더 이상 Wi-Fi 및 모바일 데이터 네트워크에 연결할 수없는 Samsung Galaxy S6를 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

  • #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6)의 Wi-Fi 및 모바일 데이터 스위치가 때때로 비활성화되는 이유를 이해하고 장치 문제가 발생했을 때 문제를 해결하는 방법을 알아보십시오.
  • 더 이상 이전에 연결했던 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수없는 휴대 전화 문제를 해결하는 방법에 대해 알아 봅니다.
  • 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결할 수없는 장치를 수정하는 방법에 대해 알아보십시오.

인터넷 연결 문제는 스마트 폰 소유자가 자주 제기하는 가장 일반적인 문제 중 하나입니다. 실제로 삼성 Galaxy S6 소유자로부터 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 문제가 있다고 언급 한 유사한 불만이 이미 접수되었습니다. 이 두 가지가 가장 일반적으로 사용되는 기능이므로 전화기를 인터넷에 연결할 수 있습니다. 제대로 작동하지 않으면 1 ~ 2 분마다 연결이 끊어 지거나 끊어 질 수 있습니다.

이 글에서는 가장 일반적인 Wi-Fi 및 모바일 데이터 관련 문제 중 3 가지를 다룰 것입니다. 이 휴대 전화를 소유하고 있고 현재 비슷한 문제로 버그를 겪고 있다면 여기에서 다루는 것과 같은 문제 일 수 있으므로 계속 읽으십시오. 여기에 인용 된 문제 중 하나가 앞으로 발생할 경우 장치 문제를 해결하는 방법을 이미 알고있는 것이 좋습니다.

  • Wi-Fi 및 모바일 데이터 스위치가 비활성화 된 Galaxy S6 문제 해결
  • Wi-Fi 네트워크에 연결할 수없는 Galaxy S6를 수정하는 방법
  • 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결할 수없는 Galaxy S6 문제를 해결하는 방법

그러나 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 많은 문제를 이미 해결 했으므로 먼저 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾고 문제 해결 절차 또는 제안 된 솔루션을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않는 경우, 우리의 안드로이드 문제 설문지를 작성하여 저희에게 연락 주시기 바랍니다. 필요한 정보를 제공해 주시면 나머지는 귀하가 처리해 드리겠습니다.

Wi-Fi 및 모바일 데이터 스위치가 비활성화 된 Galaxy S6 문제 해결

이 문제는 분명히 결함이며 우리가 그렇게했을 때 쉽게 고칠 수 있지만, 문제를 일으키는 원인은 무엇인지 모릅니다. 따라서 글리치가 발생하는 원인 또는 원인을 알 수 있도록 장치 문제를 해결해야합니다.

실제로이 문제는 Galaxy S3에서 계속 발생하지만 새로운 Galaxy 기기를 사용하는 일부 소유자가 여전히있는 것처럼 보입니다. 전화 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

1 단계 : Galaxy S6를 안전 모드에서 재부팅하고 스위치가 여전히 비활성화되어 있는지 확인

안전 모드에서 기기를 재부팅하면 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되므로 문제를 즉시 격리하는 데 도움이됩니다. 문제가 타사 앱으로 인해 발생했는지 또는 펌웨어 문제인지 즉시 알려줍니다. 실제로 일부 핵심 서비스를 조작 할 수있는 앱이 있으며 그 중 일부는 찾아야합니다. 어쨌든, 안전 모드에서 장치를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 볼륨 작게 및 전원 키를 20-30 초 동안 길게 누릅니다.
  2. Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키를 놓고 볼륨 작게 키를 계속 누르십시오.
  3. 휴대 전화가 계속 부팅되고 평소대로 휴대 전화 잠금을 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
  4. 화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

안전 모드에서 Wi-Fi 및 / 또는 모바일 데이터 스위치가 여전히 비활성화되어 있는지 확인하십시오. 그렇다면 캐시 파티션을 지우고 그렇지 않으면 켜거나 끄고 전화기를 재부팅하십시오. 경험에 따라 안전 모드에서 스위치를 켜거나 끄면 이런 종류의 문제가 해결되지만 실패하면 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.

2 단계 : Galaxy S6의 시스템 캐시가 손상되었을 수 있으므로 시스템 캐시를 삭제하십시오.

캐시는 특히 펌웨어 업데이트 중에 대부분 손상됩니다. 전화가 계속 해당 파일을 사용하는 경우 이와 같은 일이 발생하고 종종 "글리치"라고 부릅니다. 글리치가 발생하면 서비스가 비활성화되거나 꺼질 수 있으므로 캐시 파티션을 삭제해야합니다. 다시 할거야 :

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 가지 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화가 진동하면 전원 키를 놓고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 눌러 'wipe cache partition'을 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

재부팅 후 스위치가 더 이상 회색으로 표시되지 않는지 즉시 확인하여 문제가 해결되면 문제를 해결하십시오. 그렇지 않으면 다음 단계를 수행해야합니다.

