갑자기 iPhone 8 Plus의 전원이 꺼지고 검은 화면에 멈춘 것처럼 다시 켜지지 않습니다. 왜 이런 일이 발생했는지에 대한 세 가지 이유가 있습니다. 첫 번째 가능성은 iPhone 배터리가 완전히 방전 된 것이므로 재충전이 필요할 수 있습니다. 두 번째는 iPhone의 전원 시스템에 영향을 미치는 더 복잡한 시스템 오류로, 충돌하여 검은 화면에 멈출 수 있습니다. 가능한 원인 중 세 번째 및 최악은 하드웨어 손상입니다. 배터리가 소진되어 기기가 충전되지 않거나 iPhone 자체가 실수로 떨어 졌거나 액체에 노출되어 물리적 또는 액체로 인한 손상을 입었을 수 있습니다.
iPhone 8 Plus를 떨어 뜨렸거나 젖은 후에 검은 색 화면이 멈추기 시작하면 하드웨어 손상이 원인 일 가능성이 높습니다. 이것은 iPhone에 서비스가 필요함을 나타냅니다. 그러나 장치에서 액체를 떨어 뜨리거나 액체에 노출시키지 않고 갑자기 발생한 경우 문제는 주요 소프트웨어 문제로 인한 것입니다. 결함이있는 소프트웨어에 의해 트리거 된 경우 다음 해결 방법으로 최종적으로 수정 해 볼 수 있습니다.
가장 일반적인 문제를 이미 해결 했으므로 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 iPhone 8 Plus 문제 해결 페이지를 참조하십시오. 도움이 더 필요하면 iPhone 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의하십시오.
첫 번째 해결책 : 강제 재시작.
강제 재시작은 하드웨어 키로 소프트 리셋을 수행하는 것을 의미합니다. 모바일 장치의 멈춤 문제를 처리 할 때 소프트 리셋에 대한 권장 대안 솔루션입니다. iPhone 8 Plus와 같은 비 이동식 내장 배터리에 응답하지 않는 장치에 대한 시뮬레이션 배터리 제거입니다. 그리고 그 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 크게 버튼을 눌렀다 놓습니다.
- 볼륨 작게 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다 .
- Apple 로고가 나타날 때까지 측면 / 전원 단추를 누르고 계십시오.
강제 재시작은 전화기의 내부 저장소에 저장된 데이터에 영향을 미치지 않으므로 데이터 손실에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
두 번째 해결책 : 충전 중에 iPhone을 강제로 재시동하십시오.
iPhone의 전원이 부족하지 않도록 전원이 켜지지 않도록하려면 전원 콘센트에 연결하고 몇 분 동안 충전하십시오. iPhone이 충전되어 있거나 충전기에 연결되어있을 때 충전 표시등이 표시되면 휴대폰이 충전되는 동안 강제로 다시 시작해보십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 전원이 갑자기 소진 될 수있는 오류를 해결하는 데 도움이됩니다. iPhone 8 Plus를 강제로 다시 시작하는 방법에 대해서는 위의 단계를 참조하십시오. 이번에는 휴대 전화가 충전기에 연결된 상태에서 수행하십시오. 원래 충전기를 사용하여 가능하면 벽 콘센트에서 기기를 충전하십시오.
세 번째 해결책 : 컴퓨터에서 iTunes를 사용하십시오.
처음 두 가지 해결 방법으로 문제를 해결하지 못하고 iPhone이 여전히 검은 색 화면에 붙어 있으면 iPhone을 컴퓨터에 연결하고 iTunes를 사용하여 전화 시스템에 액세스하십시오. iTunes에서 표준 복원, 복구 모드 복원 또는 DFU 모드 복원을 수행하도록 선택할 수 있습니다. 시작하려면 최신 버전의 OS 및 iTunes 소프트웨어가 설치된 Mac 또는 Windows PC와 같은 컴퓨터를 보호해야합니다. 준비가되면 제공된 USB 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결 한 후 다음 단계에 따라 iTunes에서 표준 iOS 복원 또는 iOS 재설정을 수행하십시오.
- iPhone이 연결된 상태에서 컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다.
- iTunes가 iPhone을 인식 할 때까지 기다리십시오.
- iTunes에서 인식되면 데이터를 컴퓨터의 iTunes 또는 iCloud에 백업하십시오.
- iPhone을 공장 기본값 으로 복원 하거나 이전 iOS 백업 파일에서 복원 하는 옵션을 클릭하십시오.
- 화면의 나머지 지시 사항에 따라 iOS 백업 및 복원 프로세스를 완료하십시오.
