최근에 많은 사람들이 iOS 11에 최신 업데이트를 설치 한 후 작동이 중지되는 Hey Siri 기능에 대한 Siri 앱 관련 문제에 대해 우려를 제기하고 있습니다.이 문제는 새로운 iPhone 8 변형을 포함하여 여러 iOS 기기에서 발생했습니다. .
Apple의 공식 수정 패치가 필요한 또 다른 버그 일 수 있습니까? 아니면 다른 문제 일 수 있습니까? 이 같은 문제로 괴로워하거나 Hey Siri가 iPhone 8 핸드셋에서 작동하지 않는다는 것을 알게 된 경우이 게시물이 적합합니다. 필요한 경우 오류의 원인을 읽고 iPhone 문제 해결에 도움을 받으십시오.
더 나아 가기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 iPhone 8 문제 해결 페이지에서이 장치와 관련된 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 문제가 해결됩니다. 문제는 이미 존재하는 문제에 대한 해결책이 있다는 것입니다. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않거나 도움이 더 필요한 경우 iPhone 문제 설문지를 작성하면 문제 해결에 도움이됩니다.
Hey Siri가 iPhone 8에서 작동을 멈추게하는 원인은 무엇입니까?
Hey Siri는 Siri 앱의 기능으로 홈 버튼을 누르지 않고도 Siri와 대화 할 수 있습니다. 장치를 전원에 연결하면 "Hey Siri"라고 말하면 Siri 앱이 시작되고 의도 한대로 작동합니다. 그러나 최신 iOS 업데이트가 나왔을 때 문제가 발생하기 시작했습니다. 업데이트를 구현 한 후 많은 사람들이 Hey Siri 또는 Siri 앱 자체를 사용하려고 할 때 기능이 갑자기 제대로 작동하지 않아 문제가 발생했습니다. 이 경우 업데이트를 설치 한 후 문제가 발생했기 때문에 업데이트가 책임이 있다고 말할 수 있습니다. 그러나 여전히 아이폰 8에서 iOS를 업데이트하지 않았지만 이미 Siri에 문제가있는 사람들에게는 다른 이야기 일 수 있습니다. Siri 또는 Hey Siri가 iPhone 8에서 제대로 작동하지 않는 이유를 찾기 위해 가능한 모든 원인과 트리거를 매핑했습니다. 문제를 해결할 때 수행 할 작업 또는 시작 위치를 정확히 모르는 경우 이러한 요소에 대한 작업을 시작하도록 선택할 수 있습니다.
Siri가 작동하지 않는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다 (잘못된 iOS 업데이트 제외).
- 저전력 모드 – 저전력 모드가 비활성화되어 있는지 확인하십시오. 저전력 모드를 켜면 기본 Siri 앱 및 Hey Siri 기능이 작동하지 않습니다. 필요한 경우 저전력 모드를 끄거나 배터리가 충분히 충전 될 때까지 iPhone을 충전 한 다음 Siri를 사용해보고 Hey Siri 기능을 테스트하십시오. 그렇게하려면 설정-> 배터리-> 저전력 모드로 가서 스위치를 눌러 끄십시오.
- 인터넷에 연결되지 않음 – Siri가 "죄송합니다. 네트워크 연결에 문제가 있습니다 "또는 " 잠시 후에 다시 시도하십시오 "와 같은 응답이있을 경우 네트워크 문제 일 수 있습니다. 즉, Siri가 의도 한대로 작동하도록 네트워크를 먼저 처리하고 수정해야합니다.
- 소프트웨어 결함 – 언제든지 임의의 앱 결함이 발생할 수 있으므로 앱이 갑자기 오작동하거나 불규칙하게 될 수 있습니다. iPhone이 저전력 모드에 있지 않고 인터넷이 제대로 작동하고 있음을 확인한 경우 일반적으로 앱 또는 iPhone 자체에서 소프트 리셋 또는 재부팅으로 수정되는 임의의 임의 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생할 가능성이 높습니다.
- 잘못된 설정 – iPhone 8 설정을 일부 변경 한 후 Siri가 이상하게 시작된 경우 일부 변경 사항으로 인해 충돌이 발생하여이 문제가 발생할 수 있습니다. 활성화해야하는 특정 옵션을 비활성화했을 수도 있고 그 반대도 마찬가지입니다. 해결 방법으로 설정을 이전 구성으로 되 돌린 다음 Hey Siri 또는 Siri를 사용하여 다시 설정하는 것이 좋은지 확인하십시오.
