부팅 화면에 멈춘 Samsung Galaxy S6 Edge를 수정하는 방법 성공적으로 부팅되지 않음 [문제 해결 안내서]

Samsung Galaxy S6 Edge와 같은 강력한 장치가 부팅 화면에 고정되면 펌웨어 관련 문제가 발생했을 가능성이 큽니다. 부팅하는 동안 전화가 제대로 작동하려면 필요한 모든 파일이로드되고 모든 서비스가 완전히 초기화되어야합니다. 해당 파일이나 서비스가로드되지 않으면 이와 같은 일이 발생할 수 있습니다.

이 게시물에서 문제 해결에 도움을 드리겠습니다. 우리는 기술의 도움없이 스스로 문제를 해결할 수 있는지 알 수있는 가능성을 배제하려고 노력할 것입니다. 그것은 우리가 기술이 귀하의 휴대 전화를 체크 아웃하고 싶지 않다는 것을 의미하지는 않으며 많은 문제와 번거 로움에서 당신을 구하기 위해 노력하고 있습니다. 따라서이 전화를 소유하고 있고 부팅하는 동안 현재 멈췄다면이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.

반면에 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하여 이미이 휴대 전화의 많은 문제를 해결했으며 비슷한 문제에 대해 이미 답변 한 것 같습니다. 동일한 문제를 찾고 제안한 솔루션 또는 문제 해결 안내서를 사용하십시오. 이들이 효과가 없거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오.

Galaxy S6 Edge가 검은 색 또는 부팅 화면에 멈춰 계속되지 않습니다

문제 : 안녕하세요 여러분. 좋은 아침. 휴대 전화에 문제가있어서 연락이 닿아 가능한 경우 문제를 해결하기 위해 도움이나 조언이 필요합니다. 내 휴대폰은 거의 1 년 동안 나와 함께 있었던 Galaxy S6 Edge입니다. 어떤 이유로 든 더 이상 이전과 같이 홈 화면으로 부팅되지 않습니다. S6 Edge 로고 또는 그 후에 검은 색 화면에 붙어 있습니다. 내가 한 일이 나이 문제를 해결하기 위해해야 ​​할 일이 확실하지 않습니다. 이것 좀 도와 줄래? 감사.

문제 해결 : 문제 의 원인과 해결을 위해 수행해야 할 사항을 알 수있을 때까지 가능성을 배제해야합니다. 더 이상 고민하지 않으면 다음과 같이 제안합니다.

1 단계 : 시스템 결함 가능성을 배제하기 위해 전화기를 소프트 리셋

더 자주, 글리치는 실제로 사소한 응용 프로그램 또는 펌웨어 관련 문제이며 전화의 전반적인 성능에 영향을주는 경향이 있지만 백그라운드에서 다른 심각한 문제가 발생하지 않으면 쉽게 해결할 수 있습니다.

먼저, 내가 원하는 것은 소프트 리셋 절차를 수행하는 것입니다. Galaxy S6 Edge에는 이동식 배터리가 없으므로 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 10 초 동안 길게 누르고 전화기가 부팅 화면을 통과 할 수 있는지 확인하기 만하면됩니다.

소프트 리셋은 시뮬레이션 배터리 분리를 수행하고 장치의 메모리를 새로 고치지 만 문제가 해결 될 것이라는 보장은 없습니다. 따라서 소프트 리셋 후에도 전화가 여전히 성공적으로 부팅되지 않으면 다음 단계로 넘어갑니다.

2 단계 : 타사 앱과 관련이 없는지 확인

타사 앱으로 인해 시스템이 중단되어 전화가 응답하지 않는 경우가 많이 발생했습니다. 그러나 타사 응용 프로그램으로 인한 문제는 쉽게 해결할 수 있다는 것입니다. 따라서 설치된 일부 앱으로 인해 문제가 발생했는지 확인하려면 다음 단계에 따라 장치를 안전 모드로 부팅하십시오.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Samsung Galaxy S6 Edge 로고가 나타나면 전원 키를 놓은 다음 볼륨 작게 키를 즉시 길게 누릅니다.
  4. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 있습니다.
  5. 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다 .

성공하면 문제의 원인이 다운로드하여 설치 한 앱 중 하나 또는 일부 앱임이 분명합니다. 따라서 휴대 전화가 성공적으로 부팅되지 않도록하는 앱을 찾아서 제거해야합니다. 문제가 해결되었다고 말하기 전에 하나 이상의 앱을 제거하고 휴대 전화를 무수히 재부팅해야 할 수도 있습니다. S6 Edge에서 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

    1. 홈 화면에서 앱을 누릅니다.
    2. 설정을 누릅니다.
    3. '장치'에서 응용 프로그램을 누릅니다.
    4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
    5. 다운로드 화면으로 오른쪽으로 살짝 밉니다 .
    6. 원하는 앱을 탭한 다음 제거 를 탭하십시오.
    7. 제거 를 눌러 확인

그러나 안전 모드에서 시작하는 동안 전화가 여전히 부팅 화면에 멈춰 있으면 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.

3 단계 : 복구 모드에서 Galaxy S6 Edge 시작

복구 모드로 부팅하면 모든 하드웨어 구성 요소의 전원이 켜지지 만 Android 인터페이스가로드되지 않으며, 이 경우 휴대 전화가 문제없이 인사 모드에있을 수 있습니다. 성공하면 문제를 해결할 수있는 몇 가지 절차를 수행 할 수 있습니다. 복구 모드에서 S6 Edge를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게, 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
  3. Samsung Galaxy S6 Edge 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 키를 놓습니다. '시스템 업데이트 설치'가 30 – 60 초 동안 표시된 다음 Android 시스템 복구 메뉴가 나타납니다.

