# iPhone8 사용자 여러분 안녕하세요! 오늘의 문제 해결 기사는 iPhone 라인 모델의 일반적인 문제인 소리가 들리지 않는 문제를 해결합니다. 드물지만 발생 가능한 스피커 오류를 포함하여 사운드 문제는 여러 가지 형태를 취할 수 없습니다. 대부분의 경우, 하나의 앱에만 실제로 문제가있는 경우 iPhone 소유자가 소리 문제를보고하지 않습니다. 이 문제에 대한 다른 가능한 이유뿐만 아니라 여기에서 다룰 것입니다.
계속 진행하기 전에이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.
오늘의 문제 : 비디오, 게임 및 알림을 재생할 때 iPhone 8 Plus에서 소리가 들리지 않습니다.
좋아, 그래서 나는 아이폰 8 플러스를 가지고 있고 전화를 충전 할 때 출력 소리가 없습니다. 전혀 소리가 나지 않습니다. 비디오를 보거나 게임을 할 때 소리가 들리지 않으며 때로는 알림과 벨소리가 나오지 않습니다.
또한 키 클릭 및 잠금 소리가 작동하지 않습니다. 모든 설정을 확인했습니다. 벨소리가 계속 울리고 소리가 나지 않습니다. 그리고 측면 버튼으로 볼륨을 높이거나 낮추려고하면 작동하지 않으며 화면에 올라가거나 내려가는 화면에도 나타나지 않습니다. 또한 원래 전화에 대해 보험 청구를 제기 했으므로이 사실을 명심해야합니다.
내가 무엇을 해야할지 모르겠 기 때문에 누군가 나를 도울 수 있습니까? 나는 애플 스토어에 가서 애플 케어 (Apple care)에 전화를했는데 아무도 어떻게해야할지 모른다. 고맙습니다. — 휘트니
솔루션 : 안녕 휘트니. iPhone이 정상적으로 작동해야하는 상황에서 iPhone에서 소리가 나지 않는 이유는 여러 가지가 있습니다. 아래의 모든 가능성에 대해 논의 해 봅시다.
스피커가 전혀 작동하지 않는지 확인
iPhone 8의 상단에는 내장 스테레오 스피커가 있습니다. 이 스피커는 전면을 향하고있어 사용자가 전화와 소리를 쉽게들을 수 있습니다. iPhone 8이 완전히 음소거되어 어떤 작업을하든 전혀 소리가 들리지 않으면 스피커가 어떤 이유로 작동을 멈 췄음을 나타냅니다. 확인하려면 다음 조치를 모두 시도하십시오.
- 누군가 전화해서 스피커폰을 사용하여 응답하도록하십시오
- 2 개 이상의 앱을 사용하여 음악을 재생
- 최소 2 개의 앱에서 비디오를 시청하십시오
- 알림 음 또는 벨소리 재생
- 설정> 소리 (또는 설정> 소리 및 햅틱 )에서 벨소리 및 알림 슬라이더를 위나 아래로 몇 번 드래그하십시오.
이러한 모든 동작으로 소리가 전혀 나지 않는 동일한 결과가 나오면 스피커를 수리해야합니다. 불행히도이 문제 해결 문서는 물리적으로 손상된 스피커를 수정하는 데 도움이되지 않습니다. 시간 낭비를 멈추고 Apple에 전화하여 장비를 점검하고 수리하십시오.
반면에 어떤 동작으로 인해 소리가 나면 일부 기능이 소리를 멈추게하는 앱 또는 운영 체제 버그 일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 아래 문제 해결 단계를 계속하십시오.
해결 방법 # 1 : iPhone 8 재시동
이 경우 iPhone 8을 재시동하는 것이 첫 번째 문제 해결 단계입니다. 그렇게하면 시스템이 새로 고쳐집니다. 또한 휴대 전화를 오랫동안 사용했을 때 발생하는 버그를 종식시킬 수 있습니다. iPhone 8을 재시동하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 슬라이더가 나타날 때까지 상단 (또는 측면) 버튼을 길게 누릅니다.
- 슬라이더를 드래그하여 장치를 완전히 끕니다.
- 장비가 꺼지면 Apple 로고가 나타날 때까지 상단 (또는 측면) 버튼을 다시 길게 누릅니다.
또는 볼륨 크게 버튼을 눌렀다 빠르게 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 눌렀다 놓을 수도 있습니다. 그런 다음 Apple 로고가 나타날 때까지 측면 단추를 길게 누르십시오. iPhone 8을 재시동하는이 방법은 장비가 멈췄거나 응답이 없을 때 유용합니다.
해결 방법 # 2 : 점검 링 / 무음 스위치
iPhone 8에는 신속하게 소리를 끄고 싶을 때 사용할 수있는 벨소리 / 무음 스위치가 있습니다. 이 벨소리 / 무음 스위치가 무음 옵션으로 설정되어 있으면 통화 중 iPhone 8에서 소리가 나지 않습니다. 이것이 문제의 원인인지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- iPhone의 왼쪽에있는 벨소리 / 무음 스위치를 확인하십시오.
- 스위치가 iPhone 뒤쪽으로 당겨져 있고 작은 주황색 선 이 보이면 iPhone 8이 무음 상태 입니다.
