작동하지 않는 Apple iPhone 7 Plus 마이크를 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

제대로 작동하지 않는 Apple iPhone 7 Plus 마이크에 대한 불만은 최근 여러 사용자에게 영향을 미치는 광범위한 문제가되고 있습니다. iOS 업데이트를 설치 한 후 이러한 문제의 대부분이보고 된 반면 다른 사람들은 갑자기 발생했습니다. 이전 보고서에 근거한 가장 일반적인 문제 중에는 전화 통화 중 소리가 들리지 않는 정적 사운드 또는 오디오 차단이 포함되며 때로는 소리 나 오디오가 전혀 출력되지 않습니다.

예를 들어, 일부 사용자는 전화 통화 중에 마이크가 결함이 있거나 고장난 것처럼 보이며 다른 쪽 끝의 사람들은 백그라운드에서 정적 잡음처럼 보이기 때문에 자신의 목소리를 듣는 데 어려움을 겪고 있다고 주장했습니다. 다른 사람들은 오디오가 끊어지면서 전화 통화 중에 상대방의 소리를 듣지 못했습니다. 다른 영향을받는 사용자가 마이크가 완벽하게 작동하는 경우도 있다고 말하면서 이러한 문제는 임의의 문제인 것처럼 보였습니다.

전화 통화 외에도 iPhone 7 Plus의 마이크 문제도 비디오 녹화에서 발생했습니다. 일부 사용자는 녹화 된 비디오를 보려고 할 때 오디오가 거의 들리지 않거나 매우 들리지 않는 것처럼 보였습니다. 왜곡되지 않았지만 마이크를 방해하는 것으로 보입니다. 숨막히는 소리 외에도 소리가 커지면 오디오도 바로 끊어집니다.

iPhone 7 Plus 마이크에서 이러한 문제가 발생할 수있는 원인은 무엇이며 사용자가 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? 이 게시물이 해결하려는 질문입니다. iPhone 7 Plus 마이크와 비슷한 문제가있는 경우 시도해 볼 수있는 해답과 가능한 해결책을 알아 보려면 계속 읽으십시오.

그러나 다른 무엇보다 먼저, iPhone 7 Plus와 관련하여 다른 문제가있는 경우이 새로운 iPhone에서 가장 일반적으로보고되는 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 추가 지원이 필요하거나 해당 페이지에서 원하는 내용을 찾을 수없는 경우 iPhone 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르십시오. 걱정하지 마십시오. 무료 상담 서비스이므로 걱정할 필요가 없습니다. 문제에 대한 자세한 정보를 제공해 주시면 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

iPhone 7 Plus에서 마이크 / 오디오 문제의 가능한 원인

마이크 문제는 이제 다른 이동 통신사의 iPhone 7 Plus 사용자를 괴롭 히고 있습니다. 이는 iPhone이 이동 통신사에 격리되어 있지 않음을 나타냅니다. iOS에 대한 최신 업데이트를 설치 한 후 관련 불만 사항이 추가로 증가한 반면, 다른 사용자는 iOS를 업데이트하기 전에 이미이 문제에 직면했습니다.

많은 사람들은 이러한 문제가 소프트웨어 결함으로 인한 것일 수 있다고 추측하는 반면, 다른 사람들은 새로운 iPhone 7 Plus 마이크 또는 오디오 시스템의 하드웨어 구성 요소에 의해 발생한 것으로 추정했습니다. 소프트웨어의 책임이 있다고 생각하는 사람들은 문제를 해결하려고 시도했지만 다른 사람들은 장치 교체 또는 서비스 요청을 위해 Apple Genius 바로 직접 향했습니다. 불행히도, 후자의 선택을 선택한 대부분의 사람들은 교체 장치를 얻었지만 동일한 마이크 문제를 겪었습니다.

소프트웨어와 관련된 iPhone 7 Plus의 마이크 / 오디오 문제는 일반적으로 다음과 같은 범인에 의해 발생합니다.

잘못된 응용 프로그램 또는 손상된 파일 – 손상된 오디오 파일을 재생하거나 iPhone에서 잘못된 오디오 응용 프로그램을 열려고하면 관련 오디오 문제가 발생할 수 있습니다. iPhone의 마이크는 작동하지 않지만 실제로는 작동하지 않는다고 생각할 수 있습니다. 이와 관련하여 다양한 유형의 오디오 파일 또는 앱을 재생하여 문제가 특정 파일 / 앱에서만 발생하거나 전혀 작동하지 않는지 확인하여 마이크를 테스트하십시오.