- 마이크 결함 – Siri가 정확하지 않거나 전혀 작동하지 않을 수있는 요인 중 하나도 먼지입니다. Siri가 음성 명령에 올바르게 응답하려면 명확한 사전과 발음이 필요합니다. 무언가가 마이크를 막고 있다면 Siri가 사용자를 명확하게 이해하지 못할 수 있습니다. 따라서 iPhone 8 마이크도 확인하고 테스트하십시오. 먼지와는 별도로 마이크는 우발적 인 물방울과 액체 노출로 인한 손상을 입을 수 있습니다. Siri 또는 Hey Siri에서 이러한 문제가 발생한 후에 문제가 발생하면 하드웨어, 특히 마이크의 손상 가능성을 나타낼 수 있습니다. 불행히도이 경우 기술자가 iPhone을 수리하지 않으면 궁극적 인 수정을 얻을 가능성이 너무 낮습니다. 가능한 원인에서이를 방지하려면 오디오 또는 음성 메모를 녹음하여 마이크를 확인하십시오. 필요한 경우 마이크가 작동하면 청소하십시오. 부드러운 칫솔로 마이크 구멍을 청소하거나 압축 공기로 날릴 수 있습니다. 또한 iPhone 케이스를 제거한 다음 Hey Siri를 다시 사용하여 다시 시도하십시오. 경우에 따라 마이크를 차단하는 경향이 있으므로 Siri가 음성을 명확하게 이해할 수 없습니다. 헤드셋을 사용한 다음 Siri를 헤드셋과 함께 사용해보십시오. 헤드셋을 사용할 때 Hey Siri가 제대로 작동하면 아마도 마이크 일 것입니다.
Hey Siri의 문제가 하드웨어 손상으로 인한 것이 아니라고 확신하는 경우 iPhone 8 소프트웨어 문제 해결을 진행하고 몇 가지 해결 방법을 수행 한 후 Siri의 작동 방식을 확인할 수 있습니다.
권장 해결 방법 및 일반 솔루션
다음 솔루션은 Siri를 사용할 수 없거나 질문과 음성 명령을 이해하지 못하거나 의도 한대로 작동하지 않는 경우와 같이 iPhone 8의 Siri 앱에 영향을 미치는 관련 문제를 처리하는 데에도 적용됩니다. Siri가 다시 제대로 작동하는지 확인하기 위해 각 방법을 수행 한 후 앱을 테스트하는 것을 잊지 마십시오. 그렇지 않은 경우 다른 옵션을 고려하십시오.
참고 : Siri와 대화 할 때는 Siri가 음성 입력 명령을 쉽게 이해하고 처리 할 수 있도록 명확하고 정확한 음성 명령을 말해야합니다.
iPhone을 재시동하십시오 (소프트 리셋)
재시작 또는 소프트 리셋은 종종 발생하는 사소한 문제로 인해 앱이 충돌하는 문제를 해결합니다. 이것이 귀하의 경우에 일어나지 않는 것을 확인하려면 Siri를 종료 한 다음 일반적인 방법으로 iPhone 8을 다시 시작하십시오. Siri가 작동하지 않아 디스플레이가 정지되면 앱이 다운되어 다시 시작해야 할 수 있습니다. 이 경우 강제로 다시 시작해야합니다.
- iPhone 8을 강제로 재시동하려면 볼륨 크게 버튼을 눌렀다 놓습니다. 그런 다음 볼륨 작게 버튼을 눌렀다 놓습니다 . 마지막으로, Apple 로고가 나타날 때까지 측면 버튼 또는 전원 버튼을 누르고 있습니다.
기기가 완전히 부팅 될 때까지 기다렸다가 Hey Siri를 다시 사용해보십시오.
iPhone 8 설정 확인
먼저 iPhone 8에서 Siri 및 Hey Siri가 활성화되어 있는지 확인하고 장치에서 작동하고 사용하려면 켜져 있어야합니다.
- 이렇게하려면 iPhone 설정-> 일반-> Siri->로 이동 한 다음을 눌러 Siri 스위치 를 활성화하고 그 아래의 Hey Siri 스위치 를 활성화하십시오.