3 단계 : 휴대 전화에서 마스터 재설정 수행

이것이 최후의 수단이며 문제를 해결할 가능성이 높습니다. 절차는 전화기를 기본 설정 또는 작동하는 구성으로 되돌립니다. 이것은 또한 펌웨어에 문제가있을 가능성을 배제 할 것입니다. 휴대 전화를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Samsung Galaxy S6을 끕니다.
  2. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
  3. 기기가 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
  4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 'wipe data / factory reset'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제가 지속되면 상점으로 다시 가져 오면 기술자가 문제를 해결합니다.

Wi-Fi 네트워크에 연결할 수없는 Galaxy S6를 수정하는 방법

문제점 : 당신의 도움이 절실히 필요합니다. Galaxy S6 전화가 있는데 어제 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 인터넷을 검색 할 수 있었지만 오늘은 전화가 더 이상 연결되지 않습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?

문제 해결 : Samsung Galaxy S6가 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수없는 이유를 고려해야 할 몇 가지 요소가 있지만 소프트웨어 관련 문제인 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 이 문제는 대부분 펌웨어를 업데이트 할 때 발생하며 경우에 따라 데이터가 손상되거나 손상되어 일부 앱에 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1 단계 : 기기가 비행 모드에 있지 않은지 확인

Wi-Fi 네트워크에 연결하려면 장치가 현재 켜져있는 모드를 확인해야합니다. 장치에서 선택할 수있는 몇 가지 모드가 있으며 그 중 하나는 비행기 모드입니다. 이 모드는 Wi-Fi를 포함하여 장치의 모든 네트워크 연결을 비활성화하며, 통신 문제를 피하기 위해 비행기를 통해 여행 할 때 주로 사용됩니다.

비행기 모드를 활성화 또는 비활성화하는 방법을 알려면 다음 단계를 따르십시오.

  • 설정으로 바로 가기
  • 비행 모드
  • 비행 모드 스위치를 눌러 활성화 또는 비활성화합니다.

또는

  • 전원 키를 길게 누릅니다
  • 비행 모드를 누릅니다
  • 그런 다음 확인

단계를 수행 한 후 비행 모드가 비활성화되었습니다.

2 단계 : Wi-Fi 연결이 켜져 있는지 확인

Wi-Fi 연결을 사용하여 인터넷을 사용하려면 Wi-Fi 아이콘이 회색으로 표시되어 있는지 확인하십시오. 그렇다면 Wi-fi 아이콘을 눌러 활성화 할 수 있습니다. 대부분의 소유자는 종종 장치를 확인하지 않고 Wi-Fi 네트워크를 켜는 것을 잊었습니다.

3 단계 : 라우터 확인 또는 재설정

인터넷 연결에 문제가없는 경우이 장치를 확인해야합니다. 제대로 설정되고 켜져 있는지 확인하고 무선 연결이 켜져 있고 적절한 신호 강도를 브로드 캐스트하는지 확인하십시오. 재설정 버튼을 눌러 모든 연결을 지우고 새 연결을 만들어 라우터를 재설정 할 수 있습니다. 라우터에 문제가있는 경우 서비스 제공 업체에 전화하여 문제를 해결하기위한 조언을 제공 할 수 있습니다.

4 단계 : 라우터가 MAC 필터링을 활성화했는지 확인

MAC 필터링은 Wi-Fi 연결에서 유용한 보안 기능 중 하나입니다. 무선 연결에 연결하는 사용자 수를 제한 할뿐만 아니라 해커가 네트워크를 사용하지 못하게합니다. 이 기능이 활성화 된 경우 Samsung Galaxy S6 MAC 주소를 검색하여 필터링 된 주소 목록에서 제거하면 Wi-Fi 연결을 즐길 수 있습니다. 장치의 MAC 주소를 찾지 못한 경우 장치와 라우터를 재부팅하고 다시 연결해보십시오.

기기 MAC 주소를 확인하는 방법은 다음과 같습니다. 앱 메뉴> 설정> 휴대 전화 정보> 상태> MAC 주소보기로 이동합니다. MAC 주소를 검색 한 후 목록에서 제거 할 수 있습니다.

5 단계 : 시스템 캐시 및 데이터 삭제

문제가 계속 발생하면 시스템 캐시 파일 지우기를 진행할 수 있습니다. 이러한 파일은 임시 시스템 파일이므로 장치가 시스템을 업데이트 할 때 정기적으로 삭제하지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 가지 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화가 진동하면 전원 키를 놓고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 눌러 'wipe cache partition'을 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

그런 다음 Wi-Fi를 다시 켜고 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.

6 단계 : Samsung Galaxy S6 공장 초기화

시스템 파일을 지워도 문제가 해결되지 않고 여전히 Wifi에 연결할 수없는 경우 그런 다음 장치 초기화를 진행하십시오.이 방법을 수행하면 장치에 저장된 모든 파일과 데이터가 삭제되고 기본값으로 복원됩니다. 중요한 파일은 모두 SD 카드 또는 외부 저장 장치에 백업하고 재설정 후에 다시 저장하는 것이 좋습니다.

