기회를 잡을 경우 상처를 입지 않습니다.

iPhone 6의 Touch ID 문제를 해결하기위한 잠재적 인 솔루션 및 해결 방법

아래에 강조 표시된 것은 근본적인 원인을 파악하고 솔루션을 얻는 데 도움이되는 일반적인 솔루션입니다. 각 방법을 완료 한 후 Touch ID 센서를 테스트하여 문제가 이미 해결되었는지 확인하십시오. 필요한 경우 다음 적용 가능한 솔루션으로 진행하십시오.

첫 번째 방법 : 스캐너 청소

먼지, 먼지 및 기름이 묻 으면 스캐너가 응답하지 않거나 응답이 지연 될 수 있습니다. 가능한 원인에서이를 배제하려면 보푸라기가없는 천으로 홈 버튼을 깎습니다. Touch ID 센서에는 지문을 읽고 파일에 등록 된 지문과 비교하기 위해 피부의 표피 하위층에 대한 고해상도 이미지가 필요합니다. 따라서 홈 버튼에 먼지 나 때가 있으면 스캐너가 입력 이미지를 인증하는 데 어려움이있을 수 있습니다.

두 번째 방법 : iPhone 재부팅 (소프트 리셋)

새 앱 또는 iOS 업데이트를 설치 한 후 Touch ID에 문제가 표시되면 일부 버그로 인해 소프트웨어가 오작동하거나 최근에 다운로드 한 파일이 손상된 것으로 간주 할 수 있습니다. 이러한 결함을 해결하기 위해 소프트 리셋이 도움이 될 수 있습니다. iPhone 6에서 올바르게 수행되는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Slide to Power Off가 나타날 때까지 잠자기 / 깨우기 (전원) 버튼을 누르고 있습니다.
  2. 장치를 완전히 끄려면 슬라이더를 드래그하십시오.
  3. 약 30 초 동안 기다리십시오.
  4. 경과 후 Apple 로고가 나타날 때까지 잠자기 / 깨우기 단추를 다시 길게 누릅니다.

iPhone 6s가 응답하지 않거나 멈추는 경우 대신 강제로 재시동 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 홈 버튼과 잠자기 / 깨우기 (전원) 버튼을 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다.
  2. Apple 로고가 나타나면 두 버튼에서 손을 떼십시오.

두 방법 모두 iPhone 데이터에 영향을 미치지 않으므로 시도하기에 안전한 방법입니다.

세 번째 방법 : iOS 업데이트 (해당되는 경우)

iPhone Touch ID가 갑자기 작동을 멈추고 여전히 최신 iOS 업데이트를 설치하지 않은 경우 업데이트를 고려해야합니다. 소프트웨어 업데이트는 새로운 기능을 제공 할뿐만 아니라 Touch ID 센서 기술에 영향을주는 기능을 포함한 버그 수정도 포함합니다.

  • iPhone 6s에 사용 가능한 소프트웨어 업데이트를 확인하려면 설정-> 일반-> 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오.

화면의 지시에 따라 iOS 업데이트 다운로드 및 설치를 진행하십시오. 원하는대로 iTunes를 통해 iPhone을 업데이트 할 수도 있습니다. 최신 버전의 iTunes 앱이 설치된 컴퓨터를 보호하고 제공된 USB 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결 한 다음 화면의 지시에 따라 업데이트 프로세스를 완료하십시오.

업데이트를 설치 한 후 iPhone을 재부팅 (소프트 리셋) 한 다음 손가락을 홈 버튼에 놓고 지문 센서가 감지 할 수 있는지 확인하십시오. 너무 빨리 누르거나 너무 세게 누르지 마십시오. 용량 성 금속 링과 홈 버튼에 닿는 방식으로 손가락을 놓으십시오. 스캔하는 동안 손가락을 움직이지 마십시오.

네 번째 방법 : Touch ID 지문 삭제 및 다시 추가

지금까지 도달했지만 여전히 터치 ID가 의도 한대로 작동하지 않는 경우 삭제하고 iPhone에서 터치 ID를 설정 한 다음 지문을 다시 추가하십시오. 미리 장치 암호를 만들어야합니다. 설정이 완료되면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 손가락과 홈 버튼이 깨끗하고 건조해야합니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 터치 ID 및 비밀번호를 탭한 다음 비밀번호 를 입력하십시오.
  4. 지문 삭제시 타오 . 모든 지문이 삭제 될 때까지이 과정을 반복하십시오.
  5. 지문 추가 옵션을 누른 다음 화면의 지시에 따라 새 지문을 설정하거나 추가하십시오.
  6. 홈 버튼을 터치 할 때 평소와 같이 기기를 잡습니다.
  7. 손가락으로 홈 버튼을 터치하되 누르지 마십시오. 빠른 진동이 느껴지거나 손가락을 들어야하는 경우 홈 버튼에서 손가락을 들어 올리거나 제거하십시오.
  8. 손가락을 천천히 천천히 들어 올려 놓고 매번 손가락의 위치를 ​​약간 조정하십시오.
  9. 메시지가 표시되면 그립을 조정하십시오. 이렇게하려면 잠금을 해제 할 때 평소와 같이 장치를 잡고 처음 스캔 한 중앙 부분 대신 손가락 끝으로 홈 버튼을 누르십시오.
  10. 최대 5 개의 지문을 등록 할 수 있습니다. 새로 인쇄 할 때마다 지문 인식 시간이 약간 길어질 수 있습니다. 지문의 이름을 바꾸려면 지문을 탭한 다음 새 이름을 입력하십시오.
  11. Touch ID를 설정 한 후 iPhone을 재부팅 한 다음 작동하는지 확인하십시오.

