무선 충전이 작동하지 않을 때 Galaxy Note8을 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

일부 # GalaxyNote8 사용자는 더 이상 무선 충전을 지원하지 않는 장치에 대해 어떻게해야하는지 궁금해하는 일부 보고서를 받았습니다. 솔직히, 무선 충전이 Note8과 같은 장치에서 작동을 멈추는 데에는 많은 이유가 있습니다. 이 문제 해결 에피소드에서는 무선 충전 문제를 해결하기 위해 시도 할 수있는 각 사항에 대해 설명합니다.

계속 진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

해결 방법 # 1 : 무선 충전이 켜져 있는지 확인

이 경우 가장 많은 사용자가 먼저 확인하는 것을 잊는 가장 간단한 솔루션 중 하나는 무선 충전이 활성화되어 있는지 확인하는 것입니다. 기본적으로 Samsung은 무선 충전을 켜기로 설정하여 사용자가 설정에서 무선으로 충전 할 수 있습니다. Note8의 무선 충전 기능이 켜져 있는지 여부를 기억할 수없는 경우 다음 단계를 수행하여 확인할 수 있습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 장치 유지 보수를 누릅니다.
  3. 배터리를 누릅니다.
  4. 오른쪽 상단의 추가 설정 (세 점 아이콘)을 누릅니다.
  5. 고급 설정을 누릅니다.
  6. 슬라이더를 오른쪽으로 이동하여 빠른 무선 충전을 활성화하십시오.
  7. Note8을 다시 시작하고 무선 충전이 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 # 2 : 소프트 리셋

무선 충전이 모두 함께 설정된 경우 다음 문제 해결 단계는 장치를 강제로 재부팅하는 것입니다. 일반적으로 전원 버튼을 누르고 메뉴에서 다시 시작 옵션을 선택하여 Note8을 다시 시작할 수 있습니다. 문제 해결을 위해 배터리를 꺼내는 시뮬레이션을 수행하려고합니다. 실제 배터리를 분리하는 대신 소프트웨어를 다시 시작하기 때문에이 절차를 소프트 재시작이라고합니다. 이 유형을 다시 시작하면 운영 체제가 늘어나면서 일반적으로 발생하는 일반적인 버그가 수정되는 경우가 많습니다. 이 방법으로 Note8을 다시 시작하면 RAM이 지워지고 일반적으로 시스템이 새로 고쳐집니다.

Note8을 다시 시작하려면 :

  1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 꺼질 때까지 길게 누릅니다. 참고 : Maintenance Boot Mode (유지 보수 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초 동안 기다리십시오.
  2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 탐색하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 선택하여 선택할 수 있습니다. 또한 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초를 허용하십시오.

해결 방법 # 3 : 외부 케이스 제거

때로는 심미적 또는 보호 적 케이스가 장치의 무선 기능을 방해 할 수 있으므로 이러한 상황이 발생하는지 확인하십시오. 무선 충전이이 전화에서 작동했지만 갑자기 중단 된 경우 시스템 외부에 문제가있을 수 있습니다. 자성 또는 금속 부품이있는 일부 경우 무선 충전기에서 전송되는 일부 에너지가 반사 될 수 있으므로 베어 커버를 사용하여 장치를 충전하면됩니다.

해결 방법 # 4 : 다른 무선 충전기를 사용해보십시오

Q8 무선 패드를 사용하여 Note8을 무선으로 충전해야하지만, 그렇지 않은 경우 패드 관련 문제 일 수 있습니다. 전원 공급 후 또는 너무 많은 열을받는 경우 무선 충전기가 때때로 손상 될 수 있습니다. 알려진 다른 작동 무선 충전기, 바람직하게는 Note8 자체 용 삼성 충전기를 사용하여 어떻게되는지 확인하십시오. Note8이 다른 패드에서 충전되면 현재 사용중인 패드가 손상되었거나 나쁘다는 의미입니다. Note8이 Samsung 무선 패드에서만 무선으로 충전되는 경우 사용중인 패드와의 호환성 문제 일 수 있습니다. 삼성 기기를 충전 할 때는 원래의 충전 액세서리를 사용하는 것이 좋습니다. Note8의 배터리와 시스템은 Samsung이 제공 한 액세서리에서만 테스트 및 검증되었습니다. 애프터 마켓 장치의 잘못된 매개 변수는 충전 중 전원 관리 IC에 영향을 주어 일시적 또는 영구적 손상을 초래할 수 있습니다.

해결 방법 # 5 : 충전 할 때 Note8을 움직이십시오.

일반적으로 배터리 및 마더 보드의 설계 제한으로 인해 특히 타사 무선 충전기를 사용할 때 Note8이 다르게 배치 된 경우 전혀 충전되지 않는 것으로 나타났습니다. 일부 사용자는 Note8을 이동하면 때때로 올바른 위치에 도달하므로 동일한 작업을 시도한다는 것을 발견했습니다. Note8을 다른 각도로 배치하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

해결책 # 6 : 정품 삼성 충전 케이블 및 어댑터 사용

위에서 간단히 언급했듯이, 특히이 문제를 해결할 때는 삼성에서 제공 한 충전 케이블과 무선 충전 패드를 사용하는 것이 좋습니다. 많은 Qi 무선 충전기가 Samsung Galaxy S 및 Note 모델과 완벽하게 작동하지만 호환되지 않는 상당수가 있습니다. Galaxy Note8은 동급에서 가장 최신 버전이므로 S6 또는 S7 용으로 설계된 것과 같은 구형 무선 충전기가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 충전 할 때 휴대 전화가 올바른 양의 에너지를 받도록하려면 Note8 용 삼성 무선 충전기를 사용하십시오. 휴대 전화를 잡지 못하는 경우 기기를 삼성 매장에 가져와이 모델에 지정된 충전기를 사용하여 무선으로 충전되는지 확인하세요.