잘못 구성된 오디오 설정 – 오디오 파일의 볼륨이 낮거나 가장 낮은 수준으로 설정되어있어 iPhone에서 들리지 않는 사운드를 생성 할 수 있습니다. 많은 사람들이 각자의 모바일 장치에서 오디오 문제를 처리 할 때이 요소를 고려하지 않는 경우가 많습니다. 불필요한 문제 해결을위한 시간과 노력을 절약하려면 미리 iPhone의 오디오 설정을 확인하십시오. 또한 iPhone이 페어링되거나 Bluetooth 오디오 장비에 연결되어 있지 않은지 확인하십시오. iPhone의 마이크에서 오디오가 들리지 않는 이유도 있습니다. 이로 인해 문제가 발생하지 않도록하려면 iPhone 7 Plus에서 Bluetooth를 비활성화하거나 끄고 어떻게되는지 확인하십시오.

결함이있는 업데이트 또는 소프트웨어 버그 – 이는 이전 보고서를 기반으로 한 가장 일반적인 원인 중 하나 인 것 같습니다. 소프트웨어 업데이트는 기존 장치에 긍정적 인 출력 또는 향상된 기능을 제공합니다. 그러나 소프트웨어 개발자가 모든 소프트웨어 업데이트를 가능한 한 버그없이 유지하려는 노력에도 불구하고 실제 구현시 소프트웨어 결함은 여전히 불가피합니다. 이는 사용자가 구매 후 각 장치의 다양한 설정을 이미 여러 번 변경했기 때문에 발생할 수 있습니다. 다시 말해 공식 릴리스 이전의 소프트웨어 업데이트 테스트 중에 사용 된 장치는 최종 사용자의 장치와 완전히 다릅니다. 따라서 테스트 중에 새로운 소프트웨어 업데이트에 버그가 전혀없는 것 같더라도 실제 구현 중에는 완벽하게 작동한다고 보장 할 수 없습니다. 이것이 업데이트 후 문제가 나타나는 이유입니다.

타사 액세서리 – iPhone의 마이크에서 생성되는 오디오 또는 사운드 품질은 오디오 구성 요소를 차단하는 일부 액세서리 때문에 예상과 다를 수 있습니다. 실제로 장치의 원래 제작에 맞지 않는 iPhone 케이스와 같은 타사 액세서리를 사용하는 경우에 그렇습니다. 이러한 가능성을 배제하기 위해 케이스를 제거하고 케이스없이 사운드 출력이 개선되었는지 확인할 수 있습니다. 가능하면 Apple에서 제공 한 (OEM) 액세서리 만 사용하십시오.

하드웨어 / 오디오 구성 요소에 결함 이 있습니다. 이는 최악의 원인입니다. 특히 iPhone의 오디오 구성 요소에서 하드웨어가 손상되면 위에서 언급 한 증상이 장치에서 발생할 수 있습니다. 특히 iPhone을 이전에 떨어 뜨렸거나 액체에 노출 된 경우 물리적 또는 액체로 인한 손상의 원인이 될 수 있습니다. 마이크를 사용하는 동안 증상이 나타날 수 있습니다. 불행히도이 경우 전문가의 도움을 받거나 iPhone을 공인 기술자, 바람직하게는 Apple Geniuses에게 가져 가서 추가 지원을받을 수밖에 없습니다. 기기 교체를 받거나 무료 서비스를받을 가능성이 높기 때문에 iPhone에 보증이 적용되는 경우 운이 좋을 것입니다.

문제 해결을 시작하기 전에 다음을 수행하십시오.

iPhone의 헤드셋 잭에 연결된 액세서리를 제거하거나 분리하십시오.
마이크, 수신기 및 헤드폰 잭에 이물질, 먼지 또는 오물이 있는지 확인하십시오. 필요한 경우 먼지 송풍기, 이쑤시개 또는 바늘을 사용하여 청소하십시오. 신중하고 신중하게 수행하십시오. 먼지와 오물이 마이크를 덮을 수 있으므로 마이크가 수신하는 전체 음질에 영향을 미칩니다.

iPhone 7 Plus의 마이크 / 오디오 문제를 해결하기위한 잠재적 인 솔루션 및 권장 해결 방법

iPhone의 마이크 또는 오디오 시스템에 잠재적 인 손상을 일으킬 수있는 떨어 뜨리거나 액체에 노출 된 적이 없었기 때문에 위에서 언급 한 문제 중 일부는 여전히 일부 해결 방법으로 해결할 수 있습니다. 하드웨어 점검을 위해 Apple Genius를 방문하기 전에 끝에서 문제를 해결하기 위해 이후에 강조 표시된 권장 절차를 고려할 수 있습니다.