그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 절차에 따라 iTunes에서 복구 모드 복원을 수행하십시오.
iPhone 8 Plus에서 복구 모드 복원
iPhone을 컴퓨터에 연결 한 상태에서 다음 단계에 따라 강제로 재시동하십시오.
- 볼륨 크게 버튼을 눌렀다 놓습니다.
- 볼륨 작게 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다 .
- iTunes에 연결 화면이 표시되면 측면 / 전원 버튼을 길게 누릅니다. 복구 모드로 들어가야하므로 Apple 로고가 보이면 단추를 놓지 마십시오.
- 다음 화면에 복원 또는 업데이트 옵션이 표시됩니다.
- iOS를 업데이트하려면 먼저 업데이트를 선택하십시오. 그렇지 않으면, 복원 옵션을 선택하십시오.
iTunes가 데이터를 지우지 않고 iOS를 다시 설치하려고 할 때까지 기다리십시오. 그런 다음 iTunes는 해당 장비의 소프트웨어를 다운로드합니다. 다운로드 시간이 15 분 이상 걸리면 iPhone이 iTunes에 연결 화면을 종료합니다. 이 경우 다운로드가 완료된 후 이전 단계로 돌아가 복구 모드로 다시 들어가십시오.
iPhone 8 Plus에서 DFU 모드 복원
다른 모든 것의 최후의 수단은 iPhone 8 Plus를 다시 생생하게하지 못했습니다 .DFU 모드 복원입니다. iPhone에서 수행 할 수있는 가장 깊은 유형의 시스템 복원으로 간주됩니다. 장비를 DFU 모드로 설정하면 부트 로더 나 운영 체제를 활성화하지 않고도 컴퓨터에서 iTunes와 통신 할 수 있습니다. iPhone 8 Plus에서이 모드를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 컴퓨터에서 실행중인 프로그램을 모두 닫습니다.
- Apple 제공 USB 커넥터 또는 Lightning 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오.
- 휴대 전화가 연결된 상태에서 측면 / 전원 버튼 을 약 3 초간 누르고 있습니다.
- 측면 / 전원 버튼 을 계속 누른 다음 볼륨 작게 버튼 을 약 10 초간 누르고 있습니다. Apple 로고가 나타나면 버튼을 너무 길게 누르고 다시 시작해야한다는 의미입니다.
- 로고가 보이지 않으면 측면 / 전원 버튼 을 놓고 볼륨 작게 버튼 을 5 초 동안 계속 누르고 있습니다.
- 그 후에도 화면이 검은 색으로 유지되면 DFU 모드에 성공적으로 진입 한 것입니다. 이때 컴퓨터에 iTunes가 iPhone을 감지 했다는 경고 메시지가 표시됩니다. 해당 메시지가 표시되면 화면 지시에 따라 DFU 모드 복구 프로세스를 완료하십시오.
- iTunes에 연결 화면이 표시되면 DFU 모드로 들어 가지 않았으므로 다시 시작해야한다는 의미입니다.
DFU 모드를 시작하려면 타이밍이 필요하므로 처음 시도에 실패한 경우 처음부터 다시 시도 할 때까지 주저하지 마십시오.
연결된 상태에서도 iTunes가 여전히 iPhone 8 Plus를 인식하지 못하면 어떻게해야합니까?
iTunes가 iPhone을 인식하지 못하거나 감지하지 못하면 연결이 안전한지 확인하십시오. USB 케이블 또는 Lightning 커넥터의 양쪽 끝을 제거했다가 다시 삽입하거나 컴퓨터의 다른 USB 포트 간을 전환 할 수 있습니다. 그래도 실패하면 iPhone 서비스가 필요합니다.
수리 옵션
이전 방법으로 문제를 해결할 수 없거나 iPhone이 검은 색 화면에 계속 붙어 있으면 iPhone 8 Plus에 서비스가 필요합니다. 그러나 장치를 Genius 막대로 가져와 Apple 기술자가 점검 및 / 또는 수리해야합니다. 장치의 보증 기간이 남아있는 경우 서비스 보증을 받으십시오.
우리와 접촉
새로운 Apple iPhone 8 스마트 폰의 특정 기능 사용에 대한 추가 도움이 필요하면 튜토리얼 페이지를 방문하십시오. iPhone 8 관련 FAQ, 답변 방법, 단계별 자습서 목록이 있습니다. 전화 사용 중에 다른 문제가 있거나 문제가 발생하면이 양식을 통해 문의하십시오. . 문제 나 장치 문제에 대한 자세한 내용을 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.
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