받아쓰기를 껐다 켜십시오.
- 이렇게하려면 설정-> 일반-> 키보드->로 이동 한 다음 받아쓰기 사용 스위치 를 눌러 기능을 끄십시오. 확인 을 눌러 확인합니다. iPhone을 다시 시작한 다음 설정-> 일반-> 키보드-> 로 돌아가서 받아쓰기 활성화 스위치 를 살짝 눌러 다시 켜십시오.
이러한 옵션 외에도 Wi-Fi 스위치를 껐다 켜서 iPhone의 인터넷 연결을 새로 고칠 수도 있습니다.
이러한 옵션과 기능을 필요한대로 변경 한 후에는 Siri 또는 Hey Siri가 의도 한대로 작동하는지 확인하고 테스트하십시오.
iPhone 8에서 네트워크 설정 재설정
Siri가 장치에서 작동하려면 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터를 통한 인터넷 연결이 필요합니다. 문제가 네트워크 연결 문제와 관련이 있음을 발견 한 경우 iPhone의 네트워크 설정을 재설정하면 문제를 해결할 수 있습니다.
네트워크 설정을 재설정하면 모든 iPhone 데이터 연결이 기본 또는 원래 설정 및 구성으로 재설정됩니다. 저장된 모든 Wi-Fi 네트워크 및 기타 설정이 삭제되고 네트워크 옵션이 기본값으로 복원됩니다. 계속하기 전에 나중에 Wi-Fi 네트워크 및 암호를 설정해야하므로 모든 Wi-Fi 네트워크 및 암호를 기록해 두십시오. 그런 다음 다음 단계에 따라 네트워크 설정 재설정을 진행하십시오.
- 홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
- 일반을 누릅니다.
- 재설정을 누릅니다.
- 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
- 메시지가 표시되면 장치 암호를 입력하십시오.
- 선택을 확인하십시오.
재설정이 완료되면 iPhone이 재부팅됩니다. 그런 다음 Hey Siri를 테스트 할 수 있습니다.
iPhone 8 공장 초기화
다른 모든 방법으로 문제를 해결하지 못하고 Hey Siri가 여전히 iPhone 8에서 작동하지 않는 경우 공장 초기화로 소프트웨어 문제를 계속 해결할 수 있습니다. 이전 방법으로는 해결할 수없는보다 복잡한 소프트웨어 오류로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 옵션은 완전히 새로워 서 iPhone을 새로 시작하는 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 보관을 위해 iPhone 데이터의 백업을 만들어야합니다. 모든 것이 설정되면 다음 단계에 따라 iPhone 8을 공장 기본값으로 재설정하십시오.
- 홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
- 일반을 누릅니다.
- 재설정을 누릅니다.
- 모든 컨텐츠 및 설정 을 지우 려면 옵션을 선택하십시오 .
- 메시지가 표시되면 옵션을 눌러 공장 초기화를 확인하십시오.
재설정 후 iPhone을 재부팅하고 초기 설정을 계속 한 다음 Hey Siri를 사용해보십시오.
Siri가 여전히 작동하지 않으면 컴퓨터에서 iPhone 8을 연결 한 다음 iTunes를 통해 iOS를 복원하거나 업데이트하십시오.
아무것도 작동하지 않으면 고려해야 할 다른 옵션
- iOS 복구 도구. 필요할 때 사용해 볼 수있는 많은 iOS 복구 도구가 있습니다. 이 도구는 온라인으로 다운로드 할 수 있으므로 컴퓨터와 iPhone 8에 가장 적합한 호환 소프트웨어를 선택한 다음 촬영하십시오.
- Apple 지원 / 캐리어에 문의하십시오. 추가 지원 및 권장 사항을 위해 문제를 이관하십시오. 이 문제에 대해 이동 통신 사나 Apple 지원 센터에 문의해야한다고 생각되면 전화를 걸어주십시오. 그들은 당신에게 확실히 다른 옵션과 권장 사항을 제공 할 수 있습니다.
- 기술 서비스. 하드웨어 평가를 위해 iPhone을 서비스 센터로 가져 가십시오. 실수로 떨어 뜨리거나 액체에 노출되어 iPhone 마이크가 손상되었다고 생각되면 iPhone 8 서비스를 받아야합니다. 기술자가 진단하고 필요하면 수리하십시오.
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