기기를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요. 앱 메뉴> 설정> 백업 및 초기화> 기기 초기화> 모든 항목 지우기로 이동합니다. 기기를 처음 구입했을 때와 마찬가지로 재설정 후 중요한 세부 정보를 입력해야합니다.

7 단계 : 지역 서비스 센터 방문

공장 초기화 후 문제가 계속 발생하면 해당 지역에서 가장 가까운 삼성 서비스 센터로 기기를 가져 오십시오. 하드웨어 문제가 발생하여 기술 전문가 만 해결할 수 있습니다. 다행스럽게도 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다.

모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결할 수없는 Galaxy S6 문제를 해결하는 방법

문제 : 회사에있을 때 회사의 Wi-Fi에 연결할 수 있기 때문에 인터넷을 쉽게 탐색하거나 이메일을 보낼 수 있지만 집에있을 때는 데이터를 사용합니다. 그러나 지난 며칠 동안 더 이상 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결할 수 없습니다. 도울 수 있니?

문제 해결 : 모바일 데이터 연결이 느리거나 신호가없는 장치 일 수 있습니다. 켜져 있지 않은 경우 모바일 데이터가 켜져 있는지 확인하면 문제가 될 수 있습니다. 이 문제를 유발할 수있는 다른 요인도 고려해야합니다. 업데이트 후 소프트웨어 문제이거나 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 지금은 하드웨어 문제를 제쳐두고 다른 가능한 원인으로 바로 넘어 갑시다. 범인을 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1 단계 : 잔액이 충분한 지 확인

모바일 네트워크 연결을 사용하여 인터넷을 사용하려면 장치에 서비스를 사용하기에 충분한 데이터 크레딧이 있어야합니다. 제한된 크레딧을 신청 한 경우 이것이 문제의 원인 일 수 있으므로 서비스 제공 업체에 전화하여 잔액을 확인할 수 있습니다.

가장 중요한 요소는 장치의 신호 강도이며, 해당 위치에서 서비스를 사용하려면 하나 이상의 막대가 있어야하며, 가장 중요한 것은 네트워크 공급자가 해당 영역을 포괄 할 수있는 타워가 충분해야한다는 것입니다. 신호 강도는 장치 화면의 오른쪽 상단에 나타납니다.

2 단계 : 해당 지역에서 사용 가능한 네트워크를 수동으로 확인할 수 있습니다

자동 또는 수동으로 사용할 네트워크 유형을 선택할 수있는 두 가지 방법이 있습니다. 장치가 자동을 사용하는 경우 해당 영역에서 사용 가능한 모든 네트워크에 연결됩니다. 이 옵션은 타워 범위를 벗어날 때 네트워크를 설정할 필요가 없기 때문에 주로 사용됩니다. 그러나 문제의 원인을 파악하기 위해 수동 네트워크를 선택하고 사용 가능한 모든 네트워크 옵션을 시도합니다.

수동 네트워크를 선택하려면 다음 단계를 따르십시오. 앱 메뉴> 설정> 모바일 네트워크> 네트워크 사업자> 네트워크 검색> 사용 가능한 네트워크 중 하나 선택> 홈 키를 누릅니다. 홈 화면으로 돌아간 다음 인터넷 사용을 시작하면 인터넷을 사용할 수있을 때까지 다른 네트워크를 사용할 수 있습니다.

3 단계 : 시스템 캐시 파티션 지우기

이 문제가 시스템 충돌 또는 캐시 된 파일 손상으로 인해 발생한 경우 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 삭제하여 시스템 캐시를 수동으로 삭제해야합니다. 캐시를 정기적으로 삭제하면 장치가 충돌 및 주요 문제를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시스템 캐시 및 데이터를 지우는 방법에 대해서는 위를 참조하십시오.

4 단계 : Galaxy S6 초기화를 시도합니다

위의 모든 단계를 시도했지만 아무 소용이없는 경우 기기를 초기화하는 것이 좋습니다. 소프트웨어 문제 일 수 있습니다. 기기를 기본값으로 복원하고 설치된 모든 앱을 제거하고 사전 설치된 앱만 실행하려면이 작업 만 수행하면됩니다. 그러나 계속 진행하고 장치를 초기화하기 전에 모든 중요한 파일을 먼저 백업하고 SD 카드 또는 외부 저장 장치에 저장해야합니다.

  1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
  3. '개인'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
  4. 초기화를 누릅니다.
  5. 기기 초기화를 터치하여 초기화를 진행합니다.
  6. 사용한 보안 잠금 장치에 따라 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
  7. 계속을 누릅니다.
  8. 모두 삭제를 터치하여 작업을 확인합니다.

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 가까운 삼성 서비스 센터를 방문하십시오. 문제를 해결하고 모바일 데이터를 사용할 수 있습니다.

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