성공하면 캐시 파티션을 지우거나 재설정을 수행하여 전화를 일반 모드로 부팅하고 홈 화면에 도달 할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 그러나 그 후에도 문제가 계속되면 기술자에게 장치 점검을 ​​의뢰해야합니다.

누가 업데이트 후 Samsung Galaxy S6 Edge가 부팅되지 않습니다

문제 : 배터리를 꺼내기 위해이 전화를 여는 방법을 잘 모르겠습니다. 나는 그것을 끄고 다시 시작했지만 도움이되지 못했습니다. S6 Edge가 있습니다. 전화 통화 도중 전화가 끊어져 전화를 걸거나받을 수 없습니다. 그것과 관련이 있는지 확실하지 않지만 어제 삼성 업데이트를했습니다. 나는 전에이 문제가 없었습니다. 나는 아들이 해병대이기 때문에 전화를 걸 수 없어 매우 화가 났으며 나는 그에게 매우 자주 말을 할 수 없었고 지금은 그에게서 떨어져 나갔습니다!

해결 방법 : 말씀 드린대로 펌웨어가 업데이트되어 전화기의 일부 파일이 엉망인 것처럼 보이므로 완전히 부팅 할 수없는 이유 일 수 있습니다. 그러나 문제가 무엇인지 확실하지 않기 때문에 기본적인 문제 해결 방법을 수행하여 먼저 장치의 소프트웨어 부서에 집중해야합니다. 문제를 해결하려면 다음 절차를 따르십시오.

1 단계 : 휴대 전화 충전

때로는 배터리 전원이 부족하여 장치 내부의 구성 요소에 더 이상 전원을 공급할 수 없어 휴대 전화가 켜지지 않는 경우가 있습니다. 지금해야 할 일은 10-15 분 동안 배터리를 충전하여 배터리에 결함이 있는지 여부를 확인하는 것입니다. 이 방법을 통해 충전하는 것뿐만 아니라 전류가 장치의 회로 보드에 흐르는 지 파악하려고 시도합니다. 화면 위의 LED가 깜박이고 충전 아이콘이 표시되면 문제가있는 펌웨어 문제 일 가능성이 있으며 장치가 부팅되지 않습니다. 그러나 몇 분 동안 충전 한 후에도 응답하지 않으면 전화기가있는 지역에서 가장 가까운 상점으로 즉시 전화를 걸어 하드웨어에 문제가있을 수 있습니다.

2 단계 : 휴대 전화에서 강제 재부팅

기기가 정상적으로 충전되고 있다고 가정하면 간단한 글리치로 인해 문제가 발생하지 않았는지 확인해야합니다. 강제 재부팅 절차를 통해 장치의 시스템이 새로 고쳐지고 백그라운드에서 실행되는 사용되지 않는 모든 응용 프로그램이 닫힙니다. 따라서 충전기에 연결된 상태에서 전원 및 볼륨 작게 키를 10-15 초 동안 길게 누릅니다. 그것이 부팅되면 분명히 시스템의 결함 일뿐입니다. 그러나 그렇게하고 여전히 응답하지 않으면 다음 단계를 수행 할 수 있습니다.

3 단계 : 안전 모드에서 재부팅

이제 장치가 안전 모드에서 성공적으로 부팅 될 수 있는지 확인해야합니다. 그렇지 않은 경우 시스템에 충돌이있을 수 있습니다. 이 방법을 사용하면 다운로드 한 모든 응용 프로그램이 일시적으로 비활성화되고 사전 설치된 앱만 시스템에서 실행됩니다. 문제없이 부팅되면 문제를 일으킨 원인이있을 수 있으므로 문제를 해결하려면 해당 문제를 찾아서 제거해야합니다.

4 단계 : 전화기의 시스템 캐시 삭제

새 펌웨어가 설치되었으므로 시스템 캐시가 오래되어 시스템과 충돌을 일으키고 명백한 이유없이 펌웨어가 충돌하게됩니다. 이 방법을 통해 장치가 새 시스템과 호환되는 최신 파일을 만들 수 있도록 캐시 디렉토리가 공장 기본값으로 돌아갑니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게, 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
  3. Samsung Galaxy S 6 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 키를 놓습니다. '시스템 업데이트 설치'가 30 – 60 초 동안 표시된 다음 Android 시스템 복구 메뉴가 나타납니다.
  5. '캐시 파티션 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 'yes'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  8. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  9. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

시스템 캐시를 삭제 한 후 전화가 성공적으로 부팅 될 수 있는지 면밀히 관찰하십시오. 그렇지 않은 경우 주요 소프트웨어 문제 일 수 있으며 다음 문제 해결 방법으로 넘어갈 수 있습니다.

5 단계 : 휴대 전화에서 마스터 재설정 수행

모든 절차가 문제를 해결하지는 못했기 때문에 기기를 공장 출하 상태로 되 돌리는 것이 가장 좋습니다. 그러나 휴대 전화를 재설정하면 연락처, 음악, 사진 및 설치 한 모든 타사 앱과 같은 모든 항목이 지워집니다. 따라서 계속 진행하기 전에 백업을 작성하거나 모든 백업을 개인용 컴퓨터 나 SD 카드로 전송하십시오. 휴대 전화를 재설정하는 단계는 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Samsung Galaxy S 6 로고가 표시되면 전원 키만 놓습니다
  4. Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 키를 놓습니다. '시스템 업데이트 설치'가 30 – 60 초 동안 표시된 다음 Android 시스템 복구 메뉴가 나타납니다.
  5. '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누른 다음 전원 키를 누르십시오.
  6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누른 다음 전원 키를 누르십시오.
  7. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

모든 절차를 수행 한 후에도 문제가 지속되면 해당 지역의 기술자를 찾아 해결하십시오.

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