해결 방법 # 7 : 과열 문제 해결

무선 충전기와 휴대폰은 작동 중 열을 발생시킬 것으로 예상됩니다. 그러나 Note8은 열 센서가 너무 많은 열을 감지 할 때 자체 종료되거나 배터리 재충전을 거부하도록 설계되었습니다. 충전 할 때 Note8을 터치하여 과열되었는지 확인하십시오. 일반적으로 Note8은 터치하기에는 따뜻해야하지만 불편할 정도로 따뜻하거나 뜨겁지 않아야합니다. 뜨겁고 더 이상 따뜻하지 않으면 장치가 과열되었다는 확실한 신호입니다. 충전이 전혀 작동하지 않는 이유 일 수 있습니다. 다시 충전하기 전에 몇 시간 동안 기기를 식히십시오. 일부 어리석은 사용자는 냉동실이나 냉장고에 기기를 넣어 냉각 과정을 서두르려고합니다. 그거 하지마! 매우 추운 장소에 가열 된 배터리를 사용하면 성능이 저하되거나 손상 될 수 있습니다. 전화기를 한두 시간 동안 탁자 위에 놓아 열을 방출하십시오.

과열로 인해 Note8이 여전히 충전을 거부하는 경우 먼저 과열 문제를 해결해야합니다. 수년간의 스마트 폰 수리 경험을 바탕으로 과열은 대개 기본 소프트웨어 또는 하드웨어 문제의 증상 일뿐입니다. Note8을 초기화하고 그 후에 과열이 사라지는 지 확인하십시오. 그렇다면 원인은 앱 또는 소프트웨어 버그 여야합니다. 공장 초기화 후에도 장치가 계속 과열되면 이는 하드웨어 문제의 특정 징후입니다. 이 경우 휴대폰을 수리하거나 교체 할 수 있도록 삼성에 문의해야합니다.

해결 방법 # 8 : 불량 앱 확인

타사 앱이 Android 운영 체제를 방해 할 수 있으므로이 문제를 해결하는 좋은 방법은 기기를 안전 모드로 다시 시작하는 것입니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 차단되므로 Note8을 무선으로 충전 할 수 있으면 앱 문제가 발생했음을 알 수 있습니다.

휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Note8을 끈 상태에서 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  2. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
  3. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  4. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  5. 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  6. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 안전 모드로 부팅합니다.
  2. 문제를 확인하십시오.
  3. 타사 앱을 비난하는 것으로 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 가장 최근에 추가 한 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 전화기를 일반 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
  5. Note8이 여전히 전원 켜기를 거부하는 경우 1-4 단계를 반복하십시오.

해결 방법 # 9 : 모든 설정 재설정

이 시점에서 Note8이 무선으로 계속 충전되지 않으면 다음으로해야 할 일은 모든 설정을 기본값으로 다시 설정하는 것입니다. 어떤 식 으로든이 솔루션 옵션은 모든 것을 원래대로 되 돌리지는 않지만 공장 재설정과 유사합니다. 그래도 Note8 설정을 재설정하면 알 수없는 버그로 인해 문제가 발생할 수 있으므로 시도해 볼 가치가 있습니다.

Note8의 모든 설정을 재설정하려면

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 일반 관리를 누릅니다.
  3. 재설정을 누릅니다.
  4. 설정 초기화를 누릅니다.
  5. 설정 초기화 버튼을 눌러 확인합니다.

해결책 # 10 : 공장 초기화

수행 할 수있는 최종 소프트웨어 솔루션 옵션은 공장 초기화입니다. 설정 재설정 옵션과 달리이 옵션은 모든 사용자 데이터, 사용자 지정 및 앱을 지 웁니다. Note8의 소프트웨어 환경이 가장 기본적인 설정으로 돌아갑니다. 이전에 추가 한 앱과 데이터가 없으면 소프트웨어는 완전히 새로운 것입니다. 우리는 소프트웨어가 공장 출하 상태 일 때 무선 충전 기능이 작동한다는 사실을 알고 있습니다. 공장 초기화 후 Note8이 무선으로 다시 충전되는 것이 이상적입니다. 그렇지 않은 경우 하드웨어 어딘가에 있거나 공장 초기화로 변경할 수없는 더 깊은 코딩 관련 결함이 있음을 의미합니다. 이 상황 중 어느 쪽이든 당신이 해결할 수 있으므로 삼성의 도움이 필요합니다.

해결 방법 # 11 : 삼성 지원 문의

문제에 대한 삼성의 전문적인 도움을 받기 전에 새로운 Android 업데이트를 확인하십시오. 일부 사용자는 업데이트를 설치하기 전에 Note8의 충전 문제를 해결할 수있었습니다. 사용 가능한 업데이트가 없으면 전화를 보내고 삼성이 여기에서 상황을 처리하게 할 때입니다.


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