iOS 10에서는 Touch ID를 사용하여 홈 버튼을 눌러 기기의 잠금을 해제해야합니다.

  • 홈 버튼을 누르지 않고 Touch ID를 사용하여 장치의 잠금을 해제하려면 설정-> 일반-> 접근성-> 홈 버튼- >으로 이동 한 다음 나머지 손가락을 열 수 있도록 설정하십시오 .

홈 버튼을 누르지 않고 사용할 수있는 또 다른 옵션은 깨우기입니다.

  • 이 옵션을 활성화하려면 설정-> 디스플레이 및 밝기->로 이동 한 후 깨우기 를 켭니다 .

이 옵션을 선택하면 홈 버튼을 누르지 않고도 iPhone의 잠금을 해제 할 수 있습니다.

다섯 번째 방법 : iPhone 복원

위에서 언급 한 방법으로 iPhone 6s Touch ID를 수정할 수없는 경우 이번에는 시스템 복원을 수행하는 것이 좋습니다. iTunes를 사용하여 iPhone 6s를 복원 할 수 있지만 수행하기 전에 장비를 백업하십시오. iTunes 복원을 진행하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 제공된 USB 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오.
  2. 컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다. 최신 버전의 iTunes 앱을 사용하고 있는지 확인하십시오.
  3. iTunes가 iPhone을 인식 할 때까지 기다리십시오.
  4. 메시지가 표시되면 장치 에서이 컴퓨터신뢰 하는 옵션을 누릅니다.
  5. iTunes의 사용 가능한 장비 목록에서 iPhone 6 을 선택하십시오.
  6. iTunes에서 백업 복원 옵션을 선택하십시오.
  7. 가장 관련성이 높은 iOS 백업을 선택하십시오. 백업 파일의 날짜와 크기를 참조 할 수 있습니다.
  8. 복원 버튼을 클릭하고 복원 시간이 끝날 때까지 기다립니다.
  9. 재부팅 후 장치를 컴퓨터에 연결 한 다음 컴퓨터와 동기화 될 때까지 기다립니다. 동기화가 완료되면 iPhone 연결을 해제 할 수 있습니다.

Touch ID를 다시 설정 한 다음 이번에는 작동하는지 확인하십시오.

다른 유용한 권장 사항

  • Touch ID 센서 사용에 문제가있는 일부 iPhone 사용자는 장치에서 케이스 또는 화면 보호기를 제거하여 해결책을 얻었습니다. 케이스의 컷 아웃이 홈 버튼에 비해 너무 빡빡한 것으로 나타났습니다. 결과적으로 지문 부분이 차단됩니다. 이와 같은 문제가 발생하지 않도록 가능한 한 iPhone의 원래 케이스 나 덮개 만 사용하십시오.

추가 지원 및 권장 사항은 Apple 지원 또는 네트워크 사업자에 문의하십시오. 특히 iOS 업데이트를 설치 한 후 터치 ID 오류를 포함하여 장치 문제를 에스컬레이션하는 것이 좋습니다. 이것이 일반적인 문제인 것처럼 보이면 Apple은 새로운 사소한 소프트웨어 업데이트 형태로 수정 작업을 수행해야합니다. 그러나 결함이있는 하드웨어가이 문제를 일으키는 것으로 의심되면 iPhone을 Apple Genius 막대로 바로 가져 가서 기술자가 점검하도록 할 수 있습니다. 아무 효과가없는 경우 가장 좋은 최종 옵션은 iPhone 8 로의 업그레이드를 고려하는 것입니다. 처리하는 Touch ID 문제를 제거 할뿐만 아니라 다음을 경험하고 최대한 활용할 수 있습니다. iOS 기술 수준.

우리와 접촉

iPhone 6s를 포함한 iOS 장치에 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하거나이 양식을 작성하여 제출하여 지원 팀의 추가 지원을받을 수 있습니다. iOS 기기 모델과 같은 필요한 모든 정보와 기기 관련 문제에 대한 자세한 내용을 알려주십시오. 예를 들어, 언제 문제가 발생했거나 문제가 나타나기 전에 수행 한 작업이 있습니다. 이렇게하면 주요 원인을 파악하고 가능한 최상의 솔루션을 찾는 데 도움이됩니다.