이러한 단계 중 하나를 완료 한 후 문제가 이미 수정되었는지 확인하려면 장치를 테스트하십시오. 그렇지 않으면 다음 문제 해결 방법으로 진행하십시오. 이러한 방법은 다른 사람들에게 긍정적 인 결과를 가져 왔지만 모두에게 동일한 결과를 보장하지는 않습니다. 그럼에도 불구하고, 당신을 위해 시도하고 그들이 작동하는지 확인하는 것은 상처를주지 않을 것입니다.

방법 1 : iPhone의 마이크에서 일련의 테스트를 수행하십시오.

앞에서 언급 한 바와 같이, 문제는 iPhone의 마이크 자체가 아니라 사용하려는 오디오 파일이나 응용 프로그램으로 격리 될 수 있습니다. 예를 들어 전화 통화 중 오디오 차단 또는 정적 잡음과 같은 증상이 발생하면 다른 시간에 전화를 걸어보십시오. 이러한 증상은 마이크가 아닌 네트워크 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. iPhone의 간헐적 인 네트워크 연결 또는 불안정한 셀룰러 연결은 통화 중에 유사한 증상이 발생할 수있는 공통 요소입니다.

iPhone 7 Plus의 4 개 마이크 모두에 대해 일련의 테스트를 수행 할 수 있습니다. 다음은 iPhone의 마이크를 테스트하고 제대로 작동하는지 확인할 수있는 몇 가지 사항입니다.

음성 메모 앱을 열고 녹음 아이콘을 탭하십시오.
마이크에 대고 말을하면 음성이 녹음됩니다.
재생 아이콘을 눌러 녹음을 재생하십시오 .

녹음 된 사운드 나 오디오가 깨끗하면 마이크가 모두 정상임을 의미합니다. 그렇지 않으면, 문제가있어 마이크 또는 오디오 시스템에서 확인해야합니다.

당신이 할 수있는 또 다른 일은, 특히 통화 중에 스피커폰을 사용할 때 iPhone 수신기를 막는 것이 없도록하는 것입니다. 수신기가 막히거나 덮여 있으면 상대방의 목소리가 희미해질 가능성이 높습니다. Siri를 사용하여 실행할 음성 입력 명령을 입력하는 동안 수신기가 차단 된 경우에도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다. 결과적으로 Siri는 당신이 말하는 것을 이해하지 못할 수 있습니다.

Siri, 카메라 또는 FaceTime 앱을 사용하여 iPhone 7 Plus에서 마이크를 테스트 할 수 있습니다.

Siri로 마이크 테스트 :

Siri 앱을 엽니 다.
Siri가 켜져 있으면 말하거나 물어보십시오.
Siri가 응답하지 않으면 더 큰 목소리로 다시 말하십시오.

카메라 또는 FaceTime 앱으로 마이크 테스트 :

카메라 앱 또는 FaceTime 앱을 엽니 다.
녹음 아이콘을 누르고 음성을 녹음하십시오.
녹음이 끝나면 재생 아이콘을 눌러 재생하십시오.
음질이 양호하다면 음질 또는 음질을 평가하십시오.

FaceTime 앱에서도 동일한 작업을 수행 할 수 있습니다.

방법 2 : 타사 케이싱 또는 액세서리를 제거합니다.

타사 케이스 또는 액세서리가 가능한 범인 중 하나라는 점을 고려하여 iPhone에서 해당 케이스를 제거한 다음 마이크를 테스트하여 마이크의 유무에 관계없이 음질의 차이를 확인하십시오. 이는 마이크, iSight 마이크 또는 iPhone 수신기를 덮을 수있는 화면 보호기, 필름 또는 케이스에 적용되므로 음질이 떨어지거나 소리가 전혀 나지 않습니다.

방법 3 : 소프트 재설정을 수행하거나 iPhone 7 Plus를 재부팅하십시오.

이미이 작업을 수행했지만 이번에는 다시 시도해보십시오. 작은 소프트웨어 결함으로 인해 iPhone의 마이크 시스템을 사용할 때 관련 오디오 증상이 발생할 수 있습니다. 가장 작은 것으로 간주되는 경우 일반적으로 장치에서 재부팅 또는 소프트 리셋을 수행하여 수정됩니다. 처음 재부팅 한 후에도 문제가 지속되면 다시 시도하십시오. 최소한 세 번의 시도를하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.

iPhone 7 Plus에서 재부팅 또는 소프트 리셋을 수행하는 올바른 방법은 다음 단계를 통해 수행됩니다.

빨간색 슬라이더가 나타날 때까지 잠자기 / 깨우기 단추를 몇 초 동안 누르고 있습니다.

iPhone을 완전히 끄려면 슬라이더를 드래그하십시오.
30 초 이상 기다리십시오.

경과 후 Apple 로고가 나타날 때까지 잠자기 / 깨우기 단추를 다시 길게 누릅니다. 그런 다음 iPhone이 재부팅됩니다.

