iTunes를 사용하여 iPhone을 업데이트하거나 복원하려고 할 때 오류 4013이 발생할 가능성이 있습니다. 일반적으로 나타나는 오류 메시지는 "iPhone [장치 이름]을 복원 할 수 없습니다."입니다. 알 수없는 오류가 발생했습니다 (4013)”. 이 오류는 전화와 iTunes 사이에 USB 코드 또는 USB 포트 결함으로 인해 통신 링크가 없음을 의미합니다. 이 특정 문제에 대해 수행해야하는 권장되는 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.
iPhone 오류 4013 수정하는 방법
- 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes가 설치되어 있는지 확인하십시오.
- 장치를 강제로 다시 시작하십시오. 특정 모델을 강제로 다시 시작하는 방법에 대한 온라인 안내서를 참조하십시오.
- USB 케이블을 사용하여 장치를 컴퓨터에 연결하십시오.
- iTunes에서 업데이트 또는 복원을 요청하는 경우 업데이트 (복원 아님)를 클릭하여 iOS를 다시 설치하고 개인 데이터를 유지하십시오.
문제가 지속되면 아래 나열된 추가 문제 해결 단계를 진행하십시오.
- Mac 또는 PC의 업데이트를 확인하십시오. 컴퓨터를 다시 시작하여 업데이트하면 다시 시작한 후 업데이트를 다시 확인하십시오.
- 다른 USB 케이블을 사용하여 장치를 복원하십시오.
- 다른 컴퓨터에서 기기를 복원 해보십시오.
위 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Apple 지원 그룹에 문의하십시오.
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