- 벨소리를 켜려면 벨소리 / 무음 스위치를 iPhone 8 앞쪽으로 당기십시오.
벨소리 / 무음 스위치를 앞뒤로 젖히면 화면에 알림이 트리거됩니다. 벨소리 / 무음 스위치를 제대로 토글했는지 확실하지 않은 경우이 알림을 확인하십시오.
해결 방법 # 3 : 방해 금지가 활성화되어 있는지 확인
방해 금지 기능이 켜져 있으면 전화를 걸 수있는 번호와 같은 예외에서 설정하지 않는 한 전화, 경고 및 알림이 무음 상태가됩니다. 방해 사절 기능이 활성화되면 상태 표시 줄에 반달 아이콘이 표시됩니다. 실수로 활성화했는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 방해 사절을 누르고 방해 사절이 꺼져 있는지 확인합니다.
해결 방법 # 4 : 스피커가 앱에서 작동하는지 확인
소리가 나지 않는 단일 앱에 문제가있는 경우 볼륨을 사용하는 동안 볼륨을 조정할 때 어떤 일이 발생하는지보십시오. 예를 들어, Spotify 앱으로 음악 사운드를 재생하는 데 문제가있는 경우 제어판에서 볼륨 버튼이나 볼륨 슬라이더를 누르면 어떻게되는지 확인하십시오. 사운드 레벨이 향상되지 않거나 사운드가 전혀없는 경우 앱을 강제 종료하고 결과를 확인할 수 있습니다. 이렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 가장 최근에 사용한 앱을 표시하려면 홈 버튼을 두 번 클릭하십시오.
- 오른쪽 또는 왼쪽으로 스 와이프하여 닫고 싶은 앱을 찾습니다.
- 앱의 미리보기를 위로 스 와이프하여 앱을 닫습니다.
- 앱을 다시 열고 사운드가 작동하는지 확인하십시오.
또는 앱을 제거한 후 나중에 다시 다운로드 할 수 있습니다. 앱을 삭제하려면
- 흔들릴 때까지 앱을 가볍게 길게 누릅니다.
- 앱의 왼쪽 상단에서을 누릅니다.
- 삭제를 누릅니다.
- 그런 다음 앱을 다시 다운로드하고 사운드 작동 방식을 확인하십시오.
해결 방법 # 5 : 사운드가 헤드폰에서만 작동하는지 확인
경우에 따라 iPhone 소유자는 헤드폰을 통해서만 사운드가 작동한다고보고합니다. 귀하의 경우에 해당되는 경우 iPhone 스피커가 오작동하고 있음을 다시 확인할 수 있습니다. iPhone의 스피커는 헤드폰에서 사용하는 사운드 시스템과 독립적으로 작동합니다. 스피커 자체가 손상된 경우에도 헤드폰을 사용하여 전화를 받고 음악을들을 수 있습니다. 그러나 스피커 문제를 영구적으로 수정하려면 수리 할 수 있도록 iPhone을 Apple로 보내야합니다.
해결 방법 # 6 : 블루투스 비활성화
일부 사용자는 iPhone이 무선 헤드셋과 같은 다른 Bluetooth 장비에 연결되어 있다는 사실을 잊어 버릴 수 있습니다. 이 경우 모든 수신 알림 및 전화가 스피커를 통해 울리지 않을 수 있습니다. 이로 인해 전화기의 스피커가 나빠질 수 있습니다. iPhone 8 Bluetooth를 끄고 사운드가 정상으로 돌아 오는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다음 문제 해결 단계로 진행하십시오.
해결 방법 # 7 : 업데이트 확인
문제가 있는지 여부에 관계없이 항상 iPhone에서 최신 iOS 및 앱 버전을 실행 중인지 확인하는 것이 좋습니다.
iOS 업데이트를 확인하려면 설정> 일반> 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오 .
앱 업데이트를 확인하려면
- iPhone 8에서 App Store 앱을 엽니 다.
- 업데이트를 누릅니다.
- 업데이트가있는 경우 업데이트를 누릅니다. 요청이있는 경우 Apple ID 및 비밀번호를 입력하십시오. iOS 기기에서 일부 앱을 업데이트하려면 Wi-Fi 연결이 필요할 수 있습니다.
해결 방법 # 8 : 공장 초기화 후 복원
다른 모든 방법이 실패하면 공장 초기화를 통해 전화기를 지우고 새 장치로 설정할 수 있습니다. 또는 공장 출하시 재설정 한 다음 이전 백업에서 복원 할 수도 있습니다. 이 솔루션은 문제가 무작위로 패턴없이 발생하는 경우에 특히 효과적입니다. 기기를 닦기 전에 iCloud 또는 iTunes에서 백업을 생성해야합니다.
iPhone 8을 공장 초기화하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반을 누릅니다.
- 재설정을 누릅니다.
- 모든 컨텐츠 및 설정 지우기를 누릅니다.
- 메시지가 표시되면 암호를 입력하십시오.
- iPhone 지우기를 살짝 누르십시오.
iPhone을 닦은 후에는 먼저 새로운 장비로 설정하는 것이 좋습니다. 그 후에도 사운드 문제가 사라지면 하드웨어 문제가 전혀없고 공장 초기화로 버그가 제거되었을 수 있습니다. 그런 다음 저장 한 백업으로 장치를 복원 할 수 있습니다.
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