Siri, 카메라 또는 FaceTime 앱을 사용하여 재부팅 후 iPhone의 마이크 또는 오디오 시스템이 이미 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

방법 4 : 오디오 설정이 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.

특정 앱을 사용할 때 오디오 문제가 발생하면 근본 원인이 해당 앱 내에있을 수 있습니다. 앱에 마이크에 액세스하기 위해 구성해야하는 일부 권한이있을 수 있습니다.

이 옵션을 확인하고 구성하려면 설정-> 개인 정보-> 마이크로 이동하십시오.

그러면 다른 구성 옵션이 표시됩니다. 앱 권한 옵션이 올바르게 구성되어 있는지 확인하십시오.

방법 5 : 사용 가능한 최신 버전으로 iOS를 업데이트하십시오.

특히 소프트웨어 버그로 인해 iOS 업데이트로 인해 문제가 해결 될 수 있습니다. 일반적으로 Apple은 iOS 업데이트를 통해 iOS 기기에 영향을 미치는 기존 버그를 해결합니다. 따라서 오디오 또는 마이크와 관련된 문제가 소프트웨어 버그 또는 결함으로 인해 iPhone iOS를 최신 버전으로 아직 업데이트하지 않았다면 지금 할 차례입니다.

iPhone 7 Plus에서 사용 가능한 소프트웨어 업데이트를 확인하려면 설정-> 일반-> 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오.

업데이트가 가능하면 알림이 표시됩니다. 계속하려면 다운로드 및 설치 옵션을 누른 다음 화면의 지시에 따라 업데이트 설치 프로세스를 완료하십시오.

방법 6 : iPhone 7 Plus의 모든 설정 재설정

iPhone 설정을 일부 변경 한 후 증상이 나타나기 시작한 경우 이러한 설정 변경 중 어떤 것이 변경되었는지 확인할 수없는 경우 특히 유용한 솔루션입니다. 나중에 모든 설정이 지워지고 기본값으로 복원됩니다. iPhone을 계속하려면 암호를 입력해야 할 수도 있습니다. 계속 진행하기 전에 반드시 기록해 두십시오.

모든 설정을 재설정하려면 iPhone 설정-> 일반-> 재설정-> 모든 설정 재설정으로 이동하십시오. 메시지가 표시되면 탭 확인 작업에 다시 모든 설정을 초기화합니다.

설정 재설정이 완료 될 때까지 기다린 다음 iPhone을 재부팅하십시오. 재부팅 후 마이크가 이미 제대로 작동하는지 테스트하십시오.

방법 7 : iPhone 7 Plus를 지 웁니다.

이 방법은 다른 모든 방법으로 문제를 해결하지 못한 경우에만 최후의 수단으로 간주해야합니다. 절차에서 알 수 있듯이이 방법은 iPhone의 모든 내용을 지우거나 지우고 공장 기본값으로 복원합니다. 오디오 문제가 주요 소프트웨어 결함이나 해당하는 다른 해결 방법으로 해결할 수없는 버그로 인해 발생한 경우 특히 효과적인 솔루션입니다. 장치에 저장된 콘텐츠 수에 따라 전체 프로세스가 오래 걸릴 수 있습니다. 이미 옵션이 부족한 경우이 방법을 사용해 볼 수도 있습니다. 시작하기 전에 중요한 파일을 모두 백업하십시오. iTunes 또는 iCloud를 사용하여 미리 장비를 백업 할 수 있습니다. 준비가되면 다음 단계를 수행하십시오.

설정으로 이동하십시오.
일반을 누릅니다.
계속하려면 재설정 을 누릅니다.
모든 내용 및 설정 지우기를 선택하십시오 .
메시지가 표시되면 올바른 암호를 입력하여 계속하십시오.
iPhone 지우기 를 눌러 동작을 확인하십시오.

재설정이 완료 될 때까지 기다렸다가 다시 켜면 iPhone이 공장 기본 설정으로 복원됩니다. 장치를 새 장치로 설정 한 다음 마이크가 이미 제대로 작동하는지 테스트 할 수 있습니다.

추가 지원이 필요하면 Apple 지원에 문의하십시오.

이러한 방법으로도 문제를 해결할 수없고 iPhone 7 Plus 마이크가 여전히 작동하지 않으면 문제를 에스컬레이션하고 Apple 지원 센터에 추가 지원을 요청하는 것이 좋습니다. 분명히, 문제는 이미 최종 사용자의 능력을 넘어서고 있으며보다 고급 문제 해결 방법이 필요합니다.

그렇지 않으면 하드웨어 점검 및 / 또는 수리를 위해 장치를 공인 서비스 센터로 가져갈 수 있습니다. iPhone의 보증이 여전히 유효하다면 대신 보증을받는 것이 더 현명합니다.